APOL 01 - TENTATIVA 1 NEGOCIOS ELETRONICOS

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Questão 1/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 
A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:
	
	A
	As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);
	
	C
	O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;
	
	D
	A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;
	
	E
	O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;
Questão 2/10 - Negócios Eletrônicos
Hoje em dia, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos balize suas ações a partir de informações oriundas de pesquisas de mercado, as quais estejam devidamente assentadas em dados confiáveis e atualizados. Segundo o professor Luís Fernando Varotto (2008, p. 108), especialista em Varejo On-Line e Negócios Digitais para consumidores de Baixa Renda, as alterações globais, decorrentes do advento da Sociedade da Informação, também tiveram diversos desdobramentos em solo brasileiro, forçando as empresas nacionais a promoverem alterações, em profundidade, como forma de se manterem competitivas. Como exemplo desta modificação, podemos citar a Magazine Luísa como grande case de sucesso.
Fonte: VAROTTO, Luís Fernando. Serviços e Atendimento no Varejo para a Baixa Renda. In: PARENTE, Juracy et al. Varejo para a Baixa Renda. Porto Alegre. Bookman. 2008.
De posse desta consideração, bem como das demais informações acima, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Diante do atual processo de Globalização é extremamente relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores fiéis, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de satisfação de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores fiéis, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	C
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas deficitárias devem voltar-se para os consumidores de alto poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	D
	Diante do atual processo de Globalização é extremamente relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas deficitárias devem voltar-se para os consumidores de baixo poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	E
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores de baixo poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), ao analisarmos o atual processo de Digitalização observado nas atividades que se dão no ambiente virtual (digital) e decorrente da consolidação da chamada Sociedade da Informação, devemos ter em mente que este acontecimento histórico possui um forte vínculo com os avanços tecnológicos, acontecidos nos últimos tempos, boa parte dos quais são decorrência direta de múltiplas interações socioculturais entre indivíduos oriundos de diversos grupos sociais.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Frente a esta constatação, bem como dos seus respectivos impactos na rotina dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos, assinale a alternativa que contempla um fenômeno que irá ganhar ainda mais força nos próximos anos e que, por isto mesmo, necessita ser estudado com muita atenção por parte dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos:
	
	A
	Uma redução na quantidade de produtos inovadores, nas gôndolas dos supermercados;
	
	B
	Um enfraquecimento do poder de barganha dos stakeholders e dos demais influenciadores digitais;
	
	C
	Um forte incremento na quantidade de players (concorrentes dotados de diferenciais) que desembarcarão no mercado brasileiro;
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	A existência de produtos cada vez mais padronizados, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço;
	
	E
	Uma ampliação na quantidade de dispositivos legais destinados a proteger os comerciantes locais (brasileiros) frente ao poder de fogo dos grupos internacionais;
Questão 4/10 - Negócios Eletrônicos
Os Negócios Eletrônicos, a exemplo do que aprendemos em nossa primeira aula, vêm ganhando um espaço crescente no cenário econômico brasileiro e mundial, sendo que os mesmos podem ser vistos como sendo um dos frutos da atual conjuntura socioeconômica. Diante desta afirmação, bem como dos conhecimentos apresentados ao longo da primeira rota de estudos, classifique as assertivas baixo como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F); e, ao final do processo, assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
(      ) Hoje em dia, os recentes avanços tecnológicos são vistos tal como sendo praticamente inevitáveis.
(    ) Os negócios digitais romperam por completo com todas as práticas comerciais que eram feitas no passado. 
(      ) O que as tecnologias, de fato, fizeram, foi apenas mudar o timing e o formato destes processos, mas não a sua essência.
(    ) A Internet pode ser vista tal como sendo a grande catalizadora/promotora de todo este processo que estamos acompanhando diariamente.
(     ) Muitos conhecimentos que foram consolidados pelos antigos mascates e que dizem respeito à forma através da qual uma negociação precisa ser efetivada pouco mudaram.
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	V, F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, V, V
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F, V, V, F, V 
	
	E
	V, F, V, F, V
Questão 5/10 - Negócios Eletrônicos
A consolidação da atual Revolução Digital, também conhecida como Revolução Industrial 4.0, promoveu múltiplas alterações no mercado, as quais redundaram em significativos desdobramentos nas práticas comerciais que se desenvolvem no ambiente virtual, as quais precisam ser corretamente compreendidas pelos gestores sob pena dos seus intentos não serem devidamente atingidos. De posse desta constatação, salientamos que, na contemporaneidade, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos amplie o seu repertório em prol da construção de estratégias digitais dotadas de níveis crescentes de efetividade.
A partir das informações dispostas acima, o autor responsávelpelas expressões: Cibercultura, Ciberespaço e Inteligência Artificial, conceitos estes que obrigatoriamente precisam ser dominados pelos profissionais que atuam com Estratégias Digitais bem como Negócios Eletrônicos, se chama:   
	
	A
	Pierre Levy;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Claudio Torres;
	
	C
	Michael Hitt;
	
	D
	Michael Porter;
	
	E
	Philip Kotler;
Questão 6/10 - Negócios Eletrônicos
Na atual conjuntura nacional, segundo dados que nos são fornecidos pelo POPAI (Point Of Purchase Advertising International), observamos que os clientes estão progressivamente mais exigentes, de tal sorte que os gestores que atuam com Negócios Eletrônicos necessitam aprimorar os seus modelos gerenciais em prol da sua efetiva satisfação. De posse desta constatação, analise as assertivas abaixo e assinale aquela que contempla uma característica que se tornará cada vez mais comum em nosso mercado: 
	
	A
	A extinção de boa parte das ações de Multicanal de Vendas.
	
	B
	A valorização cada vez maior de práticas como o Omnichannel.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A integração cada vez menos intensa entre os canais on e offline.
	
	D
	O crescente emprego de estratégias baseadas em Vendas Diretas.
	
	E
	A migração das empresas varejistas para plataformas 100% online.
Questão 7/10 - Negócios Eletrônicos
Ao analisarmos o avanço do Comércio Eletrônico no Brasil, constatamos que tal processo ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais; tornando ainda mais explícito o otimismo um tanto quanto exacerbado por parte dos gestores locais, os quais viram nas plataformas digitais a solução final para todos os seus problemas. De posse desta constatação, bem como das demais informações presentes na terceira rota de estudos (em especial as oriundas da pesquisa desenvolvida pelo instituto Nielsen/Ebit), assinale a alternativa que contempla uma tendência plenamente válida para os próximos anos.  
	
	A
	A integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A desvalorização de práticas como o Omnichannel;
	
	C
	O emprego cada vez menor de ações de comunicação digital;
	
	D
	A extinção de boa parte das lojas físicas em prol do uso de aplicativos;
	
	E
	A migração de boa parte das redes varejistas para vendas 100% online;
Questão 8/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo dados fornecidos pelo professor Gilberto Cezar Gutierrez da Costa (2012), a Internet tornou-se um fenômeno de abrangência global. Segundo dados presentes na obra Negócios Digitais, Gutierrez da Costa (2012) demonstra que: enquanto a Internet demorou apenas quatro anos, meios de comunicação de massa mais tradicionais como Rádio e a Televisão demoraram, respectivamente:
	
	A
	trinta e oito e treze anos
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	cinquenta e vinte anos
	
	C
	treze e quarenta anos
	
	D
	vinte e cinco e trinta anos
	
	E
	cinquenta e treze anos
Questão 9/10 - Negócios Eletrônicos
A Revolução Digital está promovendo sensíveis impactos na gestão das empresas varejistas nacionais (MATTAR, 2011), as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a elementos conjunturais até então menos relevantes como a Globalização e a presença cada vez mais intensa das denominadas NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação).
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Assinale a alternativa que representa o conceito abordado pelo autor.
	
	A
	varejo 1.0;
	
	B
	varejo 2.0;
	
	C
	varejo 3.0;
	
	D
	varejo 4.0;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	varejo 5.0
Questão 10/10 - Negócios Eletrônicos
Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, analise as assertivas abaixo e identifique aquelas que apresentam motivos, razões ou causas que fizeram com que a Primeira Revolução Industrial acontecesse na Inglaterra:
I. ascensão da burguesia urbana
II. regime monárquico absolutista
III. farta quantidade de mão de obra
IV. poder político do clero britânico
V. abundância de matérias-primas
	
	A
	I, II, V
	
	B
	I, II, III
	
	C
	I, III, V
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	III, IV, V