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Questões resolvidas

As empresas, nos dias de hoje, procuram melhorar seus processos internos e trazer maior qualidade em seu produto final de forma a poder explorar melhor seu negócio. Uma parte do desenvolvimento de sistemas que visa melhorar esses aspectos é a gerência de projetos, que deve ser utilizada em cada nova criação e até mesmo na melhoria de projetos que já se encontram em andamento. Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: I. Um bom planejamento estratégico é fundamentado através do uso de técnicas e, principalmente, pelo senso organizacional dos usuários gestores. II. Os custos de um projeto são definidos pelos recursos disponibilizados no desenvolvimento do projeto, fazendo com que gere benefícios de médio a longo prazo. III. O objetivo esperado no desenvolvimento de um projeto de sistemas de informação irá determinar quais tipos de sistemas deverão ser adotados ou até personalizados. IV. Levando em consideração que todo projeto possui começo, meio e fim é correto afirmar que outros projetos deverão substituir futuramente projetos atuais. Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:

I. Um bom planejamento estratégico é fundamentado através do uso de técnicas e, principalmente, pelo senso organizacional dos usuários gestores.
II. Os custos de um projeto são definidos pelos recursos disponibilizados no desenvolvimento do projeto, fazendo com que gere benefícios de médio a longo prazo.
III. O objetivo esperado no desenvolvimento de um projeto de sistemas de informação irá determinar quais tipos de sistemas deverão ser adotados ou até personalizados.
IV. Levando em consideração que todo projeto possui começo, meio e fim é correto afirmar que outros projetos deverão substituir futuramente projetos atuais.
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, II, III e IV.

Assinale a alternativa abaixo que melhor traduz o conceito descrito no texto.


É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados.

A alternativa correta é: É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes. a) É o que é oferecido no mercado relativamente homogêneo quanto ao seu valor de uso para o consumidor. b) É a seleção do mix adequado de ferramentas promocionais para acompanhar objetivos específicos. c) É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes.Vantagem competitiva trata-se da diferenciação que a organização tem em relação ao seu concorrentes em relação ao custo que a mesmo operacionaliza. d) É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados organizacionais; e) É quando o aumento na produção reduz o custo médio do produto.


a) É o que é oferecido no mercado relativamente homogêneo quanto ao seu valor de uso para o consumidor.
b) É a seleção do mix adequado de ferramentas promocionais para acompanhar objetivos específicos.
c) É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes.Vantagem competitiva trata-se da diferenciação que a organização tem em relação ao seu concorrentes em relação ao custo que a mesmo operacionaliza.
d) É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados organizacionais;
e) É quando o aumento na produção reduz o custo médio do produto.

A tecnologia da Informação faz uso de peças e componentes, logo existe um componente utilizado em um computador que possui o seguinte conceito: "é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente. É graças a esse componente que podemos executar programas e lidar com arquivos criados anteriormente". O conceito acima se refere à(ao):


a) CPU (Central Processing Unit)
b) RAM (Random Access Memory)
c) HD (Hard Disk, disco rígido)
d) SSD (Solid State Drive)

Com base no contexto apresentado, pode-se afirmar que


Informação são dados tratados e organizados.
Os dados não têm um significado próprio quando analisados ou recebidos isoladamente.
Já informação são os dados apresentados de forma organizada e significativa.
Algum valor qualitativo é agregado aos dados, podendo se tornar úteis para as pessoas.

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Questões resolvidas

As empresas, nos dias de hoje, procuram melhorar seus processos internos e trazer maior qualidade em seu produto final de forma a poder explorar melhor seu negócio. Uma parte do desenvolvimento de sistemas que visa melhorar esses aspectos é a gerência de projetos, que deve ser utilizada em cada nova criação e até mesmo na melhoria de projetos que já se encontram em andamento. Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: I. Um bom planejamento estratégico é fundamentado através do uso de técnicas e, principalmente, pelo senso organizacional dos usuários gestores. II. Os custos de um projeto são definidos pelos recursos disponibilizados no desenvolvimento do projeto, fazendo com que gere benefícios de médio a longo prazo. III. O objetivo esperado no desenvolvimento de um projeto de sistemas de informação irá determinar quais tipos de sistemas deverão ser adotados ou até personalizados. IV. Levando em consideração que todo projeto possui começo, meio e fim é correto afirmar que outros projetos deverão substituir futuramente projetos atuais. Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:

I. Um bom planejamento estratégico é fundamentado através do uso de técnicas e, principalmente, pelo senso organizacional dos usuários gestores.
II. Os custos de um projeto são definidos pelos recursos disponibilizados no desenvolvimento do projeto, fazendo com que gere benefícios de médio a longo prazo.
III. O objetivo esperado no desenvolvimento de um projeto de sistemas de informação irá determinar quais tipos de sistemas deverão ser adotados ou até personalizados.
IV. Levando em consideração que todo projeto possui começo, meio e fim é correto afirmar que outros projetos deverão substituir futuramente projetos atuais.
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, II, III e IV.

Assinale a alternativa abaixo que melhor traduz o conceito descrito no texto.


É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados.

A alternativa correta é: É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes. a) É o que é oferecido no mercado relativamente homogêneo quanto ao seu valor de uso para o consumidor. b) É a seleção do mix adequado de ferramentas promocionais para acompanhar objetivos específicos. c) É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes.Vantagem competitiva trata-se da diferenciação que a organização tem em relação ao seu concorrentes em relação ao custo que a mesmo operacionaliza. d) É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados organizacionais; e) É quando o aumento na produção reduz o custo médio do produto.


a) É o que é oferecido no mercado relativamente homogêneo quanto ao seu valor de uso para o consumidor.
b) É a seleção do mix adequado de ferramentas promocionais para acompanhar objetivos específicos.
c) É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes.Vantagem competitiva trata-se da diferenciação que a organização tem em relação ao seu concorrentes em relação ao custo que a mesmo operacionaliza.
d) É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de maiores resultados organizacionais;
e) É quando o aumento na produção reduz o custo médio do produto.

A tecnologia da Informação faz uso de peças e componentes, logo existe um componente utilizado em um computador que possui o seguinte conceito: "é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente. É graças a esse componente que podemos executar programas e lidar com arquivos criados anteriormente". O conceito acima se refere à(ao):


a) CPU (Central Processing Unit)
b) RAM (Random Access Memory)
c) HD (Hard Disk, disco rígido)
d) SSD (Solid State Drive)

Com base no contexto apresentado, pode-se afirmar que


Informação são dados tratados e organizados.
Os dados não têm um significado próprio quando analisados ou recebidos isoladamente.
Já informação são os dados apresentados de forma organizada e significativa.
Algum valor qualitativo é agregado aos dados, podendo se tornar úteis para as pessoas.

Prévia do material em texto

Questão 1Correta 
As empresas, nos dias de hoje, procuram melhorar seus processos internos e trazer maior 
qualidade em seu produto final de forma a poder explorar melhor seu negócio. Uma parte do 
desenvolvimento de sistemas que visa melhorar esses aspectos é a gerência de projetos, que 
deve ser utilizada em cada nova criação e até mesmo na melhoria de projetos que já se 
encontram em andamento. 
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 
2018. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Um bom planejamento estratégico é fundamentado através do uso de técnicas e, 
principalmente, pelo senso organizacional dos usuários gestores. 
II. Os custos de um projeto são definidos pelos recursos disponibilizados no desenvolvimento 
do projeto, fazendo com que gere benefícios de médio a longo prazo. 
III. O objetivo esperado no desenvolvimento de um projeto de sistemas de informação irá 
determinar quais tipos de sistemas deverão ser adotados ou até personalizados. 
IV. Levando em consideração que todo projeto possui começo, meio e fim é correto afirmar 
que outros projetos deverão substituir futuramente projetos atuais. 
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em: 
Sua resposta 
I e III, apenas. 
 
A alternativa correta é: I e III, apenas. 
 
É observado que as ferramentas são essenciais para a melhoria do planejamento estratégico 
de uma empresa, porém usuários com conhecimento especialista ainda são essenciais na 
tomada de decisão. Ao desenvolver um projeto, deve-se ter em mente que por vezes ele pode 
ser contínuo, ou seja, com fim indeterminado, o que podem também gerar custos 
indeterminados. Com isso é necessário pesar o custo e o benefício de implantação desse 
projeto e qual a real perspectiva de lucro. 
 
Questão 2Errada 
Segundo Date (2004) “Data Warehouse (que no português significa, literalmente armazém 
de dados) é um deposito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável 
com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais”. É utilizado para armazenar informações 
relativas às atividades de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada. 
ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. 
Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
Disponível em: <https://www.devmedia.com.br/data-warehouse/12609> Acesso em: 30 
jan. 2019. 
 
Considerando a função do Data Warehouse, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Armazena dados atuais e históricos. 
II. Coleta dados de várias fontes internas e externas. 
III. Facilita a análise e a tomada de decisões de gestão. 
IV. Facilita o acesso às informações. 
V. Ajuda a modelar ou remodelar os dados. 
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em: 
Sua resposta 
I, II e III, apenas. 
 
A alternativa correta é: I, II, III, IV e V. O Data Warehouse é uma das tendências em 
Bancos de Dados, como também a mineração de dados, o repositório de dados e as 
vantagens, porque as empresas precisam estar cientes dos benefícios de uma gestão 
eficiente dos seus dados. Muitas empresas estão investindo em tecnologia relacionada à 
mineração de dados para melhorar a gestão de relacionamento com seus clientes. No 
entanto, existem inúmeras barreiras organizacionais para a implementação de um sistema 
de gerenciamento de banco de dados, pois isso requer mudança organizacional 
significativa, que muitas vezes gera resistência. Requer o apoio e compromisso dos 
gestores, mas é fundamental a participação de pessoas-chave na estrutura operacional da 
empresa, pois a resistência pode vir simplesmente por uma questão pessoal e por falta de 
conhecimento sobre o que está sendo proposto e implementado. O projeto pode ser extenso 
e abranger diversas áreas da empresa (ou todas) e também demandar muito tempo e 
recursos financeiros. Assim, todas as afirmativas estão corretas. 
 
Questão 3Correta 
Eles surgiram em virtude da exigência em incorporar seus antecessores, os sistemas 
legados. Caracterizam-se, segundo Sordi (2003, p. 33), por disponibilizar um ambiente de 
gerenciamento de bases de dados único e compartilhado entre as diversas aplicações que 
compõem este sistema. O ERP, sistema de planejamento de recursos empresariais (do 
inglês, Enterprise Resource Planning), é o mais famoso deles e se caracteriza por fazer com 
que os demais sistemas consigam se comunicar; além de permitir a troca de 
informação entre as diversas áreas de uma empresa, aumenta a produtividade 
da organização. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
Assinale a alternativa que define corretamente o sistema descrito no texto. 
Sua resposta 
Sistema integrado. 
 
A alternativa correta é: Sistema integrado. Os sistemas integrados surgiram em virtude da 
exigência em integrar seus antecessores, os sistemas legados. Caracterizam-se, segundo 
Sordi (2003, p. 33), por “(disponibilizar) um ambiente de gerenciamento de bases de 
dados único e compartilhado entre as diversas aplicações que compõem o sistema 
integrado”. O ERP, sistema de planejamento de recursos empresariais (do inglês, Enterprise 
Resource Planning), é o mais famoso deles e se caracteriza por fazer com que os demais 
sistemas consigam se comunicar; além de permitir a troca de informação entre as diversas 
áreas de uma empresa, aumenta a produtividade da organização. 
 
Questão 4Correta 
Um Sistema de Informação (SI) é tecnicamente definido como um conjunto de elementos 
relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações 
destinadas a apoiar decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Também 
auxiliam colaboradores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e desenvolver 
produtos novos. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação 
gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas. 
 
I- Uma vez que as informações sejam combinadas dentro de determinado contexto e que 
gerem algum tipo de reflexão ou ação, elas se transformam em conhecimento. 
 
PORQUE 
 
II- Toda vez que as informações forem combinadas e aplicadas visando a algum objetivo, 
elas geram conhecimento. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. Esses Sistemas de Informação têm informações sobre pessoas e 
ambientes. Ou seja, informação quer dizer que os dados apresentados têm significado para 
os seres humanos. Já um ‘dado’, ao contrário, são sequências de fatos ainda não analisados, 
que podem representar (ou não) alguma coisa para as organizações. Uma vez que as 
informações sejam combinadas dentro de determinado contexto e que gerem algum tipo de 
reflexão ou ação, elas se transformam em conhecimento. Toda vez que as informações 
forem combinadas e aplicadas visando a algum objetivo, elas geram conhecimento. 
 
Questão 5Errada 
A Vantagem Competitiva advém do valor que a empresa cria para seus clientes em oposição 
ao custo que tem para criá-la, portanto a formulação de uma estratégia competitiva é essencial 
para a empresa, pois esta dificilmente poderá criar condições, ao mesmo tempo, para 
responder a todas as necessidades de todos os segmentos de mercado atendido, 
proporcionando à empresa, desta forma, criar uma posição única e valiosa. 
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. 
Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. 
Assinale a alternativa abaixo que melhor traduzo conceito descrito no texto. 
Sua resposta 
É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de 
maiores resultados organizacionais; 
 
A alternativa correta é: É proveniente de características de um produto ou serviço que o 
levam a ter um desempenho superior aos dos concorrentes. a) É o que é oferecido no 
mercado relativamente homogêneo quanto ao seu valor de uso para o consumidor. 
b) É a seleção do mix adequado de ferramentas promocionais para acompanhar objetivos 
específicos. 
c) É proveniente de características de um produto ou serviço que o levam a ter um 
desempenho superior aos dos concorrentes.Vantagem competitiva trata-se da diferenciação 
que a organização tem em relação ao seu concorrentes em relação ao custo que a mesmo 
operacionaliza. 
d) É quando a empresa aplica suas ferramentas de promoção, produtos para a obtenção de 
maiores resultados organizacionais; 
e) É quando o aumento na produção reduz o custo médio do produto. 
 
1) Stephen e Coulter (1996, p. 126) enfatizam que a situação ideal para a tomada de decisões 
é a de certeza, ou seja, o administrador pode tomar decisões precisas, pois o resultado de 
cada alternativa é conhecido. A tomada de decisão é realmente um processo que envolve 
condições de incertezas, tais resultados são desconhecidos e gerados sob probabilidades 
vindas dos sistemas integrados. 
Fonte: STEPHEN P. Robbies.; COULTER, Mary. Administração. 5.ed. Prentice. Hall Interamericana, 
1996. 
Com base no texto apresentado, é correto afirmar que 
Sua resposta 
o processo de decisão é originado através de quatro etapas: dados não tratados, mineração dos 
dados, gestão da tomada de decisão e manipulação de informações gerenciais. 
A alternativa correta é: decisões semiestruturadas se originam na gerência de nível médio, pois 
é onde as informações começam a ser preparadas. A tomada de decisão pode ser realizada 
de acordo com diferentes estratégias. A divisão dos dados gerados, segundo Laudon (2011), é: a) 
Estruturada na gerência operacional. 
b) Semiestruturada na gerência de nível médio. 
c) Não estruturada no nível de gerência sênior. 
d) O processo de decisão gerada nessa cadeia é tradado em quatro etapas: inteligência, 
concepção, seleção e implementação. 
Questão 2 Errada 
Em qualquer organização, o processo estratégico depende crucialmente de informações, nesse 
sentido, os sistemas de Informação (SIs) são compreendidos como os sistemas gerados por 
computador que processam os dados das empresas gerando informações importantes que 
tenham alguma finalidade. 
Com relação ao conceito de Sistemas de Informação (SIs), é correto afirmar que 
Sua resposta 
sistemas de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus 
objetivos. 
A alternativa correta é: operam como ferramentas importantes para todos os níveis 
organizacionais. Os Sistemas de Informação (SIs) operam como ferramentas importantes 
para todos os níveis organizacionais, já conhecidos por nós como nível operacional, nível 
gerencial e nível estratégico, e busca-se concentrar em suas principais aplicações práticas no dia 
a dia das empresas. 
Questão 3 Errada 
A tecnologia da Informação faz uso de peças e componentes, logo existe um componente 
utilizado em um computador que possui o seguinte conceito: 
“é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma 
permanente. É graças a esse componente que podemos executar programas e lidar com 
arquivos criados anteriormente”. 
O conceito acima se refere à(ao): 
Sua resposta 
HD (Hard Disk, disco rígido). 
Resposta correta: HD (Hard Disk, disco rígido). Conceito de HD: O HD (Hard Disk), ou disco rígido, 
é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma 
permanente. É graças ao HD que podemos executar programas e lidar com arquivos criados 
anteriormente. (Livro didático – Unidade 1 – Seção 1.4 – pg. 52) Sistemas de informação 
gerencial / Danylo Agusto Armelin, Simone Cecília Pelegrini da Silva, Claudio Colucci. – Londrina : 
Editora e Distribuidor Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
Questão 4 Errada 
A informação é o dado que, após ser processado, adquire algum significado que possa ter valor 
de utilidade para seu usuário. O agrupamento e a aplicação das informações com um objetivo 
específico produzem conhecimento. Dessa forma, fica claro que essas três variáveis têm 
significados diferentes, apesar de serem muito próximas e dependentes uma da outra. 
GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018. 
Com base no contexto apresentado, pode-se afirmar que 
Sua resposta 
Informação são dados tratados e organizados. 
Alternativa CORRETA: Informação são dados tratados e organizados. Os dados não têm um 
significado próprio quando analisados ou recebidos isoladamente, pois é apenas uma sequência 
de fatos ocorridos na empresa, mas sem terem sido organizados de tal forma que se possa 
compreender o significado deles. Já informação são os dados apresentados de forma organizada 
e significativa, ou seja, algum valor qualitativo é agregado a eles, podendo se tornar úteis para 
as pessoas. 
Questão 5 Correta 
Nos dias de hoje, é praticamente impossível imaginar uma organização que consiga 
desempenhar eficientemente suas funções sem usufruir dos benefícios da TI (desde uma simples 
banca de jornal até uma empresa multinacional). Tais benefícios são fruto das facilidades que os 
equipamentos e sistemas tecnológicos promovem às organizações em termos de rapidez, 
agilidade, precisão e segurança para os negócios. 
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018. 
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas. 
 I- Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização. 
 PORQUE 
 II- Quando algum valor qualitativo é incorporado aos dados, eles se transformam em 
informação, passando a ser úteis ao usuário. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
da I. Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização. Quando algum valor 
qualitativo é incorporado aos dados – ou seja, quando são organizados, avaliados e manipulados 
–, eles se transformam em informação, passando a ser úteis ao usuário. Esses sistemas podem 
também ser definidos como os recursos da TI somados ao capital humano. E a TI, você se lembra 
como é possível defini-la? Ela pode ser considerada como todo o conjunto de hardware, 
software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas 
organizações para que estas alcancem seus objetivos.

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