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1) Quando as empresas incorporam internamente em seus quadros a importância a adoção de práticas ambientalmente corretas, surge o denominado Sistema de Gestão Ambiental (SGA). O ciclo Plan-Do-Check-Act (Planejar-Fazer-Checar-Agir) ou PDCA é utilizado como base para o SGA e é muito eficiente, pois permite elaborar planos de trabalhos para qualquer a´rea-problema de modo contínuo. I. O estrato operacional da hierarquia deve realizar uma análise do SGA considerando informações como resultados das auditorias internas, comunicações provenientes de partes interessadas externas, e a extensão na qual foram atendidos os objetivos e metas. PORQUE II. As decisões tomadas na análise crítica ensejam eventuais mudanças na política ambiental da organização e uma nova etapa de planejamento, iniciando-se um novo ciclo PDCA que visa a melhoria no desempenho ambiental da organização observado no ciclo anterior. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: · a) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. · b) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. · c) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. · d) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. Alternativa assinalada · e) As duas afirmações são falsas. 2) Os sistemas de gestão da qualidade (SGQ) tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes. Nesse sistema, existem princípios e diretrizes da qualidade, que são aplicados em cada processo que envolve o dia a dia da instituição. Através desses, é possível fazer a tomada de decisões de forma segura, pois, através das ferramentas utilizadas, o gestor poderá verificar os indicadores de desempenho da empresa. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das características térmicas contidos na coluna A com suas respectivas definições na coluna B. Coluna A Coluna B I. Manual de Qualidade II. Política de Qualidade III. Objetivos da Qualidade IV. Plano de Qualidade da Obra V. Ciclo PDCA 1. É uma das primeiras coisas que a gente faz quando inicia a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade. É uma das atividades da Alta Direção e contém orientações gerais, intenções e objetivos da organização referente à qualidade. 2. É um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart. 3. É um documento, elaborado para cada obra, contendo: Estrutura e responsabilidades organizacionais dentro da obra; Serviços e respectivos materiais controlados, bem como os procedimentos de execução e inspeção; Especificidades da obra em questão. 4. Tem o propósito de evidenciar qual é o resultado que o SGQ deverá entregar à organização, deve ser mensurável e controlado, ser comunicado e atualizado e ser coerente com a política da qualidade. 5. É um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e documenta seu funcionamento de maneira clara, demonstrando como a empresa age para garantir a qualidade de seu produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA. Alternativas: · a) I – 3; II – 2; III – 5; IV – 1; V – 4. · b) I – 2; II – 5; III – 1; IV – 4; V – 3. · c) I – 5; II – 1; III – 4; IV – 3; V – 2. Alternativa assinalada · d) I – 1; II – 4; III – 3; IV – 2; V – 5. · e) I – 4; II – 3; III – 2; IV – 5; V – 1. 3) “No ano de 1998, o Governo Federal lançou o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade da Construção Habitacional (PBQP-H), mais tarde rebatizado como Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat. Ligado a ele, existe o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas e Serviços e Obras da Construção Civil (SIAC). Diante desse contexto, leia as afirmativas a seguir: I. O Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil tem por objetivo avaliar a conformidade do sistema de gestão de qualidade das empresas de serviços e obras do setor da construção civil, baseado nos requisitos da família de normas da serie ISO 9000. II. Os organismos de Certificação de Obras são credenciados pelo Inmetro e certificam a qualidade em três níveis diferentes. A ideia é que esses níveis sejam buscados pela empresa de forma progressiva, facilitando a implantação gradual do Sistema de Gestão de Qualidade. III. Para identificar não conformidades no setor da construção civil, é preciso que sejam estabelecidos padrões que devem iniciar desde a fabricação de materiais e insumos e estender-se ao seu uso no canteiro de obras, projetos e a qualificação da mão de obra. IV. A qualidade na construção redução das não conformidades, aumento de custos, e diferencial para competição no mercado internacional. É correto o que se afirma em: Alternativas: · a) Apenas a afirmativa I e II está correta. · b) Apenas a afirmativa I e IV está correta. · c) Apenas a afirmativa II e III está correta. · d) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. · e) As afirmativas I, II e III estão corretas. Alternativa assinalada 4) O Comitê Técnico da ISO conceituou a edificação sustentável, “como aquela que pode manter moderadamente ou melhorar a qualidade de vida e harmonizar-se com o clima, a tradição, a cultura e o ambiente na região, ao mesmo tempo em que conserva a energia e os recursos, recicla materiais e reduz as substâncias perigosas dentro da capacidade dos ecossistemas locais e globais, ao longo do ciclo de vida do edifício”. Fonte: http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/6884/2/DIS_IASMINY_BORBA_DA_CUNHA_COMPLETO.pdf Tabela 1: Gráfico da emissão de tonelada de dióxido de carbono por etapa quantificada. Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. A etapa responsável pela maior emissão de CO2 na atmosfera é a fundação. PORQUE II. Concreto e o aço são os materiais com a maior emissão de dióxido, devido à utilização de carbono para geração de energia e como agente redutor do minério de ferro. Já o concreto tem o alto índice de emissão, pois é um material composto, produzido com água, agregados e cimento A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: · a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinalada · b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. · c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. · d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. · e) As asserções I e II são proposições falsas.
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