Artigo 04

Administração

•

UNICENTRO

Thiago Bini

21/07/2023

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A PROMOÇÃO DA SAÚDE NAS
ORGANIZAÇÕES COMO FATOR DE
VANTAGEM COMPETITIVA
SUSTENTÁVEL

MIRIAN DAMARIS BENAGLIA (CEETEPS )
mi_benaglia@yahoo.com.br
Silvia Ines Dallavalle de Padua (FEARP )
dallavalle.silvia@gmail.com

Considerando a íntima relação entre saúde e trabalho, podemos dizer
que o estado de saúde dos trabalhadores não é independente de sua
atividade laboral. Mas para que o trabalhador possa gozar de saúde é
necessário compreender os condicionanntes sociais, econômicos,
tecnológicos e organizacionais responsáveis pelas condições de vida
bem como os fatores de riscos ocupacionais - físicos, químicos,
biológicos, mecânicos e aqueles decorrentes da organização laboral -
presentes nos processos de trabalho. Assim, as ações de promoção da
saúde e da qualidade de vida do trabalhador têm como foco as
mudanças nos processos de trabalho que contemplem as relações
trabalho-saúde em toda a sua complexidade. Como a qualidade de vida
no trabalho tem relação direta com as finanças e produtividade da
empresa, intervir e agir no ambiente de forma a aplicar o ciclo de
ações voltadas à melhoria das condições de trabalho e promoção da
saúde, contribui para a prática da responsabilidade social e da
sustentabilidade na organização, como um processo contínuo e
interativo que visa manter uma organização como um conjun¬to
apropriadamente integrado a seu ambiente de forma estratégica,
visando vantagem competitiva sustentável.

Palavras-chaves: Promoção da Saúde, Qualidade de Vida no trabalho,
Responsabilidade Social e Sustentabilidade
XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

1. Introdução
A década de 1980 presenciou, nos países de capitalismo avançado, profundas transformações
no mundo do trabalho, nas suas formas de inserção na estrutura produtiva, nas formas de
representação sindical e política. Foram tão intensas as modificações, que a classe que vive do
trabalho sofreu a mais aguda crise deste século, atingindo não só a materialidade, mas com
repercussões profundas na sua subjetividade e por fim, a sua forma de ser (ANTUNES, 2010).
A expansão da capacidade produtiva, com altas escalas de produção, desenvolveu um
processo de “coisificação” dos indivíduos e das relações humanas, com a perda da dimensão
do indivíduo/subjetividade ou com a instrumentalização da subjetividade, no sentido de uma
sociedade laboriosa e 'racional', movida pela lógica do lucro, da acumulação e retorno do
capital investido e do domínio da natureza a qualquer preço (FRANCO; DRUCK, 1998).
É neste cenário, que grande parcela dos trabalhadores, tem sofrido com as constantes
mudanças tecnológicas e científicas da atualidade; que trazem consigo uma maior exploração
de sua força de trabalho (HELOANI;CAPITÃO, 2003,online).
As exigências de qualificação especial, mesmo que seja para apertar um simples botão, têm
sido intensas e a ameaça do desemprego funcional faz com que milhares de pessoas entrem
em estado de alerta, pois a única ferramenta de que dispõem - sua força de trabalho - pode ser
dispensada a qualquer momento. Encontram-se ainda, nesse mesmo contexto, problemas
relacionados à precarização do trabalho, informalização do emprego, bem como, problemas
de saúde, de ordem física e psíquica; ocasionados, em muitos casos, por procedimentos
durante a execução da atividade e pela falta de “adaptação” socio-psico-biofisicamente às
máquinas (posturas, gestos repetitivos, velocidade) e às tarefas cada vez mais parceladas e
fragmentadas.
O Ministério da Saúde (2001), comenta que as condições de trabalho (sejam elas físicas,
químicas e biológicas) vinculadas à execução do trabalho e a sua organização (estruturação,
hierarquia, divisão de tarefa, jornada, ritmo, trabalho em turno, intensidade, monotonia,
repetitividade e responsabilidade excessiva) favorecem o aparecimento das doenças
ocupacionais.
Para não contribuir com tais circunstâncias, o ambiente de trabalho deve oferecer condições
adequadas para as atividades laborais, evitando dessa forma o processo de adoecimento e

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preservando a qualidade de vida do trabalhador; pois o estado de saúde precário significa não
somente fracasso para conseguir a produtividade máxima, como também sangria de riquezas e
recursos.
A Figura 1 ilustra os fatores que colaboram para que ocorra o processo de adoecimento do
trabalhador, no ambiente de trabalho.
Figura 1 – Fatores do processo de adoecimento

Fonte: Elaborado pelas autoras
Dados do anuário estatístico do Ministério da Previdência Social, em 2010, demonstram que
houve um aumento considerável nas concessões de afastamentos por problemas de saúde.
Constatou-se 154.500 (cento e cinqüenta e quatro mil e quinhentos) afastamentos por
transtornos mentais e comportamentais, 254.677 (duzentos e cinqüenta e quatro mil,
seiscentos e setenta e sete) afastamentos por doenças do sistema osteomuscular e tecido
conjuntivo, 71.893 (setenta e um mil, oitocentos e noventa e três) afastamentos por doenças
do aparelho circulatório e 27.194 (vinte e sete mil, cento e noventa e quatro) por neoplasias
(cânceres); número que cresce vertiginosamente se comparado ao ano anterior (2009), onde
foram concedidos 122.032 (cento e vinte e dois mil e trinta e dois) afastamentos por
transtornos mentais e comportamentais, 200.548 (duzentos mil, quinhentos e quarenta e oito)
afastamentos por doenças do sistema osteomuscular e tecido conjuntivo, 59.812 (cinqüenta e
nova mil, oitocentos e doze) afastamentos por doenças do aparelho circulatório e 21.306
(vinte e um mil, trezentos e seis) por neoplasias (cânceres); num custo aproximado de R$
1.276.814,00 (Hum milhão, duzentos e setenta e seis mil, oitocentos e quatorze reais),
direcionados para estas espécies de benefício (auxílio-doença).

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Em função deste quadro nada promissor, onde o efeito do trabalho sob o trabalhador tem
proporcionado uma diminuição em sua qualidade de vida e interferido diretamente em sua
produtividade; é fundamental compreender por que o processo trabalho-doença ocorre, quais
os mecanismos de prevenção existentes, que tipos de políticas de saúde ocupacional as
empresas adotam e como os trabalhadores podem minimizar as consequências dessa nova
realidade.
Nesse sentido, o presente estudo teve por objetivo, investigar com base na revisão da
literatura e pesquisa quantitativa, discutir a vantagem competitiva que uma organização pode
ter, ao se oferecer programas e ações diferenciadas sobre saúde e qualidade de vida no
trabalho, como parte de sua política de responsabilidade social e sustentabilidade.

2. A relação existente entre o trabalho e a saúde
O trabalho sempre fez parte da vida do homem, desde a sua mais primórdia existência.
Da criação, como contam os relatos bíblicos, passando pelo desenvolvimento das civilizações
durante a história antiga, o trabalho foi fator de progresso, pois gerou conhecimentos, riquezas
materiais e desenvolvimento econômico. Por isso, ele é e sempre foi muito valorizadoem
todas as sociedades.
No entanto, nos últimos anos, o universo do trabalho sofreu grandes mutações, trazendo
consigo além das reestruturações e a inserção de novas tecnologias produtivas, novas relações
de competitividade entre as empresas, que passaram a ser globalizadas.
Apesar de se elevar à produtividade e os lucros, as condições de
trabalho dos operários não melhoraram. O sistema de produção
em massa causava diversos problemas de ordem psicológica e
emocional, resultado da alienação e aborrecimento devido ao tipo
de trabalho executado (PONTES, 2006).
Neste novo contexto, surgiram a precarização das relações de trabalho, a intensificação do
ritmo, a diminuição de postos, a sobrecarga das exigências de polivalência dos que
permanecem trabalhando, à perda de importância de determinadas profissões e setores, a
flexibilização dos contratos de trabalho, terceirização de serviços, oferta de trabalho

5
autônomo, postos de trabalho temporário e a perda do poder de barganha de quem procura
emprego (LACMAN, 2004, pg.26).
Considerando que o trabalho é entendido como todo esforço que o homem faz, no exercício
de sua capacidade física e mental, para executar e atingir seus objetivos, sua má estruturação,
tanto em termos técnicos como organizacionais tende a interferir diretamente sobre a saúde de
quem o executa, podendo levar o indivíduo a uma variedade de doenças e afecções; e o
excesso de horas-extras a mortes prematuras (SIVIERI, 1995).
Na figura 2, a contextualização dos resultados do desequilíbrio entre as condições e a
organização do trabalho.
Figura 2 – Resultados das condições a organização do trabalho

Fonte: Elaborado pelas autoras
Dados fornecidos pela OIT (Organização Internacional do Trabalho), apontam para um gasto
de 4% (quatro) do PIB mundial relacionado às doenças profissionais, seus tratamentos, suas
incapacitações e pensões; além dos absenteísmos provocados. (OIT, 2002)

6
Por esta razão, a Organização Internacional do Trabalho (OIT), convencionou legislação
específica para a melhoria do trabalho com um foco especial direcionado à saúde, higiene,
satisfação e segurança do trabalhador.
Neste sentido, a compreensão das condições do trabalho, bem como, do modo como ele está
organizado é fundamental para evitar o processo de adoecimento e favorecer melhores
condições à saúde do trabalhador.
Atualmente, a legislação de vários países reconhece que existe
uma relação dos agentes físicos, químicos ou biológicos como
produtores de doenças ocupacionais (FRANÇA e RODRIGUES, 2011).
Segundo Verdussen (1978), um local de trabalho, seja um escritório ou uma oficina, deve ser
sadio e agradável. O homem precisa encontrar aí condições capazes de lhe proporcionar um
máximo de proteção e, ao mesmo tempo, de satisfação pelo que faz.
Numa perspectiva mais subjetiva, pode-se dizer que ter um ambiente saudável para se
trabalhar é ter um espaço que proporcione qualidade de vida ao trabalhador, pois a relação
que existe entre a saúde, qualidade de vida no trabalho e a produtividade traduz uma latente
realidade: a de que empresas deixam de lucrar, gastam em excesso e têm grande custo social,
devido a sua má gestão dos processos nos quais os trabalhadores estão envolvidos (GALEANO
et al, 2010,online).
Na figura 3, a ilustração da importância da promoção da saúde e da qualidade de vida no
trabalho.
Figura 3 – Resultados da promoção da saúde e da qualidade de vida no trabalho

Fonte: Elaborado pelas autoras
Como o conceito de qualidade de vida avalia as condições da existência do ser humano em
relação ao ambiente que o cerca, e o trabalho compõe um dos ambientes mais próximos ao
homem, é preciso que “trabalhadores e gestores colaborem com um processo contínuo de
melhoria para proteger e promover a saúde, o bem-estar, a segurança e sustentabilidade do seu
local de trabalho” (OMS,2010), contribuindo dessa forma, com ações estratégicas dos recursos
humanos e com a responsabilidade social organizacional da corporação, visando a sua
sustentabilidade.
O alto custo de assistência médica, a necessidade de melhoria na
produtividade e no ambiente organizacional, bem com o
envelhecimento da força de trabalho são alguns dos motivadores
pelos quais as corporações tem-se interessado pelos programas de
qualidade de vida (OGATA,2009).
Com a finalidade de evitar afastamentos e incapacidades laborais, minimizar os custos com
saúde e os associados com a alta rotatividade, visando aumentar a produtividade a longo prazo
bem como a qualidade dos produtos e serviços, a Organização Mundial da Saúde – OMS
(2010), incentiva as organizações a aderirem aos princípios dos ambientes de trabalho
saudáveis.

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Na Figura 4, a estrutura de um modelo de ambiente de trabalho saudável sugerido pela OMS,
para as organizações que alinham política de saúde e qualidade de vida no ambiente de
trabalho.
Figura 4 - Modelo de um ambiente de trabalho saudável adotado pela OMS

Fonte: ABQV, 2013 – Adaptado da Organização Mundial da Saúde (2010)
O modelo do ambiente corporativo saudável abrange: o ambiente físico (minimizando os
riscos ocupacionais específicos), o ambiente psicossocial (incluindo organização do trabalho e
a cultura organizacional), os recursos e suporte à saúde nos locais de trabalho (incluindo
programas de prevenção, gerenciamento de doenças e de retorno ao trabalho após afastamento
por doença) e a participação da comunidade dessa organização (trabalhadores, seus familiares
e todas as demais pessoas que serão impactadas pelas operações de empresa), como fatores
estruturais para serem vistos e revistos durante o processo de melhoria contínua da
organização.
Segundo Ogata apud Goetzel et al, (2009), uma abordagem mais eficiente para ter melhores
resultados financeiros é a promoção da saúde do empregado. Por estar adquirindo status
estratégico cada vez maior na formulação de políticas de gestão de pessoas associadas à
responsabilidade social organizacional, as ações de qualidade de vida promovidas no
ambiente de trabalho, nos remete a uma questão importante – a de harmonizar produtividade

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e bem-estar do colaborador, considerando que o sucesso dos negócios depende da saúde dos
trabalhadores.

3. A importância da promoção da saúde nas organizações como fator de
responsabilidade social corporativa
No início do século XX, a palavra-chave era eficiência. No final do mesmo século, a palavra-
chave era competitividade. A eficiência continua sendo uma preocupação dominante, como
nos tempos de Taylor e Ford, mas por razões diferentes. Ainda é preciso fazer mais, com
menos recursos, em função das exigências do mercado. (BENAGLIA, 2006)
Diantedessa difícil realidade e pelas inúmeras transformações no ambiente corporativo, os
gestores visionaram uma existência mais ampla para as empresas, não apenas voltada para
maximização e obtenção de lucro, mas também para fins sociais. Assim, passaram a prática
de ações diferenciadas, indo além de um simples agente econômico com a missão de produzir
riqueza, mas também como um agente social (ARREBOLA, 2013).
A empresa moderna existe para fornecer um serviço específico à
sociedade. Portanto, tem de participar da comunidade, ser uma
vizinha, realizar suas tarefas dentro de um cenário social [...] Os
impactos sociais que causa, inevitavelmente, ultrapassam a
contribuição específica, que é a razão da sua existência.
(DRUCKER, 2001, p. 81)
A partir dessa visão mais humanista, adotada pelos empresários, surgiu a responsabilidade
social, que tem sido utilizada como nova estratégia para maximizar o lucro e potencializar seu
desenvolvimento organizacional, em decorrência de consumidores que buscam produtos que
não agridam o meio ambiente e que proporcionem melhorias para a comunidade. Assim,
quanto mais consciência os consumidores possuírem, quanto mais capazes forem de exercer a
cidadania, maior será a exigência pela prática de ações de responsabilidade social, e pelo
desenvolvimento, por parte da empresa, de estratégias competitivas que sejam corretas,
ambientalmente saudáveis, economicamente viáveis e que atendam o público interno e
externo a ela (ARREBOLA,2013).
Nesse sentido, a responsabilidade social organizacional, além de ser um exercício de
cidadania empresarial, se torna um meio capaz de proporcionar qualidade de vida à população

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de trabalhadores, por intermédio de ações voltadas a promoção da saúde no ambiente de
trabalho.
Como os programas de qualidade de vida no trabalho estão cada vez mais disseminados em
todo o mundo, é importante perceber que as ações sobre saúde e qualidade de vida
promovidas no trabalho estão influenciando pessoas a adotarem estilos de vida saudáveis e a
melhorarem seus níveis de saúde. Como resultado a essa nova estratégia da área de Recursos
Humanos, as organizações contam com estatísticas menores em absenteísmos, presenteísmos
e custos com assistência médica, além de terem uma mão-de-obra com maior capacidade
produtiva. (OGATA, 2009)
Responsabilidade social é a obrigação administrativa de tomar
atitudes que protejam e promovam os interesses da organização
juntamente com o bem-estar da sociedade como um todo.
Reconhecer que tais obrigações existem tem, necessariamente,
um impacto sobre o processo de administração estratégica.
(CERTO; PETER, 1993, p. 21)
Nesse sentido, adotar uma postura pró-saúde, na agenda de ações voltadas a responsabilidade
social da organização, traz uma nova alavanca mercadológica, utilizando-se do marketing
social para valorizar suas ações nos mercados de capitais e valorizar a sua imagem.
Assim, investir em saúde, bem como no desenvolvimento de um ambiente de trabalho
equilibrado, contribui não só como fator de responsabilidade social organizacional, mas
também como um diferencial estratégico na política estratégica da empresa, como um meio
para se chegar ao sucesso.
Resultados
Para analisar o tema proposto nesta pesquisa (A importância de se promover saúde nas
organizações como fator de responsabilidade social organizacional), e levantar informações
com o objetivo de verificar quais as ações voltadas à promoção da saúde e da qualidade de
vida do trabalhador oferecidos pelas empresas e como elas se utilizam desses programas para
proporcionar um ambiente mais saudável, foram aplicados questionários junto aos Recursos
Humanos de empresas privadas, sendo uma delas a ELEKTRO, a melhor empresa para se
trabalhar no Brasil, premiada pela revista Exame, 2012, para que tivéssemos uma breve
amostragem sobre a realidade.

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Constatou-se pela maioria dos entrevistados que a promoção da saúde no ambiente de
trabalho tem como objetivo tornar as pessoas mais saudáveis e menos doentes, diminuir o
custo com assistência médica, aumentar a produtividade do colaborador e diminuir o número
de acidentes de trabalho ocorridos nas organizações. Mas para que estas ações ocorram é
preciso que a liderança compreenda o assunto e o insira nos assuntos de prioridade da
organização.
O retorno financeiro esperado está relacionado com a diminuição do FAP – Fator Acidentário
Previdenciário, que é um multiplicador, que varia de 0,5 a 2 pontos, a ser aplicado às
alíquotas de 1%, 2% ou 3% da tarifação coletiva por subclasse econômica, incidentes sobre a
folha de salários das empresas para custear aposentadorias especiais e benefícios decorrentes
de acidentes de trabalho (INSS, 2013, online).
A organização demora em média de 02 a 03 anos para implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho e na maioria dos casos, as empresas iniciam suas ações de saúde e
qualidade de vida através de palestras de orientação e conscientização, bem como pelo
oferecimento de oportunidades para cuidar da saúde dos seus colaboradores, como
acompanhamento nutricional, programas de atividade física e grupos de apoio social (grupos
de corrida).
Constatou-se, de forma positiva, uma maior motivação e consequente melhora no
desempenho da capacidade produtiva do colaborador, após a implantação de ações de
favorecimento da saúde e da qualidade de vida no ambiente de trabalho; demonstradas por um
maior engajamento e comprometimento do trabalhador em relação as suas atividades na
organização e na diminuição de absenteísmos e acidentes de trabalho.

Considerações Finais
Considerando a íntima relação entre saúde e trabalho, podemos dizer que o estado de saúde
dos trabalhadores não é independente de sua atividade laboral. Mas para que o trabalhador
possa gozar de saúde é necessário compreender os condicionantes sociais, econômicos,
tecnológicos e organizacionais responsáveis pelas condições de vida bem como os fatores de
riscos ocupacionais – físicos, químicos, biológicos, mecânicos e aqueles decorrentes da
organização laboral – presentes nos processos de trabalho. Assim, as ações de promoção da

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saúde e da qualidade de vida do trabalhador têm como foco as mudanças nos processos de
trabalho que contemplem as relações trabalho-saúde em toda a sua complexidade.
Como a qualidade de vida no trabalho tem relação direta com as finanças e produtividade da
empresa, intervir e agir no ambiente de forma a aplicar o ciclo de ações voltadas à melhoria
das condições de trabalho e promoção da saúde, contribui para a prática da responsabilidade
social e da sustentabilidade na organização, como um processo contínuo e interativo que visa
manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente de forma
estratégica, visando vantagem competitiva sustentável.
Referências
ANTUNES, R. Adeus ao trabalho?: Ensaio sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho.
14ªed. São Paulo: Cortez, 2010.
ARREBOLA, M.C., Responsabilidade Social Corporativa: Competitividade e Desenvolvimento Social: A
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<http://www.ead.fea.usp.br/semead/7semead/paginas/artigos%20recebidos/Socioambiental/SA27_Resp_Social_Corporativa_Competivividade.PDF> Acesso em 02 maio 2013.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE QUALIDADE DE VIDA, Ambientes de trabalho saudáveis, Disponível
em: <http://www.abqv.com.br/artigos/Content.aspx?id=253> Acesso em: 30 abr. 2012.
BENAGLIA, M.D.; A Relação entre Trabalho, Saúde e Qualidade de Vida; 2006,143 folhas. A Relação entre
Trabalho, Saúde e Qualidade de Vida – FATEC – Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga,2006.
CERTO, S.C.; PETER, J. P.; Administração estratégica – planejamento e implantação da estratégia. São
Paulo: MAKRON Books, 1993.
DRUCKER, P.; A administração. São Paulo: Nobel, 2001.
FRANCO, T.; DRUCK, G.; Padrões de industrialização, riscos e meio ambiente. Ciênc. saúde coletiva
[online]. 1998, vol.3, n.2, pp. 61-72. ISSN 1413-8123. Disponível em: <
http://www.scielo.br/pdf/csc/v3n2/7151.pdf> Acesso em 14 out. 2010.
GALEANO, R. et al; A Qualidade de vida no trabalho como fator de influência no desempenho
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HELOANI, J.R.; CAPITÃO, C.G. Saúde mental e psicologia do trabalho. São Paulo, Perspec., Jun 2003,
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2010.
LANCMAN, S. SZNELMAN, L. Christopher Dejours.: Da Psicopatologia à Psicodinâmica do Trabalho.
Selma Lancman & Laerte I. Sznelman (organizadores). Rio de Janeiro: Editora Fiocruz/Brasília: Paralelo 15,
2004. 346 pp. ISBN: 85-7541-044-X.
LIMONGI, A.C.F.; RODRIGUES, A.L.; Stress e Trabalho: uma abordagem psicossomática / Ana Cristina
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Disponível em <http://www.mpas.gov.br/conteudoDinamico.php?id=423> Acesso em: 01 maio 2013.
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http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.php?id=182> Acesso em: 01 maio 2013.
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http://www.ead.fea.usp.br/semead/7semead/paginas/artigos%20recebidos/Socioambiental/SA27_Resp_Social_Corporativa_Competivividade.PDF
http://www.ead.fea.usp.br/semead/7semead/paginas/artigos%20recebidos/Socioambiental/SA27_Resp_Social_Corporativa_Competivividade.PDF
http://www.abqv.com.br/artigos/Content.aspx?id=253
http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah/?IsisScript=iah/iah.xis&base=article%5edlibrary&format=iso.pft&lang=i&nextAction=lnk&indexSearch=AU&exprSearch=FRANCO,+TANIA
http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah/?IsisScript=iah/iah.xis&base=article%5edlibrary&format=iso.pft&lang=i&nextAction=lnk&indexSearch=AU&exprSearch=DRUCK,+GRACA
http://www.scielo.br/pdf/csc/v3n2/7151.pdf
http://www.scielo.br/scielo.php
http://www.mpas.gov.br/conteudoDinamico.php?id=423
http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.php?id=182

13
Elizabeth Costa Dias; colaboradores Idelberto Muniz Almeida et al. – Brasília: Ministério da Saúde do Brasil,
2001.
OGATA, A.; BRAMANTE, A. C. [et al.], Profissionais saudáveis, empresas produtivas: como promover um
estilo de vida saudável no ambiente de trabalho e criar oportunidades para trabalhadores e empresas / Alberto
Ogata (organizador); Antonio Carlos Bramante...[et.al]. – Rio de Janeiro: Elsevier:SESI, 2012.
OGATA, A.; Guia prático de qualidade de vida: como planejar e gerenciar o melhor programa para sua
empresa / Alberto Ogata, Sâmia Simurro. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO, Genebra, Communiqué de presse, 2002.
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE. Healthy workplaces: a model for action. For employers, workers,
policy-makers and practitioners. 2010. Disponível em http://www.who.int. Acesso em 01 maio 2013.
PONTES, S. K.; Produção enxuta e saúde do trabalhador: um estudo de caso. 2006. 136 p. Dissertação
(Mestrado em Engenharia de Produção - CCET-Centro de Ciências Exatas e de Tecnologia. EP) – Universidade
Federal de São Carlos, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, São Carlos, 2006.
SIVIERI, L.H. Saúde no trabalho e mapeamento dos riscos. In:TODESCHINI, R. (Org.). Saúde, meio ambiente
e condições de trabalho: conteúdos básicos para uma ação sindical. São Paulo: CUT/Fundacentro, 1995. p.75-
111.
VERDUSSEN, R., Ergonomia: a racionalização humanizada do trabalho – Rio de Janeiro: Livros Técnicos e
Científicos, 1978.

http://www.who.int/

Anexos

Questionário para pesquisa – Área:Recursos Humanos

Empresa:
Ramo de atividade:

15
Nome: Idade: Sexo: ( ) Masc. ( ) Fem.
Cargo: Cidade: Estado:

1. Pq é importante promover saúde no ambiente de trabalho?
( ) Pq as pessoas se tornam mais saudáveis e menos doentes
( ) Pq o custo com assistência médica diminui
( ) Pq a produtividade do colaborador aumenta
( ) Pq diminuem o acidentes de trabalho
( ) Outros: Especificar: ____________________________________________
( ) Todas as anteriores
2. Pq a empresa resolveu promover saúde no ambiente de trabalho?
( ) Pq a liderança compreende a importância pelo conhecimento que tem sobre o assunto
( ) Pq tiveram indicadores financeiros que demonstraram a importância
( ) Pq tiveram indicadores do setor de saúde ocupacional que demonstraram a importância
( ) Pq o retorno financeiro é maior que o custo da promoção da saúde
( ) Outros: Especificar: ____________________________________________
( ) Todas as anteriores
3. Que tipo de retorno financeiro a empresa obteve ao promover saúde no ambiente de
trabalho?
( ) Diminuição com custo de assistência médica
( ) Diminuição com turn over
( ) Diminuição com absenteísmo
( ) Diminuição do presenteísmo e maior produtividade
( ) Diminuição dos acidentes de trabalho
( )Outros: Especificar: ____________________________________________
( ) Todas as anteriores
4. Quais foram os programas relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho a empresa
decidiu adotar?
( ) Nutrição e Ginástica Laboral
( ) Nutrição, Ginástica Laboral, Atendimento Psicológico e Ergonomia
( ) Nutrição, Ginástica Laboral, Atividade Física, Atendimento Psicológico e Ergonomia
( ) Outros. Especificar:Ginástica Laboral, Atendimento Psicológico e Ergonomia
5. Os colaboradores estão mais satisfeitos com a empresa após a adoção de programas de
Qualidade de Vida?
( ) Sim ( ) Não ( ) Outros: ___________________________
6. Houve melhora da produtividade por parte dos colaboradores?
( ) Sim ( )Não muito ( ) Não ( ) Não houve medição
7. Quanto tempo levou para a implantação dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho?
( ) 6 meses a 01 ano ( ) 01 a 2 anos ( ) 02 a 03 anos ( ) mais de 03 anos
8. Quais os fatores que a empresa considerou para implantar os Programas de Saúde e
Qualidade de Vida no Trabalho:
( ) Motivação

( ) Número de AcidentesXXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

16
( ) Absenteísmos
( ) Atestados Médicos frequentes
( ) Outros: Especificar: ____________________________________________________
9. Que tipo de doença ocupacional é mais frequente na sua empresa:
( ) Aquelas relacionadas questões Ergonômicas. Especificar:______________________
( ) Aquelas relacionadas questões Físicas. Especificar: __________________________
( ) Aquelas relacionadas questões Emocionais. Especificar: ______________________
( ) Aquelas relacionadas questões ao Stress. Especificar: ________________________
10.Como a empresa busca diminuir o fator Stress no ambiente de trabalho?
( ) Palestras de conscientização e orientação
( ) Oferecimento de orientação nutricional juntamente com programas de atividade física
( ) Pausa para relaxar
( ) Grupos de apoio social
( ) Outros. Especificar: _____________________________________________________
11. No quesito, saúde mental, que ações a empresa tem adotado para cuidar do colaborador?
( ) Acompanhamento Psicológico individualizado
( ) Grupo de apoio social
( ) Encaminhamento Psiquiátrico
( ) Outros. Especificar: _____________________________________________________
12.No quesito, saúde física, que ações a empresa tem adotado para melhorar as condições do
ambiente de trabalho?
( ) Palestras de conscientização e orientação
( ) Oferecimento de atividades para mudança de hábito do colaborador. Quais: __________
( ) Outros. Especificar: ______________________________________________________
13. A promoção da saúde no ambiente de trabalho está relacionada com a responsabilidade
social organizacional de sua empresa?
( ) Sim Pq: _______________________________________________________________
( ) Não
( ) Outros: _________________________________________________________________
14. A promoção da saúde no ambiente de trabalho favorece a sustentabilidade sua empresa?
( ) Sim Pq: _______________________________________________________________
( ) Não
( ) Outros: _________________________________________________________________

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