Apol 2 tent 2 -SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma grande rede de mercados norte-americana descobriu que um número razoável de compradores de fralda também comprava cerveja na véspera de finais de semana. Por meio de uma análise das transações de compra, os analistas de dados puderam perceber que os compradores eram homens que, ao comprarem fraldas para seus filhos, compravam também cerveja para consumo enquanto cuidavam das crianças e assistiam aos jogos na televisão durante o final de semana. Este exemplo ilustra a associação entre fraldas e cervejas. De acordo com a história, essa empresa utilizou o novo conhecimento para aproximar as gôndolas de fraldas e cervejas na rede de mercados, incrementando assim a venda conjunta dos dois produtos.
Fonte: Ronaldo Goldschmidt e Eduardo Bezerra 
Disponível em: https://computerworld.com.br/inovacao/exemplos-de-aplicacoes-de-data-mining-no-mercado-brasileiro/.
Acesso em 24/3/2021
Diversas técnicas são empregadas para o reconhecimento de padrões. O caso acima exposto é um exemplo do reconhecimento de um padrão de consumo. A respeito das tecnologias disponíveis, avalie as afirmações abaixo:
I. Data Warehouse (DW) extrai dados do banco de dados interno da empresa unicamente.
II. O OLAP analisa os dados do DW dinamicamente e de maneira multidimensional.
III. Data Mining explora os dados para encontrar padrões nesses dados.
IV. O Banco de Dados relacional é multidimensional.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	II e III apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Gabarito: letra B (II e III apenas)
Rota 5, páginas 14 e 15.
I. Data Warehouse (DW) extrai dados do banco de dados interno da empresa unicamente. ERRADO. O DW extrai dados de diversas fontes, internas e externas.
II. O OLAP analisa os dados do DW dinamicamente e de maneira multidimensional. CORRETO
III. Data Mining explora os dados para encontrar padrões nesses dados. CORRETO
IV. O Banco de Dados relacional é multidimensional. ERRADO. O Banco de Dados relacional possui apenas duas dimensões.
	
	C
	I e III apenas
	
	D
	II e IV apenas
	
	E
	III e IV apenas
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O início da construção de um banco de dados começa com a modelagem de dados. A modelagem é a fase da definição de vários parâmetros. Observe a imagem:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
 
A respeito do modelo de dados apresentado acima, escolha a alternativa CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Não Relacional.
	
	B
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Rede.
	
	C
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Hierárquico.
	
	D
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Grafos.
	
	E
	O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito: Letra e  (O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional)
Rota 4, página 12.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A Pitt Ohio, uma empresa de frete de US$ 700 milhões, se acostumou a pegar frete e entregá-lo aos clientes no dia seguinte. Mas graças à Amazon, os clientes esperam a entrega no mesmo dia. E eles esperam mais informações sobre seus pacotes. Usando dados históricos, análise preditiva e algoritmos que calculam uma variedade de peso de carga, distância de condução e outros fatores, em tempo real, a Pitt Ohio pode estimar o tempo que o motorista levará para chegar a um destino de entrega com uma taxa de precisão de 99%. A empresa estima que aumentou a receita por meio de pedidos repetidos (estimados em US$ 50.000 por ano) e reduziu o risco de perda de clientes (estimado em US$ 60.000 por ano). "Há muitos dados em suas quatro paredes - seja inovador e procure maneiras desafiadoras de usá-los", disse Sullivan.
Disponível em: https://www.veradata.com.br/pt-br/blog/5-cases-de-sucesso-com-analise-de-dados-e-machine-learning. Acesso em 12/02/2021 (Adaptado)
Tendo esse texto como referência e considerando a relação entre tecnologia e processos de trabalho, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A Pitt Ohio, para corresponder às expectativas dos clientes, optou por utilizar recursos tecnológicos: conectividade, análise de dados e aprendizagem de máquina, tornando seu serviço autômato.
PORQUE
II. Adotando a modernização na dinâmica do trabalho, garante maior sustentabilidade e coloca o cliente em primeiro lugar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Letra (a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Rota 5 , pgs 2 e 3.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Adaptado).
Os bancos de dados foram desenvolvidos para funcionar sem percebermos. Nossos dados estão inseridos em bancos de dados. Onde estudamos, o que compramos, nossos dados médicos, as fotos que tiramos. Na imagem acima, apresentamos uma estrutura que se refere a um tipo de banco de dados. Sobre o que representa esta figura, leia as assertivas:
I. Essa imagem representa o Banco de Dados Hierárquico.
II. Essa imagem representa o Banco de Dados Relacional.
III. Essa imagem representa o Banco de Dados em Rede.
IV. (A) representa uma tupla ou registro
V. (B) representa uma tupla ou registro
VI. (C) Número_Fornecedor é um campo_chave
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, IV
	
	B
	II e V
	
	C
	III e VI
	
	D
	II, V e VI
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Gabarito: Letra D  (II, V e VI)
Rota 4, página 8.
A estrutura de um banco de dados relacional é parecida com uma tabela Excel. Cada cliente (linha) é chamado de registro ou tupla e cada coluna de atributo ou campo
	
	E
	I, IV e VI
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os SIGs para manufatura são encontrados em indústrias. Auxiliam nas tarefas de planejamento e controle do processo de produção. São descendentes diretos dos sistemas MRP e MRP-II. A respeito dos SIGs de manufatura, avalie as assertivas abaixo:
I. SiGs de manufatura, normalmente são módulos de sistemas ERP.
II. O subsistema Treinamento e Desenvolvimento compõem o SIG de Manufatura.
III. SIGs de manufatura gerenciam também as instruções/especificação de trabalho e instalações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito: letra E (I e III apenas)
Rota 6, páginas  11 e 12
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Pelo termo banco de dados, você já deve concluir que se trata de um repositório de dados usados pelos sistemas de informação. São lugares onde os dados são guardados a fim de serem usados pelos sistemas de informação.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito de bancos de dados, avalie as afirmações a seguir:
I. O banco de dados em rede é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para fazer a ligação entre registros.
É correto apenas o que se afirmaem
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	II somente.
	
	C
	III somente.
	
	D
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Gabarito: Letra D (II e III.)
Rota 4, página 6 e 7.
I. O banco de dados hierárquico é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para fazer a ligação entre registros.
	
	E
	I e II.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando um cliente faz um pedido, por exemplo, os dados fluem automaticamente para as partes da empresa que serão afetadas. A transação de pedido dispara uma ordem para que o depósito separe os produtos pedidos e programe o envio. O depósito, por sua vez, solicita à fábrica que reponha o que foi retirado. O departamento de contabilidade é notificado para enviar uma fatura ao cliente. A cada um desses passos, os representantes do serviço de atendimento ao cliente monitoram o andamento do pedido para manter os clientes informados. Os gerentes podem usar a informação integrada para tomar decisões mais precisas no momento apropriado com relação às operações diárias e ao planejamento a longo prazo.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
O cenário acima só é possível de acontecer com o sistema:
Nota: 10.0
	
	A
	SIG
	
	B
	SAE
	
	C
	SAD
	
	D
	SPT
	
	E
	ERP
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito: E (ERP)
Rota 6, páginas  14
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Banco de Dados é um objeto mais complexo, é uma coleção de dados armazenados e inter-relacionados, que atende às necessidades de vários usuários dentro de uma ou mais organizações, ou seja, coleções inter-relacionadas de muitos tipos diferentes de tabelas. (TOREY et al,p.2,2007). Existem algumas opções, considerando os tipos de banco de dados existentes.
A respeito dos tipos de Banco de Dados, relacione as colunas:
	1.    Banco de dados Relacional
	( ) O problema dessa arquitetura é que gera redundância das informações.
	2.    No SQL
	(  ) Nessa arquitetura é necessário utilizar “ponteiros” para fazer a ligação entre os registros.
	3.    Banco de Dados em Rede
	(  ) Sua arquitetura permite rapidez.
	4.    Banco de Dados Hierárquico
	(  ) Banco de dados mais utilizados em sistemas de Informações
	 
	(   ) Banco de dados flexível, fácil de manter e estável.
	 
	(   ) Muito usado em sistemas de buscas (google)
 
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
	
	A
	4,3,2,1,1,2
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
GABARITO:  letra a (4,3,2,1,1,2)
Rota 2, p. 6 a 8
Banco de Dados Relacional: (pg. 8) São os mais utilizados em sistemas de informação. São bem mais flexíveis, fáceis de manter e mais estáveis.
Banco de Dados NoSQL: (pg. 7) Seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido. Muito usado em sistemas de buscas (Google).
Banco de Dados em Rede: (pg. 7) Nesse modelo cada registro filho é independente, isso evita a redundância de informações. É preciso existir “ponteiros” que fazem a ligação entre os registros.
Banco de Dados Hierárquico: (pg. 6) Caso haja necessidade de fazer alguma alteração nesse modelo, é necessário percorrer todas a estrutura. Há redundância de informações.
	
	B
	2, 4, 1, 4,3
	
	C
	3, 4, 1, 2,1
	
	D
	1, 2, 3, 4,1
	
	E
	4, 2, 1,3,1
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
Fonte: Autoria Própria.
A imagem acima representa um Banco de Dados Relacional. A respeito de Banco de Dados relacionais, leia as assertivas:
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido.
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
IV. Para fazer consulta no banco de dados, podemos utilizar a linguagem SQL
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: Letra a  (I e IV)
Rota 4, página 9 e 10.
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave. (CORRETO). Na imagem tem o desenho de uma chave, representando um campo-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido. (ERRADO) um cliente pode realizar muitos pedidos. Símbolo 1 para 8
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados. (ERRADO) O comando INSERT permite inserir dados
IV. Para fazer consulta no banco de dados podemos utilizar a linguagem SQL(CORRETO). SQL é linguagem padrão para os SGBDs
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	I, II e IV
	
	E
	I, II e III
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de CRM integra tecnologia e processos de negócios, para satisfazer as necessidades de clientes em qualquer interação, envolvendo a aquisição, análise e uso do conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços.
(Fonte: Madruga, 2010 apud FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 6. Sistemas de Informações. Uninter.)
Um sistema CRM abrange:
Nota: 10.0
	
	A
	Vendas, pagamentos e compras.
	
	B
	Marketing, vendas e atendimento.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Gabarito: letra B (Marketing, vendas e atendimento.)
Rota 6, página  10.
	
	C
	Ofertas, atendimento e base de dados.
	
	D
	Atendimento, compras e clientes.
	
	E
	Vendas, estoque e produção.