Atividade 9 - Avaliação de Aprendizagem_ Módulo I_ Revisão da tentativa

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Iniciado em segunda, 17 Jul 2023, 17:37
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 17 Jul 2023, 17:38
Tempo empregado 21 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
P… Meus … Líderes de… Inscrições… Curso Introdutório de Gestão por Processos Aplicados ao Con… Módulo I: Contexto, Conceitos e Características… Atividade 9 - Avaliação de Apren…
Considerando o conteúdo apresentado sobre tipos de processos, qual a principal diferença entre processos primários e de suporte?
a. Os processos primários geram valor direto aos clientes, enquanto os de suporte não geram valor.
b. Os processos de suporte são gerenciados por outras áreas da organização, enquanto os processos primários são gerenciados pelo setor de produção.
c. Os processos primários são interfuncionais e ponta-a-ponta, enquanto os processos de suporte dão suporte aos processos primários.
d. Os processos de suporte são essenciais para a organização, enquanto os processos primários são secundários.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os processos primários são interfuncionais e ponta-a-ponta, enquanto os processos de suporte dão suporte aos processos primários.
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/my/
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/my/courses.php
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/index.php?categoryid=22
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/index.php?categoryid=30
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/view.php?id=215
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/view.php?id=215#section-2
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/mod/quiz/view.php?id=6805
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a opção que melhor descreve a relação entre o mapeamento de processos e o ciclo de melhoria contínua nas organizações?
a. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar gargalos no processo, enquanto a melhoria contínua é um processo sistemático para eliminar os problemas
identificados.
b. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar oportunidades de melhoria no processo, enquanto a melhoria contínua é um processo sistemático para
implementar as melhorias identificadas.
c. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para documentar o processo existente, enquanto a melhoria contínua é um processo sistemático para redefinir o processo
de acordo com as melhores práticas.
d. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para padronizar o processo existente, enquanto a melhoria contínua é um processo sistemático para otimizar o processo por
meio da eliminação de desperdícios.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar oportunidades de melhoria no processo, enquanto a melhoria contínua é um processo
sistemático para implementar as melhorias identificadas.
A diferença entre os processos transversais e os processos funcionais em uma organização é que os processos transversais envolvem uma área específica, enquanto os processos
funcionais ocorrem dentro de várias áreas funcionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é o papel dos processos na estrutura da Gestão Matricial para Resultados?
a. Os processos são responsáveis por definir as metas e objetivos da Gestão Matricial para Resultados
b. Os processos são os principais indicadores de desempenho da Gestão Matricial para Resultados, permitindo avaliar o sucesso da implementação
c. Os processos pertencem às Estruturas Implementadoras e estão relacionados com a execução da estratégia na Gestão Matricial para Resultados
d. Os processos não têm um papel claro na Gestão Matricial para Resultados
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os processos pertencem às Estruturas Implementadoras e estão relacionados com a execução da estratégia na Gestão Matricial para Resultados
O que NÃO ocorre em uma organização orientada por processos?
a. Controle de resultados geridos por gerentes funcionais
b. Objetivos ajustados a partir do cliente
c. Controle das atividades e resultados baseados no fluxo de trabalho
d. Gerenciamento horizontal e trabalho orientado ao processo como um todo
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Controle de resultados geridos por gerentes funcionais
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a definição correta de atividade em um processo organizacional?
a. São operações de média complexidade que ocorrem em um macroprocesso e envolvem várias funções organizacionais.
b. São tarefas distintas e interligadas que ocorrem dentro de um subprocesso e envolvem recursos da organização para gerar resultados.
c. São operações ou conjuntos de operações de média complexidade que ocorrem dentro de um processo ou subprocesso, geralmente desempenhadas por uma unidade
organizacional determinada e destinadas a produzir um resultado específico.
d. São conjuntos de operações interligadas logicamente que ocorrem em um macroprocesso e são responsáveis por gerar resultados estratégicos para a organização.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: São operações ou conjuntos de operações de média complexidade que ocorrem dentro de um processo ou subprocesso, geralmente desempenhadas por uma unidade
organizacional determinada e destinadas a produzir um resultado específico.
Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dos elementos básicos de um processo?
a. Fornecedor: é o elemento que fornece os insumos necessários para a realização do processo.
b. Input (insumo): é o material ou informação utilizado no processo.
c. Output (produto ou serviço): é o resultado ou produto gerado pelo processo.
d. Planejamento: é a etapa de planejamento do processo.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Planejamento: é a etapa de planejamento do processo.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é o objetivo da fase de redesenho do processo na metodologia de implantação da Gestão por Processos?
a. Identificar possíveis erros, gargalos e lacunas no processo.
b. Definir indicadores de desempenho específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais para cada um dos processos.
c. Acompanhar constantemente os resultados alcançados com as melhorias propostas no processo.
d. Eliminar desperdícios, reduzir custos e aumentar a eficiência e eficácia do processo por meio da implementação das melhorias identificadas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Eliminar desperdícios, reduzir custos e aumentar a eficiência e eficácia do processo por meio da implementação das melhorias identificadas.
Qual é a atividade do ciclo de vida do processo que tem como objetivo avaliar os processos da organização para identificar oportunidades de melhoria?
a. Monitoramento e avaliação
b. Refinamento
c. Análise de processo de negócio
d. Desenho e modelagem
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Análise de processo de negócio
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Processo é temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e, por isso, um escopo e recursos definidos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Falso'.