ACQA TECNICAS DE CONSULTORIA DE ASSESSORIA finalizado

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UNIVERSIDADE DE UBERABA 
ISABELA DE CARVALHO DOS SANTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ENTREVISTA 
 TEMA: A ROTINA DA CONSULTORIA EMPRESARIAL 
 
 
 
 
 
ARAXÁ/MG 
2021
ISABELA DE CARVALHO DOS SANTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ENTREVISTA 
TEMA: A ROTINA DA CONSULTORIA EMPRESARIAL 
 
 
 
Trabalho apresentado à Universidade 
Uberaba como parte das exigências à 
conclusão do componente curricular 
Técnicas de Consultoria e Assessoria do 
6º período do Curso de Química - 
Bacharelado 
 
Orientador(a): Prof(ª) Gabriela Paniagua 
Bizinoto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ARAXÁ/MG 
2021 
 
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INTRODUÇÃO 
Esse é um formulário feito para guiar a realização de um modelo de 
entrevista relacionado a rotina da consultoria empresarial. 
 
OBJETIVO 
Conversar diretamente com um consultor e desvendar como é na pratica o 
seu dia a dia, desafios de sua carreira e seus principais dilemas éticos. 
 
INFORMAÇÕES PESSOAIS DO ENTREVISTADO: 
 
Nome: Silvio Gonçalves de Souza 
 
Idade: 57 anos 
 
Carreira profissional: 
 
• Empresário 
• Proprietário da empresa: Silvio Gonçalves Consultoria Empresarial 
• Consultor empresarial 
• Economista e professor universitário 
• 28 anos de atuação como executivo no Grupo Zema 
• Autor do livro: Marketing de Varejo ( Editora Academia Woli, 2017) 
 
 
PERGUNTAS: 
 
• Quais são as vantagens em ser um consultor? 
 
RESPOSTA DO ENTREVISTADO: 
 
O trabalho de consultoria empresarial é bastante instigante, dinâmico e 
abrangente. O profissional que abraça esta atividade tem a possibilidade de interagir 
com diversos tipos de empresas, seja de pequeno, médio e grande portes. 
 
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É importante que se tenha um foco bem definido de trabalho, para que não 
se abra muito o âmbito de atuação, correndo-se o risco de perda de foco e de deixar 
de desenvolver uma marca própria de atuação, que seria uma espécie de “core 
business” do profissional e de seu grupo de trabalho. 
O consultor empresarial pode atuar individualmente ou por meio de uma 
equipe de trabalho, com colaboradores perfeitamente alinhados à sua filosofia de 
metodologia de trabalho. É importante que o consultor se faça presente no ambiente 
de negócios do seu cliente mesmo que não esteja ali fisicamente. Daí a importância 
de se ter uma equipe que atue de forma articulada, levando ao cliente resultados 
devidamente palpáveis e que lhe agreguem valor. 
O trabalho de consultor empresarial não tem rotina, o que obriga a ser 
bastante organizado, rápido nas suas ações e decisões e disponível para as 
necessidades do seu cliente. 
A possibilidade de conhecer diferentes empresas e empresários transforma 
esta profissão em algo desafiador e fascinante. 
Uma outra grande vantagem que esta atividade oferece é a constante busca 
de atualização profissional, seja através de leituras, cursos, intercâmbios com outros 
colegas e empresas etc. 
 
• Qual a importância da consultoria para o crescimento das organizações? 
 
RESPOSTA DO ENTREVISTADO: 
O consultor empresarial deve ser visto pelo empresário e seus gestores 
como um complemento à sua estrutura organizacional, porém, com uma visão de 
quem não está o tempo todo na operação, o que permite que ele observe e aponte 
questões que muitas vezes não são “enxergadas” no dia a dia. 
O consultor tem a formação e experiência que se constituem em um capital 
que é colocado à disposição da empresa cliente, a um custo-benefício 
extremamente atrativo. 
 
• Por que algumas organizações são resistentes em contratar um serviço 
de consultoria? 
 
RESPOSTA DO ENTREVISTADO: 
 
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Um motivo equivocado para esta atitude é considerar-se o consultor apenas 
como um custo ou despesa a mais para a empresa. 
Na verdade, o consultor deve ser visto como uma espécie de investimento, 
uma vez que o seu papel é colaborar com a melhoria dos resultados econômico-
financeiros da organização, por meio de levantamento e análise de indicadores, com 
o propósito de nortear as tomadas de decisões. 
O consultor tem a propriedade de contribuir efetivamente com o processo de 
transformação de dados e informações em inteligência, que é o que transforma uma 
empresa. 
Um outro fator que pode ser apontado para justificar esta resistência é o 
temor de que a consultoria vai mudar toda a rotina da empresa, provocando um 
ambiente de instabilidade e de resistências. 
 
• Quais são as principais competências necessárias para que o consultor 
desempenhe com sucesso o seu trabalho? 
 
RESPOSTA DO ENTREVISTADO: 
O consultor empresarial deve ter uma visão crítica dos processos produtivos, 
estruturas organizacionais, modelos de gerenciamento, cultura organizacional e do 
processo de tomada de decisão. 
Ele deve ter uma formação acadêmica sólida, em áreas como Economia, 
Ciências Contábeis, Administração e outras ligadas às ciências gerenciais. Além 
disso, deve ter uma experiência prática, tendo passado por cargos de supervisão, 
gerenciais e, se possível, de direção. 
 
• Quais são os cuidados principais que o consultor deve ter para 
assegurar a perspicácia da consultoria. 
 
RESPOSTA DO ENTREVISTADO: 
O consultor empresarial deve zelar pela sua imagem e da sua empresa de 
prestação de serviço, no sentido de mostrar aos clientes e interessados toda a sua 
competência, credibilidade, confiabilidade e visão estratégica. 
É importante que se tenha um plano de ação, com metas e resultados 
bastante claros e factíveis, perfeitamente alinhados com a empresa que o contratou. 
 
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A comunicação das ações que estão sendo tomadas, bem como dos 
resultados obtidos, deve ser clara e constante. 
O consultor não deve se colocar acima do seu cliente, como uma espécie de 
dono da verdade, e nem mesmo abaixo dele. Ele deve cultivar uma relação de 
equilíbrio com o seu cliente, com uma troca constante de informações e de 
impressões, com o intuito de desenvolver uma forma de trabalho que seja eficiente, 
transparente e estratégica.