APOL 1 - Administração Estratégica

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de 
racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-
prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a 
enfrentar um grande volume de reclamações de seus clientes em relação a qualidade 
dos produtos da empresa, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. 
Diante disso a área de recursos humanos resolveu implantar um plano de treinamento 
da mão-de-obra para classificação da nova matéria-prima. 
Em relação a estes fatos é correto afirmar: 
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização; 
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um 
ponto fraco da organização; 
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização; 
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização; 
Respostas possíveis 
Nota: 10.0 
 
A A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não gerando um diferencial competitivo, por isso é 
um ponto neutro ou a melhorar 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A falta de competitividade da empresa Alfa era seu principal ponto fraco. Pedir aos seus fornecedores a redução do preço das matérias-
primas sem a preservação da qualidade da mesma, acabou gerando um novo ponto fraco, agora com produtos de qualidade duvidosa. 
Treinar os funcionários para a seleção de qualidade da matéria-prima constitui-se em um ação para corrigir problemas de matéria-prima 
de modo a prevenir problemas de qualidade, não geram diferencial competitivo para o produto, sendo assim um ponto neutro da 
organização. 
 
B Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da organização. 
 
C A primeira afirmação é a que melhor explica a situação 
 
D A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
A empresa Beta S/A atende ao mercado na atualidade com 5 portfólios de produtos 
diferentes, voltados a diferentes segmentos de mercado, públicos alvos e segmentos 
de preços praticados. A figura abaixo representa a matriz GE dos portfólios da 
empresa. Antes da tomada de decisão o Sr. José Carlos gerente de Marketing fez 
algumas analogias da Matriz GE em Relação a Matriz BCG, que seguem: 
 
 
 
 
I – A nova de linha de produtos lançadas no mercado, e portanto produto estrela da 
campanha publicitária atual, tem grande potencial e em breve veremos os resultados; 
II – Atualmente o portfólio de produtos da empresa apresenta dois produtos que 
podem ser considerados as molas propulsoras do faturamento da empresa (vacas 
leiteiras); 
III – Uma linha de produtos está em sua fase de declínio no ciclo de vida, devendo ser 
descontinuada em breve, trata-se de um cachorro velho em final de ciclo. 
IV – Uma de nossas linhas de produto mais promissoras, que está no nascedouro, 
muito em breve irá virar uma estrela, muito rentável para o negócio. 
O Sr. José Carlos está se referindo a quais linhas de produtos respectivamente: 
Nota: 10.0 
 
A B, A, D, E, C 
 
B B, D, A, E, C 
 
C B, E, A, D, C 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
I – A nova de linha de produtos lançadas no mercado, e portanto produto estrela da campanha publicitária atual, tem grande potencial e 
em breve veremos os resultados – portfólio B; II – Atualmente o portfólio de produtos da empresa apresenta dois produtos que podem 
ser considerados as molas propulsoras do faturamento da empresa (vacas leiteiras) – Portfólio E e A; III – Uma linha de produtos está 
em sua fase de declínio no ciclo de vida, devendo ser descontinuada em breve, trata-se de um cachorro velho em final de ciclo – 
Portfólio D; IV – Uma de nossas linhas de produto mais promissoras, que está no nascedouro, muito em breve irá virar uma estrela, 
muito rentável para o negócio – portfólio C. 
 
D B, D, E, A, C 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer 
optou pelo desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, o qual 
apresentará as principais diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a 
obtenção de um melhor posicionamento competitivo. 
 
A sequência correta de tapas para o processo deste plano estratégico de ação 
envolvem: 
Nota: 10.0 
 
A determinação dos objetivos estratégicos, análise de oportunidades e formulação das estratégias 
 
B análise de oportunidades, elaboração de planos e definição de objetivos 
 
C definição de objetivos, formulação de estratégias, e elaboração de planos 
 
D análise de oportunidades e ameaças, definição de objetivos e formulação de estratégias 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
No processo de elaboração da estratégia mercadológica de uma organização, a primeira etapa do processo envolve a análise de 
oportunidades e ameaças existentes no mercado competitivo pretendido. A partir dos dados coletados em relação ao mercado a 
organização deve definir seus objetivos estratégicos, em outras palavras onde pretende chegar, a etapa de formulação de estratégias 
envolve o como, quais os planos, programas e projetos que serão elaborados para o cumprimento dos objetivos propostos. 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser 
adotada em sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. 
Sua empresas é líder e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda 
reprimida, que não pode ser atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua 
própria empresa e da concorrência ainda incipiente. 
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso? 
Nota: 10.0 
 
A Seguir o preço estabelecido pela concorrência para ganhar maior volume de vendas. 
 
B Adotar um preço de penetração para abranger uma maior parcela de mercado. 
 
C Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida, até atingir o nível de produção que satisfaça a 
demanda. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: Com produtos diferenciados e baseados em inovação a estratégia mais adequada é aquela que trabalha com preços altos. 
Não existe a necessidade de baixar preços com base na concorrência, nem mesmo de campanhas promocionais para estimular as 
vendas com base em descontos. O marketing deve estar voltado para ações de fixação de marca e de diferenciais de produto. Aula 2 
pág. 17 
 
D Estabelecer uma política de descontos por um determinado período de tempo com forma de preço promocional de preços. 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos 
que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas 
alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da 
Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se 
dá unicamente por preço. 
Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
Nota: 10.0 
 
A A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável. 
 
B Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante 
os concorrentes. 
 
C Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter 
economias de escala. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: a primeira afirmativa é falsa, o texto menciona alto nível de competição; a segunda alternativatambém é falsa, com base 
no texto fala-se em produto padronizado; a quarta alternativa também é falsa devido ao fato de seus fornecedores serem grandes 
fornecedores da indústria petroquímica; a quinta alternativa também é falsa, seus clientes são grandes empresas alimentícias, logo com 
grande poder de barganha, baixando preços. Desta forma, a letra C responde a questão, em ambientes extremamente competitivos a 
organização necessita de estratégias voltadas a gestão de custos e a excelência operacional. Aula 2 pág. 14 
 
D Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a 
custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
Um grupo financeiro recém adquiriu uma empresa de software que detinha 25% do 
mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, 
percebeu-se que a expansão desejada não vinha ocorrendo devido à falta de 
agressividade da empresa adquirida, em função de sua estrutura extremamente 
pesada, inflexível e de pouca interação com o mercado. 
O grupo decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, 
redesenhando-a como uma organização adaptativa. Você, convidado a opinar sobre 
as ações necessárias à consolidação de uma organização adaptativa, identificou 
ações imediatas a serem implementadas, em que se destaca: 
Nota: 10.0 
 
A promover um downsizing, redefinindo a estrutura de organização, capaz de aprender e de adaptar-se às mudanças e 
valorizando a inovação e a criatividade. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: em processos de diversificação um dos principais objetivos consiste em obter ganhos de escala com a otimização de 
recursos, ou seja, um único gerente de compras para as duas linhas de produtos ou organizações. Desta forma, a primeira questão 
identifica uma das ações a serem implantadas em casos de aquisição de empresa como estratégia de diversificação. 
 
B implementar um programa de vendas arrojado para atender aos antigos consumidores. 
 
C estabelecer uma estrutura organizacional rígida com desenho mecanístico e clara unidade de comando. 
 
D rever a política de cargos e salários, estabelecendo melhores salários e maior número de órgãos de staff. 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
A empresa de bebidas New Whisky pretende colocar no mercado uma nova marca de 
Whisky com faixa de preços premium, embalagem diferenciada, vendida em locais 
selecionados. O objetivo desta estratégia está em conseguir um produto com margens 
diferenciadas que fixe a marca New Whisky no mercado nacional e internacional de 
grandes marcas de whisky. 
Com base neste caso analise o contexto: 
Novos empreendimentos geralmente começam de maneira muito focada, por exemplo, 
novos produtos para mercados seletivos. 
Porém este tipo de estratégia... 
....por estar focada em mercados de baixo volume de clientes, pode representar 
dificuldades no crescimento da organização longo prazo, seu volume não permite a 
empresa crescer. 
Respostas possíveis: 
Nota: 10.0 
 
A A primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: O grande desafio de empresas que adotam a estratégia de foco/enfoque é fazer com que suas ações iniciais se sustentem 
ao longo do tempo, ou seja, gerar volume de vendas suficientes para manter a empresa em funcionamento ao longo do tempo. Desta 
forma, a primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira. Aula 3 pág. 20 
 
B A primeira afirmativa é correta e a segunda não explica a primeira. 
 
C A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. 
 
D As afirmativas são verdadeiras mas não se aplicam ao caso acima. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Imagine a seguinte situação: 
 
A Nutriplant, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, 
realizou em fins de 2014 uma análise de seus pontos fortes e fracos, analisou 
oportunidades e ameaças em seu mercado de atuação, em suma realizou uma análise 
S.W.O.T. como pré-requisito para a realização de seu planejamento estratégico no 
período 2014 a 2020. 
 
Uma possível conclusão desta análise é: 
Nota: 10.0 
 
A a acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país, computado pelo IBGE, constitui uma fraqueza da 
Nutriplant. 
 
B A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos dos seus filhos, observados em uma pesquisa, é uma 
oportunidade para a Nutriplant. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Embora todas as respostas acima envolvam aspectos referentes a estratégia organizacional, responder corretamente a esta questão 
envolve o entendimento de conceitos inerentes a estratégia: 
• Pontos Fortes e Pontos Fracos da Organização (forças e fraquezas): dizem respeito aos aspectos internos e gerenciáveis da 
organização. A economia de escala (força) e a baixa qualidade dos produtos da empresa (fraqueza), refletem o aspecto interno 
da organização, determinando que as opções B e C sejam falsas. 
• Oportunidades e Ameaças: dizem respeito ao ambiente externo da organização, a queda dos nascimentos (ameaça) e a busca 
de produtos de alimentação infantil pelos supermercados (oportunidade) são representativas desta opção. As letras A e D são 
falsas pois nos remetem a forças e fraquezas que são aspectos internos do negócio. 
Pais mais preocupados com a alimentação de seus filhos, constitui-se em uma oportunidade para a empresa, é um aspecto externo ao 
negócio que pode ser explorado pela Nutriplant. 
 
C a grande economia de escala, obtida pela Nutriplant na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se em uma 
oportunidade para a empresa. 
 
D a baixa qualidade dos serviços pós-vendas prestadas pela Nutriplant, registado em seu call center, constitui-se em uma 
ameaça a Nutriplant. 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, 
na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para 
divulgar o produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil 
principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. 
O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, 
bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes 
não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai 
vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais 
onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, 
extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas 
rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, 
bioflavonoides e hidratantes. 
Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur 
Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca 
registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades 
rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente 
para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. 
DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: 
<http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado). 
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação 
de mercado. 
 
 
 
 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos 
produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. 
Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? 
Nota: 10.0 
 
A Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora seja introduzidoem um mercado em crescimento. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
por se tratar de um produto inovador o mesmo entra na categoria de produtos que estão no nascedouro, podem vir a ser grandes 
sucessos de vendas e de mercado, neste momento o produto é uma grande aposta, um ponto de interrogação, pois não se sabe qual 
será o seu futuro, trata-se de uma aposta de mercado. 
 
B Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante. 
 
C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o crescimento do 
mercado são pequenos. 
 
D Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente. 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um 
determinado produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no 
mercado. 
 
 
 
Fonte: https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png 
Analise e responda 
O gerenciamento do ciclo de vida do produto tem relação direta com o ciclo de adoção 
de novos produtos pelos consumidores. 
Isto por que: 
Os investimentos em marketing para a atração de clientes nas fase introdutórias do 
produto e/ou serviço são proporcionalmente maiores que os investimentos necessários 
aos produtos que estão no estágio de maturidade. 
Assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A as duas afirmações são verdadeiras: e a segundo explica a primeira 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Tão logo um produto ou serviço é colocado no mercado, a organização costuma gastar valores bastantes altos para divulgar o produto, 
sendo que os clientes a consumirem o produto na fase inicial de introdução do produto no mercado, correspondem as entusiastas e 
visionários, que são grupos relativamente pequenos de consumidores. O objetivo da organização é aumentar este volume de clientes. 
 
B as duas afirmações são verdadeiras: e a segunda não explica a primeira 
 
C a primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa 
 
D as duas afirmações são falsas