prova de piscologia das organizaçoes

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05/08/2023, 19:11 Aluno AVA
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Disciplina: 100920 - PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Uma das mais antigas escolas da psicologia, ______________ tem aplicação principalmente na psicologia do
consumidor e na gestão de pessoas. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna sobre qual
escola é essa.
a )
a psicologia profunda.
b )
a gestalt.
c )
o behaviorismo.
d )
a psicanálise.
e )
a psicologia social.
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Justificativa
Em alemão, gestalt significa "forma" ou "configuração". A base de entendimento da gestalt nos leva à
reflexão sobre a mente não ser apenas o resultado composto de estruturas funcionais, e sim de uma
abordagem associativista, ou seja, de que percebemos as coisas fazendo associações com experiências
anteriores. Essa escola tem forte influência no processo de gestão de pessoas, na comunicação e na
psicologia do consumidor.
QUESTÃO 2
Alguns elementos são fundamentais para a análise da mudança do comportamento do mercado de trabalho
nos últimos anos. Leia a definição: "[nos últimos trinta anos, progressivamente tivemos] desde equipamentos
de uso doméstico até a robotização de linhas inteiras de produção. Mais do que um fato sem volta, esse é um
fenômeno social que refez nossa estrutura sociocultural".
Assinale a alternativa que apresenta o conceito relativo a essa definição.
a )
Mudanças tecnológicas.
b )
Aumento do poder do cliente.
c )
Customização.
d )
Desregulamentação.
e )
Globalização.
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Justificativa
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As mudanças tecnológicas refizeram nossa estrutura sociocultural por meio das redes sociais e das modernas
plataformas de comunicação. Dessa forma, podemos constatar que o mundo do trabalho sofreu e vem
sofrendo diariamente com a mudança de funções por conta da tecnologia.
QUESTÃO 3
"Tentativa de conciliar grupos com interesses, valores, recursos e intenções eventualmente contraditórios ou
antagônicos". Assinale a alternativa relativa a esse conceito.
a )
Gestão de pessoas.
b )
Gestão de processos.
c )
Gestão de informação.
d )
Modelos mentais.
e )
Gestão de conflitos.
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Justificativa
O conceito se refere à gestão de conflitos. O conflito será um fator positivo ou negativo para a empresa,
dependendo da forma como for gerenciado. Por isso, é fundamental um processo de gerenciamento de
conflitos que leve em consideração a capacidade do gestor de conciliar valores, recursos, crenças e intenções
de seus colaboradores, a fim de garantir fluidez, eficiência nos processos e um clima organizacional positivo.
QUESTÃO 4
O desenvolvimento e a velocidade com que a tecnologia apresenta mudanças sociais e novas formas de
estruturar nossas relações são um desafio à gestão organizacional. Nesse contexto, as ferramentas
tecnológicas ____________________________________. (Assinale a alternativa que completa corretamente
a frase).
a )
não otimizaram os processos organizacionais nem facilitaram a produção.
b )
facilitaram a produção e aumentaram a velocidade da tomada de decisão gerencial, mas prejudicaram a
comunicação.
c )
agiram fornecendo algumas ferramentas para análise, as quais aumentaram parcialmente a velocidade da
tomada de decisão gerencial.
d )
otimizaram os processos organizacionais, criaram novas oportunidades de emprego, melhoraram a
comunicação e aumentaram a velocidade da tomada de decisão gerencial.
e )
abriram novas frentes de trabalho, por vezes melhorando a comunicação, mas nem sempre aumentando a
velocidade da tomada de decisão gerencial.
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Justificativa
É preciso que o uso das ferramentas tecnológicas reflita a sociedade que queremos. Nesse contexto, muitas
foram as contribuições do desenvolvimento tecnológico na gestão organizacional. Entre elas, a otimização
dos processos, acelerando a produção; a melhora da comunicação; as novas frentes de trabalho e a melhora
na velocidade com que as decisões são tomadas.
QUESTÃO 5
A gestão pelo conhecimento foi o grande diferencial estratégico, no que se refere às estruturas de gestão das
empresas japonesas ao longo das décadas. Nesse cenário, estuda-se a aplicação de três conhecimentos: o
tácito, o social e o organizacional. Como se cria o conhecimento organizacional? Assinale a alternativa
correta.
a )
A partir da conversão do conhecimento explícito em tácito, evitando que o conhecimento permaneça apenas
no nível individual.
b )
A partir da disseminação do conhecimento, utilizando o conhecimento individual de forma compulsória.
c )
A partir da manutenção do conhecimento em seu nível explícito, evitando que o conhecimento se torne
tácito.
d )
A partir da conversão do conhecimento tácito em empírico, evitando que o conhecimento permaneça apenas
no nível individual.
e )
A partir da conversão do conhecimento tácito em explícito, evitando que o conhecimento permaneça apenas
no nível individual.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O conhecimento organizacional é aquele produzido na empresa, criado com base no conhecimento individual
(tácito) e no uso de mecanismos de conversão em conhecimento explícito (do grupo). Um dos elementos
fundamentais nesse processo é a disseminação, ou seja, o compartilhamento desse conhecimento com toda a
empresa.
QUESTÃO 6
É fundamental saber as características de cada um dos conhecimentos. Veja os conceitos a seguir e indique a
alternativa que representa a ordem em que estão descritos:
-Conhecimento individual, adquirido ao longo da vida por meio de todas as experiências, formais ou não,
pelas quais passamos.
-Conhecimento do grupo, transmissível, passível de ser manualizado.
-Conhecimento da empresa. Após identificar processos e projetos de interesse por meio da socialização, a
empresa pode incorporar o que foi gerado em suas políticas, projetos, atitudes etc.
a )
Explícito, tácito e organizacional.
b )
Organizacional, explícito e tácito.
c )
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Tácito, organizacional e explícito.
d )
Organizacional, tácito e explícito.
e )
Tácito, explícito e organizacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O reconhecimento dos conceitos faz com que possamos perceber com clareza a aplicação e a dinâmica da
gestão do conhecimento. Cada um dos tipos de conhecimento tem uma particularidade e sua participação na
modelagem final da empresa.
QUESTÃO 7
Os mecanismos de defesa são importantes elementos formadores da nossa estrutura psicológica. Qual é a
função deles? Assinale a alternativa correta.
a )
Nos tranquilizar frente ao estresse cotidiano.
b )
Impedir o nosso crescimento e fazer com que sejamos seletivos na forma de nos relacionar com pessoas.
c )
Nos defender das agressões que sofremos ao longo da vida.
d )
Garantir o equilíbrio entre o que desejamos e aquilo que podemos realizar.
e )
Impedir doenças mentais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Esses mecanismos funcionam de forma inconsciente, dando-nos a possibilidade de viver em grupo. São eles
que mantêm nossa estrutura psicológica equilibrada entre aquilo que os nossos desejos querem e aquilo que
realmente podemos fazer. As demais alternativas estão incorretas. Os mecanismos de defesa, por exemplo,
não impedem doenças mentais, que são ocasionadas por inúmeras variáveis, inclusive genéticas, sem
nenhuma relação com os mecanismos de defesa. Tais mecanismo também não têm a função de nos
tranquilizar nem de nos tornar seletivos nos relacionamentos, tampouco de impedir o crescimento, uma vez
que são elementos inconscientes.
QUESTÃO 8
Muitos paradigmas foramquebrados na Sociedade do Conhecimento, e as empresas passaram a considerar
outros elementos no seu processo de gestão, como a qualidade da informação, a velocidade das repostas à
demanda e a gestão de pessoas. Porém, nesse modelo atual de gestão, há um recurso considerado o mais
significativo. Assinale a alternativa que o apresenta.
a )
A produção em massa.
b )
Os sistemas de tecnologia de gestão.
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c )
O recurso financeiro.
d )
O conhecimento.
e )
A comunicação em redes.