Apol Objetiva 1 - Negocios Eletronicos

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Questão 1/10 - Negócios Eletrônicos
Na contemporaneidade, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos balize suas ações a partir de informações oriundas de pesquisas de mercado, as quais estejam devidamente assentadas em dados confiáveis e atualizados, seja como forma de aprimorar a sua compreensão da realidade presente, seja para traçar cenários futuros. De posse desta constatação, bem como segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2018), o Mercado Digital sofrerá sensíveis mudanças até o ano de 2022, as quais ampliarão a sua importância para as organizações de todos os portes.
A partir desta constatação, assinale a alternativa que contempla um fenômeno conjuntural (macro ambiental) o qual será observado nos próximos anos.
Nota: 0.0
	
	A
	O surgimento de uma quantidade ainda mais expressiva de novos empregos.
b) Segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2018), nos próximos anos observaremos a presença cada vez MAIS intensa de grupos internacionais atuando no cenário global.
c) A alavancagem de novas tecnologias vinculadas, em especial, ao setor de serviços (incluindo as novas tecnologias
d) Aportes financeiros de aproximadamente US$48 bilhões para empresas inseridas no contexto das Novas Tecnologias
e) A valorização ainda mais intensa de tecnologias no setor de transmissão de dados como a 5G (cujos primeiros testes acontecerão no início no ano de 2020)
 
No caso da questão a (correta), é muito importante que o nosso aluno perceba que, ao contrário do que é denotado, em muitos casos, pelo senso comum, o Mercado Digital contará com uma quantidade crescente de postos de trabalho, o que é um elemento conjuntural a mais em torno da alavancagem dos negócios digitais.
A resposta pode ser obtida entre as páginas 3 e 4 da rota 3 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	A presença cada vez menos intensa de grupos internacionais atuando no cenário global.
	
	C
	A alavancagem de novas tecnologias vinculadas apenas ao setor industrial (principalmente a Indústria de Base).
	
	D
	Aportes financeiros de aproximadamente US$48 bilhões apenas para as startups e empresas que atuam de forma remota.
	
	E
	O abandono de tecnologias no setor de transmissão de dados como a 5G.
Questão 2/10 - Negócios Eletrônicos
Ao analisarmos o avanço do Comércio Eletrônico no Brasil, bem como o seu crescimento pelos próximos anos, podemos observar algumas características que devem ser corretamente analisadas por parte dos gestores que desejam se destacar neste mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Diante desta constatação, classifique as assertivas baixo como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F) e, ao final do processo, assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
(      ) Nos próximos anos, observaremos, no Brasil, o emprego cada vez mais intenso de ações integradas de comunicação digital.
(     )  Hoje em dia, o comércio eletrônico, no Brasil, ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais.
(     ) A tendência para os próximos anos, no Brasil e nos demais países, é integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline.
(     ) A tendência para os próximos anos é que apenas as parcelas mais favorecidas economicamente migrem para o comércio eletrônico.
(     ) O atual otimismo observado em muitos setores é fruto da caracterização das plataformas digitais como solução final para seus problemas.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	V, F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	F, V, V, F, V 
	
	E
	V, V, V, F, V
Você acertou!
Resposta certa – letra E
(   ) A tendência para os próximos anos pessoas oriundas dos mais diversos estratos econômicos migrem para o comércio eletrônico.
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da terceira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos
Boa parte das transformações, hoje em dia, observadas na Sociedade da Informação, são fruto de importantes inovações ocorridas no passado e que se deram na Primeira ou na Segunda Revolução Industrial. Tomando como ponto de partida a correlação abaixo, preencha as lacunas e, na sequência, assinale a alternativa correta:
( 1 ) 1ª Revolução Industrial x ( 2 ) 2ª Revolução Industrial
(  ) Das quatro revoluções que nós conhecemos, com toda a certeza, é a mais abordada pelos livros escolares.
(   ) Aconteceu na Inglaterra, a qual havia abundância de matérias-primas e farta quantidade de mão de obra urbana.
(  ) Foi a grande impulsionadora de novas metodologias como o Fordismo e a produção em série (massificada).
(  ) Propiciou o aparecimento das primeiras fábricas mecanizadas, as quais geraram uma maior produtividade.
(  ) Permitiu o advento dos primeiros apetrechos elétricos, os quais deram origem aos atuais aparatos eletrônicos.
Nota: 10.0
	
	A
	1, 1, 2, 1, 2
Você acertou!
Resposta: Letra A
Comentário: Na resposta letra A observamos a correta alocação das alternativas possíveis.
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 6, 7 e 8 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	2, 2, 1, 1, 1
	
	C
	1, 2, 1, 1, 2
	
	D
	1, 2, 1, 2, 2
	
	E
	2, 1, 1, 2, 1
Questão 4/10 - Negócios Eletrônicos
Ao analisarmos o avanço do Comércio Eletrônico no Brasil, constatamos que tal processo ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais; tornando ainda mais explícito o otimismo um tanto quanto exacerbado por parte dos gestores locais, os quais viram nas plataformas digitais a solução final para todos os seus problemas. De posse desta constatação, bem como das demais informações presentes na terceira rota de estudos (em especial as oriundas da pesquisa desenvolvida pelo instituto Nielsen/Ebit), assinale a alternativa que contempla uma tendência plenamente válida para os próximos anos.  
Nota: 10.0
	
	A
	A integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline;
Você acertou!
Resposta: Letra A
Comentário: Segundo informações oriundas das pesquisas desenvolvidas pelo instituto Nielsen/Ebit acrescidas das demais apresentadas na rota de estudos, observamos que, pelos próximos anos, teremos uma integração (mesmo que paulatina) cada vez mais intensa entre os canais on e offline, bem como do fortalecimento das práticas de Omnichannel (letra B) e do uso cada vez mais intenso de ações de Comunicação Digital (letra C). Em paralelo, os dados apresentados pelas pesquisas desenvolvida pelo instituto Nielsen/Ebit (nos últimos anos), ratificam que o comércio tradicional não será extinto (letra D), muito menos que ocorrerá a  migração de boa parte das redes varejistas para vendas 100% online (letra E).
A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da  rota 3 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	A desvalorização de práticas como o Omnichannel;
	
	C
	O emprego cada vez menor de ações de comunicação digital;
	
	D
	A extinção de boa parte das lojas físicas em prol do uso de aplicativos;
	
	E
	A migração de boa parte das redes varejistas para vendas 100% online;
Questão 5/10 - Negócios Eletrônicos
Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, seria correto afirmarmos que a principal inovação tecnológica advinda com a Primeira e com a Segunda Revolução Industrial são, respectivamente:
Nota: 10.0
	
	A
	o vapor e a energia elétrica
Você acertou!
Resposta: Letra A
Comentário: se a primeira revolução industrial teve como carro chefe o emprego do vapor, a segunda revolução industrial foi impulsionada pelo surgimento da energia elétrica, que pode ser considerada a tecnologia mãe de todos os aparatos eletrônicos e/ou digitais, que temos hoje em dia.
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 6, 7 e 8 da primeira rota de estudos da disciplina deNegócios Eletrônicos.
	
	B
	o carro e a energia elétrica
	
	C
	a energia elétrica e o vapor
	
	D
	o carro e o vapor
	
	E
	o vapor e o carro
Questão 6/10 - Negócios Eletrônicos
Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, analise as assertivas abaixo e identifique aquelas que apresentam motivos, razões ou causas que fizeram com que a Primeira Revolução Industrial acontecesse na Inglaterra:
I. ascensão da burguesia urbana
II. regime monárquico absolutista
III. farta quantidade de mão de obra
IV. poder político do clero britânico
V. abundância de matérias-primas
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, V
	
	B
	I, II, III
	
	C
	I, III, V
Você acertou!
II. regime parlamentarista
IV. poder político da burguesia (o clero britânico tinha muito pouco poder político, ao contrário do que acontecia na vizinha França).
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	III, IV, V
Questão 7/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 
A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:
Nota: 10.0
	
	A
	As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;
Você acertou!
Gabarito: letra A
Justificativa - O denominado Varejo 4.0 é fruto do emprego cada vez mais intenso das NTDIC’s (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação) em consonância com a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda) com o objetivo de que sejam geradas experiências únicas e marcantes nos (potenciais) clientes.  O conhecimento das características do chamado Varejo 4.0, apresentadas por Fauze Najib Mattar (2011) e dispostas na segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos, é de suma importância por parte dos gestores que atuam com Negócios Eletrônicos, diante da crescente e irreversível competição entre as organizações.
A resposta pode ser obtida nas página 4 e 5 da rota 2 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);
	
	C
	O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;
	
	D
	A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;
	
	E
	O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;
Questão 8/10 - Negócios Eletrônicos
Autores como Philip Kotler e Kevin Lane Keller (2012) são partidários da tese de que a partir da consolidação da chamada Sociedade da Informação, fortemente vinculada às denominadas Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (NTDICs), o mundo está passando por uma mudança de grandes proporções, a qual acaba tendo impactos significativos nas atividades desenvolvidas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
A partir da análise da atual conjuntura, assinale a alternativa que contempla uma característica que não se faz presente no atual momento histórico
Nota: 10.0
	
	A
	A ameaça crescente por parte de grupos estrangeiros;
	
	B
	A existência de clientes cada vez menos exigentes e demandantes;
Você acertou!
Graças ao advento e subsequente consolidação da Sociedade da Informação, observamos que os profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos se deparam com clientes cada vez mais exigentes e demandantes. A resposta pode ser obtida nas página 3 e 4 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	C
	Uma crescente digitalização dos objetos e dos demais documentos físicos; 
	
	D
	Uma maior variedade de produtos (bens e/ou serviços) à disposição dos clientes;
	
	E
	Uma aceleração cada vez mais intensa dos processos de comunicação (interação);
Questão 9/10 - Negócios Eletrônicos
A Revolução Digital está promovendo sensíveis impactos na gestão das empresas varejistas nacionais (MATTAR, 2011), as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a elementos conjunturais até então menos relevantes como a Globalização e a presença cada vez mais intensa das denominadas NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação).
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Assinale a alternativa que representa o conceito abordado pelo autor.
Nota: 10.0
	
	A
	varejo 1.0;
	
	B
	varejo 2.0;
	
	C
	varejo 3.0;
	
	D
	varejo 4.0;
Você acertou!
A resposta pode ser obtida nas páginas 2 e 3 da rota 2 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos – “(...)promoveram sensíveis alterações nas atividades varejistas desenvolvidas no Brasil, dando origem aquilo que autores de renome, como o professor da USP Fauze Najib Mattar, denominam de Varejo 4.0.”   
	
	E
	varejo 5.0
Questão 10/10 - Negócios Eletrônicos
Autores como José Ricardo Roriz Coelho (2018), são partidários da tese de que, hoje em dia, práticas focadas na excelência tornaram-se imprescindíveis para que uma organização que atua com Negócios Eletrônicos possa sobreviver. Portanto, da década de 90 em diante, para que possamos compreender as práticas comerciais, devemos vinculá-las aos processos de Globalização e de Internacionalização dos mercados, os quais foram corresponsáveis por promover uma forte otimização nas atividades desempenhadas pelas organizações.
A partir das considerações tecidas por José Ricardo Roriz Coelho (2018), é correto afirmarmos que, deste momento histórico em diante (anos 90), uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas:  
Nota: 10.0
	
	A
	deixaram de existir, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos; 
	
	B
	deixam de existir, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
	
	C
	tornaram-se cada vez menos intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
Você acertou!
Gabarito: C
Atualmente, percebemos que uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos. Tal processo, o qual foi explicado na contextualização da primeira rota de estudos, também é fruto direto da inovação, a qual impulsionou a Globalização e aproximou muitas nações de novos mercados consumidores.
A resposta pode ser obtida na página 5 da primeira rota de estudos.
	
	D
	tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
	
	E
	a existência de produtos cada vez mais padronizados, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço;