AVALIAÇÃO Logística integral

Prévia do material em texto

1 Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 ( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A)  I – I – I – II.B)  II - II – II – I.C)  II – I – I – II.D)  I – II – I – II.
2 Uma das mais importantes perspectivas da Logística é promover a integração de informações, transporte, estoque, armazenamento, manuseio e embalagem, no intuito de disponibilizar materiais e produtos acabados aos seus devidos destinos. Sobre o que Gimenez e Ventura (2005) dizem que essa integração por ser, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIMENEZ, C.; VENTURA, E. Logistics-production, logistics-marketing and external integration: their impact on performance.International Journal of Operations & Production Management. . v. 25 n. 1, p. 20-38, 2005.
A)   Aberta e fechada.
B)   Vertical e horizontal.
C)   Interna e externa.
D)   Direta e indireta.
3 Diante de uma das principais funções da organização que se refere ao Marketing ser sobre atender as exigências do atual mercado consumidor, a competência Logística passa a ser grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Para tanto, a Logística precisa apoiar o conceito dos principais aspectos que são os 4Ps, segundo Kotler e Keller (2006). Sobre o conceito dos 4Ps, associe os itens, utilizando o código a seguir: FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. I - Preço. II - Produto. III - Praça. IV - Promoção. ( ) É o bem de consumo ou serviço produzido pelo negócio. ( ) É a forma de promover o produto com interferência da praça e da publicidade. ( ) É o valor a ser cobrado pelo produto, especificando que o preço menos o custo. ( ) É o local de distribuição do produto em que se concretiza a transmissão da posse.
A)  II – IV – I – III.
B)  II – III – IV – I.
C)  II – I – III – IV.
D)  II –  I – IV – III.
4 A definição de estratégia começa com a clara definição dos objetivos da empresa. Portanto, é fundamental um entendimento da área de logística sobre quais são as suas metas mais importantes e sua participação no mercado. Sobre a principal estratégia de toda a cadeia logística, assinale a alternativa CORRETA:
A)   Deve estar direcionada diretamente para o preço do produto, a fim de ganhar competitividade.
B)   Deve estar voltada para gestão de pessoas para que o gestor logístico tenha engajamento de suas equipes.
C)  Deve estar voltada para quatro componentes: clientes, fornecedores, concorrentes à empresa.
D)   Deve estar voltada para a gestão de relacionamento com o cliente, a fim de que não se perca Market share.
5 Uma informação importante na gestão dos estoques é verificar quanto aos itens disponíveis no armazém, pensando em rotatividade dos produtos (DANDARO e MARTELO, 2015). Sobre o analisar essa premissa e o que o gestor do armazém abordará, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DANDARO, F.; MARTELLO, L. L.. Planejamento e controle de estoque nas organizações. Revista Gestão Industrial, [s.l.], v. 11, n. 2, p.170-185, 28 jul. 2015. Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR).
A)   O giro de estoques.
B)   A previsão de demanda.
C)   A gestão de custos.
D)   A separação dos pedidos.
6 BALLOU (2006) ressalta que cada modal de transporte contém suas peculiaridades, e as operações têm sua natureza particular da geografia de cada lugar, por isso é razoável a adoção de soluções intermodais, ou seja, aquelas que envolvem o emprego de mais de um modal. Sobre a principal característica dessa solução, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A)   O livre intercâmbio de equipamentos entre os diversos modais.
B)   A rápida atuação entre países de relações internacionais parceiras.
C)   A diversificação de oportunidades de negócios entre os vários fornecedores.
D)   A solução que é sempre mais econômica que a de um modal exclusivo.
7 O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A)  No valor da cotação da moeda estrangeira.
B)  No custo de produção somado com a margem de lucro.
C)  No valor praticado pelo mercado internacional.
D)  No valor sentimental.
8 As decisões tomadas para a distribuição de produtos são de grande importância para empresa, porque será através dela que produtos chegarão ao consumidor final. Uma decisão incorreta pode colocar em risco todo o esforço efetuado anteriormente. Ao distribuir seus produtos, as empresas podem optar por alguns níveis de canais de distribuição ao decidirem as melhores estratégias para seu nível de serviço (NOVAES, 2007). Esses níveis são denominados de 0, 1, 2 e 3, sobre o que o nível 2 representa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: NOVAES, A.G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.
A)  O nível que apresenta um distribuidor de grande porte, que faz parte da distribuição e venda, podendo vender no atacado e varejo. 
B)  O nível em que o fabricante vende seu produto direto ao consumidor, ao optar por este nível a empresa se aproxima do cliente. 
C)  O nível que contém dois intermediários entre o produtor e consumidor final. O fabricante repassa aos distribuidores, que por sua vez repassam ao varejo e assim vendendo ao seu cliente final.
D)  O nível em que existem três intermediários entre o fabricante e o consumidor. É o canal mais utilizado, por relacionar o distribuidor, representante, varejo e o cliente.
9 A gestão de custos é uma oportunidade para apoio na tomada de decisões na Logística, pois visa maximização de retorno nas suas operações, reduzindo os gastos com as operações previstas, através de medidas gerenciais que oportunizem a correta identificação de prioridades. De acordo com Castiglione (2008), os custos logísticos são formados por quatro elementos. Sobre o elemento que se destaca, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CASTIGLIONE, José Antonio de Mattos. Logística Operacional. 1.ed. São Paulo: Érica Ltda, 2008.
A)  Trade-off entre materiais e transporte.
B)  Processamento de pedidos e armazenagem.
C)  Recursos e parcerias com joinventures.
D)  Pessoas e oportunidades.
10 Atualmente, com os altos níveis de competitividade entre as empresas e as exigências do mercado que se altera com rapidez, fica cada vez fica mais evidente a necessidade de ampliar o conceito de integração na Logística, incluindo fornecedores e clientes. Segundo Pires (2000), a Logística Integrada está baseada sob três visões principais. Sobre essas três visões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PIRES, S. R. I.; MUSETTI, M. A.. Logística integrada e gestão da cadeia de suprimentos, Revista cientifica: Produtos & Serviços, São Paulo, n.312, p.65-76, 2000
A)  Visão estratégica, visão gerencial e visão operacional.
B)  Visão estratégica, visão tática e visão operacional.
C)  Visão operacional, visão mercadológica e visão logística.
D)  Visão gerencial, visão de indicadores e visão da informação.
11 Diante de todas as configurações de um armazém, há certas tomadas de decisão a serem avaliadas sobre os espaços destinados a cada área, sejam eles simples ou complexos. Às vezes uma tomada de decisão pode implicar em obter ganhos parciais, diante da melhor alternativa. Neste caso, há o que se podechamar de uma decisão conflitante entre perdas e ganhos. Sobre o termo técnico para essa definição da tomada de decisão que é conflitante, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Voice picking.
B)  Cross-docking.
C)  Trade-off.
D)  Lead Time.
12 O ponto de pedido é a quantidade de itens que há no estoque e que garantem que as separações e envios não sejam prejudicados para que não haja faltas e problemas de continuidade, trata-se do ponto de “ressuprimento” ou “ponto de reposição” (COVA e MOTA, 2010). Sobre o ponto de pedido e o estoque de segurança, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COVA, Carlos; MOTA, Ricardo. Logística Empresarial Vol2. 2010.
A)  Estoques mínimos de segurança nunca se relacionam com ponto de pedido.
B) O estoque de segurança não tem a mesma função que o ponto de pedido.
C) O estoque de segurança e ponto de pedido são a mesma coisa.
D)  Em empresas cujo controle de estoques é acompanhado por sistemas, o ponto de pedidos é realizado manualmente.
13 A Logística enxuta é uma extensão do conceito de produção enxuta originada no sistema de produção desenvolvido pela Toyota em 1970, com vistas ao combate de todo e qualquer desperdício. Sobre o termo utilizado para a logística enxuta, originário na cultura americana, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Logística Inbound.
B)  Logística Lean.
C)  Logística Just In Case.
D)  Logística Trade-off.
14 Quando a cadeia de suprimentos é analisada, observa-se que há alguns desperdícios e ineficiências e raramente entende-se a amplitude e os custos destas perdas. Há perdas que são visíveis e que normalmente aparecem como quebra de produtos, excesso de matéria-prima, paradas de máquinas. Sobre o que são perdas da logística na função produção, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Estoque e transporte.
B)  Transporte e turnover.
C)  Estoque e vendas não faturadas.
D)  Defeitos e absenteísmo.
15 Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade. Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Família
II – Sociedade
III - Escola
 ( ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores.
( ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores.
(   ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  III – II – I.
B)  III – I – II
C)  I – II – III.
D)  I – III – II.
16 Com relação aos custos logísticos, observa-se, pela literatura prevista, que “os gastos logísticos são feitos pelas empresas para que tenham um determinado produto ou serviço em quanto os custos estão diretamente ligados à produção de um bem ou serviço” (GARCIA; ALT 2006, p.16). Nesta perspectiva, pode-se dizer que faz parte do custo de estoque aquele custo que ocorre quando se busca reduzir ao máximo o número de itens do armazém e gera perdas ao processo. Sobre essa definição exposta e ao custo que se refere, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GARCIA, P. M; ALT, P.R.C. Administração de matérias e recursos patrimoniais. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
A)  Armazenagem.
B)  Aquisição.
C)  Falta.
D)  Pedido. 
17 Um dos critérios mais importantes para a satisfação do cliente no estudo do nível de serviço é sua percepção sobre os prazos praticados e cumpridos na entrega de seu produto. MENTZER et al. (2001) falam a respeito da condição de timeliness. Sobre o conceito esse termo se relaciona, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MENTZER, J.T.; FLINT, D.J.; HULT, G.T. Logistics Service Quality as a segment-customized process. Journal of Marketing. Vol. 54, n.4, p.82-104, October, 2001. Disponível em https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1509/jmkg.65.4.82.18390.
A)   Se os pedidos chegaram no local e no tempo prometido.
B)   Se os pedidos tiveram o devido rastreamento das suas etapas.
C)   Se os pedidos sofreram alguma avaria.
D)   Se os pedidos saíram da origem com o modal correto.
18Uma das maneiras de analisar os custos de um estoque é a regra 80/20, em que a maior parte das vendas é gerada por alguns produtos e é a regra que menciona que uma pequena proporção dos itens totais contidos em estoque representa uma grande proporção do valor total em estoque (SLACK, 2009). Sobre o nome dessa técnica de análise dos custos do estoque, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
A)   Curva ABC.
B)   Diagrama de dispersão.
C)   Grant Chart.
D)   Histograma.
19Conforme Calixto (2024), existe uma ferramenta utilizada para demandas que acontecem sem variações, ou seja, demandas precisas e conhecidas. Neste caso, não há o risco de estocar mais ou menos do que o necessário, mas justamente o que é preciso ter de determinado item. Sobre o que se refere essa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: CALIXTO. F. Logística: um enfoque prático. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva: 2014.
A)  Ponto de Pedido.
B)  Previsão de demanda.
C)  Lote econômico.
D)  Estoque de segurança.
20 Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 Porque
 Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A)  A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
B)  A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
C)  As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
D)  As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.