Product Discovery e UX research

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Product Discovery e UX research
1)
Leia e associe as duas colunas com as definições de Cybis et al. (2010):
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – B; II – C; III – A.CORRETO
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
· I – A; II – C; III – B.
· I – C; II – B; III – A.
Código da questão: 58326
2)
Caroli (2018, p. 50) afirma que “colaboração é o ato de trabalhar junto para realizar uma tarefa e alcançar objetivos comuns”. Colaboração é diferente de cooperação.
Assinale a alternativa correta que mostra a diferença entre colaboração e cooperação:
Alternativas:
· Na cooperação, existe divisão de tarefas e hierarquia na estrutura do trabalho; na colaboração, o processo em grupo estimula que todos os envolvidos trabalhem de forma horizontal e conjunta na conclusão das tarefas.CORRETO
· Na cooperação, existe uma hierarquia rígida; na colaboração, não existe ordem.
· Na cooperação, pede-se opinião de cada tarefa para a equipe; na colaboração, só é possível executar qualquer ação depois que todos chegam a um consenso.
· Na cooperação, existe divisão de tarefas e hierarquia na estrutura do trabalho; na colaboração, não existem regras e formas de conduta.
· Na cooperação, existe um comitê de associados; na colaboração, cada integrante faz uma parte do todo.
Código da questão: 58302
3)
Qual das opções a seguir é uma técnica de coleta de dados boa para descobrir fatos e opiniões com o usuário de forma aprofundada e que produz dados em sua maioria qualitativos?
Alternativas:
· Reunião de alinhamento.
· Matriz CSD.
· Entrevista.CORRETO
· Questionário.
· Círculo Dourado.
Código da questão: 58307
4)
É por meio de _______ que se obtém a _______ sobre os _______, o mercado e os _______ do projeto.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Estratégia; percepção; produtos; requisitos.
· Tentativas; lista; requisitos; stakeholders.
· Pesquisas; percepção; usuários; stakeholders.CORRETO
· Requisitos; liderança; usuários; objetivos.
· Diálogos; necessidade; usuários; objetivos.
Código da questão: 58303
5)
Cada diagrama de alinhamento centrado no valor tem diferentes formas de configuração. Pensando nos diferentes tipos de mapas, podemos afirmar que:
I. Os mapas de jornada do cliente e diagramas de modelo mental ilustram as ações, os pensamentos, sentimentos e pontos críticos dos indivíduos.
II. Os aspectos da organização que são exibidos no mapa de jornada do cliente incluem as funções e os departamentos envolvidos ao criar uma experiência.
III. Os aspectos da organização que são exibidos no mapa das experiências incluem os artefatos físicos e sociais de um sistema e oportunidades.
IV. Os mapas de experiência, de jornada do cliente e blueprints de serviço são exibidos em ordem cronológica.
V. Os diagramas de modelo mental ilustram as tarefas, o sentimento e as filosofias dos indivíduos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I – II – III.
· II – III – IV – V.CORRETO
· I – III – IV – V.
· IV – V.
· III – IV.
Código da questão: 58320
6)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – A; II – B; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
· I – C; II – A; III – B.CORRETO
· I – C; II – B; III – A.
Código da questão: 58312
7)
Sobre o Product Discovery, podemos afirmar que:
I. É utilizada nas metodologias ágeis.
II. O alinhamento entre os envolvidos no projeto faz parte dessa etapa.
III. A Matriz CSD e o Círculo Dourado são ferramentas de alinhamento entre envolvidos com o produto.
IV. Existe apenas um modo correto de projetar produtos.
V. No Product Discovery, as expectativas em relação ao produto são alinhadas entre o time.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I – II – III.
· Apenas a IV.
· I – II – III – V.CORRETO
· I – III – IV.
· II – III – IV.
Código da questão: 58306
8)
Sobre os principais aspectos que podem ser avaliados em um sistema, podemos afirmar que:
I. Quando o objetivo for referente aos aspectos de apropriação da tecnologia pelos usuários, a participação deles é necessária para a realização do teste.
II. A avaliação que pode ser realizada com foco na conformidade com um padrão é um tipo de avaliação que contribui para a consistência e coerência entre soluções e sempre necessita da participação de usuários.
III: A avaliação para identificar problemas na interação e na interface pode ser realizada com ou sem a presença dos usuários.
IV. Os problemas na interação e de interfaces só podem ser detectados com a presença do usuário.
V. A avaliação de ideias alternativas de design procura comparar soluções distintas de uma solução em relação a critérios predefinidos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II – III – V.
· I – III – V.
· I – II – III – V.
· I – IV.
· I – II – IV – V.INCORRETO
Código da questão: 58327
9)
DECIDE é um framework de avaliação para orientar o planejamento, a execução e análise de uma avaliação. Um acrônimo em que cada letra significa:
_________os objetivos da avaliação.
_________ as perguntas a serem respondidas.
_________ os métodos de avaliação.
_________e administrar questões práticas.
_________ como lidar com questões éticas.
_________, interpretar e apresentar dados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Decidir; explorar; escolher; identificar; determinar; Avaliar (evaluate).
· Determinar; escolher; explorar; identificar; decidir; avaliar (evaluate).
· Decidir; escolher; explorar; identificar; determinar; avaliar (evaluate).
· Determinar; explorar; escolher; identificar; decidir; avaliar (evaluate).CORRETO
· Avaliar (evaluate); explorar; escolher; determinar; identificar; decidir.
Código da questão: 58310
10)
De acordo com Norman (2010), uma experiência envolve três níveis baseados na emoção: o design _________, que é centrado em satisfazer as necessidades das pessoas que realmente usam um produto; o design _________, que é relacionado à aparência e focado nos impactos emocionais imediatos; e o design _________, que diz respeito à autoimagem e às mensagens que um produto envia às pessoas e relaciona-se à experiência em longo prazo.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Comportamental; visceral; reflexivo.CORRETO
· Comportamental; visual; intuitivo.
· Reflexivo; visual; intuitivo.
· Visual; reflexivo; visceral.
· Intuitivo; visual; reflexivo.