Marketing e Estratégias Internacionais

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Dentro da área de internacionalização, é importante entender os diversos tipos de estratégias que existem para se iniciar e manter atividades no exterior, porque cada um deles possui vantagens e desvantagens diferentes, além de resultados e demandas.
 
 
Sobre as estratégias de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
O investimento direto é uma estratégia de menor envolvimento, em que a empresa pode comprar ou fundir-se com outra empresa em um mercado estrangeiro.
B
O estágio inicial de internacionalização é denominado exportação e ocorre quando a empresa realiza acordos com investimento direto de capital no exterior. 
C
Na joint venture, estratégia de investimento direto, as empresas de diferentes países possuem apenas relação de vendas. 
D
Nos contratos de produção, uma empresa do exterior é contratada para a fabricação de um determinado produto em um ou mais países. 
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Dunning (1980) desenvolveu o paradigma eclético, uma teoria de internacionalização voltada a explicar e estudar padrões de processos de internacionalização através de três principais variáveis. Através deste estudo, é possível identificar as maneiras que diversas empresas realizaram seus processos de expansão global e também tentar prever como novas empresas seguirão com este processo.
 
FONTE: Dunning, J. H. (1980). Toward an eclectic theory of international production: some empirical tests. Journal of International Business Studies, 11(1), 9-31.
 
Sobre o paradigma eclético, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Vantagem de propriedade.
II- Vantagem de localização.
III- Internalização.
 
( ) Redução dos custos de transação.
( ) Utilização de diversas vantagens do local de internacionalização.
( ) Utilização das principais competências da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 I – III – II.
B
 I – II – III. 
C
II – III – I. 
D
 III – II – I. 
3
Uma determinada organização do ramo de cafeterias optou por expandir suas atividades no mercado estrangeiro através da seguinte estratégia: por contrato, cederia ao contratante sua marca e seu sistema de gestão, em troca de parte do capital gerado nesta atividade internacional e comprometimento com os padrões de qualidade.
 
Sobre o tipo específico de estratégia de internacionalização exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Joint Venture. 
B
Aquisição.
C
 B Licenciamento. 
D
Franqueamento. 
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Uma empresa fictícia, com fábricas distribuídas por todo o território nacional, optou por abrir uma nova fábrica, porém em solo chinês. A justificativa oficial da empresa foi “a mão de obra mais barata da China e também a proximidade com seus dois maiores públicos internacionais: chineses e indianos”.
 
O caso exposto ilustra um processo de internacionalização que ocorreu com base em uma das vantagens descritas pelo paradigma eclético. Sobre esta vantagem, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Vantagem de singularidade. 
B
Vantagem de internacionalização.
C
 Vantagem de localização. 
D
 Vantagem de propriedade. 
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Uma determinada empresa decidiu realizar um processo de segmentação entre os possíveis países para o qual internacionalizar. A empresa separou países de acordo com a frequência com que seus habitantes vão ao supermercado: uma a duas vezes por mês; uma a duas vezes por semana; e mais de duas vezes por semana.
 
Sobre o tipo de segmentação utilizado pela empresa no exemplo exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Psicográfica. 
B
Comportamental. 
C
Demográfica.
D
 Geográfica. 
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Após uma segmentação bem realizada, o próximo passo para as organizações é a seleção de mercado-alvo. Dentro desta seleção, diversos aspectos devem ser analisados, para aí sim definir as ferramentas de comunicação com este mercado-alvo selecionado.
 
Sobre a seleção de mercado-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Por definição, a seleção de mercado-alvo nada mais é do que a seleção das segmentações de mercado que têm maior probabilidade de sucesso da empresa. 
B
A seleção de mercado-alvo deve levar em consideração apenas um tipo de segmentação. 
C
Para selecionar o mercado-alvo, é necessário também um processo de posicionamento anterior. 
D
 A seleção de mercado-alvo vem da ideia da empresa oferecer produtos para todos os consumidores possíveis, sem propostas de valor específicas.
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Durante a disciplina, focamos em uma vertente da globalização específica: a internacionalização, que envolve os esforços e as estratégias das empresas a fim de expandir suas atividades para mercados estrangeiros. Torna-se importante, portanto, conceituar corretamente esta atividade empresarial.
 
Com base na internacionalização, analise as afirmativas a seguir:
 
I- O ponto focal da internacionalização é a expansão das atividades da empresa, especificamente para países estrangeiros.
 
II- Internacionalização de empresas ocorrem de maneira pontual e disruptiva, sem um processo incremental.
 
III- O fenômeno da internacionalização se tornou mais possível e atraente para as empresas após o avanço da globalização.
 
IV- A internacionalização é visada apenas por empresas de grande porte, que são aquelas com grande poder monetário.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
B
Somente a afirmativa II está correta.
C
 As afirmativas I e III estão corretas. 
D
Somente a afirmativa III está correta. 
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Tão importante quanto entender o conceito de internacionalização e como ele ocorre, precisamos entender o porquê das organizações recorrem a esta estratégia. Assim, diversos teóricos, como Valverde (2017), buscam entender os motivos que fazem as empresas procurarem a internacionalização.
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
De acordo com as diversas razões para a internacionalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Para empresas que buscam a diversificação de riscos, a internacionalização pode ser uma boa saída.
( ) Eventualmente, é possível que um grande cliente da empresa se mude para outro país, fazendo com que a empresa necessite internacionalizar-se.
( ) A saturação do mercado de origem não pode ser considerada uma motivação, pois é mais barato enfrentar a concorrência local do que internacionalizar-se.
( ) As atividades e políticas públicas criadas pelos diversos países do globo não têm impacto direto como motivadores de internacionalização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
V – F – V – F. 
B
 F – F – V – V.
C
F – V – F – F. 
D
V – V – F – F. 
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Internacionalização, por definição, é um processo; assim, podemos subentender que existam níveis de internacionalização para as empresas, que podem servir tanto para entender a situação atual da empresa quanto para o desenho de novos objetivos. Para entender melhor este processo, utilizamos o modelo de Valverde (2017).
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o nível no processo de internacionalização que se encontra uma empresa que não possui atividades fortes com o mercado externo, mas só atende a pedidos esporádicos, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Exportação regular.
B
Centros de produção externos. 
C
Filiais no estrangeiro. 
D
Exportação passiva. 
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Dentro do marketing estratégico, temos a área de marketing internacional. Nela, os esforços são centralizados na comunicação e na relação com os consumidores de outros países e para a comercialização de bens e serviços em mercados internacionais. Valverde (2017) definiu duas principais fontes de diferença entre o marketing nacional e o internacional.
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre os dois pontos de complexidade do marketing internacional, segundo Valverde (2017), assinale a alternativa CORRETA: 
A
Semelhanças e diferenças entre países mais próximos.
B
A distância real e a distância virtual. 
C
Diferenças culturais e econômicas. 
D
 A distância física e a distância psicológica. 
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Se anos atrás o marketing era entendidocomo uma parte da área de comunicação da empresa, hoje ele é tratado como uma área de extrema importância, cuidando de diversas questões da organização, entre elas a comunicação com consumidores. Aumentando-se a importância da área de marketing, aumenta também as suas atribuições, tornando necessária a divisão do departamento em níveis hierárquicos.
 
Sobre os três principais níveis hierárquicos do marketing nas organizações, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Estratégico, tático e operacional. 
B
Estratégico, social e ambiental. 
C
Objetivo, tático e transformacional. 
D
Comunicativo, virtual e informacional.
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Durante o século XXI, vimos o crescimento da criação de empresas denominadas born globals, que infringem vários dos pressupostos das teorias criadas sobre internacionalização de empresas, como é explicado por Dib (2008). Estas organizações possuem características próprias e também uma forma de expansão peculiar.
 
FONTE: Dib, L.A.R. (2008). O Processo de internacionalização de pequenas e médias empresas e o fenômeno Born Global: estudo do setor de software no Brasil. Tese de Doutorado em Administração – Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
 
Sobre as características das empresas born globals, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Empresas têm até 10 anos para começarem seus processos de internacionalização e serem consideradas born globals.
B
Empresas born globals devem ter a grande maioria do seu faturamento, cerca de 80%, advindo de países estrangeiros. 
C
A capacidade de flexibilidade e a proatividade para encontrar oportunidades de mercado não são importantes para estas empresas.
D
Quanto maior a abrangência geográfica, mais considerada born global é a empresa. 
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No contexto de precificação de produtos ou serviços que serão internacionalizados, Albaum e Duerr (2008) definem diversas estratégias para a definição de preços em novos mercados. Estas estratégias estão intimamente ligadas à maneira como uma empresa deseja começar suas atividades em um novo mercado-alvo internacional.
 
FONTE: Albaum, G. S., Duerr, E. (2008). International marketing and export management. Pearson Education.
 
Sobre as formas de precificação com base nas cinco forças de Porter, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 A tática de penetration pricing visa a rápida criação de alta demanda pelo produto, com base em uma baixa precificação. 
B
A precificação por skimming visa a oferta de produtos de alta qualidade, porém com preços mais baixos, a fim de encerrar a concorrência. 
C
Extinction pricing é uma tática que visa desestimular entradas de novos concorrentes no mercado por causa do preço baixo. 
D
No preemptive pricing, a ideia é a neutralização da concorrência que já existe, entrando no mercado com preços muito baixos.
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Minervini (2004) traz um dado interessante em seu livro: 50% dos comércios internacionais não são concluídos por causa de diferenças culturais entre a empresa que está realizando seu processo de internacionalização e seu novo mercado-alvo. Por esta razão, é de suma importância que organizações procurem entender seus novos clientes.
 
FONTE: Minervini, N. (2004). O Exportador. 4ª ed., Pearson.
 
Sobre o conceito relacionado às diferenças, a nível de normas e valores, entre dois países e que impacta significativamente os processos de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Distância geográfica. 
B
Distância demográfica.
C
Distância cultural. 
D
Distância psicológica. 
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Uma empresa segmentou os possíveis países para serem seu novo mercado-alvo internacional em dois grupos: segmentação
 
I - geográfica (América do Sul, Central e do Norte); e segmentação
II – língua do país (inglês, português e espanhol). A empresa optou, com base em dados coletados, por internacionalizar seus produtos apenas para países da América do Sul que falam a língua espanhola.
 
Sobre a decisão, pela empresa, de acordo com a tipificação de seleção de mercados-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Especialização seletiva. 
B
 Especialização pela segmentação I.
C
Cobertura total de mercado.
D
Concentração em mercado único. 
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A perspectiva de redes, desenvolvida por Johanson e Mattson (1986), trouxe à luz um importante aspecto das organizações para os estudos de internacionalização: sua capacidade de criar redes de conhecimento em mercados estrangeiros.
 
FONTE: Johanson, J.; Mattson, L. (1986). International marketing and internationalization processes – a network approach. In: PALIWODA, S.; TURNBULL, P.W. (ed.) Research in international marketing. London: Croom Helm.
 
Sobre o foco da teoria na perspectiva de redes, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Manutenção de relacionamentos. 
B
Aquisição gradual de conhecimento. 
C
Exploração de oportunidades de negócio.
D
Capacidade inovadora. 
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Apesar de ter sido uma teoria amplamente aceita e divulgada, a Teoria do Poder de Mercado possui gargalos em relação a situações reais. Um tipo de empresa muito comum no século XXI, que nasce já com atividades internacionais, por exemplo, não passa pelos passos descritos pela teoria, tornando-a até ultrapassada.
 
Sobre o nome dessas empresas, que são concebidas já com atividades internacionais em mente, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 New enterprises.
B
Born globals. 
C
 Global orgs.
D
Early adopters. 
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O mix de marketing pode ser considerado o ponto final do processo de posicionamento de uma empresa. Nesse momento, várias definições devem ser feitas e elas podem definir o sucesso ou o fracasso da internacionalização de uma organização.
 
De acordo com o mix de marketing tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Promoção é referente exclusivamente aos preços promocionais e os descontos praticados por uma empresa.
( ) A ideia central do mix de marketing é definir como a empresa se apresentará ao seu novo público-alvo.
( ) No momento de definição do mix de marketing, é importante realizar a atividade de segmentação de mercado.
( ) O preço é um dos pontos do mix de marketing, deixando o marketing a cargo da precificação do produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
V – V – F – F. 
B
F – F – V – V. 
C
V – F – V – F.
D
F – V – F – V. 
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Por se tratar de um fenômeno de alta complexidade, a globalização não pode ser encarada como uma questão unilateral, mas sim por dimensões de análise que facilitam o seu entendimento em um contexto complexo. Por isso, criam-se níveis de análise da globalização: para que os estudos foquem e tragam mais respostas específicas para cada fenômeno.
 
Sobre um dos níveis analisados da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Nível social. 
B
 Nível virtual.
C
Nível individual. 
D
Nível mundial. 
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Vimos durante o capítulo que, para entender melhor os conceitos e o desenvolvimento da internacionalização, precisávamos falar sobre o fenômeno da globalização. Entender esse movimento mundial é chave para aplicar a internacionalização a uma organização, qualquer que seja a área de atuação.
 
De acordo com a globalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A Globalização teve início nos anos 2000, sendo impulsionada pela popularização da internet.
( ) A Globalização trata do desenvolvimento das relações entre países, independente da distância geográfica.
( ) Apenas questões econômicas estão envolvidas na globalização, que não sofre efeito de questões culturais ou sociais.
( ) Um dos resultados positivos do avanço da globalização foram os blocos econômicos, como é o caso do BRICS.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V – F – V – F.
B
V – V – F – F. 
C
F – V – F – V. 
D
F – F – V – V.