ESTRATÉGIA DE MARKETING

Prévia do material em texto

Prova em PDF 
Disciplina: 124 - ESTRATÉGIA DE MARKETING 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Outro modelo estratégico proposto pelo Boston Consulting Group foi a 
matriz BCG. Considerando-se esse modelo, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
 
a ) 
 Produtos vaca leiteira são também chamados geradores de caixa, porque atingem boas 
vendas e ajudam a organização a financiar o lançamento de novos produtos. 
 
 
 
b ) 
 Produtos abacaxi estão em mercados que crescem e precisam de investimentos e apoio 
de propagandas para alcançar o sucesso. 
 
 
 
c ) 
 Produto ponto de interrogação está em mercados estagnados, mas a empresa ainda 
acredita que ele possa vingar no mercado. 
 
 
 
d ) 
 Produto estrela é aquele que possui boa participação de mercado e está em mercados 
que crescem muito lentamente. 
 
 
QUESTÃO 2 
Uma matriz utilizada para o entendimento mais apurado da situação 
estratégica de uma empresa em seu mercado de atuação é a análise 
SWOT. Nessa análise, pode-se visualizar de modo simples e prático a 
situação competitiva de uma empresa. Qual o propósito da análise 
SWOT? 
 
 
 
a ) 
 Estruturar informações para o desenvolvimento de metas de marketing e também 
redirecioná-las para o setor financeiro. 
 
 
 
b ) 
 Estruturar informações para o desenvolvimento de estratégias de marketing e também 
direcionar essas informações para o planejamento estabelecido. 
 
 
 
c ) 
 Analisar o alto grau de endividamento da empresa, pois é uma ferramenta que é muito 
utilizada na administração financeira. 
 
 
 
d ) 
 Estruturar canais de distribuição eficientes para busca de novas oportunidades e novos 
desafios. 
 
 
QUESTÃO 3 
Considerando-se o conceito de marketing e seu papel atual nas 
organizações, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a ) 
 Marketing significa vendas, especialmente em empresas prestadoras de serviços. 
 
 
 
b ) 
 O conceito de marketing é complexo e diz respeito às relações de troca, agregação de 
valor e criação de compostos mercadológicos. 
 
 
 
c ) 
 Marketing é mercadologia e significa estudos de mercado. 
 
 
 
d ) 
 A criação de boas propagandas e a atuação de vendedores competentes demonstram na 
prática o que é marketing. 
 
 
QUESTÃO 4 
Existem alguns desafios a serem superados na fase da implementação. 
Assinale a alternativa correta quanto às barreiras comuns a serem 
superadas na fase da implementação. 
 
 
 
a ) 
 Para superar essas barreiras, é preciso aumentar os salários, a única coisa que realmente 
motiva os funcionários. 
 
 
 
b ) 
 Uma das barreiras da implementação é que nessa fase são necessários mais funcionários 
e as empresas não querem fazer contratações. 
 
 
 
c ) 
 Uma das barreiras é que os gestores precisam entender que a implementação não 
depende da estratégia e das metas traçadas. 
 
 
 
d ) 
 Uma das barreiras refere-se à falta de apoio da alta administração, nessa fase, esse apoio 
é fundamental. 
 
 
QUESTÃO 5 
A área de marketing ganhou importância para as empresas em função de 
algumas transformações ocasionadas por diversos fatores, entre eles a 
disseminação de novas tecnologias. Qual a importância da tecnologia 
para a área de marketing? 
 
 
 
a ) 
 A tecnologia propiciou o aumento da oferta e facilitou o acesso às informações, tornando 
os consumidores mais poderosos. 
 
 
 
b ) 
 A internet afeta pouco os negócios porque os consumidores acabam se perdendo com 
tantas informações. 
 
 
 
c ) 
 O sucesso e o fracasso de uma empresa pouco dependem das novas tecnologias, pois o 
importante é apenas atender bem os clientes. 
 
 
 
d ) 
 As novas tecnologias diminuíram a concorrência, pois as empresas estão investindo cada 
vez menos, elas querem apenas lucrar. 
 
 
QUESTÃO 6 
Segundo esse modelo o conhecimento sobre os recursos e capacidades 
leva as empresas a identificarem suas competências essenciais. Tais 
competências emergem e solidificam através da vantagem competitiva 
das empresas, sendo mais úteis e importantes quando são únicas, 
valiosas e raras. Estamos falando de que modelo? 
 
 
 
a ) 
 Modelo baseado em economia. 
 
 
 
b ) 
 Modelo baseado em recursos. 
 
 
 
c ) 
 Modelo baseado em redução de custos. 
 
 
 
d ) 
 Modelo baseado em disciplina. 
 
 
QUESTÃO 7 
Estabelecer os controles de marketing significa tornar a estratégia apta a 
lidar com situações mutáveis. Recomenda-se que a empresa monitore e 
aja corretivamente nessa fase. Quanto a controles de marketing, assinale 
a alternativa correta. 
 
 
 
a ) 
 Os controles só devem ser feitos se a organização não estiver obtendo os resultados 
esperados. 
 
 
 
b ) 
 Os controles de marketing devem ser contínuos e sistemáticos. 
 
 
 
c ) 
 Os controles só devem ser realizados uma vez por ano ou quando houver alguma 
situação muito especial. 
 
 
 
d ) 
 Somente os clientes fazem o controle de marketing. 
 
QUESTÃO 8 
Quando muitas empresas se posicionam da mesma forma, os clientes 
ficam confusos em relação àquela categoria de produtos, por isso as 
organizações precisam investigar em seus mercados de atuação os 
possíveis posicionamentos. Quais são esses posicionamentos? 
 
 
 
a ) 
 Por atributos, por preço e qualidade, por ocasiões de experimento e pelo atendimento 
personalizado. 
 
 
 
b ) 
 Por atributos, por preço e qualidade, por ocasiões de uso, pelo atendimento personalizado 
e pela imagem. 
 
 
 
c ) 
 Por atributos, por preço e quantidade, por ocasiões de uso, pelo atendimento 
personalizado e pela imagem. 
 
 
 
d ) 
 Por atributos, por preço e qualidade, por ocasiões de uso, pelo atendimento personalizado 
e pela utilidade. 
 
 
QUESTÃO 9 
O plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações a 
serem executadas. Assinale a alternativa correta quanto a planos de 
marketing e suas etapas. 
 
 
 
a ) 
 O sumário executivo apresenta apenas a análise ambiental e os controles que serão 
executados do plano de marketing, deixando os outros aspectos para serem comentados 
no corpo do texto. 
 
 
 
b ) 
 No plano de marketing, a avaliação e o monitoramento antecedem à implementação, que 
deve ser realizada após a execução dos respectivos controles. 
 
 
 
c ) 
 Na análise da situação, são determinados basicamente os pontos fortes e fracos, as 
ameaças e oportunidades, bem como é estabelecido o foco e o posicionamento em seu 
mercado de atuação. 
 
 
 
d ) 
 Há apenas uma maneira de se redigir um plano de marketing, que é descrito conforme o 
modelo americano. 
 
 
QUESTÃO 10 
A pontualidade dos voos pode ser um atributo valorizado pelos clientes-
alvo de uma companhia aérea. Esse exemplo diz respeito a qual 
atributo? 
 
 
 
a ) 
 Por atributos. 
 
 
 
b ) 
 Por ocasiões de uso. 
 
 
 
c ) 
 Por preço e qualidade. 
 
 
 
d ) 
 Pelo atendimento personalizado.