Copia de Cultura e Clima Organizacional- tent 2

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Questão 1/10 - Cultura e Clima Organizacional
Para Tamayo e Gondin, valores organizacionais são princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, que orientam a vida da empresa e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou mistos. Deste modo e com base nas aulas, são aspectos dos valores organizacionais salientados por Tamayo e Gondim:
I - Aspecto da função dos valores, já que esses implicam necessariamente uma preferência, uma distinção entre o importante e o secundário.
II - Aspecto motivacional, visto que os valores expressam interesses e desejos de alguém.
III - Aspecto da hierarquia dos valores, que são orientar a vida da empresa e guiar o comportamento dos seus membros.
IV - Aspecto cognitivo, pois os valores são crenças existentes na empresa.
 
Estão corretos, apenas, os itens:
	
	A
	II e IV
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II, III e IV
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	III e IV
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 2/10 - Cultura e Clima Organizacional
As necessidades das pessoas nas organizações nascem em função do grupo de trabalho, do uso da estrutura organizacional e do próprio ambiente de trabalho que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas na execução de suas atividades. O ambiente interno da organização deve prover a valorização e o entusiasmo para produzir serviços de qualidade, e, em consequência, satisfação total dos clientes.
Deste modo e com base nas aulas, quais são os critérios para analisar a satisfação dos colaboradores. Marque a opção correta:
	
	A
	Produtividade diária, Satisfação do cliente externo, retenção de talentos, ideias e sugestões, avaliação de desempenho.
	
	B
	Produtividade diária, satisfação do cliente externo, evasão de talentos, ideias e sugestões, avaliação de desempenho.
	
	C
	Produtividade diária, satisfação do cliente interno, retenção de talentos, ideias e sugestões, avaliação de desempenho.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Produtividade, insatisfação do cliente externo, evasão de talentos, reclamações, avaliação de desempenho.
	
	E
	Produtividade diária, insatisfação do cliente interno, retenção de talentos, reclamações, avaliação de desempenho.
Questão 3/10 - Cultura e Clima Organizacional
Leia atentamente os trechos a seguir:
I - Os estudos acerca da cultura organizacional afirmam que a cultura é um sistema de valores compartilhados, que define o que é importante, e normas que determinam as atitudes e os comportamentos adequados para os membros da organização (como se sentir e se comportar).
                                   PORQUE
II - A cultura deve ser compreendida como um fenômeno ativo, vivo, por meio do qual as pessoas criam e recriam os mundos dentro dos quais vivem. Ela sofre influência das pessoas, portanto não é estática. Dessa forma, a cultura de uma empresa está sempre em constante mudança.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não tem relação com a primeira.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira.
	
	C
	primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	as duas afirmações são falsas.
Questão 4/10 - Cultura e Clima Organizacional
Os valores de uma empresa são responsáveis por identificar no ambiente de atuação alguns elementos por vezes invisíveis na caminhada de pessoas e empresas. Portanto eles devem ser criados com cautela, de modo que possam trazer melhorias e jeito de ser e funcionar.
Deste modo e com base nas aulas, como se dão os valores de uma empresa. Marque a opção correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Personalidade, forma e ação.
	
	B
	Personalidade, ação e reação.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Personalidade, forma e jeito.
	
	D
	Forma, jeito e ação.
	
	E
	Forma, ação e reação.
Questão 5/10 - Cultura e Clima Organizacional
O engajamento das pessoas em uma organização refere-se ao laço profissional estabelecido entre a empresa e o quadro de pessoal. Para uma melhor visualização, engajar os indivíduos no ambiente de negócios é sinônimo de compromisso, considerando o propósito que cada colaborador tem ao prestar seu serviço para determinada companhia.
Deste modo e com base nas aulas, são ações que visam o desenvolvimento de líderes:
I – Ser um líder, e não um chefe – o líder estimula a equipe a partir de uma relação vertical.
II – Comunicação aberta – o líder deve estar aberto ao diálogo para que haja o engajamento das pessoas nas organizações.
III – Reconhecimento – da mesma forma que é aconselhável fazer vista grossa para uma situação negativa, os episódios positivos devem ser colocados em pauta.
IV – Propor novos desafios - é importante oferecer desafios à equipe, como forma de incentivá-la, reconhecer o bom trabalho prestado e, de quebra, conseguir identificar talentos na empresa.
V – Ser exemplo de profissional - Como o líder está em posição de destaque e cabe a ele promover o engajamento de pessoas nas empresas, suas ações sempre estarão sob análise.
Estão corretos, apenas, os itens:
	
	A
	II, IV e V
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II, III e V
	
	C
	I, III e V
	
	D
	II, III e IV
	
	E
	III, IV e V
Questão 6/10 - Cultura e Clima Organizacional
O Clima Organizacional trata-se de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.
Deste modo e com base nas aulas, quais são os diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. Marque a opção correta:
	
	A
	políticas de Recursos Humanos, logística, processo de produção, transporte e identificação.
	
	B
	modelos de gestão, processo de comunicação interna ou externa, setor de atuação, manutenção e produção.
	
	C
	processo de comunicação interna ou externa, valorização profissional, identificação, logística, manutenção e produção.
	
	D
	políticas de Recursos Humanos, modelos de gestão, processo de comunicação interna ou externa, valorização profissional e identificação.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	valorização profissional, identificação, manutenção, produção, financeiro e logística.
Questão 7/10 - Cultura e Clima Organizacional
Os valores de uma empresa são responsáveis por identificar no ambiente de atuação alguns elementos por vezes invisíveis na caminhada de pessoas e empresas. Os valores pessoais ou individuais relacionam-se às questões internas de cada indivíduo.
Deste modo e com base nas aulas, avalie os itens sob a perspectiva das características do valor apresentadas por Schwartz.
I - São crenças, pois despertam apenas sentimentos negativos.
II - São construtos motivacionais, pois se referem a objetivos desejáveis que as pessoas fazem esforço para alcançar.
III - Transcendem situações e ações específicas, pois possuem natureza abstrata.
IV – Guiam a avaliação de ações, políticas, pessoas e eventos.
V - São ordenados pela importância relativa aos demais, pois possuem uma característica hierárquica.
Agora, assinale a alternativa que apresenta sequência de afirmativas CORRETAS.
	
	A
	I, III, IV e V
	
	B
	II, III, IV e V
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	II, IV e V
	
	D
	I, II, III e IV
	
	E
	I, II, III e V
Questão 8/10 - Cultura e Clima Organizacional
Leia atentamente os trechos:
I - As necessidades das pessoas nas organizações nascem em função do grupo de trabalho, do uso da estrutura organizacional e do próprio ambiente de trabalho que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas na execução de suas atividades.
                                            PORQUE
II - O ambiente externo da organização deve prover a valorização e o entusiasmo para produzir serviços de qualidade, e, em consequência, satisfação total dos funcionários.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
	
	A
	as duas afirmaçõessão verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira.
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não tem relação com a primeira.
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	as duas afirmações são falsas.
Questão 9/10 - Cultura e Clima Organizacional
A cultura organizacional nos remete a comportamentos implícitos e subjetivos, que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável pelas características singulares e únicas de cada organização. Na caminhada dentro das organizações, alguns indicadores são relevantes para medir Cultura organizacional.
Deste modo e com base nas aulas, quais são os indicadores que permitem medir a Cultura organizacional. Marque a opção correta:
	
	A
	Feedbacks efetivos, Pesquisa de satisfação do cliente interno e externo, Ações trabalhistas, Turnover, Absenteísmo e índice de felicidade.
	
	B
	Feedbacks efetivos, Pesquisa de satisfação do cliente interno e externo, Ações trabalhistas, Turnover, Absenteísmo e Produtividade.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Feedbacks efetivos, estrutura, índice de felicidade, tecnologia, turnover e absenteísmo.
	
	D
	Pesquisa de satisfação do cliente interno, Ações trabalhistas, estrutura, tecnologia, turnover e absenteísmo.
	
	E
	Ações trabalhistas, índice de felicidade, estrutura, feedbacks aleatórios, tecnologia e absenteísmo.
Questão 10/10 - Cultura e Clima Organizacional
O papel da cultura organizacional permeia a influência nos comportamentos observáveis e não observáveis dos colaboradores e a relevância desses elementos no dia a dia no ambiente de trabalho.
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir:
I - Cultura organizacional pode sofrer influência tanto da cultura dos indivíduos que trabalham nas organizações, quanto da cultura do país em que as organizações se encontram.
II - O objetivo principal da cultura corporativa é o engajamento completo do elemento humano com os anseios da organização.
III - Uma cultura corporativa bem definida auxilia uma organização a criar um ambiente interno saudável.
IV - Trabalhar a cultura das organizações e seus processos de aprendizagem é desnecessário quando há interesse real de gerir o conhecimento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I e IV, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	IV, apenas