Pesquisa de Mercado - Avaliação - 01

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765816)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 56020664
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
No que concerne à propaganda, temos várias questões associadas.
Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA:
A É a divulgação dos produtos e serviços através de meios de comunicação, como rádio, revista,
jornais e televisão.
B É o oferecimento de um produto que traga algum malefício para o consumidor. Geralmente, isso
é feito em forma de descontos ou algo parecido.
C É a cobrança dos produtos e serviços através de meios de comunicação, como rádio, revista,
jornais e televisão.
D É o oferecimento de um produto que traga algum benefício para o consumidor. Geralmente, isso
é feito em forma de descontos ou algo parecido.
Com relação ao ciclo de vida dos produtos, eles podem sofrer alterações no decorrer do tempo de sua 
atuação no mercado. Isso é, em determinados momentos, essas alterações podem estar relacionadas 
aos seus princípios atuantes. Podemos classificá-las como alterações conceituais, ou seja, eles podem 
não estar mais suprindo satisfatoriamente as necessidades dos seus consumidores. Nesse sentido, 
certa etapa do ciclo de vida do produto é a fase em que o produto começa a apresentar uma 
significante queda nas vendas. As margens de lucros começam a ser negativas, os investimentos são 
transferidos para novos produtos, e assim sucessivamente. No entanto, durante o estágio final do 
produto no mercado, o empresário pode optar em estimular a demanda do mesmo, ou simplesmente 
abandonar a sua fabricação.
Sobre qual é essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Introdução.
B Maturidade.
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A+ Alterar modo de visualização
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C Declínio.
D Crescimento.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar nos seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing, já que ele deve ser 
avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. 
Sobre características do "p" de "promoção", assinale a alternativa CORRETA:
A Suporte técnico, preço de varejo; descontos especiais; panfleto.
B Atributos; preço de varejo; descontos especiais; panfleto.
C Qualidade; garantia; aparência.
D Públicidade; orçamento; força de venda; mídia.
O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam 
algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que 
resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos 
consumidores:
A Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
B Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
C Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
D Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
A pesquisa de mercado, além de resolver um problema específico da área de marketing, também tem 
como um dos objetivos: o aumento do conhecimento a respeito de algo que possa ser objeto de 
interesse e que mereça ser pesquisado e investigado. O ser humano faz parte de um mundo complexo 
em todo o seu aspecto e, para que ele possa se adaptar a esse mundo e desenvolver esforços para 
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entendê-lo, é necessário que procure ao mesmo tempo obter conhecimento sobre as coisas existentes 
numa busca constante. A busca pela informação e pelo conhecimento pode ter inúmeras razões e 
também pode ser adquirida através de diferentes formas. Sobre as formas que podemos adquirir 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Conhecimento filosófico.
B Conhecimento religioso.
C Conhecimento popular.
D Conhecimento didático.
Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de comportamento do consumidor. 
Esses fatores são chamados de variáveis, que fazem parte da vida dos consumidores e têm influência 
direta no seu comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar de as 
variáveis terem cada uma a sua importância, elas migram e se modificam de acordo com as mudanças 
evolutivas dos consumidores.
Sobre as variáveis que estão diretamente ligadas à sustentabilidade do planeta e à qualidade de vida 
da espécie humana, assinale a alternativa CORRETA:
A Econômicas.
B Biológicas.
C Sociais.
D Naturais.
Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo 
funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este processo é 
exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas no processo, 
resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a seguir:
I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na produtividade, 
possibilitando acesso a novos clientes.
II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing.
III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade.
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IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados valores 
inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais desnecessários.
V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a sobrevivência da 
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças I, III e V estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 Ps e poderia, segundo alguns autores, ser 
complementado por mais Ps. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à promoção:
A Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping centers ou em
qualquer outro tipo de estabelecimento comercial.
B
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser compatível
com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado
concorrente.
C Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para aproximar e fidelizar
clientes.
D
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores. Os
seus principais atributos devem ser: qualidade, design, embalagem, garantias, ciclo de vida,
assistência técnica etc.
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática 
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a 
realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
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B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Existe uma grande preocupação por parte das empresas em modificar constantemente as suas ações 
estratégicas, adequando-as às rápidas mudanças do mercado consumidor, dentro de um ambiente cada 
vez mais inconstante e globalizado. Para isso, as empresas precisam trabalhar de forma adequada, de 
acordo com as suas necessidades, além de complementá-lo com funções específicas do processo 
administrativo. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
A Administração, estratégia, manutenção e pesquisa.
B Controle, estudo, técnica e planejamento.
C Controle, direção, organização e planejamento.
D Administração, controle, manutenção e organização.
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