PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - ATIVIDADE DE ESTUDO 02

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Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
Associe os estilos com seus respectivos significados.
A- Competição.
B-Acomodação.
C-Afastamento.
D-Acordo.
E-Colaboração.
 
(  ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação.
(  ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer.
(  ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa.
(  ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da competitividade.
(  ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na resolução.
a.
A, B, C, D, E
b.
E, D, C, B, A
c.
D, A, B, E, C
d.
E, D, B, C, A
e.
D, A, E, B, C
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A resposta correta é:
D, A, E, B, C
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão emocionalmente envolvidas nestes processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e energia a fim de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira pessoa.
 
Leia as afirmativas e faça o que se pede.
 
Afirmativa I
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das organizações.
Afirmativa II
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas e conflitos a serem resolvidos.
a.
As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I
b.
As afirmativas I e II estão erradas
c.
A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I
d.
A afirmativa I está correta e a II errada
e.
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
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A resposta correta é:
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O conflito é saudável, e isso necessita ser reconhecido pelos gestores, sobre suas possibilidades tanto de acertos, quando na resolução dos mesmos, haja visto que a solução tende a perpassar pela vivência de que os provocou (CHIAVENATO, 2004).
Neste sentido Berg (2012), afirma que existe três tipos de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta estes três tipos.
a.
Pessoal, intrapessoal e organizacionais
b.
Interpessoal, intrapessoal e organizacionais
c.
Interpessoal, Intragrupal e organizacionais
d.
Intrapessoal, interpessoal e organizacionais
e.
Pessoal, interpessoal e organizacionais
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A resposta correta é:
Pessoal, interpessoal e organizacionais
Questão 4
Correto
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Texto da questão
De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa, guiar, conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 D.C, com algumas ressalvas entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
 
Escolha a alterativa que apresenta que a apresenta a palavra de origem.
a.
Ducete
b.
Ducere
c.
Durere
d.
Dutece
e.
Dutere
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A resposta correta é:
Ducere
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Em entrevista à Revista Exame, edição 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de Peter Drucker, é convidada por ele para trabalhar na Drucker Graduate School of Management – faculdade de administração fundada por Drucker, afirma que nem todos que se esforçam para serem líderes conseguem atingir seus objetivos, no entanto, nem todo líder já nasce líder. Existem habilidades que podem ser aprendidas. Conforme Gehringer (2009) nem todos que são bons, são líderes. E nem todos que são líderes, são bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito mais do que trazemos em nossos cromossomos.
 
Sobre liderança, assinale a alternativa correta.
a.
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos de traços de personalidade
b.
As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que não as conheçam
c.
O processo de liderança não necessita envolver aspectos emocionais
d.
Um líder, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado operacional
e.
Embora a liderança seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a habilidade em todas as pessoas, de modo que elas possam dominar a arte de liderar, pessoas, projeto e ideias
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A resposta correta é:
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos de traços de personalidade
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem alguns estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais estilos estão sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da cultura e do comportamento do líder.
 
Dentre os diversos estilos assinale a alternativa que apresenta cinco modelos de estilos.
a.
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente
b.
Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente
c.
Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente
d.
Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente
e.
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente
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A resposta correta é:
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a.
Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
b.
Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
c.
Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
d.
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
e.
Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
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A resposta correta é:
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a integração entre o radical e a morfologia surgindo líder, liderança, liderar e demais variações. Assim, surgiram outros idiomas que mantiveram essas alterações e incorporaram o lead e seus derivados ao léxico, mantendo sua origem. Em alemão, a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador Hitler. Em italiano, condutor é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderes que desgraçaram a palavra liderança (KOTTER, 1992).
 
Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta.
a.
Década de 50 e 60
b.
Década de 30 e 40
c.
Década de 60 e 70
d.
Década de 40 e 50
e.
Década de 20 e 30
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A resposta correta é:
Década de 30 e 40
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Em qualquer área da atividade humana, as pessoas com melhores estruturas emocionais conseguem melhores resultados e se destacam. Conforme Grün e Assländer, as possibilidades de liderar – ou as maneiras de influenciar – são tão variadas quanto o comportamento humano em geral. Muitas pessoas, por exemplo, ficam caladas e provocam sentimento de culpa com o olhar. Outras falam alto (GRÜN; ASSLÄNDER, 2008 apud PERSICO, 2013). Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impactoque a liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, existindo assim três principais teorias.
 
Leias as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
(  ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança.
(  ) As situações de liderança também é conhecida como teoria contingencial.
(  ) Estilos de liderança refere-se as características que o sujeito detém.
a.
F, V, F.
b.
F, F, V.
c.
F, F, F.
d.
V, V, V.
e.
V, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, V, F.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a.
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
b.
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
c.
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
d.
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e.
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização