SGI

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SGI - SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
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SGI – Sistema de Gestão Integrada
É possível ter 
um 
sistema 
completamente
Integrado 
numa 
Empresa ?
Financei
ro
Meio 
Ambiente
Qualidade
Marketing / 
Serviços 
aos
Clientes
Operações
TI
Pessoal
SGI – Sistema de Gestão Integrada
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Os Sistemas terão Sucesso Quando:
▪ A gestão compreende os sistemas e fornece o suporte necessário.
▪ A implementação é bem planejada e efetivamente comunicada à organização.
▪ Os sistemas são regular e continuamente revisados e auditados.
▪ As pessoas em todos os níveis são treinadas e motivadas a ter um papel ativo.
▪ Há anos empresas vêm adotando as ferramentas de gestão (5S, qualidade total, 
ISO 9000) para gerenciar seus negócios e adquirirem melhoria de desempenho 
dentro do mercado que atuam.
▪ Exigências dos clientes atuais não se restringem apenas à questão relacionadas 
com o produto final, mas também com o processo de produção e as consequências 
dele para a sociedade.
▪ Surge então a necessidade de gerenciar outros fatores: questões ambientais e 
questões relacionadas com a qualidade de vida dos trabalhadores e profissionais 
envolvidos.
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Necessidades Gerenciais
SGI – Sistema de Gestão Integrada
SGI – Sistema de Gestão Integrada
A sigla ISO traduzida quer dizer Organização 
Internacional de Normalização. É uma organização 
não governamental que está presente hoje em cerca 
de 120 países. Esta organização foi fundada em 1947 
em Genebra, e sua função é promover a 
normalização de produtos e serviços, utilizando 
determinadas normas, para que a qualidade dos 
produtos seja sempre melhorada.
No BRASIL, o órgão que representa a ISO 
chama-se ABNT (Associação Brasileira de Normas 
Técnicas).
Conceitos ISO
▪ Embora a padronização tenha surgido nas indústrias e com foco na fabricação, 
atualmente as normas ISO vem sendo implementada por outros tipos de 
organizações, incluindo colégios e universidades. Um "produto", no vocabulário 
da ISO, pode significar um objeto físico, ou serviço, ou software.
Estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade objetivando prover 
confiança e fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo 
com o que foi especificado pela empresa contratante, o cliente, seguindo a 
padronização dos processos de trabalho e focando a satisfação do cliente. 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Especifica os elementos de um Sistema de Gestão Ambiental para que a 
organização atenda às crescentes expectativas do mercado quanto a seu 
desempenho nas questões ambientais. Atesta responsabilidade ambiental no 
desenvolvimento das atividades da organização. 
Especifica requisitos para o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do 
Trabalho minimizando os riscos ocupacionais provenientes dos processos de 
fabricação dos produtos e/ou execução dos serviços. Atesta a proteção a saúde 
física e mental de seus colaboradores.
Sistema de gestão do negócio que contempla e integra as normas ISO 9001 
(SGQ), ISO 14001 (SGA) e ISO 45001 (SGSST). Ele identifica os 
processos-chave que necessitam ser enfocados para garantir que os requisitos 
das normas contempladas no SGI sejam atendidos e gerenciados efetivamente. 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade 
propicia:
A. entendimento e consistência no atendimento de requisitos;
B. a consideração de processos em termos de valor agregado;
C. o atingimento de desempenho eficaz de processo;
D. melhoria de processos baseada na avaliação de dados e informação.
SGI – Sistema de Gestão Integrada
NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
NORMA ISO 9001:2015
SGI – Sistema de Gestão Integrada
NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
O objetivo desta norma é prover às organizações uma estrutura para proteção do 
meio ambiente e possibilitar uma resposta às mudanças das condições 
ambientais em equilíbrio com as necessidades socioeconômicas. Esta norma 
especifica os requisitos que permitem que uma organização alcance os 
resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gestão ambiental.
Contribui para um desenvolvimento sustentável por meio de:
A. Proteção do meio ambiente pela prevenção ou mitigação dos impactos 
ambientais adversos;
B. Mitigação de potenciais efeitos adversos das condições ambientais na 
organização;
C. Auxílio à organização no atendimento aos requisitos legais e outros requisitos;
D. aumento do desempenho ambiental;
E. Controle ou influência no modo em que os produtos e serviços da organização 
são projetados, fabricados, distribuidos, consumidos e descartados, utilizando 
uma perspectiva de ciclo de vida que possa prevenir o deslocamento involuntário 
dos impactos ambientais;
F. Alcance do benefícios financeiros e operacionais que podem resultar da 
implantação de alternativas ambientais que reforçam a posição da organização 
no mercado;
G. Comunicação de informações ambientais para as partes interessadas
SGI – Sistema de Gestão Integrada
SGI – Sistema de Gestão Integrada
No Mundo
SGI – Sistema de Gestão Integrada
No Brasil
SGI – Sistema de Gestão Integrada
ISO 45001:2018 - Sistema de de Gestão Segurança e Saúde no Trabalho 
O objetivo de um Sistema de gestão de SSO é fornecer uma estrutura para 
gerenciar os riscos e oportunidades de SSO. Os objetivos e os resultados 
pretendidos do sistema de gestão de SSO são prevenir lesões e problemas de 
saúde relacionados ao trabalho para os trabalhadores e proporcionar locais de 
trabalho seguros e saudáveis; consequentemente é exatamente importante para 
organização eliminar os perigos e minimizar os riscos de SSO, tomando 
medidas preventivas e de proteção efetivas.
SGI – Sistema de Gestão Integrada
ISO 45001:2018 - Sistema de de Gestão Segurança e Saúde no Trabalho
SGI – Sistema de Gestão Integrada
▪ Modelo do PDCA (Planejar – Fazer – Verificar - Atuar)
É o modelo no qual as normas estão apoiadas cujo objetivo é controlar e melhorar os 
processos visando o alcance de metas, resultados e a melhoria constante.
Modelos de Implantação - SGI
SISTEMAS 
DE GESTÃO
-Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, 
visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para 
utilização por todos os níveis organizacionais; 
-Divulgar a política da empresa de acordo com padrões SGI;
-Organização de cursos e palestras, visando à conscientização e envolvimento de 
todas as áreas da empresa em relação ao SGI;
-Participar de reuniões do Comitê para análise crítica do SGI;
-Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com ao SGI, para elaboração 
de relatórios gerenciais;
-Apoiar as demais áreas na solução de problemas, identificando e removendo 
barreiras e obstáculos, atuando como facilitador para mudança de 
comportamentos e assimilação de mudanças;
-Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para 
verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas;
-Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a 
conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu 
engajamento na busca de soluções e implementaçãodas ações corretivas;
-Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas.
ETAPAS PARA ELABORAÇÃO E 
IMPLANTAÇÃO DO SGI
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Modelos de Implantação - SGI
▪ Sistemas Fundidos: 
Neste caso, há o compartilhamento de algumas partes dos sistemas de gestão 
relacionadas com procedimentos e processos, porém continuam sendo sistemas 
separados em várias outras áreas. O grau de integração, em geral, dependerá da 
própria organização. 
- Sistema de registros de programas de treinamento; 
- Programa de controle de documentos e dados; 
- Sistemas de calibração; 
- Sistema de gestão de registros. 
A EMPRESA POSSUIRÁ UNIFICADO
A EMPRESA POSSUIRÁ SEPARADO
- Representantes da administração; 
- Programas de treinamento; 
- Conjuntos de documentos; 
- Programas de auditoria interna; 
- Controles de procedimentos para não-conformidades; 
- Programas de ações corretiva e preventiva; 
- Reuniões para análise crítica pela administração. 
SISTEMA 
FUNDIDO
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Modelos de Implantação - SGI
▪ Sistemas Totalmente Integrados: 
Todos os elementos dos sistemas de gestão são comuns. 
TODAS AS NORMAS ISO PASSAM POR 
UMA ESTRUTURA PADRONIZADA
● Escopo
● referências normativas
● termos e definições
● Contexto da organização
● Liderança
● Planejamento
● Apoio/Suporte
● operação
● Avaliação de Desempenho
● Melhoria
SGI – Sistema de Gestão Integrada
▪ Diferencial competitivo: 
- Fortalecimento da imagem no mercado e nas comunidades; 
- Prática da excelência gerencial por padrões internacionais de gestão; 
- Atendimento às demandas do mercado e da sociedade em geral; 
Vantagens da Implantação de um SGI
▪ Melhoria organizacional: 
- Reconhecimento da gestão sistematizada por entidades externas; 
- Maior conscientização das partes interessadas; 
- Atuação pró-ativa, evitando-se danos ambientais/acidentes no trabalho; 
- Melhoria do clima organizacional; 
- Maior capacitação e educação dos empregados; 
- Redução do tempo e de investimentos em auditorias internas e externas. 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Vantagens da Implantação SGI
▪ Minimização de fatores de risco: 
- Segurança legal contra processos e responsabilidades; 
- Segurança das informações importantes para o negócio; 
- Minimização de acidentes e passivos; 
- Identificação de vulnerabilidade nas práticas atuais. 
Facilitado devido ao fato de serem concebidos a partir do modelo PDCA 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Estrutura do SGI
Política 
Organizacional
Foco: ser humano / melhoria / 
atendimento a legislação / 
prevenção / educação / 
integração com a comunidade.
Planejamento
Identificação de aspectos e 
impactos.Implementação 
e 
Operação
Verificação e 
Ação Corretiva
- Treinamento e Capacitação
- Comunicação e consulta
- Contr. doc e dados
- Contr. oper. Atividades
- Contr. Proces. de mudanças
-Prepar. e atend. 
Emergências.
- Monitoramento pró-ativo e 
reativo
- Controle de medições
- Auditorias internas
- Tratamento de incidentes, 
acidentes, não 
conformidades, reclamações 
e manifestações da 
comunidade
- Controle de registros
Análise Crítica
Análise crítica periódica:
- Eventos relevantes
- Evolução do desempenho
Melhoria Contínua
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Política Organizacional
SGI – Sistema de Gestão Integrada
Planejamento: aspectos e impactos 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
O Risco da Falta de Gestão: a Desorganização 
SGI – Sistema de Gestão Integrada
NOVAS INTEGRAÇÕES EM ANDAMENTO
“ O SER HUMANO BUSCA NO TRABALHO, ALÉM DE SUA SUBSISTÊNCIA, 
UMA FORMA DE MANTER SUA AUTO-ESTIMA, DE OBTER O 
RECONHECIMENTO DA SOCIEDADE E DE SEUS AMIGOS, POR ESTAR 
FAZENDO ALGO DE ÚTIL PARA SUA FÁMILIA, SUA EMPRESA, SUA 
COMUNIDADE E SEU PAÍS. POR ISSO DEVE SER RESPEITADO EM SEU 
AMBIENTE DE TRABALHO, NA CONDIÇÃO DE COLABORADOR PARA O 
SUCESSO E CRESCIMENTO DA EMPRESA ONDE TRABALHA. ”