Gerenciamento de Comunicações Riscos e Aquisições em projetos (MPR04)

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Gerenciamento de Comunicações, Riscos e Aquisições em projetos (MPR04) 
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1 Antes de adquirir ou contratar determinado produto ou serviço, você deve saber como se classificam esses 
recursos. Sobre os grupos de classificação dos recursos, relacione a primeira coluna com seus respectivos nomes 
e significados: I – Materiais.II – Mercadorias.III – Maquinário.IV – Força de Trabalho. ( ) Matérias-primas e 
produtos manufaturados.( ) Equipamento, seja parte do resultado do ou para uso no curso do seu trabalho.( ) 
Pessoas com níveis adequados de habilidade para desenvolver, conceber ou realizar o trabalho específico.( ) 
Bens manufaturados de diversos tipos, incluindo alimentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
A) IV – III – I – II. 
B) I – III – IV – II. 
C) I – II – III – IV. 
D) II – I – III – IV. 
 
2 Para que a comunicação seja sempre bem-sucedida é preciso buscar cumprir todas as diversas etapas do 
processo, buscando uma comunicação efetiva e eficaz. Sobre essas etapas, relacione as colunas com seus 
respectivos nomes e significados. I – Emissor.II – Receptor.III – Codificação.IV – Feedback. ( ) Consiste na 
resposta da mensagem que se recebeu.( ) É a pessoa que deseja transmitir a mensagem inicial.( ) Adaptar uma 
mensagem de melhor forma para que ela possa ser encaminhada.( ) É o destinatário da mensagem, a pessoa 
ou grupo que vai receber a comunicação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) IV, II, I e III. 
B) I, III, IV e II. 
C) IV, III, II e I. 
D) IV, I, III e II. 
 
3 O Plano de gerenciamento de riscos é composto por diversas etapas que devem ser seguidas à risca, 
apresentando informações verídicas sobre o projeto e as possibilidades de risco. Sobre as etapas do plano de 
gerenciamento de riscos, analise as sentenças: I – A etapa de liminares é o momento em que são fixados 
parâmetros, pontuações ou valores de risco que serão posteriormente utilizados. Agora, além de se estabelecer 
o sistema de pontuação, deve-se verificar a sua consistência, se os valores são coerentes, se não há conflitos e 
se são bem compreendidos.II – O modelo de relatórios fixa modelos e formatos de relatórios a serem expedidos 
nesta gestão. Definem como os riscos serão documentados, analisados e comunicados às partes interessadas.III 
– O rastreamento define como todos os aspectos da gestão serão registrados para que sejam utilizados 
futuramente e para que se aprendam as lições.IV – A metodologia define as atribuições ou funções ou 
atribuições e as consequentes responsabilidades de todos aqueles que tomam parte nesta gestão. Sobre as 
etapas, assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
B) Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
C) Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
D) Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
4 Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, 
como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de 
outras ferramentas para transmitir as informações. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.( ) 
Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.( ) 
Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo 
a posição dos pés.( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas 
também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V. 
B) V – V – V – F. 
C) F – V – V – F. 
D) F – V – V – V. 
 
5 Uma das análises quantitativas mais conhecidas é a simulação de Monte Carlo, que consiste no uso de 
programas que são embasados em informações e dados estatísticos. O uso dessa análise nos fornece algumas 
informações. Sobre as informações trazidas por esse método, analise as afirmativas: I – Sinaliza os riscos que 
necessitam de uma maior atenção.II – Aumenta o lucro da empresa que utiliza essa técnica.III – Determina o 
curso dentre outras informações do escopo do projeto.IV – Não permite encontrar a probabilidade de se 
alcançar determinado objetivo no projeto, todavia, oferece outras informações importantes para o projeto. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
 
6 Em nossa disciplina estudamos algumas barreiras que podem interferir significativamente no resultado do 
projeto. Segundo Chaves (2010, p. 22) “Barreiras são elementos que interferem e distorcem o processo de 
comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre emissor e receptor”. Uma das principais 
barreiras estudadas consiste em utilizar uma comunicação pouco clara, formada de termos técnicos que as 
equipes desconhecem, ou seja, esta barreira está diretamente ligada à quantidade de informações que a equipe 
possui acerca do tema. Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: 
A) Barreiras Tecnológicas. 
B) Barreiras Organizacionais e Técnicas. 
C) Barreiras do Conhecimento. 
D) Barreiras Emocionais. 
 
7 Dentro da Administração das comunicações existe um momento em que o gestor dispõe às partes 
interessadas todas as informações referentes ao projeto, atentando-se somente ao que é necessário e 
relevante para o projeto. Assinale a alternativa que apresenta corretamente que momento é esse: 
A) Controlar as comunicações. 
B) Planejar as comunicações. 
C) Redefinir as comunicações. 
D) Gerenciar as comunicações. 
 
8 Com relação a anatomia da comunicação, existem diversas etapas consistentes da comunicação, uma destas 
etapas consiste no ato de traduzir e adaptar uma mensagem a se enviar, a fim de facilitar o envio e a recepção 
desta, facilitando diretamente a compreensão, buscando, sempre, evitar os ruídos. A partir disso, assinale a 
alternativa que apresenta o processo que estamos nos referindo: 
A) Comunicação. 
B) Emissão. 
C) Codificação. 
D) Ruído. 
 
9 A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, 
interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, 
auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na 
forma de aprender sobre os mais diversos temas. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo 
de aprendizagem visual.II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. ( ) As 
pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.( ) As pessoas 
com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.( ) As pessoas com 
este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – I – II. 
B) II – III – I. 
C) I – II – III. 
D) I – III – II. 
 
10 Quantificar consiste na ação de analisar as informações e dados obtidos, ou ainda, realizar projeções para 
auxiliar de forma positiva no planejamento de determinada atividade. Comumente a quantificação oferece 
informações de extrema relevância para os gestores, assim, sobre a quantificação de riscos, analise as 
sentenças: I - Permite analisar as possíveis ocorrências negativas para o projeto.II – Não é importante para a 
análise, logo, é uma etapa que não precisa ser cumprida se o tempo estiver esgotado.III – Está diretamente 
ligada às análises quantitativas e qualitativas.IV – É parte fundamentalpara o gerenciamento dos riscos, nesta 
etapa, a análise das informações obtidas é realizada a fim de se encontrar soluções, resultados e alternativas. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
B) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
C) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
D) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
11 Saber gerir os riscos é uma das habilidades que um bom gestor precisa ter. Logo, é preciso saber qual a 
melhor forma de lidar com as diferentes situações. Em nossa disciplina estudamos as 4 principais formas de 
como lidar com os riscos. Sobre essas formas, analise as afirmativas: I – Eliminar o risco pode ser considerada 
uma forma de lidar com o mesmo.II – Mitigar o risco é aceitar que não é possível ou necessário eliminar o risco, 
logo, deve-se encontrar uma forma de diminuir o impacto do risco no projeto.III – Aceitar o risco pode ser 
considerada uma forma de lidar com ele. Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
C) Todas as afirmativas estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
12 Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou 
destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. Diante disso, assinale a alternativa correta 
sobre o processo de comunicação: 
A) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo 
emissor. 
B) Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. 
C) O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda. 
D) A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida. 
 
13 Existem diferentes tipos de relatórios que podem demonstrar o desempenho dos projetos. Dentre os 
modelos estudados, verificamos um, em específico, que utiliza de várias laudas, apresentando de forma 
completa todas as informações acerca do desempenho do projeto. Permitindo, desse modo, uma maior 
discussão sobre o desempenho do projeto. Assim, assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, que 
tipo de modelo é este: 
A) Modelo Visual. 
B) Modelo simplificado. 
C) Modelo detalhado. 
D) Modelo completo. 
 
14 Dentre os diversos tipos de contrato, há o contrato de custo fixo. Sobre as particularidades desse tipo de 
contrato, analise as afirmativas: I – O comprador ou contratante não tem risco do aumento do custo.II – É um 
tipo híbrido de contrato com custo reembolsável e com preço fixo.III – O risco de aumento do custo é do 
comprador.IV – Requer que o escopo seja claro, completamente definido e estável. Assinale a alternativa 
correta: 
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
15 A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada na Análise estratégica e também na gestão de Projetos. 
Sobre essa ferramenta, analise as sentenças: I) Permite uma análise dos ambientes internos e externos da 
empresa.II) Quando tratamos de projetos, Fraquezas e Oportunidades não devem ser levadas em conta.III) 
Permite identificar os riscos que o projeto e a empresa estão sujeitas.IV) É composta de Forças, Fraquezas, 
Oportunidades e Ameaças. Assinale a alternativa correta: 
A) Todas as sentenças estão corretas. 
B) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
C) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
D) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
16 Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou solicitação que pode 
ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável pelo projeto quanto pelo fornecedor. Esse 
documento deve apresentar de forma clara o que o cliente irá precisar, ou ainda, o que o fornecedor deve 
ofertar. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta qual documento é esse: 
A) Statement of Work (SOW). 
B) Análise SWOT. 
C) Declaração de escopo. 
D) Declaração de função e custo. 
 
17 Um dos métodos utilizados para identificar os riscos que podem atingir um projeto é o diagrama de causa e 
efeito. Ele é composto por um esquema que nos remete a uma espinha de peixe. Esse diagrama é composto 
basicamente por seis pontos norteadores. Assinale a alternativa que apresenta quais pontos são estes: 
A) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Montante, Máquina e Material. 
B) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
C) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Feedback, Máquina e Material. 
D) Melhorias, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
 
18 Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por 
ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo 
de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.( ) 
Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.( ) 
Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – F. 
B) V – F – F – F. 
C) F – V – V – F. 
D) F – F – V – F. 
 
19 Você é o contratado de uma empresa no ramo de tecnologia, responsável por um grande projeto, todavia, 
você depende da entrega do seu fornecedor para dar continuidade em seu projeto. Assim, você preparou uma 
solicitação (documento) de compras e a encaminhou para seu fornecedor, a fim de receber em breve o seu 
pedido. Assinale a alternativa correta que apresenta qual foi a comunicação utilizada neste exemplo: 
A) Formal Verbal. B) Informal Escrita. 
C) Formal Escrita. D) Informal Verbal. 
 
20 Analise a seguinte situação: Você contratou uma empresa prestadora de serviços para realizar um trabalho 
dentro de seu projeto. Devido a instabilidades no tempo, a empresa atrasou a entrega do serviço, todavia, você, 
como um gestor compreensivo e com certa folga no prazo para entrega do projeto, solicitou que a empresa 
prosseguisse com o trabalho, todavia, a empresa atrasou novamente, não entregando o trabalho dentro do 
prazo. 21 dias do término do prazo, a prestadora de serviço ainda não havia entregue o serviço concluído. Assim, 
qual atitude você, como um bom gestor de projetos, deve tomar? Assinale a alternativa correta: 
A) Trocar de empresa prestadora de serviço. 
B) Ignorar o atraso e dar continuidade ao projeto. 
C) Optar pela própria empresa realizar o serviço. 
D) Reivindicar o contrato.