Gestão de Performance

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08/07/2023, 08:20 SAV
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ProvaProva
Gestão da performance Organizacional
Pontuação desta atividade: 70.00
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Prova 230085607 | julio cesar de azevedo cardoso
Atividade Concluída
Pontuação desta atividade: 70.00
Sua melhor nota foi: 60.00
Iniciada em: 21/02/23 18:20h
Concluída em: 21/02/23 18:41h
Tentativas
Data Início Data Fim Nota
 21/02/23 18:20h 21/02/23 18:41h 60.00
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Melhor Nota:60.00
1.
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Estamos falando de padrões que são estabelecidos arbitrariamente para refletir um nível de desempenho visto como adequado ou
razoável. Quais são esses padrões?
Padrões de Desempenho Alvos.
Padrões de Desempenho da Concorrência.
Padrões de Desempenho Absolutos.
Padrões de Desempenho Relativo.
Padrões Históricos.
Comentário: Alternativa correta: Padrões de Desempenho Alvos.
2.
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Assinale a opção correta a respeito de indicadores de desempenho
Uma das dimensões dos indicadores de desempenho é a eficiência, que mede a conformidade com critérios e padrões de qualidade e excelência.
As variáveis que compõem um indicador de desempenho são custo, tempo e qualidade.
Os valores do Índice e da meta associada são suficientes para o entendimento do significado de determinado indicador de desempenho.
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Para melhorar a qualidade dos serviços prestados por determinada organização, um indicador que pode ser considerado. É o Índice que mede a reclamação dos
usuários.
Os indicadores de desempenho não são úteis para a tomada de decisão.
Comentário: Alternativa correta: Para melhorar a qualidade dos serviços prestados por determinada organização, um indicador que pode ser considerado. É o Índice que
mede a reclamação dos usuários
3.
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Um exemplo de indicador de produtividade é:
A porcentagem de funcionários com formação de nível superior, em relação ao total.
O número de hora para uma unidade de serviço executado.
O índice de retrabalho em relação ao total produzido em um determinado processo industrial.
A porcentagem de clientes que reclamaram, ou não, quando da entrega do produto.
O número de solicitações de reparos pelo número total de unidades entregues.
Comentário: Alternativa correta: O número de hora para uma unidade de serviço executado.
4.
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O controle estratégico deve permitir, sobretudo:
Criteriosa verificação da propriedade dos meios e fins.
O redirecionamento em função das sinalizações recebidas.
A punição dos responsáveis pelas falhas detectadas.
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A reimplementação do planejamento original a partir da avaliação de problemas.
O acompanhamento minucioso das ações que levam ao alcance de um objetivo predeterminado.
Comentário: Alternativa correta: O acompanhamento minucioso das ações que levam ao alcance de um objetivo predeterminado.
5.
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Marque a alternativa correta que apresenta foco na unidade organizacional e indica o percentual do valor gasto dos treinamentos da
Unidade em relação ao total de gastos da empresa:
Indicador de capacidade
Indicador de lucratividade
Indicador de Custo
Indicador de Tempo
Indicador de Horas
Comentário: Alternativa correta: Indicador de Custo
6.
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A ________________________ consiste em fazer certo as coisas: como realizar as operações com menos recursos – menos tempo,
menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc. Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna:
Visão
Eficiência
08/07/2023, 08:20 SAV
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Efetividade
Missão
Eficácia
Comentário: Alternativa correta: Eficiência
7.
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Quais são os Indicadores Financeiros fundamentais?
Ponto de Equilíbrio; Margem Líquida; Custos Fixos e Custos Variáveis;
Margem Bruta; Margem Ebitda; Ponto de Equilíbrio; Margem Líquida; Despesas fixas.
Margem Bruta; Margem Ebitda; Ponto de Equilíbrio; Custos Fixos.
Margem líquida; Margem bitda; Ponto de Equilíbrio;; Custos Fixos e Custos Variáveis;
Margem Bruta; Margem Ebitda; Ponto de Equilíbrio; Margem Líquida; Custos Fixos e Custos Variáveis;
Comentário: Alternativa correta: Margem Bruta; Margem Ebitda; Ponto de Equilíbrio; Margem Líquida; Custos Fixos e Custos Variáveis;