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Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
A administração por objetivos foi desenvolvida por Peter Drucker, em 1954, e trouxe uma 
abordagem interessante a ser considerada pelas organizações na definição de suas 
estratégias de negócio. Considerando a afirmação apresentada, leia as sentenças e assinale 
a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. 
I – Um dos preceitos da administração por objetivos é estabelecer objetivos, porém sem 
preocupação com a definição de prazos. 
II – Na administração por objetivos, sempre que o desempenho da equipe fica abaixo do 
esperado, deve-se estabelecer um plano de ação. 
III – Os programas de treinamento são muito bem aceitos para contribuir como desempenho 
da equipe. 
IV – As metas estabelecidas pelo modelo de administração por objetivos devem ser 
quantitativas e mensuráveis. 
V – A administração por objetivos se baseia exclusivamente na definição de metas pessoais 
sem a necessidade de alinhamento com as estratégias da empresa. 
 
Resposta Selecionada: c. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
III, IV e V. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
II, III e IV. 
 d. 
II, IV e V. 
 e. 
I, III e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
A sentença I está errada, pois a administração por objetivos estabelece 
objetivos com prazos para a sua avaliação. A sentença V está errada, pois, 
além da definição de metas pessoais, a administração por objetivos propõe 
o alinhamento dessas metas com a estratégia da empresa. 
 
 
 
 
 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
Assim como outras teorias da administração, o movimento de administraçãocientífica 
proposto por Taylor também sofreu muitas críticas. Entre asprincipias críticas a essa escola 
da administração, podemos destacar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A especialização do trabalhador impactava diretamente na suasatisfação 
no trabalho, na medida em que o trabalhador era visto comomáquina não 
se considerando seu lado humano. 
Respostas: a. 
Apresentava uma abordagem muito simplificada da organização formalda 
empresa. 
 
b. 
A especialização do trabalhador impactava diretamente na suasatisfação 
no trabalho, na medida em que o trabalhador era visto comomáquina não 
se considerando seu lado humano. 
 
c. 
É uma escola da administração que enfatiza a organização formal 
emdetrimento das relações humanas na empresa. 
 d. 
Possui uma abordagem de sistema fechado para a organização. 
 
e. 
Abordagem essencialmente normativa com regras de conduta para 
oadministrador. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
A especialização do trabalhador impactava diretamente nasua satisfação no 
trabalho, na medida em que o trabalhador era visto comomáquina não se 
considerando seu lado humano. Todas as outras alternativasapresentam 
críticas à teoria administrativa proposta por Fayol. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta1 em 1 pontos 
 
A perspectiva neoclássica reúne novas abordagens para as organizações 
na medida em que, em suas concepções, substitui a ênfase nos meios 
pela ênfase nos fins e resultados. Com base nessa afirmação, leia as 
sentenças apresentadas a seguir e assinale a única alternativa em que 
todas as sentenças estão corretas. 
I – Os conceitos desenvolvidos na perspectiva neoclássica são práticos e 
de fácil utilização. 
II – A organização na perspectiva neoclássica enfatiza os meios na busca 
da eficiência. 
III – Podemos dizer que a perspectiva neoclássica é eclética, pois absorve 
outras perspectivas sobre administração. 
IV – Toda organização é constituída por pessoas, porém podemos afirmar 
quea administração não pode ser considerada uma técnica social. 
V – Uma das características da perspectiva neoclássica é que ela 
considera os conceitos sobre administração já desenvolvidos 
anteriormente, porém procura atualizar, ampliar e flexibilizar os conceitos 
para que atendam às novas realidades das organizações. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, III e V. 
Respostas: a. 
I, III e V. 
 b. 
II, III e IV. 
 c. 
I, IV e V. 
 d. 
II, IV e V. 
 e. 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. A sentença II está errada, pois 
a organização na perspectiva neoclássica enfatiza os objetivos na 
busca da eficácia, e não os meios na busca da eficiência. A sentença 
IV está errada, pois, se a organização é constituída por pessoas, a 
administração pode sim ser considerada uma técnica social. 
 
 
 
 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
É cada vez mais comum a adoção de modelos para a gestão de competências dentro das 
organizações. Porém, para se implementar um modelo de gestão de competências em uma 
empresa, é importante que o gestor esteja atento a alguns aspectos considerados 
fundamentais para o sucesso da sua implementação. Com base na afirmação apresentada, 
leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão 
corretas: 
I – Para o sucesso na implementação de um modelo de gestão por competências, é 
primordial que a empresa busque profissionais com competências diferentes. 
II – Uma etapa importante para o sucesso de um modelo de gestão por competências é a 
sensibilização de todos os colaboradores da empresa. 
III – O modelo de gestão de competências é exclusivamente voltado para as competências 
individuais das pessoas, não atuando na otimização dos resultados da organização. 
IV – A gestão de competências foca exclusivamente nas competências técnicas, deixando 
de lado as interpessoais e gerenciais. 
V – A utilização de questionários de autoavaliação pode ser muito útil para o mapeamento 
das competências dos colaboradores de uma empresa. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III e V. 
 c. 
III, IV e V. 
 d. 
I, III e IV. 
 e. 
I, II e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
As sentenças III e IV estão incorretas. A sentença III está errada, pois o modelo de gestão por 
competências atua, sim, na otimização dos resultados da organização. A sentença IV está errada, 
pois a gestão de competências foca não só nas competências técnicas, como também nas 
competências interpessoais e gerenciais, e não exclusivamente nas competências técnicas. 
 
 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
Jorge é um profissional que atua como gestor da área de recursos humanos em uma 
empresa que da área de tecnologia, mais precisamente no desenvolvimento de softwares. 
Como gestor, ele se destaca bastante em relação aos outros colegas que ocupam cargos de 
liderança pela sua postura diante das circunstâncias. Sua marca registrada perante os 
funcionários da empresa é sua capacidade de adaptar-se e mudar, de forma radical, sua 
postura e maneira de reagir diante de cada situação que enfrenta com seus subordinados. 
Considerando as informações sobre a postura de Jorge, podemos classificar seu estilo de 
liderança como: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Contingencial. 
Respostas: a. 
Autocrático. 
 b. 
Liberal. 
 c. 
Contingencial. 
 d. 
Democrático. 
 e. 
Cultural. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
Contingencial. A liderança contingencial baseia-se nas circunstâncias de 
sua aplicação, bem como na habilidade de aplicá-la em cada contexto ou 
situação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias de negócio, é 
primordial que seja realizada uma análise do ambiente organizacional que considere não só 
o ambiente interno, como também o externo. Considerando a importância da realização de 
uma análise organizacional para que uma empresa possa ter efetividade na definição de 
suas estratégias, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que 
todas as sentenças estão corretas: 
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada deanálise do ambiente 
externo. 
II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de macroambiente. 
III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes, fornecedores, 
concorrentes, reguladores e parceiros. 
IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações precisam 
constantemente rever seu comportamento, tanto em nível do indivíduo como da 
organização. 
V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de incerteza. 
 
Resposta Selecionada: b. 
III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, III e IV. 
 b. 
III, IV e V. 
 c. 
II, IV e V. 
 d. 
I, IV e V. 
 e. 
I, II e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois a análise 
que considera a cultura da empresa é a análise do ambiente interno, já a 
sentença II está errada, pois é o ambiente geral que é constituído pelos 
clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores eparceiros, e não o 
ambiente das tarefas. 
 
Pergunta1 em 1 pontos 
 
Sabemos que o comportamento e a cultura organizacional são aspectos 
primordiais a serem considerados para a gestão das pessoas em uma 
empresa. São aspectos que podem influenciar diretamente a efetividade 
das ações da organização para atingir seus objetivos estratégicos. Com 
base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa 
cujas informações estão corretas. 
I – A cultura organizacional estuda o que as pessoas fazem nas 
organizações e como isso afeta o desempenho organizacional. 
II – O comportamento organizacional enfatiza o comportamento relativo 
a tarefas, trabalho e produtividade. 
III – Dentre as características básicas que capturam a essência da cultura 
de uma organização, podemos destacar a inovação e a orientação para 
os resultados. 
IV – A cultura organizacional se refere à maneira pela qual os 
funcionários percebem a cultura de uma empresa, independentemente de 
gostarem ou não dessa cultura. 
V – O comportamento das pessoas na organização não é pautado pela 
cultura da organização. 
 
Resposta Selecionada: d. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III e V. 
 c. 
I, III e V. 
 d. 
II, III e IV. 
 e. 
III, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. II, III e IV. As sentenças I e V estão 
incorretas. A sentença I está errada, pois não é a cultura organizacional, e 
sim o comportamento organizacional, que estuda o que as pessoas fazem 
nas organizações. A sentença V está errada, pois o comportamento das 
pessoas é sim pautado pela cultura da organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 1 em 1 pontos 
 
Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais 
ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma abordagem 
múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a seguir cujas sentenças 
apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, 
seguindo os preceitos da administração estruturalista: 
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para 
motivar as pessoas. 
II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma 
empresa. 
III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional em que a 
lógica é de um sistema fechado. 
IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma 
análise mais adequada da organização. 
V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os 
externos, em que a organização funciona como um sistema aberto. 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, IV e V. 
Respostas: a. 
II, III e V. 
 b. 
I, IV e V. 
 c. 
I, II e III. 
 d. 
II, III e IV. 
 e. 
I, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois é fundamental 
estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. A sentença III 
está errada, pois a organização é concebida considerando-se o modelo racional e o 
modelo natural, pois em todas as organizações são identificados elementos de ambos os 
modelos: racional e natural. 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
Podemos definir a qualidade de vida profissional como o grau em que os 
membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades 
 
 
pessoais pelo trabalho e se sentirem satisfeitos e felizes. Sabendo que 
existem vários componentes que podem impactar a qualidade de vida do 
trabalhador, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que 
todas as informações estão corretas. 
I – A qualidade de vida pode ser impactada pelo ambiente psicológico e 
físico de trabalho. 
II – O salário e os benefícios oferecidos não impactam a qualidade de vida 
notrabalho. 
III – O reconhecimento da organização não é um fator que impacta a 
qualidade de vida no trabalho. 
IV – A qualidade de vida no trabalho pode ser impactada pela 
possibilidade de participar de forma ativa nas decisões da empresa. 
V – Quanto maior for a qualidade de vida maior será o clima de confiança 
e de respeito mútuo entre os colegas de trabalho e seus superiores. 
Resposta Selecionada: a. 
I, IV e V. 
Respostas: a. 
I, IV e V. 
 b. 
II, III e V. 
 c. 
I, II e III. 
 d. 
III, IV e V. 
 e. 
I, III e IV; 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois o 
salário e os benefícios oferecidos impactam, sim, a qualidade de vida no 
trabalho. Já sentença III está errada, pois o reconhecimento da organização 
é, sim, um fator que impacta a qualidade devida no trabalho. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 
1 em 1 pontos 
 
O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as 
decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar as oportunidades que surgem 
no dia a dia das organizações. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a 
seguir e assinale a alternativa correta. 
I – Quando o administrador toma uma decisão para resolver um problema que se comporta 
sempre da mesma maneira e já foi enfrentado anteriormente, esta é uma decisão chamada 
de programada. 
II – As decisões não programadas são tomadas em situações em que a informação é 
incompleta e ambígua. 
III – Situações novas que a organização está enfrentando pela primeira vez geralmente 
demandam soluções não programadas. 
IV – No processo de tomada de decisão, a etapa em que se desenvolvem as alternativas 
para a solução do problema é chamada de diagnóstico da situação. 
V – O monitoramento da implementação da solução é chamado de identificação da solução. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
III, IV e V. 
 c. 
I, IV e V. 
 d. 
II, III e IV. 
 e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
A sentença IV está errada, pois a etapa em que sedesenvolvem as 
alternativas para a solução do problema é chamada dedesenvolvimento de 
alternativas, e não de diagnóstico da situação. A sentença V está errada, pois 
o monitoramento da implementação da solução é chamado de 
monitoramento e feedback, e não de identificação da solução.