Material Complementar Responsabilidade Social (tópico 10)

Prévia do material em texto

Prof.ª Dr.ª Mônica Cavalcanti Sá de Abreu 
Responsabilidade Social Corporativa 
Aula 10: Sistemas de Gestão 
 
 
10. 4 Implantação da Norma ISO 26000 
 
 
10. 3 Implantação da Norma SA 8000 
 
10.2 Implantação da Norma OHSAS 18001 
 
10.1 Implantação da Norma ISO 14001 
Aula 10 – Sistema de Gestão 
 
 
10. 4 Implantação da Norma ISO 26000 
 
 
10. 3 Implantação da Norma SA 8000 
 
10.2 Implantação da Norma OHSAS 18001 
 
10.1 Implantação da Norma ISO 14001 
Aula 10 – Sistema de Gestão 
Objetivos: Prover orientações processuais específicas para implantar e 
manter sistemas de gestão, programas e atividades facilitando a mensuração 
de resultados 
Como iniciar o processo de implantação ? 
Realizar a análise da legislação, mercado e tendências, 
Definir a estratégia a ser adotada, 
Conduzir: 
Uma análise de insuficiência (Gap Analysis) das atuais atividades com 
os requisitos do sistema de gestão ambiental e das abordagens de eco-
eficiência e análise do ciclo de vida 
Identificação dos recursos necessários para a implementação dos 
requisitos do sistemas de gestão 
Sistemas de Gestão 
Vantagens do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
Diferencial Competitivo 
• Melhoria da imagem 
• Aumento da produtividade 
• Conquista de novos mercados 
Melhoria Organizacional 
• Gestão ambiental 
sistematizada 
• Integração da qualidade 
ambiental à gestão dos 
negócios da empresa 
• Conscientização ambiental 
dos funcionários 
• Relacionamento de parceria 
com a comunidade 
Minimização de Custos 
• Eliminação dos desperdícios 
• Conquista de conformidade ao menor 
custo 
• Racionalização da alocação dos recursos 
humanos, físicos e financeiros 
Minimização dos Riscos 
• Segurança legal 
• Segurança das informações 
• Minimização dos acidentes e passivos 
ambientais 
• Minimização dos riscos dos produtos 
• Identificação das vulnerabilidades 
SGA 
GESTÃO AMBIENTAL
ISO 14000
AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO AVALIAÇÃO DO PRODUTO
SGA
Avaliação de
Desempenho
Ambiental
Auditoria
Ambiental
ROTULAGEM
AMBIENTAL
Análise
do Ciclo
de Vida
Aspectos Ambientais
nas Normas de
Produtos
• A parte do sistema de gestão de uma organização utilizada 
para desenvolver e implementar sua política ambiental e 
para gerenciar seus aspectos ambientais 
• A norma ISO 14001 especifica os requisitos relativos a um 
SGA, permitindo a uma organização formular uma política e 
objetivos que levem em conta os requisitos legais e as 
informações referentes aos impactos ambientais 
significativos 
• Em si, ela não prescreve critérios específicos de 
desempenho ambiental 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
A alta administração deve definir a política ambiental da organização e 
assegurar que esteja dentro do escopo definido pelo seu SGA 
 
Compromissos: 
Atendimento à Legislação 
Prevenção da Poluição e Melhoria Contínua 
Seja apropriada à natureza, escala e impactos ambientais 
Forneça a estrutura para o estabelecimento dos objetivos e metas 
ambientais 
Seja documentada e mantida 
Seja comunicada a todos que trabalham na organização 
Esteja disponível ao público 
Política Ambiental 
Aspecto Ambiental (CAUSA): Elemento das atividades, 
produtos ou serviços de uma organização que pode interagir 
com o meio ambiente 
Impacto Ambiental (EFEITO): Qualquer modificação do meio 
ambiente, adversa ou benéfica, que resulte, no todo ou em 
parte, das atividades, produtos ou serviços da organização 
 
Planejamento 
• Aspectos Ambientais 
• Requisitos Legais e Outros 
• Objetivos, Metas e Programas 
F
L
U
X
O
G
R
A
M
A
 D
O
 P
R
O
C
E
S
S
O
 
FLUXOGRAMA AMBIENTAL 
O Que Gera? 
Como Gera? 
ASPECTOS 
AMBIENTAIS 
INSUMOS 
INSUMOS 
ATIVIDADE 2 
Para Onde Vai? 
Quais São as 
Consequências 
no Meio 
Ambiente? 
IMPACTOS 
AMBIENTAIS 
ATIVIDADE 1 
• Recursos, Funções, 
Responsabilidade e 
Autoridade 
• Competência, Treinamento 
e Conscientização 
• Comunicação 
• Documentação 
• Controle de Documentos 
• Controle Operacional 
• Preparação e Resposta à 
Emergências 
Implementação e Operação 
• Avaliação do 
Atendimento a 
Requisitos Legais e 
outros 
• Não conformidade, 
Ação Corretiva e Ação 
Preventiva 
• Controle de Registros 
• Auditoria Interna 
Monitoramento e Medição 
Resultados de auditorias internas; das avaliações do atendimento aos requisitos legais e 
outros subscritos pela organização 
Comunicação proveniente de partes interessadas externas, incluindo reclamações; 
Desempenho ambiental da organização 
Extensão na qual foram atendidos os objetivos e metas 
ENTRADAS: 
Situação das ações corretivas e preventivas; 
Ações de acompanhamento das análises anteriores; 
Mudança de circunstâncias 
Recomendações para melhoria. 
SAÍDAS: 
Mudanças na política ambiental, nos objetivos e metas e em outros elementos do 
SGA 
Consistentes com o comprometimento com a melhoria contínua 
 
Análise Crítica pela Administração 
 
 
10. 4 Implantação da Norma ISO 26000 
 
 
10. 3 Implantação da Norma SA 8000 
 
10.2 Implantação da Norma OHSAS 18001 
 
10.1 Implantação da Norma ISO 14001 
Aula 10 – Sistema de Gestão 
Parte do sistema de gestão global que 
facilita o gerenciamento dos riscos de 
SST associados aos negócios da 
organização. Isto inclui estrutura 
organizacional, atividades de 
planejamento, responsabilidades, 
práticas, procedimentos, processos e 
recursos para desenvolver, 
implementar, atingir, analisar 
criticamente e manter a Política de 
SST da organização 
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST) 
• A OHSAS 18001é uma especificação que tem por objetivo 
prover às organizações os elementos de um Sistema de Gestão 
da SST eficaz, passível de integração com outros requisitos de 
gestão, de forma a auxiliá-las a alcançar seus objetivos de 
segurança e saúde ocupacional 
• A OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment 
Series) foi oficialmente publicada pela BSI (British Standards 
Institution) - e entrou em vigor em 15/04/99 
• A certificação de conformidade com a OHSAS somente poderá 
ser concedida pelos Organismos Certificadores de forma “não-
acreditada” 
OHSAS 18001 
A alta administração deve definir a política de SST da organização e 
assegurar que, dentro do escopo definido pelo seu Sistema de Gestão 
Compromissos: 
Atendimento à Legislação 
Prevenção dos Incidentes e Acidentes 
Ser apropriada à natureza, escala dos riscos e perigos 
Fornecer a estrutura para o estabelecimento dos objetivos e 
metas de SST’s 
Ser documentada e mantida 
Ser comunicada a todos que trabalham na organização 
Estar disponível ao público 
Política de Saúde e Segurança no Trabalho (SST) 
• Perigo: Fonte ou situação com potencial para provocar 
danos em termos de lesão, doença, dano à propriedade, 
dano ao meio ambiente do local de trabalho, ou uma 
combinação destes 
• Risco: Combinação da probabilidade de ocorrência e da(s) 
consequência (s) de um determinado evento perigoso 
• Avaliação de Riscos: Processo global de estimar a 
magnitude dos riscos, e decidir se um risco é ou não 
tolerável 
Planejamento para identificação de perigos e avaliação e controle 
de riscos 
• Riscos Físicos: provocados por agentes físicos – vibração, ruído, 
calor e frio 
• Riscos Químicos: provocados por agentes químicos (sólidos, líquidos 
ou gases) absorvidos por via respiratória, cutânea ou digestiva 
• Riscos Biológicos: são microrganismos presentes no ambiente de 
trabalho, como as bactérias, fungos, bacilos, parasitas 
• Ergonômicos: agentes causadores de doenças que se caracterizam 
por atitudes e hábitos prejudiciais à saúde, os quais podem se refletir 
no esqueleto e órgãos do corpo 
• Acidentes: são responsáveis por uma série de lesões nos 
trabalhadores, como cortes, fraturas, escoriações, queimaduras 
Implementação e Responsabilidades: 
Responsabilidades, Recursos, Funções e Autoridade 
Competência, Treinamento e Conscientização 
Comunicação e Consulta 
DocumentaçãoControle de Documentos 
Controle Operacional 
Preparação e Resposta a Emergências 
Verificação e Ação Corretiva: 
Monitoramento e Medição 
Acidentes, Incidentes, Não Conformidade, Ação Corretiva e Preventiva 
Registros e Gestão de Registros 
 Auditorias 
OHSAS 18001 
A alta administração da organização, em intervalos por ela 
predeterminados, deve analisar criticamente o Sistema de 
Gestão de SST, para assegurar sua conveniência, adequação e 
eficácia contínuas 
A análise crítica deve abordar a eventual necessidade de 
alterações na política, objetivos e outros elementos do Sistema 
do Gestão de SST, à luz dos: 
 resultados de auditorias 
 mudanças de circunstâncias 
 comprometimento com a melhoria contínua 
Análise Crítica pela Administração 
 
 
10. 4 Implantação da Norma ISO 26000 
 
 
10. 3 Implantação da Norma SA 8000 
 
10.2 Implantação da Norma OHSAS 18001 
 
10.1 Implantação da Norma ISO 14001 
Aula 10 – Sistema de Gestão 
SAI – Social Accountability International 
ONG fundada em 1997 
Realiza avaliações dos organismos de certificação de 
Responsabilidade Social para assegurar sua 
competência 
Monitora a conformidade contínua dos organismos de 
certificação de Responsabilidade Social e de seus 
procedimentos 
Disponibiliza para o público uma lista de organismos de 
certificação credenciados 
Analisa e soluciona reclamações contra auditores e/ou 
organismos de certificação 
Melhora continuamente o sistema da SA 8000 
Responde a reclamações e apelações 
SA 8000 - Quem é a SAI e o que ela faz? 
Missão: Promover a melhoria das condições de trabalho no mundo 
Objetivo: 
Padronizar as normas sociais e códigos de conduta 
Códigos de conduta divergentes criam confusão para fornecedores 
Necessidade de um sistema de verificação padronizado para assegurar a 
conformidade contínua 
Necessidade de estabelecer uma linha básica para avaliações consistentes 
Foco: 
Relações de trabalho da empresa para com os Empregados 
Não aborda relações com a Comunidade 
Aborda as condições humanas de trabalho baseadas nas Convenções ONU e 
OIT 
 
 
Missão, objetivo e foco da SA 8000 
Trabalho Forçado (29 e 105) 
Trabalho Infantil (138 e 182) 
Liberdade de Associação (87 e 98) 
Discriminação (111, 100, 35 e 154) 
Remuneração (100, 131, 95 e 63) 
Horas de Trabalho (1, 30, 63 e 47) 
Saúde e Segurança (155 e 162) 
Trabalho Doméstico (177) 
Convenções da Organização Internacional do Trabalho e Requisitos 
1. Trabalho Infantil 
2. Trabalho Forçado 
3. Saúde e Segurança 
4. Liberdade de Associação e 
Negociação Coletiva 
5. Discriminação 
6. Práticas Disciplinares 
7. Horário de Trabalho 
8. Remuneração 
9. Sistema de Gestão 
 
10. 4 Implantação da Norma ISO 26000 
 
10. 3 Implantação da Norma SA 8000 
 
10.2 Implantação da Norma OHSAS 18001 
 
10.1 Implantação da Norma ISO 14001 
Aula 10 – Sistema de Gestão 
• É a responsabilidade de uma organização 
com os impactos de suas decisões e 
atividades na sociedade e no meio ambiente 
• Ocorre através da transparência e de um 
comportamento ético que contribua com o 
desenvolvimento sustentável, saúde e bem 
estar da sociedade, levando em 
consideração as expectativas dos 
stakeholders 
• Em conformidade com a legislação e normas 
internacionais, estando integrado em toda 
organização e praticado em suas relações 
ISO 26000 – Responsabilidade Social 
Sete princípios da 
Responsabildade 
Social 
Accountability 
Transparência 
Comportamento Ético 
Respeito ao Interesse 
dos Stakeholders 
Respeito às regras da 
Lei 
Respeito pelas normas 
internacionais de 
comportamento 
Respeito aos Direitos 
Humanos 
Recognhecimento da 
Responsabilidade Social 
Temasn Centrais da 
Responsabildiade 
Social 
Governança Organizacional 
Direitos 
Humanos 
 
Práticas 
Trabalhistas 
 
Meio 
Ambiente 
 
Práticas 
Leais de 
Operação 
Questões 
Relativas aos 
Consumidores 
 
Envolvimento e 
Desenvolvimento 
da Comunidade 
Ações Relacionadas e Expectativas (Questões) 
Relação das 
características da 
organização com a 
Responsabildade Social 
Compreensão da 
Responsabilidade 
Social da 
Organização 
Iniciativas Voluntárias 
de Responsabilidade 
Social 
Comunicação da 
Responsabildiade 
Social 
Análise e Aprimoramento 
das Práticas da 
Organização Relaticas a 
Responsabilidade Social 
Fortalecimento da 
Responsabilidade Social da 
Organização 
Identificação dos Stakeholders e 
Engajamento 
Práticas para 
integrar a 
Responsabilidade 
Social em toda 
Organização 
Integração da 
Responsabildade 
Social em toda 
Organização 
ISO 26000 
• Prestação de contas sobre os seus 
impactos na sociedade e no meio ambiente 
• A organização deve aceitar e incentivar 
escrutínio 
• Prestação de contas impõe a obrigação de 
prestar contas às partes interessadas 
• Uma organização deve explicar: 
os resultados de suas decisões e atividades, 
incluindo consequências significativas, 
mesmo se eles eram ou não intencional 
imprevisto, os impactos significativos de 
suas decisões e ações na sociedade e no 
meio ambiente 
 
Principios: Prestação de Contas (Accountability) 
Uma organização deve ser transparente em 
suas decisões e atividades que têm impacto 
sobre a sociedade eo meio ambiente 
Divulgação clara, precisa e completa de 
políticas, tomada de decisões e atividades 
A organização deve ser transparente no que 
diz respeito: 
 à finalidade, natureza e localização de 
suas atividades 
 à maneira pela qual as decisões são 
tomadas, implementadas e revistas 
 aos impactos de suas atividades na 
sociedade e no meio ambiente 
Principio: Transparência 
Uma organização deve se comportar eticamente 
em todo o tempo baseada nos principios de 
honestidade, igualdade e integridade 
A organização deve promover uma conduta ética 
através: 
 Desenvolvimento de estruturas de governança 
que promovam a conduta ética 
 Identificando, adaptando e aplicañdo seus 
próprios padrões de ética 
 Encorajando e promovendo bons padrões de 
comportamento ético 
 Estabelecimento de Mecanismos de Vigilância 
 Estabelecimento de Mecanismos para Reportar 
as Violações 
 
Principio: Comportamento Ético 
Uma organização deve respeitar, considerar e 
responder aos interesses dos seus stakeholders 
A organização deve: 
 Identificar quem são seus stakeholders 
 Responder às necessidades de suas 
partes interessadas 
 Reconhecer os direitos e interesses 
legítimos dos stakeholders 
 Considerar os pontos de vista das partes 
interessadas que possam ser afetadas 
por uma decisão, mesmo que eles não 
tenham nenhum papel formal na 
governança da organização 
 
Principio: Respeito aos Interesses dos Stakeholder 
 Nos países em que a legislação nacional ou a 
sua implementação não prevê salvaguardas 
ambientais e sociais mínimas, uma organização 
deve esforçar-se para respeitar as normas 
internacionais de comportamento 
 Em situações de conflito com as normas 
internacionais de comportamento, e onde não 
seguir essas normas teria consequências 
significativas, uma organização deve, quanto 
possível e apropriado, rever a natureza de suas 
atividades e relacionamentos dentro dessa 
jurisdição 
Princípios: Respeito aos Direitos Humanos e às Normas 
Internacionais de Comportamento 
Uma organização 
deve respeitar os 
direitos humanos e 
reconhecer sua 
importância e 
Universalidade 
Nos países em que a legislação nacional ou a sua implementação não prevê 
salvaguardas ambientais e sociais mínimas, uma organização deve esforçar-se para 
respeitar as normas internacionais de comportamento 
Em situações de conflito com as normas internacionais de comportamento, e onde 
não seguir essas normas teria consequências significativas, uma organização deve, 
quanto possível e apropriado, rever a natureza de suas atividades e relacionamentos 
dentro dessa jurisdição 
Princípios: Respeito aos Direitos Humanos eàs Normas 
Internacionais de Comportamento 
Uma organização deve respeitar 
os direitos humanos e 
reconhecer sua importância e 
Universalidade 
Reconhecendo os Temas Centrais 
Governança 
Organizacional 
Direitos 
Humanos 
Práticas 
Trabalhistas 
Práticas leais 
de operação 
Questões dos 
Consumidores 
O meio 
ambiente 
Comunidade 
Envolvimento 
e desenvolvi-
mento 
Materialidade 
 
Identificação das Questões 
Relevantes 
 
Avaliação dos Impactos 
Significativos 
 
Consideração dos Impactos 
sobre os Stakeholders 
 
Considere a esfera de 
influência