Atividade

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Atividade 
1 - A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o 
conceito de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo 
que, para cada uma delas, devem-se formular: 
Escolha uma: 
a. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de 
ação 
b. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação 
c. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação. 
C 
d. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de ação 
e. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados 
 
2 - É um conceito militar que remete à realização de um conjunto de objetivos e metas 
determinado por oficiais aos níveis mais operacionais do exército. No contexto 
empresarial deve inspirar os colaboradores da organização, de modo a obter o máximo 
comprometimento dos seus esforços e a manter o empreendimento competitivo. Contudo 
podemos definir que é a razão de existir do empreendimento e deve balizar o 
desenvolvimento das atividades empresariais no ambiente competitivo, inspirando as 
pessoas a cumprirem os objetivos determinados com comprometimento e respeito aos 
valores organizacionais. 
 
O enunciado está se referindo a: 
 
 
Escolha uma: 
a. Missão empresarial. C 
b. Plano empresarial. 
c. Visão empresarial. 
d. Modelo empresarial. 
e. Valores empresariais. 
 
3 - No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas devem refletir a razão de existir do 
empreendimento, seu objetivo macro de longo prazo e os padrões de comportamento 
ético e moral compartilhados com os participantes da organização. 
Portanto, as diretrizes estratégicas essenciais é a declaração formal: 
 
 
Escolha uma: 
a. Do planejamento a curto, médio e longo prazo 
b. Do quadro societário 
c. Do contrato social 
d. Da missão, visão e valores, C 
e. Do manual de boas práticas 
 
4 - Tratada como perspectiva dos processos internos no BSC defende a ideia de que os 
executivos devem identificar os processos internos críticos, nos quais a empresa deve 
alcançar a excelência, de forma a atender os objetivos dos clientes e dos acionistas e 
mantenedores. 
O enunciado se refere à: 
 
 
Escolha uma: 
a. Estratégia Financeira 
b. Estratégia Mercadológica 
c. Estratégia Pessoal 
d. Estratégia Operacional C 
e. Nenhuma das alternativas 
 
5 - A terminologia “Gestão” ou “Administração” tem um sentido mais amplo e, quando 
aplicada ao pensamento estratégico, influencia a forma de se lidar com o conteúdo e o 
processo de implantação da estratégia na empresa. Portanto, não se propõe abandonar o 
“Planejamento” da organização, mas sim inseri-lo em um conceito mais efetivo das 
práticas estratégicas atuais: a Administração ou a Gestão Estratégica. 
A Gestão Estratégica é muito mais dinâmica sendo um processo cíclico que implica em 
Escolha uma: 
a. Planejar Organizar, Executar e Administrar 
b. Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar C 
c. Planejar, Dividir, Executar e Análisar 
d. Nenhuma das alternativas 
e. Organizar, Verificar, Executar e Controlar 
 
6 - A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming, 
mapas mentais, diagramas de afinidades, dentre outas. Uma boa forma de criar uma 
declaração de missão consistente e representativa é utilizar: 
 
 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much C 
c. O Canvas 
d. O PDCA 
e. A SWOT 
 
7 - Tratada como perspectiva do aprendizado e crescimento no BSC tem por objetivo 
conservar as competências e as capacidades da organização e garantir a sua renovação ao 
longo do tempo. Nessa perspectiva, a empresa deve, além de considerar as ações 
necessárias para manter e desenvolver o know how necessário para a produção focada 
nas necessidades e expectativas dos clientes, desenvolver as competências necessárias 
para garantir a efetividade dos processos críticos que criam valor para os clientes. 
O enunciado se refere à: 
 
 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. Estratégia Financeira 
c. Estratégia de Pessoas C 
d. Estratégia Mercadológica 
e. Estratégia Operacional 
 
8 - Enquanto os objetivos e as metas da perspectiva financeira são dirigidos à criação de 
valor para os acionistas e mantenedores, a outra estratégia (tratada como perspectiva dos 
clientes no BSC enfatiza a satisfação das necessidades e das expectativas dos clientes. 
 
Estamos falando da estratégia: 
 
 
Escolha uma: 
a. Estratégia Funcional 
b. Estratégia Sistêmica 
c. Nenhuma das alternativas 
d. Estratégia Mercadológica C 
e. Estratégia Organizacional 
 
9 - Igor Ansoff desenvolveu uma matriz que é utilizada até hoje para o planejamento 
estratégico, como resultado da mesma têm-se quatro quadrantes: penetração de 
mercados, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de mercados e diversificação. 
As variáveis analisadas nessa matriz são: 
 
 
Escolha uma: 
a. Mercados e produtos C 
b. Produtos e clientes. 
c. Mercados e clientes. 
d. Clientes e organização. 
e. Inovação e clientes. 
 
10 - Um questionário para conduzir o processo de criação da visão estratégica foi 
desenvolvido por um renomado consultor e professor universitário americano Warren 
Bennis (1996). Sua grande contribuição acadêmica repousa na área de liderança e suas 
pesquisas o levou à criação de um modelo que deve ser aplicado aos colaboradores ligados 
à área estratégica da organização individualmente. Deve-se pedir que os gestores das 
áreas estratégicas respondam às perguntas sozinhos, o mais sinceramente possível, e não 
as discutam com ninguém. 
Estamos falando o Modelo: 
 
 
Escolha uma: 
a. De excelência em gestão 
b. SIQ C 
c. Internacional de planejamento 
d. Nenhuma das alternativas 
e. 5W2H