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Questão 1 Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. NRA É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados. É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida. Explicação: O Ambiente Organizacional é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, organizações, grupos, etc. É do ambiente que as empresas conseguem os recursos para seu funcionamento e é para o ambiente que produzem. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno da empresa e pode gerar oportunidades e ameaças a organização. Questão 2 O modelo estratégico de gestão de pessoas deve atender aos seguintes requisitos, EXCETO: Utilizar a administração estratégica de pessoas como pano de fundo para promover mudanças organizacionais; Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva. Ressaltar o papel do fator humano e de sua gestão na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis pelas empresas. Contribuir para o desenvolvimento das pessoas. Usar a administração estratégica de pessoas como instrumento adequado para dar respostas aos desafios do ambiente empresarial. Explicação: Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva não faz parte dos objetivos de gestão de pessoas. Questão 3 Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem dúvida, é sua participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos organizacionais. Isto ocorre quando a área: utiliza os benefícios legais como ferramenta para gerar satisfação entre os empregados. foca nos procedimentos legais de contratação. circunscreve o processo de seleção à analise da qualificação técnica do candidato. adota o sistema de remuneração tradicional baseado nos cargos. desenvolve as competências essenciais entre os empregados. Explicação: Para maior contribuição à estratégia da empresa, a ARH deve apoiar o pleno desenvolvimento organizacional, através da preparação contínua dos líderes (para que possam ser gestores de pessoas) e das equipes, através do alinhamento dos profissionais aos direcionadores estratégicos. Para o alcance desse objetivo, deve garantir o desenvolvimento das competências essenciais, bem como das competências inerentes ao cargo e ao colaborador. Quanto maior a capacitação e aprimoramento do capital intelectual, maior produtividade e foco em resultados. Questão 4 O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Sobre essa afirmativa, assinale a alternativa correta: O clima organizacional não interfere na produtividade de empresas que tenham uma boa relação com o mercado externo; O clima organizacional não tem nenhuma influência nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização; O clima organizacional influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização. O Cima Organizacional é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização; O Treinamento e o Desenvolvimento não podem considerar a mudança de clima organizacional já que visam exclusivamente o avanço tecnológico para assegurar a sobrevivência da empresa no mercado. Explicação: Segundo Katz e Kahn, qualquer organização independente do seu ramo de atuação tem um clima próprio, que é as percepções das pessoas em relação ao local que elas trabalham, é essa percepção que diferencia uma organização uma da outra. O clima organizacional é um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho percebido pelos empregados, que influencia diretamente no comportamento, envolvendo pressupostos psicossociais, como valores e recompensas, sendo atributo da organização. ¿Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou o grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento¿. (LUZ, 2003, p.12) Questão 5 A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das soluções da Administração de Recursos Humanos: Estratégia empresarial para fornecer um ajuste que leve a resultados Redução dos custos associados à realização do método de trabalho Transferência de conhecimentos das práticas de produção Aumento dos Custos das transações Redução dos custos do sistema de comando Explicação: As práticas de RH devem reduzir os custos associados a realização e ao controle dos métodos de trabalho. Questão 6 Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas: Empresa intensiva em opções financeiras Empresa intensiva em projetos lucrativos Empresa Intensiva em Capital Empresa intensiva em recursos Empresa Intensiva em Mão de obra Explicação: São empresas que tem foco no lucro e não nas pessoas Questão 7 De acordo com Chiavenato, Idalberto (2009), administrar pessoas é uma responsabilidade administrativa e gerencial, isto é, de linha, embora seja basicamente uma função de staff. Assim, qualquer que seja a área funcional escolhida, o administrador precisa necessariamente ganhar uma visão sobre como lidar com assuntos relacionados com pessoas, saber alinhar objetivos pessoais com os objetivos organizacionais e obter uma ampla perspectiva da ARH para alcançar seu sucesso profissional e levar a sua organização rumo à excelência, competitividade e sustentabilidade. Em face dos ensinamentos acima, quais são os tipos de objetivos e definição de meta? Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a médio prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses. Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a longo prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses. Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses. Tipos de objetivos: rotineiros (agregam algo novo), inovadores (cotidianos) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses. Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (incrementos) e de aperfeiçoamento (agregam algo novo) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses. Explicação: Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.Os objetivos devem ser focalizados em resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo)e de aperfeiçoamento (incrementos).Definimos Meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses. Questão 8 A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. Assinale a alternativa que faz parte da ARH. Engenharia de Segurança Psicologia Clínica Engenharia de Produção Direito do Consumidor Engenharia Civil Explicação: Dentre as diversas áreas de conhecimento interrrelacionadas à área de RH, podemos destacar a Engenharia de Segurança, bem como a Sociologia, Psicologia Organizacional, Direito do Trabalho.
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