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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:688701)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 40843244
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
A motivação é percebida e sentida por cada pessoa de diferentes maneiras. Os significados da 
motivação para cada pessoa são provenientes de diferentes formas de satisfação de necessidades. Os 
fatores de motivação de cada um variam conforme o tempo e também conforme as necessidades já 
alcançadas. Sobre os fatores de motivação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O respeito por mim como pessoa.
( ) Oportunidade de fazer um trabalho interessante.
( ) Sentir que o trabalho não é interessante.
( ) Sentir-se sob vigilância no seu trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - V - F - F.
C F - F - F - V.
D V - V - F - V.
Quando o resultado para a satisfação não é positivo, pode levar as pessoas à frustração e, por isso, 
elas tendem a desenvolver comportamentos irracionais. Sobre esses comportamentos, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Agressão.
II- Deslocamento.
III- Racionalização.
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
IV- Regressão.
V- Fixação.
VI- Fuga.
VII- Resignação.
(    ) Ocorre quando a pessoa, mesmo não alcançando seus resultados, continua a ter o mesmo 
comportamento improdutivo.
(    ) Quando a pessoa não consegue atingir seu objetivo, pode buscar desculpas para explicar seu 
insucesso.
(    ) Ocorre quando, depois de uma prolongada frustração, a pessoa desiste de alcançar seu objetivo, 
ou porque ela não deseja mais ou porque o ambiente não lhe oferece chance de melhoria.
(    ) A pessoa se torna hostil contra a pessoa ou objetivo que entende como a causa de sua frustração.
(    ) Ocorre quando as pessoas ignoram um problema, mesmo quando este está muito próximo deles, 
ou mesmo quando fogem do problema.
(    ) Geralmente as pessoas não conseguem atacar diretamente a causa de sua frustração, assim, 
direcionam sua agressividade para outros alvos.
(    ) Quando as pessoas não conseguem atingir algo, tendem a fugir de tentativas construtivas para 
solucionar os seus problemas e regridem a um comportamento infantil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - III - VI - I - VII - II - IV.
B V -  III - VII - I - VI - II - IV.
C V - III - VII - I - VI - VI - II.
D V - III - VII - II - VI - I - IV.
Um gestor deve usar seus conhecimentos e sua capacidade intelectual para liderar uma equipe 
ou uma empresa, assim, é preciso gerenciar talentos para que as organizações alcancem o sucesso. 
Para Chiavenato (2008), um talento é um tipo especial de pessoa, mas nem sempre toda pessoa é um 
talento. Sobre os aspectos que envolvem o talento, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Julgamento.
IV- Atitude.
( ) É o saber fazer acontecer. Alcançar e superar metas e resultados, agregando valor ao que se faz.
( ) É o saber avaliar. Verificar as informações para que se possa tomar a decisão mais adequada a 
determinada situação.
( ) É o saber fazer, ou seja, aplicar o conhecimento que foi aprendido, seja para resolver, criar ou 
inovar.
( ) É o saber. É o resultado do aprender a aprender, sendo um processo contínuo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as 
empresas. 5. ed. rev. e atual. São Paulo: Manole, 2008.
A III - I - II - IV.
B IV - II - I - III.
C I - III - II - I.
D IV - III - II - I.
Maximiano (2000) sugere que para que o líder seja eficaz, ele deve se ajustar à situação. Essa 
teoria apresenta alguns modelos, dentre eles o modelo de Tannenbaum e Schmidt, que propõe três 
critérios para que se possa avaliar a situação na qual o líder está exposto. Sobre esses critérios, 
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. rev. ampl. São 
Paulo: Atlas, 2000.
A Relacionamento, tarefa e comprometimento.
B Gerente, Situação e funcionários.
C Gestor, cultura organizacional, funcionários e tarefa.
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D Líder, maturidade de funcionário e nível de relacionamento.
As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, 
fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver 
competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da 
organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a 
motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, 
analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se 
neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é 
facilitador na abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões 
sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se 
responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
A gestão do conhecimento é a engrenagem da organização que reúne pessoas, processos, 
colaboradores e tecnologia. Dessa maneira, cabe à organização se empenhar para que o conhecimento 
seja desenvolvido e aprendido por todos. Segundo Lacombe e Heilborn (2008), existem quatro 
processos na gestão do conhecimento. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Geração.
II- Organização.
III- Desenvolvimento.
IV- Distribuição.
( ) A informação coletada deve ser organizada para ser rapidamente recuperada de forma eletrônica.
( ) A organização deve facilitar o acesso e o uso do material.
( ) A seleção do material em excesso pode dificultar seu uso, em virtude da poluição de informação.
( ) Incentivar as pessoas para que participem e exponham suas ideias para promover as barreiras 
que impedem a geração do conhecimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: 
princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
A II - IV - III - I.
B III - I - IV - II.
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C I - III - IV - II.
D I - II - III - IV.
Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as 
organizações precisam se adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de informação têm sido 
uma grande ferramenta de auxílio. Sobre os sistemas de informação, analise as sentenças a seguir: 
I- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos e, 
consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos.
II- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas do ambiente externo e, 
consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas internos.
III- Os sistemas de informação têm por objetivo principal o gerencialmente de dados dos clientes e 
fornecedores da empresa.
IV- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas 
não auxiliam nos problemas externos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença III está correta.
Para Adams, a pessoa compara seu desempenho e a recompensa recebida por ele com o desempenho 
e a recompensa recebida por outra pessoa que realiza um trabalho similar ao seu. Essa teoria admite 
que quando um funcionário recebe uma remuneração da organização, as percepções de equidade sãoafetadas por dois fatores. Sobre eles, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Um dos fatores é a comparação da remuneração que recebeu em relação a fatores como seu 
desempenho no trabalho, formação, experiência, talento, tempo de serviço e resistência a condições 
adversas de trabalho.
PORQUE
II- O outro fator é a comparação da equidade percebida em relação ao salário e recompensas 
recebidos por outras pessoas.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A A primeira é asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
B As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
C As duas asserções são falsas.
D As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
As organizações precisam conhecer seu ambiente para que, cada vez mais, possam se tornar 
mais eficientes. Para isso, necessitam fazer um levantamento dos aspectos nos quais estão inseridas, 
tais como: tecnológicos, econômicos, sociais e políticos. Moraes, Oliveira e Silva (2006) apresentam 
quatro dificuldades de mapeamento ambiental. Sobre essas dificuldades, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Seleção ambiental.
II- Percepção ambiental.
III- Consonância e dissonância.
IV- Limites ou fronteiras.
( ) É difícil definir organização e ambiente devido às inúmeras relações.
( ) É uma questão subjetiva e, por esse motivo, devem ser estruturadas de acordo com as 
necessidades e as expectativas da organização.
( ) Existem muitas variáveis, entretanto, deve-se separar as que se relacionam com os objetivos.
( ) Pressuposições a respeito do ambiente podem ou não ser confirmadas, dessa maneira, as ações 
da organização podem se tornar coerentes ou não.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo 
uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
A II - III - I - IV.
B IV - II - I - III.
C I - II - III - IV.
D III - I - IV - II.
A liderança tem forte participação na relação de confiança. A confiança é um processo e deve 
ser construída ao longo do tempo. Um bom líder sabe disso e age para que se estabeleça uma relação 
pautada na confiança. Existem alguns aspectos que são fundamentais nessa construção. Assinale a 
alternativa CORRETA quanto ao processo de construção da confiança:
A A confiança ajuda as pessoas a assumirem riscos e a melhorar o processo, também ajuda no
compartilhamento das informações, mas em momento algum influencia a produtividade.
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B Integridade - honestidade e confiabilidade. Não é a dimensão mais importante da confiança, pois
as outras dimensões acabam se sobressaindo, descartando a necessidade de ser íntegro.
C As partes têm convicção de que ambos vão agir de forma oportunista, tirando vantagem sobre a
relação.
D
Consistência - segurança, previsibilidade, capacidade de julgamento. As palavras de uma pessoa
devem ser consistentes com suas ações e lealdade - disposição para proteger e defender outra
pessoa. Para confiar, devemos acreditar que ela não agirá de forma oportunista. Essas são duas
das dimensões da confiança.
(ENADE, 2009) A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de 
mudança de entendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos 
indivíduos. A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os 
recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes 
passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e 
participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a 
educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio.
Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa por meio de 
universidades próprias, criadas com o intuito de:
A Melhorar a descrição de cargo.
B Mudar o foco do cliente.
C Centralizar o conhecimento como fator competitivo.
D Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
(ENADE, 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o 
comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às 
metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de 
Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II- As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à 
sobrevivência.
III- As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais 
do ser humano.
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si 
própria e ao grupo.
V- As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a 
grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
A I, II e IV.
B I, II e III.
C II, IV e V.
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D III, IV e V.
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