AVALIAÇÃO NEGOCIAÇÃO E MARKETING EMPRESARIAL

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13/07/2023, 19:12 Course Status – Uniminas
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AVALIAÇÃO – NEGOCIAÇÃO E MARKETING EMPRESARIAL
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O ato de negociar é uma realidade em nosso cotidiano, embora algumas vezes as negociações ocorrem de
forma inconsciente. O contexto de negociação em sua existência é o mesmo em negociações pessoais
como em negociações complexas a nível organizacional.
Responda as seguintes frases com (V) para VERDADEIRO e (F) para FALSO.
( ) A negociação consiste em um processo obrigatório onde as partes trocam recursos com o objetivo final
de atingir um acordo considerável satisfatório para ambas as partes.
( ) No meio corporativo, a capacidade dos negociadores não são consideradas um elementos decisivos de
sucesso.
( ) A negociação é considerada um fenômeno único não rotineiro, o qual constituem fatores de decisão
classificados complexos, apresentam característica existencial de muitos atores, com interesses múltiplos
e conflitantes.
( ) Negociação é um processo de troca onde às partes, que com autonomia e decisão buscam um acordo
satisfatório, mesmo que num primeiro momento tenham interesses desalinhados.
Em relação aos termos, marque a alternativa que contem a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
FFVV.
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Preencha as lacunas CORRETAMENTE, na ordem apresentada no texto:
O __________ vem para auxiliar os __________ a valorizarem os recursos humanos de suas empresas,
procurando capacitá-los e integrá-los com o objetivo geral da____________.
Resposta Marcada :
Endomarketing, Gestores, Instituição.
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Desse modo, Acuff (2004), destaca dez estratégias que podem ser eficazes em qualquer parte do mundo,
embora ocorra alguma alteração na forma de utilizá-las, tendo em vista as diversas culturas existentes.
Acerca das dez estratégias, todas as alternativas abaixo fazem parte da lista, EXCETO:
Resposta Marcada :
Fazer concessões desnecessárias.
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A etapa de preparação é a chave de uma negociação bem-sucedida, cerca de 80 por cento dos esforços
numa negociação devem ser canalizados para a preparação, enquanto 20 por cento representa o
verdadeiro trabalho de negociação.
De acordo com o que foi estudado negociação, assinale a alternativa que NÃO compreende um dos três
fatores que uma boa preparação para negociar deve ter:
Resposta Marcada :
Especialização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O foco de uma negociação é identificar claramente seu objetivo, separar as pessoas do problema;
concentrar-se nos interesses; buscar alternativas de ganhos mútuos e criar critérios objetivos. Desde o
momento em que se começa a negociar até o momento em que se chega a um acordo, se destacam três
etapas, EXCETO:
Resposta Marcada :
Compra.
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De acordo com Kotler (2000), o marketing tem o papel de proporcionar um padrão de vida superior, do qual
pessoas e grupos obtêm aquilo que necessitam e desejam na negociação de produtos e serviços de valor
com os outros.
Considerando o que foi estudado, RELACIONE a primeira coluna com a segunda.
I. Marketing na saúde.
II. MARKETING.
III. 4Cs do marketing.
 
( ) Um conjunto de princípios e técnicas pelo qual são reguladas a oferta e a demanda de bens e serviços
para atender as necessidades sociais.
( ) Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
( ) O foco do marketing é o atendimento das pessoas e suas doenças, ou seja, as entidades preparam seu
pessoal para que seus pacientes sejam tratados como indivíduos doentes que precisam de atenção.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
II, III, I.
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Assinale a opção CORRETA que define negociação interativa:
Resposta Marcada :
Na negociação interativa o foco é em encontrar uma solução e um acordo melhor para ambas as partes
envolvidas.
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O marketing de relacionamento tem como objetivo construir relacionamentos de longo prazo mutuamente
satisfatórios, com seus componentes-chaves, a fim de conquistar ou manter negócios com eles.
De acordo com o trecho, assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
O principal objetivo do marketing de relacionamento é manter o cliente através da confiança, credibilidade e a
sensação de segurança transmitida pela organização, construindo relacionamentos duradouros que contribuam
para o aumento do desempenho para resultados sustentáveis.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Preencha as lacunas CORRETAMENTE:
A estratégia relaciona-se com a _______, enquanto as táticas (manobras) estão relacionadas em por em
pratica os planos e objetivos determinados. A _______ das estratégias tem haver com o nível de confiança
entre as partes. Na estratégia de ___________ destacam-se os objetivos próprios e concentra-se na
tentativa de ___________ a outra parte envolvida.
Resposta Marcada :
Missão, Eficácia, Competitividade, Fragilizar.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O novo dicionário Aurélio da língua portuguesa define: negociar como: “realizar operações comerciais” e
“tratar, discutir para chegar a um acordo”. De acordo com o que foi estudado acerca de negociação analise
as assertivas a seguir:
 
I. O ato de negociar não é um processo aleatório que existe uma sequencia previsível, é como um “jogo”
com objetivos claros e definidos, desde que os jogadores façam planejamentos com estratégias e táticas
respeitando as regras determinadas.
II. Negociação é uma forma de comunicação entre duas ou mais partes cujo objetivo é alcançar um acordo
mútuo referente opiniões opostas, onde em seu termino ambas as partes fiquem satisfeitas.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A asserção I e II são verdadeiras.
Total