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G ui a de e st ud os Osmar Pastore Lorem ipsum concursos O que é liderança e gestão Gestão e Liderança Apresentação Olá aluno, Sou o Professor Osmar Pastore, da área de Gestão de Riscos. Possuo graduação em Engenharia Civil pela UFRJ e em Administração pela Anhembi-Morumbi. Ministro aulas em cursos de graduação e pós-graduação na área de Administração e atuo como empresário e conteudista no setor de educação corporativa. Para que você possa alcançar seu objetivo, acompanhe as videoaulas com o guia de estudos que desenvolvemos. Ele sintetiza o conteú- do realmente necessário, de modo direto e simplifi cado, com dicas, comentários, questões e principais tendências. Sumário Liderança ..................................................................................................................................................... 3 Gestão ......................................................................................................................................................... 3 Elementos chaves das definições ................................................................................................................ 3 Gestão e Liderança ...................................................................................................................................... 4 Estilos de Liderança e Gestão ...................................................................................................................... 4 Pontos focais da gestão e liderança ............................................................................................................ 4 Gestão eficaz ............................................................................................................................................... 5 Liderança eficaz .......................................................................................................................................... 5 Caiu na Prova ............................................................................................................................................... 6 3 Gestão e Liderança O que é liderança e gestão Liderança “Liderança é o comportamento de um indivíduo quando está dirigindo as atividades de um grupo em direção a um objetivo comum” (Hemphill & Coons; 1957). “Liderança é um tipo especial de relacionamento de poder caracterizado pela percepção dos membros do grupo, tem o direito de prescrever padrões de comportamento na posição daquele que dirige, no que diz respeito à sua atividade na qualidade de membro do grupo” (Janda; 1960). “Liderança é influência pessoal, exercida em uma situação e dirigida através do processo de comunicação, no sentido do atingimento de um objeto específico ou objetivos” (Tannenbaum, Weschler & Massarik; 1961). “Liderança é uma interação entre pessoas na qual uma apresenta informação de um tipo e de tal maneira que os outros se tornam convencidos de que seus resultados serão melhorados caso se comportem da maneira sugerida ou desejada” (Jacobs; 1970). “Liderança é a arte e a sensibilidade de ouvir, entender e respeitar o emocional de cada membro de um grupo, no sentido de motivá-lo para a realização de um objetivo, cujo entendimento deve ser único e claro” (Osmar Pastore; 1997) Gestão É uma área das ciências humanas que se dedica à administração de empresas e de outras instituições visando fazer com que alcancem os seus objetivos de forma efetiva, eficaz e eficiente. O conceito de gestão possui ligação direta com a administração dos recursos disponíveis na organização, o que inclui os recursos humanos. Elementos chaves das definições Liderança: • Comportamento • Poder • Relacionamento / interação • Influência • Sensibilidade • Respeito • Objetivos • Entendimento 4 Gestão e Liderança O que é liderança e gestão Gestão: • Empresas / instituições • Objetivos • Desempenho • Recursos Gestão e Liderança Uma combinação de uma liderança eficaz com um forte gerenciamento é o desafio que deve ser perseguido, embora seja bastante difícil conseguir profissionais que atendam às duas exigências. Isto porque, na visão de John P. Kotter, “a liderança complementa o gerenciamento, não o substitui”. A atividade de gerenciar é focada na complexidade dos problemas enfrentados no cotidiano das organizações e coloca ordem na casa em itens básicos como: • Redução de desperdício; • Aumento de vendas; • Atendimento de níveis de lucratividade. A liderança envolve reunir e convencer pessoas para que os itens básicos da gestão sejam alcançados. Estilos de Liderança e Gestão Liderança: • Focam o comportamento dos líderes e os recursos interpessoais que movimentam para influenciar pessoas. Gestão: • Focam aspectos estruturais e de distribuição de tarefas e responsabilidades. Pontos focais da gestão e liderança • Objetivos fixados; • Recursos disponíveis; • Tempo para realização dos objetivos; • Valores organizacionais; • Valores pessoais; • Pré-requisitos normativos existentes. 5 Gestão e Liderança O que é liderança e gestão Gestão eficaz Se baseia na articulação de pilares básicos: • Planejamento • Monitoramento e controle • Obtenção e disponibilização de recursos Liderança eficaz Se apoia na capacidade de: • Autocontrole • Estabelecer empatia • Comunicar • Motivar • Negociar e resolver conflitos 6 Gestão e Liderança O que é liderança e gestão Caiu na Prova 1. Ano: 2009 - Banca: FCC - Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Liderança é a a) Autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização. b) Capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea. c) Capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje. d) Qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais. e) Capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um objetivo específico. 2. Ano: 2012 - Banca: FMP Concursos - Órgão: PROCEMPA Kotter, um dos mais conhecidos autores na área de gestão, é autor de “Afinal, o que fazem os líderes?”. Nesta obra, ele discute a relação entre liderança e gerenciamento. Para o autor, a) A liderança complementa o gerenciamento. b) A liderança engloba o gerenciamento. c) A liderança substitui o gerenciamento. d) O gerenciamento engloba a liderança. e) São dois conceitos não relacionados. 3. Ano: 2013 - Banca: FUMARC - Órgão: PC-MG Pode-se conceituar estilo de liderança como a) As atividades de manutenção do grupo e relacionadas às tarefas. b) A capacidade dos líderes de obrigarem seus subordinados a exercer suas funções. c) O modelo desenvolvido para medir a preocupação relativa do administrador com relação às pessoas. d) Os vários padrões de comportamento dos líderes durante o processo de dirigir e influenciar os trabalhadores. 7 Gestão e Liderança O que é liderança e gestão Gabarito 1. Letra E; 2. Letra A. 3. Letra D. Liderança Gestão Elementos chaves das definições Gestão e Liderança Estilos de Liderança e Gestão Pontos focais da gestão e liderança Gestão eficaz Liderança eficaz Caiu na Prova