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Gestão de Integração e Escopo Tema 06 – Encerramento e Lições Aprendidas Bloco 1 Rosana YaSUE Narazaki Conteúdo Encerramento • Tipos de encerramento; • Entregas principais; • Atividades do encerramento. Lições aprendidas • Coleta. Relatório final do projeto • Análises. Grupo de Processo Encerramento Encerramento do projeto Organizar e checar todo o encerramento. 3 entregas principais: • Encerrar o projeto; • Avaliação de desempenho; • Lições aprendidas. Tipos de encerramentos Normal: planejado. Prematuro: exclusão de etapas. Perpétuo ou sem fim: mal planejamento. Fracasso: não alcançou os benefícios. Mudança de prioridade: mudança dos objetivos estratégicos, desalinhamento. Atividades do encerramento Característica do encerramento • Desinteresse da equipe; • Atividades aos poucos se extinguem; • Tarefas administrativas. Atividades do encerramento • Comunicar antecipadamente o cronograma de encerramento Preparação psicológica. • Delegar responsabilidades • Obter aceite do projeto Iniciação; Contratante e contratado. • Entregar produto Atividades do encerramento • Desmobilizar a equipe Alocar para novo projeto; Alocar na antiga função; Ir para operação; Desenvolvimento de carreira (contratado). • Liberar as instalações, máquinas e equipamentos Atividades do encerramento • Custos lançados; • Encerrar contas; • Questões resolvidas; • Auditar o projeto. Lições aprendidas O que funcionou ou não funcionou? • Registrar a lição aprendida; • Elaborar plano de melhoria. Evitar: Reuniões de acusações mútuas. Foco no problema e não nas pessoas. Lições aprendidas Facilitador independente • Extrair informações; • Sem interesse no resultado do projeto; • Recria a situação; • Sintetiza a percepção coletiva. Lições aprendidas Facilitador independente • Desenvolver novas maneiras de resolução; • Registra um plano de ação com a equipe; • Melhorias para projetos futuros. Lições aprendidas Facilitador independente • Comparação com lições aprendidas de projetos equivalentes; • Levantar tendências; • Identificar causas e propor plano de ação. Gestão de Integração e Escopo Tema 06 – Encerramento e Lições Aprendidas Bloco 2 Rosana YaSUE Narazaki Relatório final do projeto Finalidade • Reportar desempenho do projeto; • Contribuir com melhoria de projetos futuros. Relatório final do projeto Estrutura • Resumo executivo; • Metas; • Estratégias; • Benefícios; • Problemas e soluções. Relatório final do projeto Estrutura • Percepção da qualidade • Entrevistas; • Questionários. Relatório final do projeto Estrutura • Análise dos dados • Desempenho do projeto; • Desempenho dos ativos organizacionais; • Desempenho das medições. • Registro da lições aprendidas • Problema, causa, consequências e melhoria. Relatório final do projeto Figura 1: Modelo de Relatório Final parte 1/2 Fonte: Prof. Rubens Ifraim Filho/FGV. Relatório final do projeto Figura 1: Modelo de Relatório Final parte 1/2 Fonte: Prof. Rubens Ifraim Filho/FGV. Guarda e uso dos conhecimentos Características • Fácil acesso; • Rápido; • Com estrutura de registro • Tags; • Palavras-chave; • Assunto; • Área de conhecimento. Encerrando com sucesso Com sucesso ou fracasso Precisa finalizar com qualidade! Comemoração Agradecimentos Grupo de processo: encerramento Processo único Área de conhecimento integração: Encerrar projeto ou fase. Encerrar projeto ou fase Entradas • Termo de abertura do projeto. • Documentos do projeto. • Entregas aceitas. • Documentos de negócios. • Acordos. • Documentação de aquisições. • Ativos de processo organizacionais. Ferramentas e técnicas • Opinião especializada. • Análise de dados. • Reuniões. Saídas • Atualizações de documento do projeto. • Transição do produto, serviço ou resultado final. • Relatório final. • Atualizações de ativos de processos organizacionais. Figura 1: Encerrar projeto ou fase: entradas, ferramentas e técnicas e saídas Fonte: adaptado de PMI (2017). Número do slide 1 Conteúdo Encerramento do projeto Tipos de encerramentos Atividades do encerramento Atividades do encerramento Atividades do encerramento Atividades do encerramento Lições aprendidas Lições aprendidas Lições aprendidas Lições aprendidas Número do slide 13 Relatório final do projeto Relatório final do projeto Relatório final do projeto Relatório final do projeto Relatório final do projeto Relatório final do projeto Guarda e uso dos conhecimentos Encerrando com sucesso Grupo de processo: encerramento Encerrar projeto ou fase Número do slide 24
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