Atividade Objetiva 4_ Gestão da Tecnologia da Informação

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Atividade Objetiva 4
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Observe a imagem e leia o texto abaixo:
 
Fonte: Disponível em: https://www.oficinadanet.com.br/post/16631-o-que-e-
um-sgbd (https://www.oficinadanet.com.br/post/16631-o-que-e-um-sgbd) .
Acesso em: 04 nov. 2020
 
Em plena era da informação, com tecnologias como o Big Data despontando, o
gerenciamento de banco de dados assume um posicionamento estratégico para
as empresas. Ele envolve não apenas a tecnologia da informação, mas áreas
como o marketing e a gestão estratégica do negócio.
https://famonline.instructure.com/courses/27263/quizzes/141894/history?version=1
https://www.oficinadanet.com.br/post/16631-o-que-e-um-sgbd
A partir da análise de dados, é possível promover uma experiência do cliente
personalizada, levando a relação entre marca e consumidor a outro nível.
Consequentemente, com decisões também embasadas em dados, uma
companhia pode se destacar no mercado cada vez mais competitivo.
 
Fonte: Disponível em: https://mutant.com.br/blog/aplicacao-e-gerenciamento-
de-banco-de-dados/ (https://mutant.com.br/blog/aplicacao-e-gerenciamento-de-
banco-de-dados/) . Acesso em: 10 nov. 2020
 
De acordo com o texto esse sistema de informações é justificado por uma
concentração de dados interconectados com um grupo de programas com a
finalidade de acessá-lo. Sua habilidade essencial é proporcionar características
apropriadas de modo a melhorar e armazenar os dados. Nesse sentido, você,
como gestor, deve possuir uma sensibilidade de compreender a dimensão do
capital investido. Agora ao gestor da área do banco de dados é importante
pesquisar a todo momento modernos princípios e capacitações, porque essa
ferramenta está em constante evolução.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo sobre a
administração de banco de dados:
 
I. O gerenciamento de banco de dados permite que se controle um volume baixo
de dados, facilitando a interconexão com um grupo de programas ao acessá-los.
II. É preciso que o gerenciamento de banco de dados, contribuía para a extinção
de repetição e incoerência das informações.
III. Deve-se esperar que o gerenciamento de banco de dados contribuía com a
padronização de estruturas e programas que armazenam informações e seu
acesso. 
 
É correto o que se afirma em: 
 I e III, apenas. 
 I, II e III 
 II, apenas. Correto!Correto!
https://mutant.com.br/blog/aplicacao-e-gerenciamento-de-banco-de-dados/
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação II é verdadeira.
A afirmação II é verdadeira, pois o gerenciamento de banco de dados tem
como habilidade essencial proporcionar características apropriadas para
melhorar o armazenamento de dados, sendo uma delas contribuir para a
extinção de repetição e incoerência das informações.
A afirmação I é falsa, pois o sistema de gerenciamento de Banco de dados
administra um grande volume de informações.
A afirmação III é falsa, pois vários arquivos necessitam de diferentes
estruturas, e os programas são capazes de serem escritos em diferentes
linguagens de programação. Além do mais, os mesmos dados poderão ser
duplicados em diversos locais ou arquivos.
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
CRM, Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com
Clientes (http://www.agendor.com.br/blog/gestao-relacionamento-com-clientes/) ,
em português, não se trata de um software que você instala em sua empresa e
resolve todos os seus problemas relativos às vendas.
A Gestão de Relacionamento com o Cliente é uma estratégia de marketing que
veio substituir o foco na produção e na gestão, demasiadamente direcionadas aos
atributos dos produtos e serviços, quando se buscava a eficiência e a eficácia
operacional acima de tudo, empregando-se os menores custos possíveis e
obtendo-se mais qualidade nas entregas.
Hoje, o que é preciso, além de ter sua empresa trabalhando muito bem, é atender
às necessidades e desejos de seus clientes, resolver seus problemas, mostrando
o valor que as soluções de sua empresa oferecem.
Nesse contexto, vale um breve parênteses: muitos ainda se perguntam o que é
mais importante para a empresa, usar um sistema ERP ou CRM
(http://www.agendor.com.br/blog/erp-crm/) .
http://www.agendor.com.br/blog/gestao-relacionamento-com-clientes/
http://www.agendor.com.br/blog/erp-crm/
O sistema ERP (Enterprise Resource Planning), focado na integração das
diversas áreas da empresa, tem o objetivo de trazer a já comentada eficiência
operacional. Portanto, em empresas de grande porte, tanto o CRM como o ERP
são importantes.
 
Fonte: Disponível em: https://meetime.com.br/blog/vendas/tipos-de-
crm/.Acesso (https://meetime.com.br/blog/vendas/tipos-de-crm/.Acesso) em: 05
nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta
a melhor definição para o CRM: 
 
 
Entende-se o CRM colaborativo como um método de união entre consumidor e
organização, utilizando procedimentos de informações que ambos aplicam.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a definição desse conceito é, de fato, empregar 
a união entre o consumidor e a empresa.
 
Considera-se o CRM operacional como sendo a utilização da tecnologia da
informação entre o colaborador e a cliente.
 
Considera-se o CRM analítico como sendo a utilização da tecnologia da informação
entre a empresa e a empresa concorrente.
https://meetime.com.br/blog/vendas/tipos-de-crm/.Acesso
 
Entende-se o CRM colaborativo como um método de união entre consumidor e
organização, utilizando procedimentos de informações que o cliente aplica na
resolução das metas.
 
O CRM operacional concentra-se nas informações geradas pelo ERP e se sustenta
no Supply Chain Management (SCM);
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
Poucas pessoas param para pensar o quão relevante é o setor de transportes e
logística, simplesmente nada funciona sem ele. Diante dessa importância toda, é
fundamental que os gestores do segmento estejam constantemente de olho nas
tendências do SCM.
O cenário atual, em que observamos um mercado extremamente competitivo,
acabou gerando clientes mais exigentes. Erros não são tolerados. Para satisfazer
esse público, existem diversas estratégias que podem ser aplicadas.
 
Fonte: Disponível em: http://deverhum.com.br/blog/tendencias-do-scm-
supply-chain-management-no-brasil/
(http://deverhum.com.br/blog/tendencias-do-scm-supply-chain-management-no-
brasil/) . Acesso em: 05 nov. 2020
Observando o texto acima podemos concluir que pode ser uma dificuldade para
as organizações compreender, de forma objetiva, como a gestão controla de
forma ativa e competente as suas cadeias de suprimentos, de forma a examinar
como o mercado está cada vez mais competidor.
Desse modo, em uma cadeia de suprimentos, o processo realizado com o intuito
de medir essa performance necessita refletir sobre as dimensões dos recursos
aplicados, de produtividade e de versatilidade.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo:
I. A dimensão dos recursos empregados são atribuídos na mensuração da
qualidade do serviço prestado ao cliente.
http://deverhum.com.br/blog/tendencias-do-scm-supply-chain-management-no-brasil/
II. A dimensão da atuação na produtividade é atribuída com a finalidade de
mensurar o grau de eficácia da cadeia.
III. As dimensões de atuação na versatilidade são dirigidas de modo a mensurar a
habilidade de acomodaçãoaos contextos que se apresentam.
É correto o que se afirma em: 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação III é verdadeira.
A afirmação III é verdadeira, pois a organização se modifica e se adequa com
a finalidade de atender de uma forma eficaz a entrega de seus produtos ou
serviços. 
A afirmação I é falsa, pois o conceito de SCM diz respeito a um método no
qual as organizações entregam suas mercadorias e ou serviços, aos seus
clientes, e não mensuram a qualidade do serviço prestado.
A afirmação II é falsa, pois esse serviço não mensura a eficácia da cadeia,
mas sim, a entrega de seu serviço ou produção ao cliente.
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
O aprendizado de máquinas é, sem dúvida, um dos mais bem-vindos avanços
que a tecnologia digital nos trouxe.
Felizmente, cenários apocalípticos como o retratado na série de filmes “O
Exterminador do Futuro” até agora não passam de produto da imaginação e
engenhosidade dos grandes cineastas.
Na verdade, a vida real mostra exatamente o oposto: máquinas e computadores
incríveis e colaborativos que ajudam a realizar tarefas antes trabalhosas demais
ou com alta incidência de falha humana.
É por isso que o machine learning tende a ganhar cada vez mais relevância.
Inclusive, um estudo da Oracle
(https://www.oracle.com/corporate/pressrelease/robots-at-work-101519.html)
 confirma que as pessoas nas empresas confiam mais no que dizem as máquinas
do que em seus próprios chefes e gestores.
O método de análise de informações que automatiza a construção de padrões
analíticos conhecido por machine learning traduziu em um aperfeiçoamento dos
planejamentos da organização empresarial e, por consequência, modificou a
forma de padronizar os negócios, se tornando popular. Dessa forma, há no
mercado inúmeras ferramentas tecnológicas rotineiras que constituem as
atividades da inteligência artificial.
 
Fonte: Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/machine-learning/
(https://neilpatel.com/br/blog/machine-learning/) . Acesso em 04 nov. 2020.
(adaptado) 
Considerando as informações apresentadas, avalie as alternativas e assinale a
opção correta:
 
Machine Learning tem sido a primeira fase de várias empresas que apostam em
Inteligência Artificial. Essa ferramenta otimiza o método analítico ao desenvolver
modelos na utilização das informações.
Correto!Correto!
A afirmativa está correta, visto que é essa ferramenta que otimiza o método 
analítico ao desenvolver modelos na utilização das informações.
 
Machine Learning dá o consentimento as ordens de tributação: os impostos sobre
os produtos sofrem uma variação dependendo do país em que se está realizando o
comércio.
 
Machine Learning ajuda o equipamento computacional na compreensão de
assuntos textuais, ou seja, esses equipamentos são eficazes na interpretação e
análise de resumos.
https://www.oracle.com/corporate/pressrelease/robots-at-work-101519.html
https://neilpatel.com/br/blog/machine-learning/
 
Machine Learning, ou apenas Aprendizagem Profunda, prepara a construção e a
formação de redes neurais, na qual simula ações do cérebro humano e realizam
treinamentos com o equipamento.
 
Machine Learning é uma ferramenta tecnológica de exame de imagens e de estudo
de uma gama enorme de informações.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
A sigla EDI significa Electronic Data Interchange ou Intercâmbio Eletrônico de
Dados. EDI consiste na troca de documentos via sistemas de teleinformática entre
duas ou mais organizações de forma padronizada.
Para que fique mais claro como funciona esta operação segue um exemplo. Um
supermercado pode fazer suas compras de abastecimento por EDI, ou seja, a
parte dos métodos convencionais, a ordem de compra parte do computador do
supermercado, sendo enviada eletronicamente para o computador do parceiro.
Esse formato é o mais presente nas operações logísticas de transporte.
E o impacto pode ser grande! Quando as informações são enviadas
eletronicamente, elas chegam praticamente de forma instantânea ao destino, e
podem ser imediatamente processadas por aplicativos que em princípio estão
longe do ponto de origem das mensagens.
Isso quer dizer que: quanto os embarcadores enviam a Ordem de Compra para a
transportadora, esses documentos podem alimentar diretamente as aplicações
que rodam nos computadores do prestador de serviços de transporte, gerando
outros documentos no formato interno utilizado por essas empresas ou até
mesmo outros documentos-padrão.
Fonte: Disponível em: https://activecorp.com.br/integracao-via-edi-electronic-
data-interchange/ (https://activecorp.com.br/integracao-via-edi-electronic-data-
interchange/) . Acesso em: 04 nov. 2020
Os Sistemas de Informação (SI) se favorecem das ferramentas que permutam
documentos eletrônicos, operando um modelo de comunicação denominado de
https://activecorp.com.br/integracao-via-edi-electronic-data-interchange/
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI). Nesse sentido, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Um dos mais valiosos elementos de um EDI é o seu tradutor, que modifica as
informações em modelo padrão antes de serem transmitidos, posteriormente esse
documento será convertido em informações originais, proporcionando a troca dos
documentos.
 
PORQUE
 
II. A recomendação é automatizar estas operações comerciais e suprimir este
enorme número de papeis que são trocados entre empresas organizacionais.
Para conseguir esse objetivo é indispensável conectar de modo direto os
computadores das empresas organizacionais que combinam entre si.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeira,
mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira, pois realmente toda organização deve se
automatizar para obter uma maior velocidade de produção de documentos
interligados aos computadores.
A asserção II é verdadeira, pois do mesmo modo que a asserção I as
organizações precisam se organizar com o intuito de obter uma maior
velocidade de produção de documentos.
As asserções I e II não se justificam, pois ainda que tratem sobre melhorias
para agilizar os fluxos de trabalho e obter melhores resultados, cada uma
aborda um aspecto específico. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Pontuação do teste: 1 de 1