Negócios Eletrônicos_Apol 1

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Questão 1/10 - Negócios Eletrônicos
Hoje em dia, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos balize suas ações a partir de informações oriundas de pesquisas de mercado, as quais estejam devidamente assentadas em dados confiáveis e atualizados. Segundo o professor Luís Fernando Varotto (2008, p. 108), especialista em Varejo On-Line e Negócios Digitais para consumidores de Baixa Renda, as alterações globais, decorrentes do advento da Sociedade da Informação, também tiveram diversos desdobramentos em solo brasileiro, forçando as empresas nacionais a promoverem alterações, em profundidade, como forma de se manterem competitivas. Como exemplo desta modificação, podemos citar a Magazine Luísa como grande case de sucesso.
Fonte: VAROTTO, Luís Fernando. Serviços e Atendimento no Varejo para a Baixa Renda. In: PARENTE, Juracy et al. Varejo para a Baixa Renda. Porto Alegre. Bookman. 2008.
De posse desta consideração, bem como das demais informações acima, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Diante do atual processo de Globalização é extremamente relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores fiéis, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	B
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de satisfação de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores fiéis, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	C
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas deficitárias devem voltar-se para os consumidores de alto poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	D
	Diante do atual processo de Globalização é extremamente relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas deficitárias devem voltar-se para os consumidores de baixo poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
	
	E
	Diante do atual processo de Globalização é pouco relevante que as organizações brasileiras dediquem uma atenção toda especial às estratégias de fidelização e/ou de retenção de consumidores, pois diante um ambiente cada vez menos competitivo, as empresas lucrativas devem voltar-se para os consumidores de baixo poder aquisitivo, de modo a tornar sua capacidade de retê-lo uma vantagem competitiva sustentável;
Questão 2/10 - Negócios Eletrônicos
Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, analise as assertivas abaixo e identifique aquelas que apresentam motivos, razões ou causas que fizeram com que a Primeira Revolução Industrial acontecesse na Inglaterra:
I. ascensão da burguesia urbana
II. regime monárquico absolutista
III. farta quantidade de mão de obra
IV. poder político do clero britânico
V. abundância de matérias-primas
	
	A
	I, II, V
	
	B
	I, II, III
	
	C
	I, III, V
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	III, IV, V
Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo dados fornecidos pelo professor Gilberto Cezar Gutierrez da Costa (2012), a Internet tornou-se um fenômeno de abrangência global. Segundo dados presentes na obra Negócios Digitais, Gutierrez da Costa (2012) demonstra que: enquanto a Internet demorou apenas quatro anos, meios de comunicação de massa mais tradicionais como Rádio e a Televisão demoraram, respectivamente:
	
	A
	trinta e oito e treze anos
	
	B
	cinquenta e vinte anos
	
	C
	treze e quarenta anos
	
	D
	vinte e cinco e trinta anos
	
	E
	cinquenta e treze anos
Questão 4/10 - Negócios Eletrônicos
Para que sejamos capazes de compreender as principais características da chamada Quarta Revolução Industrial, devemos nos lembrar de que o atual momento histórico fora precedido por outras três grandes revoluções, cada uma delas dotadas de peculiaridades que merecem a nossa atenção. De posse desta informação, seria correto afirmarmos que a principal inovação tecnológica advinda com a Primeira e com a Segunda Revolução Industrial são, respectivamente:
	
	A
	o vapor e a energia elétrica
	
	B
	o carro e a energia elétrica
	
	C
	a energia elétrica e o vapor
	
	D
	o carro e o vapor
	
	E
	o vapor e o carro
Questão 5/10 - Negócios Eletrônicos
A Revolução Digital está promovendo sensíveis impactos na gestão das empresas varejistas nacionais (MATTAR, 2011), as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a elementos conjunturais até então menos relevantes como a Globalização e a presença cada vez mais intensa das denominadas NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação).
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	
	A
	varejo 1.0;
	
	B
	varejo 2.0;
	
	C
	varejo 3.0;
	
	D
	varejo 4.0;
	
	E
	varejo 5.0
Questão 6/10 - Negócios Eletrônicos
Lograr êxito nas estratégias postas em prática no ambiente digital, na atual Sociedade da Informação, é uma tarefa que exige dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos uma leitura abrangente e balizada mercado, sob pena dos investimentos se mostrarem infrutíferos, seja no médio e/ou no longo prazos. O professor Fauze Najib Mattar (2011), ciente da necessidade dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos conhecerem mais detalhes acerca da evolução histórica das práticas mercantis, defende que uma leitura mais detalhada em torno da história do Varejo se mostra essencial para a construção de propostas vitoriosas, visto que, mesmo diante do aprimoramento tecnológico, muitas ações pouco mudaram desde a Antiguidade. 
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Ao analisarmos a história do Varejo, e tomando como ponto de partida as contribuições oriundas dos trabalhos desenvolvidos pelo professor Fauze Najib Mattar (2011), é importante ressaltarmos que esta prática, enquanto atividade voltada ao desenvolvimento de atividades comerciais/mercantis sempre existiu, muito embora tenha começado a ganhar os seus primeiros contornos mais profissionais com o surgimento de quais tecnologias/saberes:  
	
	A
	da moeda e da escrita
	
	B
	da Matemática e da Contabilidade
	
	C
	da moeda e da Contabilidade
	
	D
	da Matemática e da escrita
	
	E
	da Contabilidade e da escrita
Questão 7/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2020), observamos que o mercado digital, em decorrência da crescente valorização das Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (NTDICs), sofrerá sensíveis mudanças até o ano de 2025, as quais ampliarão a sua importância para as organizações de todos os portes.
Fonte: Gartner Group INC. The Future of the Business Intelligence Plataforms. Stamford. Gartner. January. 2020.
De posse destas considerações, bem como das demais informações dispostas na nossa terceira rota de estudos, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I – Com o avanço da Internet até mesmo as empresas mais tradicionais e já devidamente consolidadas no mercado nacional e internacional precisaram se adaptar às novas tendências tecnológicas observadas no mercado global.
PORQUE
II – Em decorrênciada alavancagem de novas tecnologias vinculadas ao emprego da Inteligência Artificial (IA) e do Business Inteligence (BI), bem como o aprimoramento da tecnologia 5G, gestores que se recusarem a incorporar os recentes avanços tecnológicos, no seu dia-a-dia, tenderão a sofrer problemas futuros.  
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8/10 - Negócios Eletrônicos
Na contemporaneidade, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos balize suas ações a partir de informações oriundas de pesquisas de mercado, as quais estejam devidamente assentadas em dados confiáveis e atualizados, seja como forma de aprimorar a sua compreensão da realidade presente, seja para traçar cenários futuros. De posse desta constatação, bem como segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2018), o Mercado Digital sofrerá sensíveis mudanças até o ano de 2022, as quais ampliarão a sua importância para as organizações de todos os portes. A partir desta constatação, assinale a alternativa que contempla um fenômeno conjuntural (macro ambiental) o qual será observado nos próximos anos:
Fonte: GARTNER. Gartner says by 2020. Stamford: Gartner, 13 dez. 2018. Online. Disponível em: <      http://www.gartner.com/newsroom/id/3837763 > . Acesso em: 19 out. 2020.
	
	A
	O surgimento de uma quantidade ainda mais expressiva de novos empregos;
	
	B
	A presença cada vez menos intensa de grupos internacionais atuando no cenário global;
	
	C
	A alavancagem de novas tecnologias vinculadas apenas ao setor industrial (principalmente a Indústria de Base);
	
	D
	Aportes financeiros de aproximadamente US$48 bilhões apenas para as startups e empresas que atuam de forma remota;
	
	E
	O abandono de tecnologias no setor de transmissão de dados como a 5G (cujos primeiros testes não mais acontecerão no início no ano de 2020);
Questão 9/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 
A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:
	
	A
	As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;
	
	B
	As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);
	
	C
	O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;
	
	D
	A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;
	
	E
	O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;
Questão 10/10 - Negócios Eletrônicos
A consolidação da Sociedade da Informação gerou diferentes impactos na gestão das empresas nacionais, as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a elementos conjunturais até então menos relevantes como a Globalização e a presença cada vez mais intensa das denominadas NTDICs (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação). De posse destas informações, observamos que o Varejo em conjunto com outras modalidades de prestação de serviços digitais se inserem em qual setor da economia:
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	
	A
	Setor Primário.
	
	B
	Setor Secundário.
	
	C
	Setor Terciário.
	
	D
	Setor Quaternário.
	
	E
	Setor Quinário.