SIMULADO Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE) 2023

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1) 
2) 
Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE)
2023
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CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/"Sem
Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
São características de uma organização formal moderna
a) lideranças informais por meio da influência.
b) especialização e hierarquia.
c) divisão do trabalho e generalização.
d) formalidade e pessoalidade.
e) coesão e antagonismo.
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Instituto Consulplan - Ass I (FPTI)/FPTI/Vendas/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Segundo dados divulgados pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, em 2019,
período pré-pandemia, o Brasil tinha 5,2 milhões de empresas funcionando que empregavam cerca de
53,2 milhões de pessoas. Estes dados demonstram como as empresas são importantes para a economia
de qualquer país; no entanto, outros tipos de organizações atuam em setores distintos que também são
fundamentais para a sociedade de maneira geral. Sobre os diferentes setores sociais aos quais as
organizações estão divididas, assinale a afirmativa correta.
a) Primeiro setor: corresponde às organizações públicas, nas esferas federal, estadual e municipal.
Este setor é responsável por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para a vida
em sociedade como saúde, educação, transporte, segurança, habitação, dentre outros.
b) Segundo setor: Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIPs) conhecidas,
popularmente, como ONGs (Organizações Não Governamentais), são entidades que defendem os
interesses comuns, da sociedade, ou de grupos sociais. As OSCIPs não são parte do governo, e não
possuem fins lucrativos; apesar disso, podem receber apoio de entidades privadas ou públicas para a
manutenção de suas atividades.
c) Terceiro setor: também chamada de iniciativa privada, que são representadas pelas empresas que
possuem fins lucrativos, podendo ser do setor agropecuário, industrial, comercial ou de serviços. O
financiamento de suas atividades é obtido por meio da comercialização de seus produtos ou de
serviços.
d) Quarto setor: também conhecida como “novo setor”, estão incluídas as organizações com alto
nível tecnológico e de inovação, como as do setor de informática, comunicação, robótica e software,
sendo responsáveis por um grande volume de empregos e de geração de renda para as economias.
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COPERVE UFSC - Ass (UFSC)/UFSC/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
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3) 
4) 
Para compreender o que constitui o ambiente de uma organização, pode-se dividi-la em dois
segmentos.
 
Acerca desses segmentos, assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as frases a
seguir.
 
 O ambiente _________________ se caracteriza por segmentos denominados mercados e pode ser
definido como o conjunto de todas as pessoas ou organizações que compram ou podem comprar um
determinado produto ou serviço.
 
 São variáveis do ambiente _________________: instabilidade política e legislação tributária.
 
 São variáveis do ambiente _________________: concorrentes e fornecedores.
 
 Um ambiente de tarefa _________________ corresponde ao caso de empresas que têm clientes
pouco diferentes entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de critérios por parte
dessas empresas.
 
a) de tarefa – geral – de tarefa – homogêneo
b) de tarefa – geral – de tarefa – estável
c) de tarefa – de tarefa – geral – homogêneo
d) geral – de tarefa – geral – estável
e) geral – geral – geral – homogêneo
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FCM - CEFETMINAS - Ag (Pref Timóteo)/Pref Timóteo/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Avalie o que se afirma sobre os conceitos de organização e de administração.
 
I - Todas as organizações podem ser chamadas de empresas.
 
II - Todas as organizações, sejam elas formais ou informais, possuem um objetivo, um propósito ou
uma finalidade.
 
III - A qualidade da administração de uma organização impacta diretamente no seu desempenho,
gerando sucesso ou insucesso.
 
IV - Para desempenhar funções administrativas é necessário possuir curso superior e um longo
tempo de experiência em grandes empresas.
 
Está correto apenas o que se afirma em
a) I.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I, III e IV.
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QUADRIX - Ag Adm (CRA SC)/CRA SC/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
∙
∙
∙
∙
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5) 
6) 
7) 
Acerca do conceito de organização, assinale a alternativa correta.
a) A organização é como uma unidade ou entidade social na qual as pessoas interagem entre si para
alcançar objetivos comuns.
b) A organização informal é baseada em uma divisão racional do trabalho e na diferenciação e
integração de seus órgãos.
c) A organização formal surge a partir das relações de amizade entre as pessoas e do surgimento de
grupos que não aparecem no organograma da organização.
d) A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, de
tal modo que ela transcenda e ultrapasse a organização informal.
e) A organização informal é aquela que é planejada e está oficialmente no papel.
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AOCP - AAd (Pref Belém/PA)/Pref Belém (PA)/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Qual é o significado de organização como função administrativa e parte integrante do processo
administrativo?
a) Significa a organização social dirigida para objetivos específicos e deliberadamente estruturada,
constituída por pessoas e dirigida para objetivos porque é desenhada para alcançar resultados.
b) Significa um empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir lucros para a
empresa em geral ou proporcionar satisfação social aos seus proprietários.
c) Significa a deliberação estruturada pelo fato de que o trabalho é dividido e seu desempenho é
atribuído aos membros da organização para atingir determinados objetivos.
d) Significa os tipos de organizações, sejam elas lucrativas ou não, organizadas com base em uma
divisão racional especializada ou que emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas.
e) Significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua
administração e estabelecer suas atribuições e a relação entre eles.
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Instituto Verbena - Ass Adm (IFG)/IFG/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Todas as organizações possuem stakeholders, ou seja, pessoas ou grupos de pessoas que influenciam
ou são influenciados pelas atividades organizacionais. Existem categorias de stakeholders: empresas
fornecedoras, segmentos de clientes, segmentos de empregados, membros da comunidade financeira,
diversas esferas de governo. Mitchell, Agle e Wood (1997) sugerem que a interferência dos stakeholders
em uma organização ocorre pela mediação de três atributos, quais sejam:
a) eficiência, poder e constância.
b) urgência, eficácia e influência.
c) legitimidade, influência e eficiência.
d) poder, legitimidade e urgência.
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FEPESE - AAd (CASAN)/CASAN/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
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9) 
10) 
Analise as afirmativas abaixo sobre estrutura organizacional.
1. A estrutura organizacional especifica papéis e relações na organização, de modo a possibilitar uma
ação coordenada dos esforços e recursos.
2. A estrutura organizacional possibilita implementar um modelo que operacionalize as estratégias da
organização.
3. A estrutura organizacional tem relação direta com a qualidade da estrutura de capital da
organização.
4. A estrutura da organização não tem relação com estratégia e objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
e) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
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FCM - CEFETMINAS - Ass (IF BA)/IF BA/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Referente aos conceitos de organizações, recursos e objetivos, segundo Maximiano (2004, p. 26-27),
é INCORRETO afirmar que
a) as organizações são grupos orientados para a realização de propósitos.
b) os recursos utilizados pelas organizações, geralmente, envolvem os aspectos materiais e
intangíveis.
c) os recursos e os objetivos estão voltados centralmente para o setor privado, uma vez que
apresentam íntima relação com a administração de empresas.
d) uma organização necessita de recursos para alcançar os seus objetivos.
e) as organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos que,
de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Administrar é o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar
objetivos. Sobre administrar, analise as afirmativas abaixo.
 
I. Administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro
processos principais interligados: planejamento, organização, execução e controle.
 
II. Os quatro processos principais da administração: planejamento, organização, execução e controle
são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais.
 
III. Há processos ou funções em administração que são importantes como coordenação, direção,
comunicação e participação e contribuem para a realização dos processos principais da
administração que são: planejamento, organização, execução e controle.
 
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11) 
12) 
13) 
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III
b) I e III apenas
c) I apenas
d) II apenas
e) III apenas
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QUADRIX - TRec (CM Goianésia)/CM Goianésia/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Assinale a alternativa que apresenta o nome dado aos grupos sociais que são orientados para a
realização de objetivos ou finalidades, que podem ser classificados em duas categorias principais:
produtos e serviços.
a) stakeholder
b) organizações
c) equipes
d) staff
e) times
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FCM - CEFETMINAS - Ag (Pref Timóteo)/Pref Timóteo/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - A administração é fundamental para as organizações, uma vez que elas devem utilizar seus
recursos de modo eficiente para atingir seus objetivos.
 
PORQUE
 
II - A sociedade contemporânea é marcada pela forte presença das organizações, as quais se
dedicam ao atendimento das necessidades humanas por meio da oferta de produtos e serviços.
 
Sobre as asserções, é correto afirmar que
a) as duas são falsas.
b) as duas são verdadeiras.
c) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
d) as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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IBFC - Adm (MGS)/MGS/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
A organização que aprende adota o compromisso da gestão da qualidade com a melhoria contínua,
caracterizada por uma cultura organizacional que valoriza e assume riscos em busca de abertura e
crescimento, eliminando barreiras criadas pelos níveis hierárquicos e pela departamentalização
fragmentada. Uma organização que aprende sustenta a importância dos desacordos, da crítica
construtiva e de outras formas de conflito funcional. Assinale a alternativa incorreta das características
da organização que aprende:
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14) 
15) 
a) As pessoas abrem mão de suas velhas ideias e das rotinas padronizadas que utilizam para
solucionar problemas ou para realizar o seu trabalho
b) As pessoas se comunicam abertamente (vertical e horizontalmente), sem medo de críticas ou de
punições
c) As pessoas sublimam os seus interesses pessoais e os de seus departamentos fragmentados em
prol do trabalho conjunto para alcançar a visão compartilhada da organização
d) Não existe visão compartilhada com a qual todos concordam
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
A administração é fundamental na condução da sociedade moderna, ela não é um fim em si mesma,
mas o meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior
eficiência e eficácia. A administração tornou possível o progresso da humanidade, pois permite
transformar o conhecimento de outras ciências em resultado concreto. Através da administração vários
fatores provocarão impactos sobre as organizações. A respeito desse assunto, assinale a alternativa
incorreta.
a) Crescimento das organizações, pois bem-sucedidas tendem ao crescimento e ampliação das
atividades
b) Concorrência mais aguda, na medida em que aumentam mercados e negócios, crescem os riscos
da atividade empresarial
c) Sofisticação da tecnologia, proporciona maior eficiência, precisão e liberação das pessoas para
tarefas mais complexas que exigem criatividade
d) Globalização da economia, não impacta nos negócios pois cada empresa é responsável por suas
ações
e) Visibilidade maior nas organizações, enquanto crescem tornam-se competitivas, sofisticadas e
aumentam a sua influência ambiental
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COPERVE UFSC - Ass (UFSC)/UFSC/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
As organizações podem ser classificadas em dois tipos: mecanísticas e orgânicas. Em se tratando
disso, relacione a coluna 1 com a coluna 2 e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de
cima para baixo.
 
Coluna 1
 
1 Organizações mecanísticas
2 Organizações orgânicas
 
Coluna 2
 
( ) Sistemas simples de comunicações, nos quais a informação ascendente flui através de uma
sucessão de filtros e as decisões descem em uma sucessão de amplificadores.
( ) Os cargos são continuamente alterados e redefinidos por interação com outros indivíduos
que participam da tarefa da organização como um todo.
( ) Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
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16) 
17) 
18) 
( ) Sistema apropriado para organizações cujo funcionamento ocorre em condições ambientais
de mudança e transformação.
( ) A hierarquia dos organogramas opera como um sistema de controle simples.
 
a) 2 – 2 – 1 – 2 – 2
b) 1 – 2 – 2 – 1 – 1
c) 1 – 1 – 1 – 2 – 2
d) 1 – 2 – 1 – 2 – 1
e) 2 – 1 – 2 – 1 – 2
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IADES - Aux Adm (CRN1 DF)/CRN 1 DF/2021
AdministraçãoGeral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
As áreas que integram a administração de empresas são diversas, como gestão de pessoal, de
estoque, de clientes, de usuários, de logística, de contabilidade, entre outras, e entender as rotinas
administrativas é conhecer o funcionamento organizacional de uma empresa, seus processos
administrativos, a coordenação e os controles, independentemente do ramo do negócio.
Com relação a esse assunto, é correto afirmar que rotina administrativa consiste no conjunto de
a) funções e responsabilidades da área administrativa que um profissional realiza em uma
organização.
b) expedientes de agenda e contas a pagar da organização.
c) operações financeiras e contábeis que devem ser realizadas todos os dias dentro da área
administrativa.
d) atendimentos e controle dos dados de recados e atendimento ao cliente no cotidiano da
organização.
e) entregas de materiais diversos e no monitoramento do cadastro de vendas.
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IUDS - Ass Adm (IF RJ)/IF RJ/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
São atividades que compõem uma rotina administrativa, exceto:
a) Organização de materiais e documentos.
b) Emissão de notas fiscais, recibos e contracheques dos funcionários.
c) Emissão de relatórios.
d) Fazer o inventário da organização.
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CPCC UFES - Ass (UFES)/UFES/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
De acordo com os fundamentos da Administração, a função administrativa
 
I. se distribui por todos os níveis da hierarquia da empresa.
 
II. não é privativa da alta cúpula.
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19) 
20) 
 
III. se concentra exclusivamente no topo da empresa.
 
IV. é privilégio dos diretores.
 
É CORRETO o que se afirma em
a) I, II e III, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) III e IV, apenas.
e) III, apenas.
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SELECON - TPN (EMGEPRON)/EMGEPRON/Assistente
Administrativo/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
O ambiente organizacional que é composto por força de trabalho, gestores, tecnologia e estrutura
organizacional é o:
a) externo
b) global
c) interno
d) contextual
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
A Administração nas organizações é dividida em níveis e estão ligados aos níveis decisórios. Sobre os
níveis da organização, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. Nível estratégico é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os
aspectos externos e não controláveis das organizações.
 
II. Nível tático é o que trabalha com determinada área de resultado e não com toda a organização.
 
III. Nível operacional é o que formaliza, principalmente através de documentos escritos, cumprindo
os processos administrativos estabelecidos para o desenvolvimento das organizações.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas I e II
b) I, II e III
c) Apenas I
d) Apenas II
e) Apenas III
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21) 
22) 
23) 
24) 
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IDECAN - Ass (IF CE)/IF CE/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Para atingir seus objetivos e estratégias, reunindo recursos humanos e materiais, as empresas fazem
uso da função da administração denominada
a) Planejamento.
b) Organização.
c) Coordenação.
d) Controle.
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VUNESP - AG (Pref V Paulista)/Pref V Paulista/Técnico em Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
A organização das tarefas, a sistematização das relações de autoridade no âmbito das quais as
atividade da organização são realizadas, bem como a forma e a função dessas atividades, só são
possíveis pela existência da organizacional.
 
Completa corretamente a lacuna do texto:
a) estrutura
b) cultura
c) estratégia
d) autoridade
e) tática
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VUNESP - AG (Pref V Paulista)/Pref V Paulista/Assistente Administrativo/2021
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
À ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que
a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores dá-se o nome de
a) aristocracia.
b) autarquia.
c) cronologia.
d) oligarquia.
e) hierarquia.
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Gestão Hospitalar/2020
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
A cultura inovadora é fundamental para a perpetuação das organizações em um mercado
extremamente competitivo e dinâmico. Sobre o termo modelo de ciclo de vida do serviço, assinale a
alternativa correta acerca dos seus cinco estágios.
a) Estruturação, estimulação, sucesso, estagnação, declínio
b) Nascimento, sobrevivência, estabilização, sucesso, finalização
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1729279
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1275918
25) 
26) 
27) 
c) Criação, sustentação, sobrevivência, sucesso, finalização
d) Existência; sobrevivência; sucesso; renovação; e declínio
e) Nascimento, aceitação, sobrevivência, sustentação e conclusão
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IBFC - Turi (Cruzeiro Sul)/Pref Cruzeiro do Sul/2019
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Em relação à gestão de empresas, assinale a alternativa correta.
a) A oferta fragmentada, a complementaridade entre os serviços turísticos, a predominância de
pequenas e médias empresas, e a considerável importância do turismo nas economias, torna
dispensável a intervenção por parte dos organismos públicos
b) A visão organizacional é a razão pela qual a empresa existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e
projetada
c) A abordagem sociotécnica refere-se à combinação dos avanços em sustentabilidade com a gestão
do meio ambiente
d) “Stakeholders” são parceiros das organizações e influenciam de forma direta e/ou indireta. São
representados pelos acionistas, proprietários, investidores, clientes, consumidores, empregados,
fornecedores, o Estado, sociedade civil, dentre outros atores-chave
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IBFC - Sec Es (Divinópolis)/Pref Divinópolis/2018
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
O organograma pode ser conceituado como uma representação gráfica da estrutura hierárquica de
uma organização. Normalmente, o organograma apresenta a configuração global dos cargos e da relação
entre as funções, autoridade e subordinação no ambiente interno da organização. Nesse sentido, assinale
a alternativa correta.
a) O organograma deve ser representado em círculos concêntricos para empresas com estruturas
hierárquicas flexíveis e com maior número de colaboradores
b) Alguns organogramas apresentam divisões de cargos com os tipos de departamentalização em
que cada dirigente ou subordinado esteja alocado
c) Uma vantagem do organograma é identificar e comunicar os vínculos e relações de dependências
entre os vários departamentos
d) O organograma é especialmente útil para pessoas que estão fora da organização ou para
colaboradores recém chegados
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IBFC - Adm (SESA PR)/SESA PR/2016
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A organização é o ponto deconvergência dos fatores de produção com eficiência e eficácia.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/643055
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/626912
28) 
29) 
II. A organização é um empreendimento social do qual se reúnem vários recursos para que
determinados objetivos sejam atingidos.
a) Somente a afirmação I está correta.
b) Somente a afirmação II está correta.
c) Todas as afirmações estão corretas.
d) Nenhuma das afirmações está correta.
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Uma organização é um Sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjuntos de objetivos.
Um Sistema é um todo complexo e organizado, formado de partes ou elementos que interagem, para
realizar um objetivo explícito. Todas as organizações são sistemas, embora nem todos os sistemas sejam
organizações. Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
_____________ é um sistema que transforma recursos em produtos e serviços.
a) Processo
b) Organização
c) Trabalho
d) Tarefa
e) Direção
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IBFC - AnaAdm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/Administração/2016
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Leia as afirmações abaixo sobre Administração Pública e assinale a alternativa correta.
 
I. Administração Pública é um conjunto de órgãos públicos, autarquias, fundações entre outros,
enfim, toda a estrutura que forma o aparelho do Estado.
 
II. Administração Pública é o modo de gestão do aparelho do Estado, ou seja, a forma como são
aplicados os processos de planejamento, organização, direção e controle pelas diversas entidades
que formam o Estado.
 
III. A Administração Pública abrange um vasto campo do processo administrativo do Estado, e,
portanto, é importante a sua conceituação e compreensão do seu processo evolutivo para se ter o
entendimento das principais mudanças pelas quais atravessam as organizações governamentais
atualmente.
 
a) Somente a afirmação III está correta
b) Nenhuma das afirmações está correta
c) Somente a afirmação I está correta
d) Somente a afirmação II está correta
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30) 
31) 
e) Todas as afirmações estão corretas
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IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna._______________é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços.
a) Planejamento.
b) Organização.
c) Controle.
d) Direção.
e) Desempenho.
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IBFC - Adm (Docas PB)/Docas PB/2015
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
O texto a seguir será a base para a questão
Para que as organizações funcionem adequadamente e alcancem seus objetivos, e necessário que as
tarefas ou funções especializadas sejam executadas. As principais funções organizacionais e que são
coordenadas pela administração geral da empresa são de Produção, Marketing, Pesquisa e
desenvolvimento, Finanças e Recursos Humanos.
 
Leia as afirmativas a seguir:
I. Produção (operações) tem como objetivo transformar insumos (matérias-primas e outros) em
produtos ou serviços para suprir a necessidade do cliente.
II.Relações entre a organização e seus clientes. Abrange as diferentes atividades de pesquisa e
desenvolvimento de produtos, distribuição, preço e promoção (publicidade e propaganda).
III. Pesquisa e desenvolvimento tem como objetivo transformar as informações do marketing, as
melhores ideias e os avanços tecnológicos e da ciência em produtos e serviços.
IV. Finanças atende a organização cuidando eficazmente e protegendo seus recursos financeiros.
V.Recursos humanos tem como tarefas o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas para a
mão-de-obra necessária, treinamento e desenvolvimento, avaliação e desempenho, remuneração,
higiene, saúde e segurança, administração de pessoal e funções pós- emprego.
 
Assinale a alternativa correta sobre as afirmações acima.
a) Somente as afirmações I e II estão corretas.
b) Somente as afirmações II e III estão corretas.
c) Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
d) Somente as afirmações I, II, III, IV e V estão corretas
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/336205
32) 
33) 
34) 
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IBFC - Adm (Docas PB)/Docas PB/2015
Administração Geral e Pública - Organização (Introdução à Administração)
O texto a seguir será a base para a questão:
 
Segundo Maximiano, as organizações são criadas para prover produtos e serviços e podem ser de
natureza econômica ou social. De natureza econômica são as organizações que tem carater especifico de
empresa e buscam finalidade lucrativa. Estas assumem riscos e são dirigidas por uma filosofia de
negócios. De natureza social são as organizações voltadas as aves comuns ou de utilidade pública,
fundamentam-se na aceitação dos valores e das normas sociais, sem finalidade lucrativa.
 
E estão representadas por Organizações do Governo, Organizações Empresariais e Organizações do
Terceiro Setor.
 
Assinale a alternativa correta. Dentro da natureza social, a Organização do Governo tem a função de:
a) Prestar serviço as Organizações empresariais e são mantidas pelo pagamento de comissão de
sucesso atingido.
b) Prestar serviço a comunidade em geral e são mantidas pela arrecadação de impostos, taxas e
contribuições.
c) Prestar serviço a comunidade em geral e são mantidas por cobranças de taxas comerciais definidas
pelo mercado.
d) Prestar serviço a comunidade em geral e são mantidas pela arrecadação de doações.
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Instituto Verbena - ASA (Pref Diorama)/Pref Diorama/2023
Administração Geral e Pública - Administração
A arte de produzir bens ou serviços por intermédio das pessoas é chamada de
a) organização.
b) administração.
c) processo.
d) projeto.
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FUNDEP - Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Administração
Considerando o contexto da administração organizacional, numere a COLUNA II de acordo com a
COLUNA I, relacionado os conceitos às suas respectivas descrições.
 
COLUNA I
 
1. Objetivo
2. Atividade
3. Projeto
 
COLUNA II
 
( ) Sintetiza o conjunto de tarefas com procedimentos estabelecidos que indicam o passo a passo
para a ação, o modo de se fazer, conforme a técnica.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2455433
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2379211
35) 
36) 
 
( ) De execução única, não rotineira, com tempo de consecução determinado, envolvendo o uso de
trabalho e recursos para promover mudança ou criar algo novo.
 
( ) Deve expressar os resultados que uma empresa busca alcançar.
 
Assinale a sequência correta.
a) 1 2 3
b) 3 1 2
c) 2 3 1
d) 1 3 2
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Instituto CONSULPAM - Tec (ICTIM)/ICTIM/Administrativo I/2023
Administração Geral e Pública - Administração
A Administração, em sentido mais amplo, é um elemento presente no cotidiano de todas as pessoas.
Qualquer espaço onde haja convívio humano necessita da arte de gerir para que sua organização se
efetive. Nesse ínterim, a Administração Pública se apresenta como um instrumento de extrema
importância para gerir a sociedade. A partir disso, assinale a alternativa CORRETA.
a) A Administração Pública se define por meio das atividades tanto dos órgãos administrativos,
aqueles imbuídos de traçar os planos de ação do Estado, quanto os órgãos governamentais,
responsáveis por colocá-los em prática.
b) A atividadede administrar não está ligada ao processo de decisões onde recursos são
manuseados para garantir a realização de determinados planos, anteriormente traçados.
c) A administração define-se como qualquer ação em que se determinam os destinos de recursos ou
execução de objetivos. Trata-se, portanto, de qualquer circunstância em que indivíduos sejam levados
a organizar elementos na intenção de realizar algum projeto.
d) O conjunto de órgãos e pessoas jurídicas que fazem parte da administração pública dizem
respeito ao conceito objetivo.
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IBFC - Ag Sau (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Oficial Técnico Administrativo em
Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Administração
A administração lida com organizações em geral e com empresas em particular. Organizações e
empresas precisam ser administradas para serem bem-sucedidas, e a administração constitui a maneira
pela qual se utilizam os diversos recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, informação
e tecnologia – para atingir elevado desempenho por meio das competências disponíveis e alcançar os
objetivos desejados.
 
No entanto, apesar do velho enfoque da maioria dos autores, a administração nos novos tempos é muito
mais do que simplesmente planejar, organizar, dirigir e controlar. Ela envolve um complexo de decisões e
ações aplicado a uma variedade incrível de situações em uma ampla variedade de organizações. Dada a
sua complexidade, uma conceituação mais abrangente da administração deve levar em conta os aspectos
a seguir relacionados, exceto:
a) a administração é um processo contínuo e sistêmico, que envolve uma série de atividades
orientadoras e impulsionadoras, como planejar, organizar, dirigir e controlar recursos e competências
para alcançar metas e objetivos
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2411191
37) 
38) 
b) a administração exige uma variedade de ações orientadas para alcançar metas e objetivos, por
meio de diferentes órgãos, equipes e pessoas que trabalham de maneira conjunta e integrada.
c) a administração requer liderança e direcionamento de atividades, executadas por todo o conjunto
organizacional e em todos os níveis das organizações por pessoas com diferentes funções que são
intencionalmente estruturadas e coordenadas para o alcance de propósitos comuns
d) a administração requer fazer as coisas por meio das pessoas, o gestor também executa e não há
necessidade de liderar as pessoas pois cada uma é responsável para desenvolverem as suas
atividades
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Instituto Consulplan - ARec (Pref Orlândia)/Pref Orlândia/2023
Administração Geral e Pública - Administração
Analise as afirmativas a seguir.
 
I. A administração eficaz, através de suas funções administrativas, sustenta o bom desempenho
empresarial.
 
II. O administrador deve ter a capacidade de elaborar, implementar e consolidar projetos nas
organizações.
 
III. O desenvolvimento organizacional independe da eficácia da comunicação empresarial.
 
IV. O departamento financeiro fica isolado dos demais departamentos da empresa; por isso, não
demanda de uma gestão administrativa.
 
Está correto o que se afirma apenas em
a) II.
b) I e II.
c) I e III.
d) III e IV.
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GUALIMP - AAd (Pref Carmo)/Pref Carmo/2022
Administração Geral e Pública - Administração
Dentre as características da administração elencadas nas assertivas a seguir, assinale aquela que
NÃO é característica da administração:
a) É um conjunto de atividade independentes e esparsas.
b) Busca a obtenção de resultados.
c) Envolve atividades de planejamento, organização, direção e controle.
d) Proporciona a melhor utilização de recursos físicos e materiais disponíveis.
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IBFC - Tec (DETRAN AM)/DETRAN AM/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Administração
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2406090
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2007134
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2074134
39) 
40) 
41) 
42) 
Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Administrar é colocar em prática o
planejar, organizar, dirigir e controlar. E para tanto, o administrador necessita realizar algumas operações.
Assinale a alternativa incorreta dentre as operações descritas abaixo.
a) Elaborar balancetes mensais
b) Fixação de objetivos
c) Mensuração e avaliação
d) Formação de pessoas
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FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Administração Geral e Pública - Administração
Ao ser convidado para assumir a administração de uma empresa, Júlio decide estudar mais a
respeito do tema para não decepcionar na nova incumbência. Durante seus estudos, ele se depara com a
definição de alguns termos, dentre eles, o de “administração”, que pode ser corretamente conceituado
como:
a) Um processo de alcançar objetivos pelo trabalho e por intermédio de pessoas e outros recursos
organizacionais.
b) Uma aptidão de trabalhar de forma leniente e satisfazer suas necessidades fisiológicas.
c) Uma aversão ao relacionamento interpessoal, em detrimento da riqueza da sociedade.
d) Um projeto de concretizar um sonho em função da sorte.
e) Um experimento social que premia os participantes mais honestos.
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Instituto AOCP - Ass Adm (Pinhais)/Pref Pinhais/2022
Administração Geral e Pública - Administração
Sobre os antecedentes históricos da administração, todos a seguir estão corretos, EXCETO
a) influência dos filósofos como: Sócrates, Karl Marx e outros.
b) influência da Igreja Católica com suas normas administrativas, princípio de organização pública e
outros.
c) influência da organização militar com Sun Tzu, por exemplo.
d) influência da Revolução Industrial com a mecanização da agricultura, por exemplo.
e) influência da Revolução Digital com o metaverso, por exemplo.
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IBFC - Esp Fom (AFEAM)/AFEAM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Administração
Sobre as características da administração leia as afirmativas a seguir.
 
I. É um processo dinâmico porque sempre surgem novos conhecimentos administrativos que devem
ser entendidos e incorporados pelas pessoas e pelas empresas.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2251955
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2216830
43) 
44) 
II. É um processo social porque depende, se sustenta, trabalha e se desenvolve via pessoas,
principalmente atuando em equipes multidisciplinares, com profissionais com diferentes
conhecimentos, habilidades e atitudes.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I e II estão corretas
b) As afirmativas I e II estão incorretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
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Instituto Consulplan - TAdm (Pref Rosário L/Pref Rosário da L/2022
Administração Geral e Pública - Administração
Considere um fascinante e variado grupo de administradores: uma executiva de um jornal; um
treinador de basquete; e, um executivo de propaganda. Sabe-se que todos são administradores bem-
sucedidos na carreira que escolheram. Podemos afirmar que o que eles têm em comum é o conceito de
administração, que para todos é definido como:
a) Atividades que incluem a liderança e o controle.
b) O processo que resulta da excelência em eficiência.
c) Atividades que incluem o planejamento e a organização.
d) O processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Administração
Sobre Administração, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Administração é processo porque tem o significado de norte, de caminho a ser percorrido e buscar
um resultado comum.
II. Administração é solução de problemasporque é uma atividade contínua.
 
III. Administração é coordenação porque o administrador é como um maestro e precisa reger a
empresa.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526930
45) 
46) 
47) 
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Administração
A Administração tem seus conceitos, premissas e princípios. A respeito dos princípios da
Administração assinale a alternativa incorreta.
a) Ter aplicação e abrangência universais
b) Ter forte abordagem de relatividade no tratamento dos assuntos da Administração
c) Saber que o foco da Administração são as pessoas que trabalham e/ou interagem com a
organização
d) Considerar toda a organização de forma interativa
e) Saber que a Administração não permite e nem incentiva generalizações e particularizações
decorrentes das características das organizações e das pessoas
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Administração
Sobre as premissas da Administração, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações.
 
II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e
da prática administrativa.
 
III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de
conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III
b) Apenas I e III
c) Apenas I
d) Apenas II
e) Apenas III
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Administração
Analise as afirmativas abaixo sobre as críticas à Administração por Processos e assinale a alternativa
correta.
 
I. Dificuldade em estruturar processos que proporcionem resultados efetivos para as organizações.
 
II. Descrença em processos administrativos por modismos e mal aplicados pelas organizações.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1006620
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1006633
48) 
49) 
 
III. Os processos vão se tornar, cada vez mais, focos de análises das realizações consolidadas nas
organizações.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas I
b) Apenas I e II
c) Apenas III
d) Apenas I e III
e) I, II e III
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Administração
A Administração tem características próprias que os estudiosos e práticos devem considerar. Sobre
isso, assinale a alternativa incorreta.
a) A Administração é um processo dinâmico e social
b) A Administração é um processo catalisador e disseminador de conhecimentos, ideias e
aprendizados
c) A Administração é ativa, criativa e complexa
d) A Administração é uma atividade exata e tangível, mas avaliável
e) A Administração é coordenada, abrangente e interativa
 
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Administração
Administrar uma organização, seja ela uma empresa, um empreendimento, uma instituição, um
negócio ou qualquer atividade organizada, requer alguns conhecimentos mínimos para que a empreitada
possa ser bem-sucedida e sustentável no tempo (CHIAVENATO, 2015).
 
Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Com uma administração, os processos produtivos que são abstratos, são os facilitadores para o
alcance dos objetivos simbólicos.
 
II. A administração proporciona rumo e direção para que a organização possa seguir adiante a fim
de alcançar os objetivos e cumprir metas.
 
III. Uma administração normalmente é medida e avaliada em função dos resultados que promove
por meio da atividade organizada.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1276317
50) 
51) 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
c) Apenas a afirmativa II e III está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Administração
Analise a frase a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
________________ é a gestão de negócios públicos ou particulares.
a) Administração
b) Gerência
c) Manejo
d) Ação
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IBFC - Eng (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Clínico/2017
Administração Geral e Pública - Administração
A palavra Administração é de origem latina e significa “ad = direção, tendência para” e “minister =
subordinação ou obediência”. Dessa forma, segundo o dicionário Houaiss, podemos definir administração
como um conjunto de normas e funções, cujo objetivo é disciplinar os elementos de produção e
submeter a produtividade a um controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz. Ora, se
desejamos administrar ou auxiliar a administração de uma ou várias unidade de saúde, precisamos
primeiro conhecer os “elementos de produção” relacionados com a Engenharia Clínica, para, então,
buscar os “resultados eficazes”. Baseados nas premissas acima, relacione os títulos I) a V) abaixo, com as
definições apresentadas de A.) a E.)
I. AUDITORIA
II. COMPETÊNCIAS
III. JUST IN TIME
IV. REENGENHARIA
V. SINERGIA
A. Processo de verificação dos procedimentos utilizados por uma organização.
B. Sistema de gerenciamento de produtos (por exemplo, dos suprimentos) que evita a formação de
estoques, demandando os insumos à medida que são necessários. Para isso é necessário que a
cadeia de suprimentos seja coordenada com perfeição e que a qualidade seja impecável.
C. Capacidade de gerar resultados maiores do que a soma das partes.
D. Reformulação fundamental e a reestruturação radical de processos de negócios, para conseguir
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609400
52) 
53) 
54) 
melhorias dramáticas nos indicadores atuais de desempenho, tais como custo, qualidade, serviço e
rapidez.
E. Conjunto de conhecimentos, saberes, habilidades e atitudes, como a capacidade de mobilizar
saberes.
A opção que apresenta a relação correta é:
a) I-A, II-E, III-B, IV-D e V-C
b) I-C, II-A, III-E, IV-B e V-D
c) I-D, II-C, III-B, IV-A e V-E
d) I-B, II-D, III-A, IV-E e V-C
e) I-A, II-B, III-C, IV-E e V-D
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IBFC - Adm (Docas PB)/Docas PB/2015
Administração Geral e Pública - Administração
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Baseada nos estudos de ____________ a Administração é o processo de __________ , ___________ , e
o use de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações.
a) Fayol, pesquisar, orçar, direcionar e cortar.
b) Taylor, pesquisar, orçar, demonstrar e controlar.
c) Fayol, planejar, organizar, dirigir e controlar.
d) Ford, planejar, organizar, disciplinar e cortar.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Administração
A administração possui princípios. Eles estão descritos abaixo. Assinale a alternativa que não condiz
com um desses princípios.
a) Saber que a administração permite e incentiva generalizações e particularizações decorrentes das
características das organizações e das pessoas.
b) A correta aplicação da administração deve estar baseada e sustentada por modernas
metodologiase técnicas administrativas.
c) Ter forte abordagem de relatividade no tratamento dos assuntos da administração.
d) Considerar toda a organização de forma interativa.
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NOSSO RUMO - Aux Adm (Suzano)/Pref Suzano/2022
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Assinale a alternativa que apresenta um DIREITO do profissional de Administração.
a) participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas ou quando
subvencionados os custos referentes ao acontecimento.
b) defender os direitos e interesses do cliente.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/628265
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1991687
55) 
56) 
c) zelar por sua reputação pessoal e profissional, bem como pelo prestígio e dignidade da profissão.
d) esclarecer o cliente sobre a função social da organização e a necessidade de preservação do meio
ambiente.
e) empenhar-se, continuamente, em seu aperfeiçoamento pessoal e profissional.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
A figura do gestor é essencial em uma empresa. Sobre o papel do gestor, analise as afirmativas
abaixo:
 
I. O gestor deve ter poder de decisão adequado às responsabilidades do cargo.
 
II. O gestor deve ter estímulos compatíveis e recompensadores tendo em vista os desafios da sua
atividade.
 
III. O gestor deve ter informações disponíveis para a tomada de decisões, em termos de
quantidade, qualidade e rapidez.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Sobre o trabalho do administrador, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Um dos principais componentes do trabalho do administrador é a tomada de decisão.
 
II. As decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas.
 
III. As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
e) Apenas a afirmativa I está correta
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526893
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526853
57) 
58) 
59) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1612883
ASCONPREV - Ag (Moreilândia)/Pref Moreilândia/Administrativo/2020
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Associe, adequadamente, as colunas e marque a alternativa correta:
 
1. Nível Estratégico
2. Nível Tático
3. Nível Operacional
 
( ) Realizam as ações planejadas e podem propor melhorias.
( ) Definem os objetivos a serem alcançados.
( ) Atuam no planejamento de médio prazo, controle e coordenação dos trabalhos.
a) 1, 2, 3
b) 3, 2, 1
c) 2, 1, 3
d) 3, 1, 2
e) 1, 3, 2
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FUNDEP - Ass Adm (UFVJM)/UFVJM/2017
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Em uma organização, para que os departamentos, funções e tarefas se engrenem no dia a dia, é
necessária a organização do trabalho. Cada pessoa tem suas responsabilidades definidas. As obrigações
e atividades estão definidas dentro do limite de cada funcionário ou colaborador no seu espaço
ocupacional, ou seja, em um conjunto determinado de tarefas ou atividades.
 
Esse espaço ocupado por cada indivíduo na empresa é definido por:
a) hierarquia.
b) delegação.
c) função.
d) cargo.
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Dentro das empresas existem as funções organizacionais como produção, marketing, finanças. Leia
algumas destas funções descritas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. A função de Marketing é ampla e abrange diversas atividades como pesquisa, desenvolvimento de
produtos, distribuição, determinação das politicas comerciais e estratégias de preço, promoção,
vendas.
 
II. A função financeira abrange decisões de investimento, financiamento, controle, destinação dos
resultados através da seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da
organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1612883
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/571900
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356907
60) 
61) 
62) 
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativas I está corretas.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativas está correta.
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IBFC - Ass (CRA SP)/CRA SP/Desenvolvimento Institucional - Administrativa -
Seccionais/2011
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
A atividade profissional do Administrador compreende as seguintes funções, exceto:
a) o exercício de funções e cargos de Administrador do Serviço Público Federal, Estadual, Municipal,
Autárquico, Sociedades de Economia Mista, empresas estatais, paraestatais e privadas, em que fique
expresso e declarado o título do cargo abrangido.
b) o magistério em matérias técnicas do campo da administração e organização.
c) a elaboração de pareceres, relatórios, planos, projetos, arbitragens e laudos, em que se exija a
aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de organização.
d) a análise jurídica e a representação, em juízo, nos processos que envolverem assuntos relativos à
profissão de Administrador.
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IBFC - Ana (CRA SP)/CRA SP/Tesouraria/2011
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
O exercício da profissão de Administrador é privativo:
a) do auxiliar administrativo, com diploma técnico de nível médio, mesmo que nunca tenha
desempenho as atividades próprias do campo profissional do Administrador.
b) dos diplomados no exterior em cursos regulares de Administração, sendo dispensada a revalidação
do diploma no Ministério da Educação, independentemente do país em que foi concluído o curso.
c) dos que, embora não diplomados em Administração, ou diplomados em outros cursos superiores e
de ensino médio, exerçam atividades semelhantes ou auxiliares àquelas próprias do campo
profissional do Administrador.
d) dos bacharéis em Administração Pública ou de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos
regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículo seja fixado pelo
Conselho Federal de Educação.
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COPESE UFPI - Ass (UFPI)/UFPI/Administração/2009
Administração Geral e Pública - Conceito de Administrador
Marque a alternativa que apresenta a afirmação FALSA sobre a administração e a organização:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/344096
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/343810
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/746423
63) 
64) 
65) 
a) Os administradores não são encontrados em todos os níveis da organização, apenas no nível mais
alto.
b) No nível mais elevado, da alta administração, são estabelecidos os objetivos, políticas e
estratégias organizacionais.
c) O processo administrativo envolve todas as funções da administração.
d) O nível operacional corresponde à supervisão.
e) O pessoal não administrativo são os trabalhadores de linha de frente que não têm posição
gerencial.
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Quanto às três dimensões de habilidades ou competências que os executivos precisam para atingir
seus objetivos com sucesso, assinale a alternativacorreta.
a) Língua estrangeira, poder e negociação
b) Flexibilidade, visão de mercado e conhecimento da taxa de juros
c) Habilidades técnicas, humanas e conceituais
d) Eficácia, eficiência e racionalidade
e) Planejamento, comunicação e poder
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IBFC - Tec (DETRAN AM)/DETRAN AM/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
O administrador deve manter em funcionamento diversos fluxos de operação, que ocorrem
simultaneamente ou em sequência. Assinale a alternativa incorreta, dentre os fluxos citados abaixo.
a) Fluxo de recursos materiais
b) Fluxo de informações
c) Fluxos macroeconômicos
d) Fluxo de pessoas
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FCC - AgAAS (Pref Recife)/Pref Recife/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
As habilidades técnicas, humanas e conceituais são importantes para que o administrador seja bem-
sucedido. As habilidades humanas envolvem
a) os processos materiais ou objetos físicos e concretos.
b) a facilidade em trabalhar com teorias e abstrações.
c) a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho.
d) a visão da organização, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas.
e) a capacidade de comunicar e motivar pessoas e grupos.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2074135
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1984443
66) 
67) 
68) 
69) 
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Instituto Consulplan - OAdm (Pref Caeté)/Pref Caeté/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Competência pode ser definida como a qualidade de quem é capaz de analisar uma situação,
apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas.
 
(Chiavenato, 2003.)
 
Sobre as competências e habilidades de um administrador, assinale a afirmativa INCORRETA.
a) O gestor deve estabelecer e conservar redes de comunicação internas e externas à organização.
b) Monitorar e avaliar o desempenho das equipes e aplicar ações corretivas não são competências
dos administradores.
c) Habilidades para trabalho em equipe, relações interpessoais e liderança são algumas das
características necessárias a um bom administrador.
d) Dentre as competências de um administrador destaca-se a capacidade de conduzir, coordenar e
liderar pessoas na execução das atividades propostas, a fim de atingir os objetivos traçados.
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SELECON - TDTND/AMAZUL/Técnico de Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
As habilidades de um administrador bem sucedido em uma organização, que representam as
capacidades cognitivas, permitindo planejar o futuro, são conhecidas como habilidades:
a) técnicas
b) humanas
c) conceituais
d) materiais
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SELECON - Asst Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
A competência gerencial necessária aos gerentes que compreende todas as relações e formas de
reflexão e ação da pessoa a respeito de si - como autocontrole, autoconhecimento e capacidade de
organização pessoal e administração - é a:
a) intrapessoal
b) interpessoal
c) intelectual
d) técnica
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IDECAN - Ass Adm (UNILAB)/UNILAB/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Para Katz (1955), existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo
bem-sucedido, já que, segundo o autor, o sucesso do administrador depende mais de sua atitude, seu
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2231984
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2044863
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2098269
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2150454
70) 
71) 
72) 
desempenho e da maneira como lida com as pessoas e as situações do que de seus traços de
personalidade. Diante do contexto, qual são essas habilidades?
a) Habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.
b) Habilidades intelectuais, habilidades operacionais e habilidades conceituais.
c) Habilidades executivas, habilidades intelectuais e habilidades conceituais.
d) Habilidades operacionais, habilidades financeiras e habilidades conceituais.
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Identifique entre as alternativas abaixo qual se relaciona corretamente aos principais objetivos
organizacionais e desafios do administrador.
a) Sobrevivência, Lucratividade, Competitividade
b) Participação no Mercado, Redução de Custos, Melhores Benefícios
c) Imagem no Mercado, Crescimento sustentado, Segurança no Trabalho
d) Novos Mercados, Qualidade nos Produtos/Serviços, Satisfação no Trabalho
e) Recrutar o melhor profissional e usar corretamente o marketing
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IBFC - Ana (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-UNIFAP/Administrativo/Qualquer Nível
Superior/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo
eficazmente. Essas competências são divididas em conhecimentos, habilidades e atitudes. Abaixo estão
descritas algumas habilidades que um gerente deve ter. A este respeito, assinale a alternativa incorreta.
a) Habilidade técnica
b) Habilidade humana
c) Habilidade conceitual
d) Habilidade de monitoramento
e) Habilidade de liderança
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DIRPS UFU - Ass (UFU)/UFU/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Segundo Lacombe e Heilong (2016), o gestor/administrador apoia-se em três habilidades básicas:
técnica, humana e conceitual. No que se refere à habilidade humana, é CORRETO afirmar que essa
habilidade é a capacidade de
a) visualizar a organização como um espaço integrado e pertencente a um ambiente.
b) compreender e dominar determinados tipos de atividade.
c) trabalhar como membro de grupo e conseguir esforços cooperativos deste grupo.
d) perceber como as funções são interdependentes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1950835
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2058894
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1953387
73) 
74) 
75) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2102021
QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Acerca das diferenças entre o gerente eficiente e o gerente eficaz, é correto afirmar que o gerente
a) eficiente faz as coisas de maneira certa.
b) eficaz resolve os problemas.
c) eficaz cuida dos recursos.
d) eficaz cumpre seu dever.
e) eficiente aumenta os lucros.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Competências são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para uma pessoa
desempenhar atividades. Assinale a alternativa que contém a competência que o gerente usa para liderar
sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras
pessoas de sua rede de contatos.
a) Competências intelectuais
b) Competência intrapessoal
c) Competência interpessoal
d) Competência técnica
e) Competência humana
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Drucker (2010) descreve que o administrador deverá estar preparado para atuar não apenas como
técnico, mas também como conselheiro, patrocinador ou facilitador do trabalho dos profissionais que
trabalham sob sua responsabilidade. Para isso, precisa aprimorar suas habilidades relacionadas à
formação e aodesenvolvimento de equipes de alta performance.
 
Isso exige delegar tarefas e conhecer as metas da empresa e os perfis dos profissionais para verificar se
eles realmente têm condições de desenvolver as atividades que serão de sua responsabilidade. Em
relação a algumas funções que o administrador da atualidade precisa realizar, assinale a alternativa
incorreta.
a) Aprimorar suas habilidades relacionadas à formação e ao desenvolvimento de equipes de alta
performance
b) Conhecer as metas da organização e os perfis dos profissionais que nela atuam
c) Facilitar o trabalho dos profissionais que atuam sob sua responsabilidade
d) Executar ações e trabalhar suas crenças de forma colidente com a liderança consistente para
consolidar a eficácia de desempenho dos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2102021
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526856
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1276300
76) 
77) 
78) 
colaboradores
e) Auxiliar os profissionais a buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional
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IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Um administrador necessita desenvolver algumas competências. Aquela competência que trata de
conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar suas atividades e
desenvolve-se por meio da experiência profissional, educação formal, informal e convivência familiar e
social denomina-se:
a) Competência intelectual.
b) Competência gerencial.
c) Competência técnica.
d) Competência interpessoal.
e) Competência intrapessoal.
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IBFC - Adm (MGS)/MGS/2015
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três
níveis. O _______________________ é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou
controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações.
a) Nível Tático.
b) Nível Estratégico.
c) Nível Operacional.
d) Nível Administrativo.
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IBFC - Ana Adm (HMDCC)/HMDCC/Administração Hospitalar/2015
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
O trabalho dos gerentes de forma geral envolvem algumas atividades comuns; como a tomada de
decisões, o processamento de informações, atividades de relacionamentos diversos. Sobre alguns dos
papéis de decisão desempenhados por uma gerência eficiente, leia as afirmativas abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. Uma gerência eficiente deve ser capaz de controlar distúrbios.
II. Saber negociar, administrar recursos e ser empreendedor são algumas atitudes irrelevantes
quando se fala em eficiência gerencial.
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1378687
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/340431
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/316674
79) 
80) 
81) 
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IBFC - Ana Adm (HMDCC)/HMDCC/Administração Hospitalar/2015
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Grandes decisões empresariais requerem um bom período de tempo para que apresentem
resultados. Sendo assim, é de fundamental importância que se forme uma administração e um grupo de
administradores capazes de transformar esses objetivos em reais resultados. Sobre a formação da
administração e dos administradores, responsabilidades e seus papeis dentro das empresas, leia as
afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A formação da administração visa a saúde da empresa, sua sobrevivência e desenvolvimento.
Ocupa-se de questões relacionadas à estrutura e à organização. Não interferem de forma alguma na
realização dos objetivos, sendo portanto parte irrelevante no processo de busca por resultados.
II. A formação do administrador concentra-se na pessoa. Visa capacitar ao máximo o
desenvolvimento de qualidades e habilidades, aptidões dos profissionais para que se alcance a
excelência.
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da frase a seguir.
 
______________é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos
administrativos das organizações, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos
disponíveis.
a) Capacitação administrativa.
b) Habilidade administrativa.
c) Papéis administrativos.
d) Inteligência administrativa.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Abaixo estão descritas as características básicas do perfil ideal do administrador. Assinale a
alternativa que não condiz com uma dessas características:
a) Formação humanística para saber trabalhar com as pessoas e as equipes multidisciplinares, na
busca de resultados comuns.
b) Visão global para identificar, compreender e agir nas complexidades social, política, econômica,
tecnológica e cultural em que as organizações atuam.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/316679
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/628436
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/628208
82) 
83) 
84) 
c) Conhecimento dos conceitos, metodologias e técnicas administrativas diretamente correlacionados
a sua amplitude e área de atuação.
d) Consolidação de um processo de autodesenvolvimento e de desenvolvimento interativo com seus
colegas de trabalho, direcionado à otimização dos resultados das organizações e para que isso
aconteça ele não pode ter escrúpulos.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Competências e habilidades do administrador
Abaixo estão detalhadas as premissas da administração. Assinale a alternativa que não condiz com
uma dessas premissas:
a) A administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações.
b) A aplicações da administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e
da prática administrativa.
c) Ter aplicação e abrangência universais.
d) A qualidade da administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de
conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2424882
FGV - TecPro (PGM Niterói)/Pref Niterói/2023
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
Em certa organização, um gerente recebeu os resultados de sua avaliação de desempenho. Ele
recebeu pontuação máxima no que se refere a “comunicar ao mercado os resultados, políticas e
iniciativas organizacionais” e a “desenvolver uma rede de relações externas que favoreça o intercâmbio
de informações”.
Os resultados da avaliação mostram que o gerente recebeu pontuação máxima no desempenho dos
seguintes papéis do administrador, respectivamente:
a) disseminador; monitor;
b) ligação; disseminador;
c) porta-voz; monitor;
d) disseminador; porta-voz;
e) porta-voz; ligação.
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COPEVE (UFAL) - Ass Adm (IF AL)/IF AL/2023
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
O estudo de Mintzberg (1973) estruturou os dez papéis administrativos em três categorias básicas:
decisorial, interpessoal e informacional. Considerando o referido estudo, assinale a alternativa que
associa corretamente dois papéis do administrador à categoria decisorial.
a) Ligaçãoe Disseminação.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/628264
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2424882
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2462929
85) 
86) 
87) 
b) Monitoração e Negociação.
c) Disseminação e Monitoração.
d) Resolução de conflitos e Ligação
e) Negociação e Resolução de conflitos.
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FGV - AAFE (Sefaz AM)/SEFAZ AM/2022
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
Considere que Aline, servidora da Secretaria de Fazenda do Amazonas (SEFAZ-AM) e ocupante de
cargo comissionado de chefia, é a responsável pelas principais ideias de melhoria dos processos do
órgão, recebendo, por isso, grande reconhecimento por parte de seus colegas de trabalho.
 
Analisando a questão à luz dos papéis exercidos pela administradora, Aline assume um papel de
a) negociadora, do tipo símbolo.
b) monitora, do tipo informacional.
c) elemento de ligação, do tipo interpessoal.
d) porta-voz, do tipo disseminador.
e) empreendedora, do tipo decisório.
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FGV - TJ (TJ TO)/TJ TO/Apoio Judiciário e Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
Uma organização está selecionando candidatos para um cargo de gerente na área de recursos
humanos. Entre as atribuições do cargo, estão “programar e realizar o orçamento relativo ao trabalho da
equipe de subordinados; coletar e analisar informações sobre a organização e o ambiente externo;
representar a organização junto ao sindicato”.
Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:
a) monitor; elemento de ligação; solucionador de conflitos;
b) líder; elemento de ligação; porta-voz;
c) alocador de recursos; monitor; negociador;
d) líder; monitor; solucionador de conflitos;
e) alocador de recursos; disseminador; negociador.
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FGV - Aux (MPE SC)/MPE SC/2022
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
Um funcionário que ocupava um cargo de gerente na área comercial de uma organização dedicava
boa parte do seu tempo à programação do trabalho dos subordinados e à partilha de informação com os
subordinados por meio de reuniões formais. Ao ser promovido ao cargo de diretor da área, passou a
dedicar a maior parte do tempo à identificação de novas oportunidades de negócios para a organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1990338
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2100347
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2062338
88) 
89) 
Os papéis desempenhados pelo funcionário como gerente e o papel desempenhado como diretor são,
respectivamente:
a) alocador de recursos; disseminador; empreendedor;
b) monitor; porta-voz; negociador;
c) líder; elemento de ligação; empreendedor;
d) alocador de recursos; disseminador; negociador;
e) líder; porta-voz; negociador.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
Os administradores desempenham papéis em suas atuações. Henry Mintzberg em seus estudos diz
que os administradores desempenham 10 papéis divididos em 3 categorias. Essas categorias são: papéis
interpessoais, papéis de processamento de informação e papéis de decisão. Assinale a alternativa que
contém um papel de decisão.
a) Líder
b) Monitor
c) Disseminador
d) Porta-voz
e) Empreendedor
www.tecconcursos.com.br/questoes/771117
IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Papéis do Administrador
“O administrador no setor público deverá estar preparado para atuar não apenas como técnico, mas
aprimorando suas habilidades relacionadas à formação e ao desenvolvimento dos servidores que estão
sob sua responsabilidade. (CHIAVENATO, 2008).”. Nesse contexto, analise a seguir algumas funções que
o administrador do setor público precisa realizar e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) Conhecer os objetivos da organização e os perfis dos profissionais no setor público.
 
( ) Delegar tarefas e facilitar o trabalho dos profissionais.
 
( ) Auxiliar os profissionais a buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional.
 
( ) Buscar recursos para consolidar a eficácia do seu desempenho como administrador.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) F, F, V, F
b) F, V, F, V
c) F, F, V, V
d) V, V, V, F
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1950992
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771117
90) 
91) 
92) 
e) V, V, F, F
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VUNESP - Aux (Pref Peruíbe)/Pref Peruíbe/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Processo organizacional e funções administrativas
Dentre os princípios básicos da Administração, o processo administrativo é compreendido como
etapas de atividades descritas como:
a) planejamento, organização, direção, controle.
b) conceituação, discriminação, deliberação, avaliação.
c) organização, avaliação, ação corretiva, replanejamento.
d) operacionais, táticas, estratégicas e sistêmicas.
e) iniciais, intermediárias, de finalização.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2365905
IBFC - Ass (UFPB)/UFPB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Processo organizacional e funções administrativas
Administração é o processo ou atividade de tomar decisões sobre recursos e objetivos. O
processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões. Assinale a alternativa
correta quanto aos cinco tipos de decisões, também chamadas processos ou funções.
a) Planejamento, organização, liderança, execução e controle
b) Planejamento, organização, empreendedorismo, execução e controle
c) Planejamento, organização, negociação, execução e controle
d) Planejamento, organização, comunicação, execução e controle
e) Planejamento, organização, inovação, execução e controle
www.tecconcursos.com.br/questoes/2371603
FGV - ATR (AGENERSA)/AGENERSA/2023
Administração Geral e Pública - Processo organizacional e funções administrativas
Amarildo, recém-formado em administração de empresas, depara-se, em um site de vagas de
empregos, com uma oportunidade de trabalho em uma multinacional.
Ao analisar as atribuições do cargo, ele fica sabendo que o futuro ocupante deverá estabelecer os
objetivos a serem alcançados e definir os meios para efetivá-los.
Sobre as atribuições do cargo encontrado por Amarildo, assinale a opção que indica a qual função do
processo administrativa elas estariam relacionadas.
a) Direção.
b) Controle.
c) Comando.
d) Organização.
e) Planejamento.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2427652
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2365905
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2371603
93) 
94) 
95) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2343758
IBFC - Med (SEC BA)/SEC BA/2023
Administração Geral e Pública - Processo organizacional e funções administrativas
O Ciclo PODC é uma das metodologias mais usadas dentro da gestão de processos
administrativos. É uma ferramenta dividida em quatro etapas e utilizada para solucionar
problemas. Assinale a alternativa correta referente às quatro etapas do ciclo PODC.
a) Programar, Ordenar, Dirigir e Controlar
b) Planejar, Organizar, Desenhar e Controlar
c) Programar, Organizar, Desenhar, Constituir
d) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
e) Planejar, Ordenar, Dirigir, Constituir
www.tecconcursos.com.br/questoes/2463012
COPEVE (UFAL) - Ass Adm (IF AL)/IF AL/2023
Administração Geral e Pública - Processo organizacional e funções administrativas
Dadas as afirmativas a respeito do processo administrativo estruturado nas funções de planejar,
organizar, dirigir e controlar,
 
I. O planejamento promove decisões no futuro que trazem resultados no presente.
 
II. Organizar, em nível operacional, é estabelecer o desenho organizacional como um todo.
 
III. Controlar passa pela comparação do padrão planejado com o resultado da execução.
 
verifica-se que