SIMULADO2 Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE) 2023

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403) 
Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE)
2023
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COGEPS UNIOESTE - Aux Adm (Céu Azul)/Pref Céu Azul/2020
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC) são quatro funções administrativas da
teoria Clássica e Neoclássica. De acordo com essas teorias, qual é o tipo de planejamento em que se
projetam as ações de médio prazo com vistas a atingir os objetivos departamentais?
a) Planejamento consolidado.
b) Planejamento operacional.
c) Planejamento tático.
d) Planejamento estratégico.
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DIRENS Aeronáutica - EAGS (EEAR)/EEAR/Administração/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
O planejamento tático é feito no nível departamental. Cada unidade organizacional deve ter o seu
planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico.
Assinale o que não é característica do planejamento tático.
a) Envolve cada departamento ou unidade da organização, abrangendo seus recursos específicos, e
preocupa-se em atingir objetivos departamentais.
b) É projetado para o curto prazo, para o imediato e geralmente lida com o cotidiano e com a rotina
diária ou semanal.
c) É voltado para a coordenação e integração das atividades internas da organização.
d) É definido no nível intermediário para cada departamento ou unidade da empresa.
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FSADU (UFMA) - Ass Ad (CM São Luís)/CM São Luís/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
Em uma Organização, o planejamento se dá nos níveis estratégico, tático e operacional.
 
Sobre o planejamento tático, apenas uma opção está correta. Assinale-a.
a) Pensa no longo prazo e é de responsabilidade da alta administração da empresa, seus diretores,
gerentes e administradores.
b) Estrutura-se nos fatores ambientais externos para estabelecer os valores a visão e a missão da
Organização.
c) Responde pela adoção de metas e de condições para que as ações estabelecidas em outro nível de
planejamento sejam atingidas.
d) Envolve ações de curto ou curtíssimo prazo capazes de garantir que as tarefas e operações da
Organização sejam executadas.
e) Estrutura-se para o curto prazo, avalia os riscos das atividades planejadas e define os planos de
contingência para caso de concretização dos riscos.
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FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O ato de planejar deve ser compatível com a posição do cargo na organização, devendo o
colaborador encarregado das tarefas rotineiras ser responsável por elaborar o planejamento do tipo
a) estratégico.
b) institucional.
c) sintético.
d) tácito.
e) operacional.
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NOSSO RUMO - Aux Adm (Suzano)/Pref Suzano/2022
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Sobre o planejamento operacional, assinale a alternativa correta.
a) Definida como uma metodologia administrativa com a finalidade de utilizar eficientemente os
recursos da empresa para execução dos objetivos previstos em determinada área de resultado, sua
preocupação é a decomposição dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento
estratégico.
b) O planejamento operacional é responsabilidade dos executivos de nível mais alto, que podem ser
ajudados por assessores.
c) O planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados.
d) O planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento
operacional.
e) Procura amortecer as incertezas trazida do ambiente que circunda a empresa para assim,
encaminhar para o planejamento o tático.
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CETAP - Ass Proc (PGE PA)/PGE PA/"Sem Área"/2021
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
No início de setembro, Leonardo, Supervisor da área de Atendimento, reuniu-se com os servidores
do seu setor para planejar as ações rotineiras, alguns procedimentos específicos e definir os resultados
esperados daquele mês de cada um dos membros da equipe. Pode-se, corretamente, afirmar que
Leonardo está realizando um planejamento:
a) de longo prazo.
b) estratégico.
c) tático.
d) operacional.
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FGV - Sold (PM CE)/PM CE/2021
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Ao analisar a estrutura de uma organização típica, é possível identificar a existência de três níveis
hierárquicos: o tático, o operacional e o estratégico.
 
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408) 
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410) 
Sabendo que cada um desses níveis é responsável por funções específicas na estrutura organizacional, o
nível operacional tem foco, essencialmente, no
a) longo prazo e em unidades específicas.
b) longo prazo e nas diretrizes departamentais.
c) médio prazo no ambiente interno.
d) curto prazo e no ambiente externo.
e) curto prazo e em tarefas.
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FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Administrativo/2021
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
As atividades de uma organização estão associadas a diferentes âmbitos de complexidade, sendo
as do nível operacional focadas em:
a) tarefas, atividades e ações específicas;
b) alcance global da organização e definições genéricas;
c) relacionamentos de longo prazo com fornecedores e clientes;
d) sistemas abertos com interação entre ambiente externo e interno;
e) unidades funcionais relacionadas às áreas de finanças, recursos humanos, produção e marketing.
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IBADE - AAd (SL D'Oeste)/Pref S Luzia D'Oeste/2020
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Segundo os autores clássicos da administração, o planejamento operacional pode ser classificado
em quatro grupos. Sobre a classificação em quatro grupos, é correto afirmar que são:
a) Procedimentos, Orçamentos, Programas e Regulamentos.
b) Tarefas, Pessoas, Órgãos e Relações.
c) Produção, Financeiro, Marketing e Relações humanas.
d) Departamentos, Tarefas, Produção e Regulamentos.
e) Comunicação, Motivação, Liderança e Cultura.
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FCC - Aux Leg (ALAP)/ALAP/Atividade Administrativa e Operacional/Auxiliar
Operacional/2020
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
O planejamento abrange alguns níveis na organização que diferem entre si, no que tange à
extensão de tempo e conteúdo. A orientação para o curto prazo e o conteúdo detalhado e analítico
refere-se ao nível de planejamento
a) Operacional.
b) Tático.
c) Estratégico.
d) Institucional.
e) Intermediário.
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411) 
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NC UFPR (FUNPAR) - Ass (UFPR)/UFPR/Administração/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
A respeito dos tipos de planos operacionais, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as
seguintes afirmativas:
( ) Procedimentos são subplanos de planos maiores, e mais detalhados que as políticas.
( ) Planejamento financeiro e orçamento têm a mesma dimensão e são expressos na forma de
fluxogramas.
( ) Programas correlacionam duas variáveis: tempo e atividades a serem executadas.
( ) Regras e regulamentos visam a substituir o processo decisório individual, restringindo o grau de
liberdade das pessoasem determinadas situações previstas de antemão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
a) V – V – F – F.
b) V – F – V – V.
c) V – F – V – F.
d) F – V – F – F.
e) F – V – V – V.
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FUNCERN - AgAd (Pref Extremoz)/Pref Extremoz/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Existem três níveis distintos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional. É correto
afirmar que:
a) O planejamento tático é projetado para o longo prazo, preocupa-se com o alcance de metas
específicas.
b) O planejamento estratégico é projetado para o médio prazo e é definido no nível intermediário,
em cada departamento da empresa.
c) O planejamento operacional é projetado para o curto prazo, abrange cada tarefa ou atividade
específica.
d) O planejamento estratégico é o menos genérico, sintético e abrangente, por isso é o de mais fácil
elaboração.
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FGV - TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/"Sem Especialidade"/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento Operacional
Após ingressar no Poder Judiciário, Ícaro iniciou seus trabalhos assessorando um gestor no
planejamento e execução de tarefas rotineiras comuns em seu departamento. Ícaro e seu chefe são
responsáveis pela definição de procedimentos e processos específicos de curto prazo.
 
Ícaro e seu gestor encontram-se no nível organizacional:
a) tático;
b) gerencial;
c) estratégico;
d) operacional;
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414) 
415) 
e) corporativo.
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IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos
na Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O planejamento estratégico proposto pelo Sistema Único de Saúde - SUS incorpora
responsabilidades aos entes públicos, devendo configurar-se de forma contínua, articulada, integrada e
solidária entre os três níveis federados, com o intuito de favorecer a execução de ações por meio de
compromissos construídos e ajudar no desenvolvimento de métodos e estratégias eficazes para o alcance
de resultados satisfatórios (Teles et al., 2020). Sobre o planejamento estratégico na gestão do SUS,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. Trata de um instrumento de gestão fundamental para o cumprimento das diretrizes operacionais
que orientam o SUS e que compõe parte do seu arcabouço legal.
 
II. O planejamento é utilizado como instrumento estratégico para a gestão possibilitando
importantes inflexões teóricas e metodológicas em sua abordagem.
 
III. O planejamento deve ser um instrumento que realmente acompanhe o dia a dia da produção de
saúde, a fim de que as exigências impostas pela sociedade, não se sobreponham às ações e
compromissos assumidos coletivamente.
 
Sobre planejamento estratégico na gestão do SUS, estão corretas as afirmativas:
a) I apenas
b) I e II apenas
c) II e III apenas
d) I, II e III
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IBFC - Adm (UFPB)/UFPB/2023
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um modelo que considera elementos
técnicos e políticos para tratar um conjunto de problemas considerados prioritários por um
ator. Esse modelo, proposto por Carlos Matus, traz como premissas o “Triângulo de
Governo”, composição na qual o primeiro vértice representa a proposta, o segundo
representa a relação entre os pesos das variáveis controladas e não controladas pelo ator
social que propõe o plano, e o terceiro representa as perícias institucional e pessoal do
governo, como experiência e capital intelectual acumulados.
 
Assinale a alternativa que apresenta qual a denominação atribuída por Matus a cada vértice.
a) Governabilidade; capacidade de governo; projeto de governo
b) Projeto de governo; governabilidade; capacidade de governo
c) Capacidade de governo; projeto de governo; governabilidade
d) Capacidade de governo; governabilidade; projeto de governo
e) Projeto de governo; articulação de governo; governabilidade
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416) 
417) 
418) 
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IBFC - Adm (Pref SGDA (RN))/Pref SGDA (RN)/"Sem Área"/2021
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
A respeito de planejamento estratégico governamental e metodologias de diagnóstico e
planejamento de situações, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) A Metodologia de Diagnóstico de Situação contém os procedimentos que o formulador de
estratégia necessita para identificar o objeto do Planejamento Estratégico Governamental, que é a
situação-problema.
 
( ) Entre as situações-problema, encontram-se as do tipo ameaça, oportunidade e obstáculo. Os
problemas também podem ser classificados quanto ao tempo, à governabilidade, à abrangência e à
sua estruturação.
 
( ) No planejamento estratégico governamental, os sistemas de constituição da agenda, de
cobrança e prestação de contas e de gestão operacional promovem o acompanhamento e o
processamento dos fluxos de informação para seus dirigentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
a) V, V, F
b) V, V, V
c) F, F, V
d) V, F, V
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IDIB - Ass Adm (CREMEC)/CREMEC/2021
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Sobre a Administração e o Planejamento, assinale a alternativa correta.
a) Toda organização depende de um setor administrativo, mas nenhum setor administrativo depende
do planejamento da organização.
b) Planejar significa apenas documentar as etapas necessárias para se atingir determinado objetivo,
independentemente do comportamento das pessoas.
c) As técnicas administrativas atuais criaram o chamado Governo 2.0, o qual busca a eliminação de
toda e qualquer burocracia.
d) O planejamento da Administração Pública não é igual ao aplicável na iniciativa privada, porém,
com as devidas adaptações, é possível se atingir uma gestão pública de resultados.
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ADM&TEC - AAd (Sen R Palmeira)/Pref Sen R Palmeira/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Leia as afirmativas a seguir:
 
I. Um cronograma realista contribui favoravelmente para o gerenciamento do tempo em um projeto.
 
II. A licitação deve viabilizar a seleção da proposta menos vantajosa para a administração pública.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
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419) 
420) 
421) 
422) 
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FCM - CEFETMINAS - Ass (UFJF)/UFJF/Administração/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
São objetos da Estratégia na gestão pública, EXCETO:
a) Definir os objetivos que o gestor público deverá atingir.
b) Direcionar a autonomia do gestor na gestão dos recursos.
c) Acompanhar e controlar os resultados.
d) Maximizar os interesses dos investidores para atender aos interesses coletivos.
e) Gerenciar competição, quando há possibilidade se estabelecer concorrência interna.
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FAUEL - Tec (Jandaia Sul)/Pref Jandaia do Sul/Epidemiologia/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Assinale a alternativa INCORRETA para planejamento estratégico:
a) Definir a missão da Instituição.
b) Estabelecer visão estratégica, entendida como um estado ideal doque a instituição estabelece
para si.
c) Identificar valores compartilhados pela equipe.
d) Traçar perfil Epidemiológico.
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URI - Ger S (Santo Ângelo)/Pref Santo Ângelo/2019
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Sobre planejamento (BRASIL, 2011), estão corretas as afirmações a seguir, exceto a da alternativa:
a) O planejamento deve ser desenvolvido através de uma metodologia participativa. É a projeção das
ações a serem executadas e a racionalização dos procedimentos técnico-administrativos, necessários
à execução dessas ações.
b) O planejamento é um processo permanente e dinâmico, devendo contemplar também situações
emergenciais equacionadas em curto prazo.
c) O planejamento é de competência das 3 esferas de governo e constitui a base para execução, o
acompanhamento, a avaliação, o controle e a gerência dos sistemas de saúde.
d) O planejamento deve ser descendente, uma tarefa dos estados e União.
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CEPS UFPA - Ass (UFPA)/UFPA/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Uma determinada instituição precisa capacitar os servidores responsáveis pela área de
Planejamento. Para isso, o gestor da unidade demandou para a área da Capacitação uma proposta de
treinamento que aborde a temática “Planejamento Estratégico, Tático e Operacional nas Organizações
Públicas”. O servidor responsável em elaborar a ementa e o conteúdo do treinamento não pode esquecer
de incluir que o propósito do processo de planejamento estratégico é a
a) criação de sistemas em que servidores trabalham na base de um número de horas fixado para o
ano e não para a semana ou mês, como usualmente se pratica.
b) mobilização das energias pessoais e de processos de mudança que gerem contaminação positiva
dos membros da instituição.
c) organização e capacidade de ter uma imagem compartilhada do futuro que buscamos criar.
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423) 
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425) 
d) formulação de estratégias e sua implementação através de planos táticos e operacionais.
e) realocação e redistribuição de servidores que seja compatível com os perfis e quantitativos
necessários à organização.
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FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Assinale a alternativa que traz características do PLANEJAMENTO como princípio da Administração
Pública: 
a) Harmoniza todas atividades da Administração pública. 
b) Visa poupar desperdício com soluções integradas com a política geral do Governo. 
c) Estabelecimento de diretrizes que orientam a ação governamental.
d) Coordena as ações e execução das tarefas.
e) Controla os resultados. 
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FUNCERN - Ag Adm (CP Trairí)/CP Trairí/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Constitui-se no conjunto de bens e direitos de valor econômico, artístico, estético, histórico ou
turístico, pertencentes aos entes da administração pública direta e indireta. Esta afirmação refere-se à
definição de:
a) Arquivo Passivo.
b) Planejamento Tático.
c) Legislação.
d) Patrimônio Público.
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IBFC - ACI (CM Aqa)/CM Araraquara/2016
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Assinale a alternativa referente ao tipo de planejamento utilizado na administração pública que
crítica não a racionalidade ou a interação entre os agentes políticos considerados pelos demais modelos,
mas, sim a forma pela qual o processo de planejamento é efetuado. Concebe o planejamento como
propostas de soluções de problemas- inter- relacionados ou não-, mas que se apresentam em diferentes
naturezas, em função dos agentes envolvidos e da situação do ambiente.
a) Planejamento estratégico
b) Planejamento estratégico situacional
c) Planejamento tradicional
d) Planejamento participativo
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ADM&TEC - Tec (CM Arcoverde)/CM Arcoverde/Administração/2016
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
a) Nas organizações públicas, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos
físicos, financeiros e humanos.
b) As ações de estratégias nas organizações são o coração e a alma no gerenciamento empresarial,
pois impedem o alcance dos resultados organizacionais.
c) A estratégia une as áreas da organização e relaciona as suas atividades com o ambiente externo.
d) Em uma organização, a estratégia implica em questões de conteúdo e de processo.
e) A estratégia permite à organização o estabelecimento de uma posição diante do seu público alvo.
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CETRO - TA (ANVISA)/ANVISA/2013
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
A respeito das políticas públicas e do seu planejamento, é correto afirmar que
a) uma vez criado, o planejamento torna-se estático, pois as informações iniciais que foram
fornecidas partiram de uma dada realidade e nela deve se pautar, permanecer.
b) o planejamento tende a tornar os objetivos mais abrangentes e gerais, aumentando as
conjecturas.
c) a Constituição Federal é referência legal exclusiva para a elaboração, execução e avaliação das
políticas públicas.
d) no âmbito municipal, o instrumento de planejamento exigido pela Constituição Federal é o Plano
Diretor Municipal.
e) o planejamento, enquanto etapa macro necessária, tem como primeiro passo a avaliação das
condições e a dimensão atual do problema a ser enfrentado.
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CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/"Sem
Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Estruturas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados, com
formato piramidal e ênfase na unidade de comando, são características típicas da organização do tipo
a) funcional.
b) global.
c) linear.
d) linha-staff.
e) colegiado.
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CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/"Sem
Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A departamentalização por processo representa
a) o agrupamento das atividades de acordo com as funções desenvolvidas na organização.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2404754
430) 
431) 
432) 
b) o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando-se a
maneira pela qual são executados os trabalhos ou processos para a consecução de uma meta ou de
um objetivo específico.
c) o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou
a vários projetos da organização.
d) a manutenção da estrutura funcional para as atividades cotidianas, somada à possibilidade de o
líder de um projeto aprimorar sua rede de contato com sua equipe de trabalho.
e) a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o local onde o trabalho é
desempenhado ou a área de mercado a ser servida pela organização.
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VUNESP - Ass Adm (Jundiaí)/Pref Jundiaí/Área da Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(DesenhoOrganizacional, Centralização, Descentralização)
Na Administração Pública, é correto afirmar que, quanto à organização administrativa, a
distribuição de competências de uma para outra pessoa, sendo esta física ou jurídica, ocorre na
a) centralização
b) concentração
c) delegação
d) descentralização
e) desconcentração
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Instituto Verbena - ASA (Pref Diorama)/Pref Diorama/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma organização, a área funcional responsável pelo planejamento financeiro, pela aquisição,
pelo controle de recursos e pela distribuição de recursos é a área de
a) marketing.
b) patrimônio.
c) finanças.
d) logística.
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CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os ambientes organizacionais atuais devem possuir estruturas flexíveis e adaptáveis ao ambiente e
à tecnologia. A respeito das variáveis estruturais, julgue os seguintes itens.
 
I O nível institucional ou estratégico deve cuidar da formulação das políticas e das diretrizes gerais
da organização.
 
II O nível intermediário deve cuidar da elaboração de planos e programas para execução nos níveis
departamentais.
 
III O nível operacional deve cuidar da execução das rotinas e dos procedimentos diários.
 
Assinale a opção correta.
a) Apenas o item I está certo.
b) Apenas o item II está certo.
c) Apenas os itens I e III estão certos.
d) Apenas os itens II e III estão certos.
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433) 
434) 
435) 
e) Todos os itens estão certos.
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VUNESP - Ag Adm (CAMPREV)/CAMPREV/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A distribuição organizada dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros é
denominada
a) estratégia organizacional.
b) processo administrativo.
c) cadeia governamental.
d) hierarquia.
e) organização sucessória.
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FGV - TecPro (PGM Niterói)/Pref Niterói/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Certa organização que opera apenas na região Sudeste do país está se expandindo e vai inaugurar
uma unidade na região Sul em 2024. Tendo em vista a nova situação, a direção está em dúvida sobre
qual critério de departamentalização deverá adotar: manter a atual departamentalização por produto ou
adotar departamentalização geográfica.
Uma vantagem da departamentalização por produto e uma vantagem da departamentalização geográfica
são, respectivamente:
a) eliminar a redundância de funções; garantir autonomia decisória às diversas unidades da
organização;
b) favorecer a redução de custos; favorecer a inovação em serviços;
c) favorecer a inovação em produtos; facilitar a adaptação às necessidades e condições regionais;
d) garantir vantagens econômicas derivadas da plena utilização da tecnologia do processo produtivo;
facilitar a avaliação do desempenho dos produtos em cada região;
e) favorecer a centralização; favorecer o crescimento da organização.
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FGV - ATR (AGENERSA)/AGENERSA/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Assinale a opção que indica o tipo de estrutura mais adequado para uma organização com pouca
diversidade de produtos e que atua em um setor estável.
a) Matricial.
b) Geográfica.
c) Funcional.
d) Divisional.
e) Processual.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2424885
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2371621
436) 
437) 
438) 
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FUNDEP - Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação ao ambiente interno de uma organização, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Uma organização de grande porte em que a autoridade está em poder de poucas pessoas é uma
organização descentralizada.
 
II. Na administração, delegação é uma transmissão de poder e que pode ser realizada entre
pessoas, mas também entre cargos e departamentos.
 
III. A descentralização aumenta a uniformidade de procedimentos, a facilidade de controle, a
rapidez do acesso à informação e a agilidade na busca de soluções.
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
a) II, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
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FCC - TJ TRT18/TRT 18/Administrativa/"Sem Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma organização cuja estrutura seja do tipo divisional apresenta unidades
a) de duração temporária, vinculadas a projetos por elas executados, além dos órgãos permanentes
(staff).
b) que operam com relativa autonomia, denominados centros de resultados, organizados por
produto, área geográfica ou clientela.
c) submetidas a estrutura externa à organização, que apura resultados de forma centralizada.
d) principais, ou de primeiro nível: financeiro, contábil e normativo, e subordinadas: encarregadas da
produção.
e) criadas a partir de critério de departamentalização funcional, sem autonomia para apurar lucros ou
prejuízos de forma individualizada.
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Instituto Consulplan - ATA (MPE BA)/MPE BA/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Sobre estruturas organizacionais, suas naturezas, finalidades e critérios de departamentalização,
marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) O Ministério Público Estadual é uma organização e, como tal, deve ser entendido como um
conjunto de pessoas e atividades integradas para alcançar um objetivo e/ou propósito específico.
Para funcionar, ele precisa de um aparato vertical – a hierarquia – e de um aparato horizontal – as
divisões ou departamentos.
 
( ) Para incrementar criatividade e inovação em busca da redução de seus ciclos operacionais e
melhoria da qualidade no atendimento ao cidadão, o Ministério Público Estadual, assim como
qualquer outra instituição pública, pode modificar, legalmente, sua estrutura, utilizando- se de redes
internas de equipes.
 
( ) O gestor público precisa saber implementar mudanças e promover cooperação entre os servidores
e demais colaboradores para flexibilizar e agilizar sua organização, gerar produtos e/ou serviços
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2340551
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2401999
439) 
440) 
inovadores e garantir o desempenho futuro.
 
( ) Ao se defrontar com ambientes externos, as organizações vão se segmentando em unidades.
Cada um desses segmentos trabalha com um segmento do universo exterior à organização.
 
Essa divisão do trabalho entre os subsistemas leva à diferenciação. A sequência está correta em
a) V, V, V, V.
b) V, F, F, V.
c) F, F, V, V.
d) F, V, F, F.
e) V, F, V, F.
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FUNDEP - Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em relação ao eixo do tema processo de organização, analise as afirmativas a seguir e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) Um processo de organizaçãoimplica na sistemática disposição de qualquer conjunto de recursos
ou partes numa determinada classificação, estrutura ou ordem.
 
( ) A primeira etapa de um processo de organização é a análise dos objetivos e do trabalho que
será realizado.
 
( ) Em todo processo de organização, deve-se definir as responsabilidades pela realização do
trabalho.
 
( ) Organizar é um procedimento de se tomar decisões.
 
Assinale a sequência correta.
a) F V F V
b) V V V V
c) V F V F
d) F F F F
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VUNESP - Aux (Pref Peruíbe)/Pref Peruíbe/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Um organograma que retrate a execução de projetos temporários, misturando pessoas e
departamentos, é denominado
a) simplex.
b) misto.
c) matricial.
d) setorial.
e) em barras.
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FGV - TecPro (PGM Niterói)/Pref Niterói/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2427699
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2424886
441) 
442) 
443) 
444) 
O desenho adequado da estrutura organizacional deve considerar um conjunto de fatores
contingenciais que a influenciam, tais como ambiente, tecnologia de produção, estratégia e tamanho da
organização.
Sobre a relação entre fatores condicionantes da estrutura e os modelos estruturais mecanicistas e
orgânicos, é correto afirmar que:
a) estruturas orgânicas são mais adequadas a ambientes simples e estáveis;
b) estruturas mecanicistas são mais adequadas à produção por unidade;
c) estruturas orgânicas são mais adequadas a estratégias voltadas para a inovação;
d) estruturas mecanicistas são mais adequadas a empresas de pequeno porte que adotam produção
por processo;
e) estruturas orgânicas são mais adequadas à produção em massa.
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Instituto CONSULPAM - Tec (ICTIM)/ICTIM/Administrativo I/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
As organizações podem ser divididas em três níveis. O que está relacionado ao longo prazo e são
discutidos os objetivos gerais da organização, tais como, clima e cultura organizacional é:
a) Nível Tático.
b) Nível Operacional.
c) Nível Cultural.
d) Nível Estratégico.
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Instituto ACCESS - Ass Adm (CRBio 08)/CRBio 08/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Nela os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e
conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de
trabalho. Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua
função especializada. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações.
 
Em relação à departamentalização, trata-se da abordagem
a) funcional.
b) divisional.
c) matricial.
d) de equipe.
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VUNESP - Rec (SAME FM)/SAME FM/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
É correto afirmar que a importância de definir a hierarquia de uma organização possibilita
a) utilizar a autoridade para obter uma melhor produtividade e economia de recursos.
b) organizar a gestão e gerenciar as equipes de maneira mais efetiva.
c) centralizar o poder nos colaboradores que apresentam melhor desempenho.
d) planejar ações que beneficiam departamentos especializados em processos.
e) canalizar a comunicação em gestores responsáveis pelo planejamento estratégico.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2478739
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2392857
445) 
446) 
447) 
448) 
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Instituto Consulplan - Moto (CM Tremembé)/CM Tremembé/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
O processo de organizar uma instituição consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho
chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos se baseia nos
critérios de departamentalização. O modelo de departamentalização em que existe a concentração de
pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas de trabalho, sendo que tal
concentração favorece o aprimoramento contínuo e a acumulação de conhecimentos denomina-se:
a) Funcional.
b) Territorial.
c) Por produto.
d) Áreas de conhecimento.
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Instituto Consulplan - Moto (CM Tremembé)/CM Tremembé/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A departamentalização que combina as abordagens funcional e divisional para enfatizar equipes de
projeto ou de programa denomina-se:
a) Mercado.
b) Matricial.
c) Funcional.
d) Divisional.
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IBADE - Ag Adm (F. Faceli)/Fundação Faceli/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A Estrutura organizacional é um instrumento administrativo resultante da identificação, análise,
ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações, incluindo o estabelecimento
dos níveis de alçada e dos processos decisórios, contribuindo para o alcance dos objetivos estabelecidos
pelos planejamentos organizacionais. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de estrutura
organizacional que combina os dois tipos de departamentalização: a departamentalização por função e a
departamentalização por produto.
a) Estrutura Matricial.
b) Estrutura em Rede.
c) Estrutura Linha-Staff.
d) Estrutura Divisional.
e) Estrutura Funcional.
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Instituto ACCESS - Ass Adm (CRBio 08)/CRBio 08/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em relação à abordagem de redes, analise as afirmativas a seguir:
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2394396
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2394387
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2440512
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2478740
449) 
450) 
I. É a desagregação das principais funções da organização em companhias separadas que são
interligadas por uma pequena organização central. Os serviços de cada função da organização são
conectados eletronicamente.
 
II. Esse tipo de estrutura impossibilita saber onde a organização está nos termos tradicionais, pois
cria uma nova forma de organização através de contratos externos vindos de qualquer parte do
mundo, sendo coordenados eletronicamente.
 
III. Seu organograma é diferenciado em sua forma circular ou estrelado, sendo a unidade central,
no centro do organograma, interligado às demais unidades.
 
Assinale
a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/"Sem
Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os seis elementos básicos que os gestores públicos devem analisar quando se projeta a definição
de uma estrutura organizacional incluem
 
I especialização do trabalho.
II departamentalização.
III cadeia de comando.
IV amplitudede controle.
V subordinação específica.
 
Estão certos apenas os itens
a) I, II e III.
b) I, III, IV e V.
c) II, III e IV.
d) I, II, III e V.
e) I, II, III e IV.
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VUNESP - Aten (Piracicaba)/Pref Piracicaba/"Sem Área"/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que tange à organização administrativa da Administração Pública, é correto afirmar que a
centralização ocorre quando
a) a Administração Indireta realiza a distribuição interna de competências, visando a eficiência na
prestação de serviço.
b) as pessoas jurídicas privadas, não integrantes da Administração Direta, colaboram com o Estado
em atividades não lucrativas.
c) o Estado exerce suas atividades por meio de seus órgãos e dos agentes integrantes da estrutura
da Administração Direta.
d) as atividades desenvolvidas pelo Estado são delegadas a outras entidades políticas dotadas de
personalidade jurídica.
e) o Estado autoriza, por lei, a criação de uma entidade, a ela transferindo por prazo indeterminado,
algum serviço.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2404773
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2393506
451) 
452) 
453) 
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FCM - CEFETMINAS - Ass (IF AM)/IF AM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.
 
Departamentalização é o _________________, de acordo com um critério específico de
_________________, das atividades e correspondentes _________________ – humanos, financeiros,
tecnológicos, materiais e equipamentos – em _________________.
 
A sequência cujos termos preenchem, corretamente, as lacunas assertivas é
a) desenho / pessoas / setores / grupos departamentais
b) agrupamento / heterogeneidade / setores / unidades organizacionais
c) agrupamento / homogeneidade / recursos / unidades organizacionais
d) organograma / agrupamento / recursos / setores organizacionais
e) desenho / homogeneidade / recursos / grupos departamentais
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IBFC - Ass (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-UNIFAP/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). Quanto mais recursos as
empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento, e consequentemente, melhores
serão os seus resultados. Existem vários recursos organizacionais, porém os recursos mais importantes
são os seguintes:
 
( ) Recursos materiais.
( ) Recursos financeiros.
( ) Recursos Humanos.
( ) Recursos ecológicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V - V - V - V
b) V - V - F - V
c) V - F - V - F
d) F - V - V - V
e) V - V - V - F
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QUADRIX - Ag Adm (CRA SC)/CRA SC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A estrutura vertical refere-se ao aparato que envolve três fatores principais: a hierarquia
administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de
tomada de decisões da organização. A respeito desses fatores, assinale a alternativa correta.
a) A função principal da cadeia de comando é assegurar que as pessoas executem suas tarefas e
seus deveres de maneira eficiente.
b) A hierarquia administrativa é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e
fragmentadas em atividades separadas.
c) A hierarquia administrativa segue a tradição cartesiana sobre técnicas de solução de problemas.
d) A cadeia de comando é uma consequência da divisão do trabalho e ela existe para assegurar que
o trabalho pulverizado entre os diversos componentes da organização seja devidamente executado.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2059558
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2389380
454) 
455) 
456) 
e) A cadeia de comando é uma linha contínua de autoridade que liga todas as pessoas de uma
organização e mostra quem se subordina a quem.
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QUADRIX - Ag Adm (CRA SC)/CRA SC/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A organização como função administrativa de organizar é parte integrante do processo
administrativo, podendo ser entendida como o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os
órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. Em relação
à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
a) A organização informal está confinada ao horário de trabalho, não podendo prolongar-se para os
períodos de lazer ou de tempo livre.
b) A organização informal está circunscrita a um local físico determinado: o local de trabalho.
c) A estrutura organizacional funciona como a espinha dorsal da organização, o esqueleto que
sustenta e articula suas partes integrantes.
d) A estrutura organizacional costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
e) A organização formal não se limita aos assuntos exclusivos dos negócios da organização.
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Instituto Consulplan - Ass I (FPTI)/FPTI/Administrativo, Atendimento/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Uma grande empresa brasileira, com negócios desde o início do século XX, atua em dois mercados:
alimentos e produtos de higiene pessoal e limpeza. Sua sede fica na cidade de São Paulo. Cada unidade
de trabalho tem responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações, ou sobre a totalidade das
operações relativas a um produto ou serviço. O tipo de estrutura organizacional adotado por essa
empresa denomina-se:
a) Funcional.
b) Por cliente.
c) Por produto.
d) Por processo.
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IBFC - Tec (DETRAN AM)/DETRAN AM/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em uma empresa há o processo de organização, momento em que, dentre outras coisas, se define
a divisão do trabalho, por meio da definição das responsabilidades, tarefas, unidades de trabalho,
departamentos, cargos e suas descrições e requisitos. Sobre este analise as afirmativas abaixo.
 
I. As responsabilidades são deveres ou obrigações em relação a resultados, atividades, recursos,
pessoas, decisões ou padrões de conduta. E são abrangentes e conceituais, indicam grandes
compromissos ou obrigações e definem os problemas que o ocupante de um cargo ou de um grupo
de cargos deve resolver.
 
II. Tarefas são atividades operacionais que os gerentes podem realizar, individualmente ou junto
com outras pessoas. São as tarefas que permitem a realização das responsabilidades. As tarefas são
específicas e operacionais, indicam atividades intelectuais ou físicas e definem ações quer consomem
tempo e recursos.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I e II estão corretas
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2415189
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2074128
457) 
458) 
b) As afirmativas I e II estão incorretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
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CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Assinale a opção que corresponde à departamentalização típica das organizações que ofertam
apenas um produtoou serviço.
a) departamentalização funcional
b) departamentalização multidivisional
c) departamentalização geográfica
d) departamentalização projetizada
e) departamentalização por processos
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Instituto Consulplan - Ass I (FPTI)/FPTI/Administrativo, Atendimento/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Quando uma empresa tem um organograma bem estabelecido, muitos erros podem ser evitados;
as decisões podem ser mais rápidas e mais bem fundamentadas. A representação gráfica de uma
organização evidencia as funções de fixar responsabilidade e autoridade para o desempenho das
funções, estabelecer canais formais de comunicação e clarificar o relacionamento. Os organogramas são
fundamentais para fins de análise organizacional e trazem algumas vantagens; analise-as.
 
I. Funções importantes negligenciadas: podem estar sendo relegadas a segundo plano, ou mesmo
ser inexistentes.
 
II. Funções secundárias com muito importância: pode uma atividade de pouca importância receber
demasiada atenção em detrimento de outras mais básicas.
 
III. Mostra apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações que existem entre indivíduos e
unidades de trabalho de uma mesma empresa: impacta nas mudanças organizacionais.
 
IV. Duplicação de funções: quando ocorre falta de interação entre as diversas unidades da
organização pode ocorrer que duas ou mais dessas unidades estejam fazendo a mesma coisa; essas
atividades poderiam ser centralizadas.
 
V. Funções mal distribuídas: pode ocorrer uma distribuição de função inadequada e imprópria, com
prejuízo para a própria função e para a organização.
 
Está correto o que se afirma apenas em
a) I e V.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I, II, IV e V.
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IBFC - Ana (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-UNIFAP/Administrativo/Qualquer Nível
Superior/2022
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2268301
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2415193
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2058909
459) 
460) 
461) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Montar uma estrutura organizacional consiste em dividir tarefas entre unidades de trabalho
chamadas departamentos. A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios
chamados critérios de departamentalização. Sobre os critérios para construir os departamentos assinale a
alternativa incorreta.
a) Organização funcional
b) Organização por produto
c) Organização por cliente
d) Organização territorial
e) Organização cultural
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FCM - CEFETMINAS - Ass (IF BA)/IF BA/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando-se alguns componentes importantes de estrutura organizacional descritos por
Oliveira (2013), relacione corretamente o conceito à sua respectiva definição.
 
CONCEITOS
 
I - Departamentalização
 
II - Organograma
 
III - Quadro de competência
 
DEFINIÇÕES
 
( ) agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos em unidades organizacionais.
 
( ) representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.
 
( ) resultado da identificação de algumas decisões relevantes que devem ser tomadas no processo
operacional da empresa e dos respectivos níveis de autoridade de cada chefe de unidade
organizacional.
 
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
a) I, II, III.
b) I, III, II.
c) II, III, I.
d) III, II, I.
e) III, I, II.
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FEPESE - TAdm (Pref Chapecó)/Pref Chapecó/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Analise as afirmativas abaixo em relação aos critérios de departamentalização e estrutura
organizacional.
 
1. Quando a organização opera numa grande área, ou em locais diferentes, e em cada local é
necessário disponibilizar certo volume de autonomia, adota-se o critério de departamentalização por
clientes.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2311744
462) 
463) 
464) 
2. Organizações com atividades temporárias costumam optar pelo tipo de organização da estrutura
organizacional por produto.
3. O critério funcional de departamentalização pode ser usado tanto pelas organizações de grande
porte quanto de pequeno porte.
4. Critérios de departamentalização definem as responsabilidades especializadas das unidades da
estrutura organizacional.
5. Diferentes critérios de departamentalização podem ser adotados por uma mesma organização.
 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
b) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5.
c) São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5.
d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
e) São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.
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FCM - CEFETMINAS - Ass (IF BA)/IF BA/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, há três níveis de influência, conforme
Oliveira (2013, p. 87):
a) estratégico, tático e operacional.
b) financeiro, recursos humanos e produção.
c) mercado interno, mercado externo e planejamento estratégico.
d) objetivos, políticas e estratégias.
e) básico, intermediário e avançado.
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FEPESE - TAdm (Pref Chapecó)/Pref Chapecó/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem da departamentalização por projetos.
a) Resulta em maior facilidade de conhecer os fatores de influência e os problemas locais por ocasião
da decisão.
b) Permite maior especialização dos recursos alocados.
c) Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu
conhecimento especializado.
d) Permite alto grau de responsabilidade da equipe de execução.
e) Assegura reconhecimento e atendimento contínuo e rápido dos diferentes tipos e classes de
usuários.
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Instituto Consulplan - Aux (ISGH)/ISGH/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tanto a centralização quanto a descentralização apresentam vantagens e desvantagens. A
centralização produz uniformidade e controle. A descentralização estimula a autonomia e possibilita
melhor aproveitamento do potencial das pessoas. São consideradas vantagens da organização
centralizada, EXCETO:
a) Facilidade no controle.
b) Rapidez na comunicação vertical.
c) Uniformidade de procedimentos.
d) Criatividade na busca de soluções.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2261689
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2311753
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2296134
465) 
466) 
467) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2296131
Instituto Consulplan - Aux (ISGH)/ISGH/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
“Em qualquer nível, cada gerente tem determinado número de pessoas que se reportam a ele,
pessoas que podem estar agrupadas em conjuntos de cargos ou outros departamentos. O número de
pessoas subordinadas a um gerente define a de controle ou de comando desse gerente.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) equipe
b) estrutura
c) amplitude
d) delegação
www.tecconcursos.com.br/questoes/2231986Instituto Consulplan - OAdm (Pref Caeté)/Pref Caeté/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
São atitudes e conceitos importantes para administração, estrutura e comportamentos
organizacionais, EXCETO:
a) A habilidade conceitual do gestor, que é capaz de enxergar a empresa como um todo e suas
complexidades, é essencial na atividade administrativa.
b) Dentro do planejamento estratégico, as estratégias escolhidas devem ter clareza da missão
organizacional, pois elas irão determinar as maneiras da organização alcançar os seus objetivos.
c) É importante para o gestor entender com mais profundidade o comportamento organizacional
(individual e coletivo), a fim de reter melhor os talentos da empresa e promover a melhoria contínua
dos processos internos.
d) Uma boa estrutura organizacional permite identificar de forma clara quais são os verdadeiros
resultados de uma empresa, embora não seja capaz de identificar quais são os riscos em potencial à
saúde da empresa.
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COPERVE UFSC - Ass (UFSC)/UFSC/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Bethânia acabou de ingressar como servidora em uma universidade federal e foi trabalhar em uma
Pró-Reitoria responsável pela sua administração. Durante o processo de socialização, seu superior
imediato pediu que ela começasse a conhecer a instituição e sugeriu que ela observasse o site da
universidade, onde constam informações sobre sua estrutura e seu funcionamento. Ao acessar, no menu,
a opção “Organograma”, ela se deparou com a ilustração a seguir e ainda leu as seguintes observações:
 
 Cada Setor possui um Gestor Responsável e se subdivide em Departamentos (por exemplo: C1,
C2...);
 
 Cada Departamento possui um Gestor Responsável e pode se subdividir em Seções (por exemplo:
C3.1), que também possuem cada qual um Gestor Responsável.
 
∙
∙
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2296131
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2231986
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2373938
468) 
469) 
 
Considerando a função administrativa “organização” e considerando a ilustração, analise as afirmativas
abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. A referida Pró-Reitoria utiliza um método de agrupamento das tarefas que pode ser denominado
de departamentalização funcional.
 
II. A amplitude de controle do Gestor Responsável pelo Setor de Projetos é maior que a amplitude
de controle do Gestor Responsável pelo Setor de Compras.
 
III. O Setor de Gestão Patrimonial é mais especializado horizontalmente e menos especializado
verticalmente que o Setor de Apoio Administrativo.
 
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
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FCC - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
O traço característico de uma estrutura do tipo divisional, que a diferencia de uma estrutura com
departamentalização no molde funcional, consiste em
a) órgãos temporários vinculados ao tempo de duração de projetos.
b) divisão geográfica, com atividades agrupadas entre matriz e filiais.
c) estratificação de funções, ficando em primeiro nível apenas as atividades financeiras.
d) unidades que operam de forma autônoma, denominadas centros de resultados.
e) centralização de custos e de despesas, com órgão único para apuração de resultados.
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QUADRIX - Ag (CRO RS)/CRO RS/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
a) A organização que apresenta como desvantagem o exagero na função de chefia e comando é a
funcional.
b) A organização caracterizada pela autoridade dividida é a funcional.
c) A organização caracterizada pela autoridade dividida é a linear.
d) A organização que apresenta como vantagem o desenvolvimento das comunicações de forma
direta, sem intermediação, é a linear.
e) A organização que apresenta como vantagem o desenvolvimento das comunicações de forma
direta, sem intermediação, é a linha-staff.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2275059
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2385741
470) 
471) 
472) 
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AMAUC - TAdm (Pref Peritiba)/Pref Peritiba/2022
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A estrutura hierárquica deve ser respeitada a todo momento, no entanto em casos em que esse
vínculo se torna inviável é perceptível:
a) Possibilidades de melhora.
b) Alcance das metas.
c) Autoestima elevada.
d) Queda de produtividade.
e) Aumento da qualidade.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Estrutura Organizacional é o padrão dos cargos e dos grupos de cargos dentro de uma
organização. Sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. A estrutura organizacional exerce uma grande fonte de influência e atua como recurso de controle
ou de distinção das partes da organização.
 
II. Toda organização é dotada de uma estrutura de cargos.
 
III. Cargos não são os únicos componentes da organização.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas I
b) Apenas II
c) Apenas III
d) I, II e III
e) Apenas II e III
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Há modelos de estrutura organizacional. No modelo mecanicista, a definição da estrutura
organizacional é apenas mais uma das muitas tarefas gerenciais, entre as quais o planejamento e o
controle. O modelo mecanicista tem alguns princípios. Assinale a alternativa que nomeia o princípio que
diz que os cargos devem ser agrupados conforme a especialidade.
a) Princípio da especialização
b) Princípio da unidade de direção
c) Princípio da autoridade e responsabilidade
d) Princípio da cadeia escalonada
e) Princípio da burocracia
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1586378
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1586379
473) 
474) 
475) 
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IBFC - Ass Adm (EBSERH)/EBSERH/2020
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Leia o texto abaixo sobre estrutura organizacional.
 
"Segundo Rocha (2015) suas aplicações acontecem, em hospitais, laboratórios governamentais,
instituições financeiras etc. O que a difere das outras formas de estrutura organizacional, é que
características de mais de uma estrutura atuam ao mesmo tempo sobre os empregados. Outro aspecto
diferenciador é que existe múltipla subordinação, ou seja, os empregados se reportam a mais de um
chefe, o que pode gerar confusão nos subordinados e se tornar uma desvantagem desse tipo de
estrutura. É uma ótima alternativa para empresas que trabalham desenvolvendo projetos e ações
temporárias. Nesse tipo de estrutura o processo de decisão é descentralizado."
 
Assinale a alternativa correta que apresenta a estrutura organizacional descrita no texto.
a) Trata-se da estrutura linear
b) Trata-se da estrutura tipo comissão
c) Trata-se da estrutura matricial
d) Trata-se da estrutura divisionale) Trata-se da estrutura com base em projetos
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Administração/2020
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca de departamentalização, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que complete
correta e respectivamente as lacunas.
 
"Departamentalização é o nome dado à especialização _____ na organização através da criação de
departamentos para cuidar das atividades organizacionais. A departamentalização por _____ é adequada
para atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo.
 
A departamentalização por _____ é contraindicada para circunstâncias estáveis e rotineiras. O
agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos é uma característica da
departamentalização por _____ ." (Chiavenato, 2013)
a) Horizontal / processos / funções / produtos e serviços
b) Vertical / funções / projetos / produtos e serviços
c) Horizontal / funções / produtos e serviços / projetos
d) Vertical / processos / produtos e serviços / projetos
e) Horizontal / projetos / produtos e serviços / funções.
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IBFC - EPPGG (SEPLAG SE)/SEPLAG SE/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações
e decisões das unidades organizacionais de uma organização. É a forma pela qual as atividades são
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1276855
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1275447
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/634356
476) 
477) 
478) 
divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Nesse contexto,
assinale a alternativa correta:
a) Estruturas Matriciais são constituídas de divisões
autônomas que produzem um mesmo produto, ou prestam um serviço específico, estabelecidas em regiões
b) A expressão “governabilidade” diz respeito à capacidade
do governo em formular e implementar as suas políticas, podendo-
se assinalar a gestão das finanças públicas, gerencial e técnica, entendidas como relevantes para a
sociedade
c) Hierarquia é a ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros.
É uma série contínua de graus ou escalões, em ordem crescente ou decrescente, podendo-se
estabelecer tanto uma hierarquia social, uma hierarquia urbana, militar, eclesiástica etc
d) A estrutura organizacional determina relações informais de subordinação, entre as quais o número
de níveis na hierarquia e amplitude de controle de gerentes e supervisores
www.tecconcursos.com.br/questoes/609155
IBFC - Ana TI (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Processos/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Estrutura Organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são
divididas, organizadas e coordenadas. Assinale a alternativa que apresenta a representação gráfica
clássica de uma Estrutura Organizacional:
a) Anograma
b) Cronograma
c) Organograma
d) Icnograma
e) Pantograma
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IBFC - An Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Administração/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A Organização linear de uma empresa se baseia nos princípios relacionados abaixo, exceto o que
está na alternativa:
a) Unidade de comando
b) Unidade de direção
c) Universalização direcional
d) Centralização da autoridade
e) Cadeia escalar
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IBFC - An Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Administração/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Desburocratizar é administrar de forma mais humana e eficaz, confiando mais e punindo os que
não correspondem à confiança, dando mais valor às palavras e aos fatos do que aos documentos. A
desburocratização pode ter vários propósitos. Assinale a única alternativa que não condiz com um desses
propósitos.
a) Reduzir custos com procedimentos, papéis e atividades inúteis
b) Reduzir controles cujo custo seja superior ao custo do que é controlado
c) Agilizar o processo administrativo por meio da centralização de autoridade
d) Melhorar o atendimento aos usuários ou consumidores
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609155
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/608987
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/608975
479) 
480) 
481) 
e) Proporcionar aos funcionários a oportunidade de mostrar sua iniciativa e criatividade
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
De acordo com o conceito de departamentalização, a figura abaixo representa a:
 
 
a) Departamentalização funcional
b) Departamentalização por processo
c) Departamentalização por produto
d) Departamentalização por cliente
e) Departamentalização Geográfica
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A divisão vertical do trabalho, das funções até os cargos, tem como resultado a distribuição da
autoridade em níveis.
II. Hoje em dia, a hierarquia foi substituída pela autoadministração em muitas empresas.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, apenas
b) II, apenas
c) Nenhuma
d) I e II
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Leia as alternativas abaixo sobre grupos sociais secundários e assinale a que não condiz com esse
grupo.
a) O grupo social secundário abrange as organizações formais
b) Todas as organizações formais são burocracias
c) O grupo social secundário é caracterizado pela informalidade
d) O grupo social secundário é impessoal
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609928
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/544674
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/418248
482) 
483) 
484) 
e) O integrante de uma burocracia é um funcionário que faz do cargo um meio de vida, portanto em
grupos sociais secundários há funcionários
www.tecconcursos.com.br/questoes/418247
IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os grupos sociais que não categorizam organizações e as pessoas ingressam e saem
voluntariamente denominam-se:
a) Grupos sociais secundários
b) Empresas do terceiro setor
c) Empresas rurais
d) Organizações burocráticas
e) Grupos sociais primários
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IBFC - AnaAdm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/Administração Hospitalar/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A organização, enquanto processo de gestão, possibilita o uso racional de recursos para o alcance
de objetivos, de maneira eficiente e eficaz. Sendo assim, os principais tópicos para que isso aconteça
estão na divisão do trabalho e na delegação de responsabilidades e de autoridade. A divisão do trabalho
tem como primeiro resultado a departamentalização. Assinale a alternativa que não contém uma forma
de como ocorre a departamentalização.
a) Segundo a convergência em função da área territorial de ação
b) Segundo a convergência em função dos clientes
c) Segundoa convergência de uma estrutura vertical e híbrida
d) Segundo a natureza das atividades desempenhadas
e) Segundo a convergência em função de um processo produtivo
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IBFC - Ana (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/Tecnologia da
Informação/Processos/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Numa organização mostram a estrutura formal e como estão dispostas as unidades funcionais, a
hierarquia e as relações de comunicação existentes entre estes:
Assinale a alternativa correta.
a) Epigrama
b) Cronograma
c) Metagrama
d) Organograma
e) Monograma
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/418247
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/420831
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1385343
485) 
486) 
487) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/356928
IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
O processo de organização de uma empresa inclui a divisão do trabalho de uma maneira que
facilite o ciclo produtivo e proporcione o alcance dos objetivos propostos. Sobre a departamentalização, e
a divisão do trabalho presentes no processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa
correta:
 
I. Critério de departamentalização é o princípio que direciona a divisão do trabalho em um estrutura
organizacional.
 
II. Divisão do trabalho é o processo através do qual uma tarefa, é subdividida em partes e
distribuída entre as pessoas e grupos dentro da organização.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativas está correta.
www.tecconcursos.com.br/questoes/316708
IBFC - Ana Adm (HMDCC)/HMDCC/Administração Hospitalar/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
As sentenças abaixo discorrem sobre o processo de organização. Analise-as, atribua valores
verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a sequência correta de cima para
baixo:
( ) Organização é o processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos
objetivos.
( ) O processo de organizar consiste no ordenamento dos recursos, ou na divisão de um conjunto de
recursos em partes coordenadas, de acordo com algum critério ou princípio de classificação
determinado.
a) F, V.
b) F, F.
c) V, F.
d) V, V.
www.tecconcursos.com.br/questoes/356950
IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Existem alguns critérios importantes de departamentalização, dentre os quais: pessoas função,
geografia, produto, cliente, e outros. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa
correta:
 
I. Departamentalização por pessoas é uma forma simples de se organizar o trabalho através da
divisão de responsabilidades por pessoa, de acordo com as responsabilidades de cada um. Os
clientes são sempre o critério de organização.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356928
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/316708
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356950
488) 
489) 
II. A departamentalização funcional, ou por função atribui a cada unidade de trabalho uma
responsabilidade por função dentro da organização. Ex: marketing, finanças.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
www.tecconcursos.com.br/questoes/345790
IBFC - AnaDP (CM Vassouras)/CM Vassouras/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em empresas onde as estruturas ainda são departamentalizadas elas podem ser desenhadas
conforme os critérios abaixo, exceto o que está na alternativa:
a) Funcional.
b) Por cliente.
c) Por processos.
d) Por produto.
e) Assessorial.
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IBFC - ANEDS (SEJUSP MG)/SEJUSP MG/Qualquer Área de Formação
Superior/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A departamentalização é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades.
Baseado no tema, analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) e falso (F) e assinale a
alternativa que representa a sequência correta, de cima para baixo:
 
( ) Departamentalização geográfica ou territorial consiste no agrupamento de atividades e tarefas
de acordo com a localização geográfica.
 
( ) Departamentalização por funções, consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo
com as principais funções desenvolvidas na organização,diferentemente da departamentalização
funcional.
 
( ) Departamentalização por projetos consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo
com os principais projetos executados pela organização.
a) V, V, F.
b) F, F, V.
c) F, V, F.
d) V, F, V.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1582168
IBFC - ANEDS (SEJUSP MG)/SEJUSP MG/Qualquer Área de Formação
Superior/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/345790
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1582172
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1582168
490) 
491) 
492) 
493) 
Organizar é definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para
uma empresa. Sobre o processo de planejamento organizacional, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
 
I. Entre as principais decisões (etapas) do processo de organizar estão analisar os objetivos e
trabalhos a serem realizados, a divisão do trabalho, a definição das responsabilidades, a definição
dos níveis de autoridade, o desenho da estrutura organizacional da empresa.
 
II. Apesar de todas as decisões sobre a divisão do trabalho, responsabilidades e autoridade se
resumirem na estrutura organizacional da empresa, ela não é considerada uma ferramenta que
auxilia na realização dos objetivos propostos; seu desenho não interfere nos resultados finais.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
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IBFC - GCT (FJP)/FJP/Nível II/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Os traços mecanicistas que nos induzem a refletir sobre fragmentação do trabalho, especialização
das pessoas, padronização e formalização de procedimentos, hierarquia e o foco no processo podem ser
comparados ao pensamento sistêmico, e assim podemos adotar uma linha de ação. Assinale a alternativa
a seguir que não se classifica como um elemento constituinte dos paradigmas sistêmicos de gestão.
a) Hierarquia Funcional.
b) Metáfora orgânica.
c) Circularidade dos fluxos e relações.
d) Descrições aproximadas.
e) Conhecimento puramente objetivo.
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IBFC - Aux Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização
(Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando os aspectos das estruturas no que referem à distribuição do poder nas organizações,
a descentralização tem como vantagem:
a) Indivíduos mais preparados.
b) Decisão tomada por quem tem uma visão global (geral) da organização.
c) Uniformidade nas decisões.
d) Decisão tomada por quem vivencia a situação.
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