SLIDE_ TCC Administração UFC (2023) - O SIGNIFICADO DO TRABALHO PARA UMA PARCELA DE TRABALHADORES INFORMAIS SOB A ÓTICA DE ENTREGADORES E MOTORISTAS DE APLICATIVO DE FORTALEZA (CE).

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E CONTABILIDADE - FEAAC
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
“SE NÃO RODA, NÃO GANHA”: O SIGNIFICADO DO TRABALHO PARA UMA PARCELA 
DE TRABALHADORES INFORMAIS SOB A ÓTICA DE ENTREGADORES E MOTORISTAS 
DE APLICATIVO DE FORTALEZA (CE).
DISCENTE: JÉSSICA DANTAS DE ANDRADE
ORIENTADORA: ELIDIHARA TRIGUEIRO GUIMARÃES
FORTALEZA
2022
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 PROBLEMA, JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS
3 REVISÃO TEÓRICA
4 INFORMALIDADE E O DIA A DIA DOS TRABALHADORES POR APLICATIVO
5 METODOLOGIA
6 RESULTADOS E DISCUSSÃO
7 CONCLUSÃO
INTRODUÇÃO
● Trabalho como elemento central em nossa vida.
● Atribuição de significado como um processo natural.
● Dificuldade de conseguir um emprego.
● Informalidade como meio de sobrevivência.
● Pandemia da COVID - 19.
● Aumento de delivery e demanda por transporte.
● Aumento no número de entregadores e motoristas de aplicativos
Qual o significado do trabalho para entregadores e 
motoristas de aplicativo de Fortaleza, a partir de uma 
pequena parcela representativa? 
PROBLEMA
● Expandir a compreensão sobre o significado do trabalho.
● Estudos crescentes sobre o tema.
● A atualidade do assunto e da categoria de trabalhadores 
contemplada.
● Vivência na prática.
JUSTIFICATIVA
Analisar o significado do trabalho de entregadores e motoristas de aplicativos, 
da cidade de Fortaleza, no estado do Ceará, a partir de uma pequena parcela 
representativa
OBJETIVO GERAL
a) Revisar literatura, apanhado teórico sobre o significado do trabalho.
b) Levantar dados sobre o cenário do trabalho informal no Brasil, com foco 
nos motoristas e entregadores de aplicativo.
c) Interpretar a percepção do significado do trabalho para esses 
trabalhadores, integrantes de uma pequena parcela representativa da sua 
categoria em Fortaleza (CE), a partir dos dados coletados por meio das 
entrevistas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Significado do trabalho é uma cognição subjetiva, sócio-histórica e 
dinâmica (BORGES, 1996; 1998); (BORGES E TAMAYO, 2001).
● Significado é um construto complexo e multifacetado. 
● Pesquisas relativas ao assunto se intensificaram a partir da década de 80 
com os estudos de Meaning Of Work Team (MOW, 1987).
● Outros modelos surgiram como o de Borges (1998;1999).
REVISÃO TEÓRICA
● Modelo do Significado do 
Trabalho MOW:
REVISÃO TEÓRICA
● Modelo do Significado do 
Trabalho Borges:
● Modelo do Significado do Borges:
REVISÃO TEÓRICA
CENTRALIDADE - Família e Trabalho
ATRIBUTOS VALORATIVOS ATRIBUTOS DESCRITIVOS
Justiça no trabalho, auto expressão e 
realização pessoal, sobrevivência pessoal 
e familiar e desgaste e desumanização.
Auto-expressão, condições de trabalho, 
responsabilidade, recompensa 
econômica e desgaste e 
desumanização.
HIERARQUIA DE ATRIBUTOS
● No mundo, há cerca de 2 bilhões de pessoas no trabalho informal (OIT, 
2018).
● No Brasil, atingimos o recorde de 39,3 milhões de pessoas trabalhando 
informalmente, segundo a Pnad Contínua do 2º trimestre de 2022.
● Aumento de 979,8% (2016 - 2021) de pessoas trabalhando por app, 
segundo IPEA.
● O Ceará é o 6º Estado do Brasil com maior grau de informalidade (IBGE, 
2021).
TRABALHO INFORMAL
● Insegurança, remuneração justa, equipamentos necessários.
● Precarização do trabalho.
● Crescentes manifestações
● Caso Yuri, 2022.
O DIA A DIA DO TRABALHO DOS 
ENTREGADORES E MOTORISTAS DE 
APLICATIVO 
● Abordagem qualitativa, caráter descritivo, análise interpretativa.
● Estudo de caso.
● Questionário + Roteiro de entrevista.
● Critérios.
● Universo e amostra:
METODOLOGIA
ANÁLISE DESCRIÇÃO Nº
Universo
Amostra
Trabalhadores por 
Aplicativo
Entrevistados
50.000¹
22
%
0,044%
¹ Câmara Municipal de Fortaleza (2021) / Sindimotos Ceará (2021)
● Faixa etária: 18 - 58 anos (30+).
● Sexo: Masculino (21), Feminino (1).
● Autodeclara-se: Pardos (13), Brancos (5), Preto (4).
● Escolaridade: Fundamental (1), Médio (14), Superior (5), Técnico e Tecnólogo (2).
● Status Civil: Casado (13), Solteiro (8) e Divorciado (1).
● Filhos: Sim (15), Não (7).
● Categoria: Motorista (8), Entregador (5), Ambos (9).
● Renda Mensal: 1 SM (5) , 2 SM (12), 3 SM (4), 4 SM (1).
● Tempo: há mais de 1 ano (16), menos de 1 ano (8).
● Aplicativos: Uber e 99 POP.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
PERFIL
● Trabalho representa: tudo, sustento, dinheiro, dignidade, sobreviver e renda.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
CENTRALIDADE DO TRABALHO
“(...) Significa dignidade, cidadania, mostrar que 
tu tá contribuindo com a sociedade, que tu é 
um cidadão de bem”. TA 2.
● Principais motivos de trabalharem por aplicativo: a flexibilidade, liberdade, 
facilidade e autonomia. Assim como, pelo seu valor social.
“Na verdade, o iFood acaba sendo a 
nossa vida, né? A gente centraliza tudo 
em cima do aplicativo”. TA 6.
"Porque me traz renda, porque 
também me proporciona ter 
contato com outras aumenta o 
meu nível de relacionamento”. 
TA 6.
“Eu trabalhava com o CLT antes, né? E assim, o meu 
pai, ele tem muitos problemas de saúde (...) era muito 
difícil, muito difícil pegar o Uber para ele. (...) Então, 
ele depende muito de outras pessoas. E no caso, a 
maioria das vezes é eu”. TA 3.
● 22 entrevistados, 15 expressaram o desejo de mudar de trabalho.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
CENTRALIDADE DO TRABALHO
“Mudar é um plano que eu tenho em 
mente. Eu mudaria para a área 
médica, de medicina veterinária. Eu 
vou prestar o ENEM agora". TA 20.
“Eu mudaria para entrar na 
minha área (...) Análise e 
Desenvolvimento de 
Sistemas”. TA 7.
“Não mudaria, tá bom 
demais. É bom 
demais!”. TA 19.
● 20 entrevistados concordam com a essencialidade do seu trabalho para a 
sociedade, algo que se provou principalmente com a pandemia da COVID-19.
● O trabalho é central na vida dos entrevistados, mas quando comparado a 
outras esferas da vida, família veio em primeiro lugar.
TA4, TA7, TA8, TA9, 
TA10, TA17 e TA18
RESULTADOS E DISCUSSÃO
ATRIBUTOS VALORATIVOS
"(...) mais de respeito com a 
gente (...) eles tratam a gente 
como se fosse números". TA 2.
● Ações que as empresas de aplicativo poderiam fazer para melhorar o trabalho:
“Poderia trazer um lazer para o 
entregador da própria empresa, 
do próprio iFood”. TA 6.
" (...) um suporte melhor 
pra gente ser ouvido 
melhor, entendeu?". TA 9.
" Pensando assim dessa 
forma de melhoria em relação 
às taxas que todo mundo 
reclama (...) a gente não tem 
13º, não tem férias, não tem 
nada". TA 10.
“Eu creio que se elas mandassem uma pesquisa para cada 
motorista, onde cada um descreveria o que poderia melhorar, 
o que deveria ser feito, e escutasse realmente cada um de 
nós, eu acho que já seria uma grande mudança". TA 22.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
ATRIBUTOS VALORATIVOS
“Seria ideal se não precisasse 
ter mais de um trabalho. Por 
que é cansativo? (...)". TA 3.
● Como seu trabalho poderia se tornar o trabalho ideal:
“Se ele fosse mais 
reconhecido (...)". 
TA 6.
“Do jeito que tá já é bom. O 
problema mesmo é só as 
condições climáticas mesmo 
(...)". TA 12.
● Esse já é o trabalho ideal para: TA11, TA20 e TA22.
● Em síntese: Justiça no trabalho, auto expressão e realização pessoal, 
sobrevivência pessoal e familiar e menos desgaste e desumanização.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
ATRIBUTOS DESCRITIVOS
“(...) o rapaz me mandou descer da moto, pediu para eu entregar a moto, pediu para eu não 
fazer nada, ficar quieto, senão eu poderia morrer". TA 4.
● Riscos: acidente, morte, assalto, falta de ergonomia, jornada de trabalho 
excessiva e exposição intensa ao sol ou à chuva. 
"Eu estou com seis meses que esse carro, o meu carro, foi roubado. Isso causou um pouco de 
trauma. Os próximos passageiros que entram, eu fico meio ansioso para saber se isso vai 
acontecer." TA22.
“(...) Se você não tiver controle, você pode andar 24 horas". TA 8.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
ATRIBUTOS DESCRITIVOS
"(...) você conhece várias pessoas, de 
vários segmentos, tem muitas 
conversas (...)". TA 1.● Oportunidades e desafios que tornam o trabalho mais significativo: 
Recompensa econômica, auto expressão, responsabilidade.
" (....) eu conheci pessoas novas. 
Você faz muitos amigos. (...) Conheço 
lugares novos, é bom". TA 12.
"(...) E é legal também conhecer 
pessoas, a história das pessoas." 
TA18.
"(...) A gente vai num local que é de 
difícil acesso. (...) No final, sempre é 
sagrado receber a gratidão.” TA2.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
HIERARQUIA DE ATRIBUTOS
● O que é mais importante?
● Ambos são essenciais.
Oportunidade (valorativo) Condições de Trabalho (Descritivo)
"Normalmente quando nós 
procuramos exercer certa função, nós 
procuramos aquilo que nós gostamos, 
não vamos somente pela 
oportunidade". TA 4.
13 entrevistados.9 entrevistados.
"Oportunidade, porque a 
oportunidade, você tendo a 
oportunidade, faz você gerar 
condição". TA 19.
CONCLUSÃO
● Trabalho é: central, rico em percepção, vivência, árduo e um meio de 
sustento financeiro.
● O nível de escolaridade e falta de oportunidades de trabalho formal 
influencia no aumento de trabalhadores por aplicativo. 
● Formalizar é preciso.
● Latente a necessidade das empresas voltarem seu olhar para esses 
trabalhadores.
Obrigada!
“O único lugar onde o 
sucesso vem antes do 
trabalho é no dicionário.”
- Stubby Currence