Sustentabilidade no contexto empresarial, governamental e da sociedade civil

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Sustentabilidade no contexto empresarial, governamental e da sociedade civil
Professor(a): Erica Hevellin da Silva Siqueira (Mestrado acadêmico)
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Sustentabilidade no contexto empresarial, governamenta
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A combinação desses fatores leva a quatro modelos com características bem específicas: (i) _________ tipo hierárquico:
decisões são tomadas pelo ator principal e relação vertical entre o ator principal e os demais atores; (ii) sustentabilidade
ecológica _________: participação de múltiplos atores nas decisões e relação mais horizontal; (iii) _________: o ator principal,
geralmente, é o governo, o objetivo final não é bem definido e é o produto das preferências sociais; (iv) bem-estar _________:
participação de múltiplos atores nas decisões e foco no bem-estar e na qualidade de vida da sociedade.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
Bem-estar sustentável; tipo hierárquico; bem-estar tipo deliberativo; tipo hierárquico.
Sustentabilidade ecológica; tipo deliberativo; bem-estar tipo hierárquico; tipo deliberativo.  CORRETO
Sustentabilidade de bem-estar; tipo hierárquico; bem-estar tipo hierárquico; tipo ecológico.
Sustentabilidade de bem-estar; tipo hierárquico; sustentabilidade ecológica tipo hierárquico; tipo deliberativo.
Sustentabilidade ecológica; tipo hierárquico; bem-estar tipo deliberativo; bem-estar tipo hierárquico.
Código da questão: 63957
A abordagem de criação de valor também pode ser compreendida a partir de sua relação direta com o modelo de negócio,
isto é, a estrutura adotada pela organização para obter _________. Existem vários formatos que podem ser seguidos, mas, de um
modo geral, o _________ identifica os produtos ou serviços que a empresa planeja comercializar, as _________ envolvidas e seu
público-alvo – que é quem vai ditar qual a melhor abordagem _________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
Lucro; modelo de negócios; despesas; comercial.  CORRETO
Retorno monetário; framework; receitas; financeira.
Impacto; framework; despesas; de vendas.
Visibilidade; stakeholder; finanças; comercial.
Lucro; arcabouço teórico; taxas; publicitária.
Código da questão: 63943
Sobre os drivers (motivadores) para a sustentabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V
(verdadeiro) ou F (falso):
( ) O alinhamento reflete os valores da organização e a forma como o empreendimento é conduzido. Trata-se, portanto, de um
processo contínuo.
( ) A liderança é concretizada por meio dos gestores, que são os responsáveis por inovar e impulsionar o desempenho
sustentável no nível individual.
( ) O propósito é a identidade de uma organização, e os colaboradores precisam desenvolver uma conexão com o propósito
central, para conduzirem a organização ao desenvolvimento sustentável.
( ) O engajamento reflete o nível em que os colaboradores se envolvem e interagem com abordagem sustentável
organizacional em vários níveis.
( ) A avaliação deve considerar o contexto e ter ciclos de feedback operacional, além de ser um processo contínuo, cujos dados
devem ser usados para melhorar o desempenho de curto prazo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
V – V – V – V – F.
V – F – V – V – F.
F – F – V – V – V.  INCORRETO
F – V – F – V – V.
V – F – F – V – F.
Código da questão: 63951
A inovação é um importante driver para conduzir uma organização à sustentabilidade por meio da criação de valor, por isso
é considerada como um fator-chave para o alcance e sucesso do desenvolvimento sustentável. A união desses dois conceitos
gerou alguns subconceitos relacionados, que influenciam a abordagem sustentável nas organizações.
Leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas conforme a definição de cada abordagem:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.  CORRETO
I – C; II – B; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – C; III – A.
Código da questão: 63945
Uma empresa do ramo de tecnologia quer implementar a abordagem da gestão sustentável em seus negócios, pois
acredita que tal mudança trará vantagem competitiva a longo prazo. Em uma reunião, os gestores identificaram alguns
desafios que devem superar para conseguirem ter sucesso nessa implementação de estratégia.
Sobre tais desafios para as organizações sustentáveis, analise as afirmativas a seguir:
I. Um desafio latente é a necessidade de mudança de ênfase: ao invés de focar nos riscos, deve-se avaliar as oportunidades
que podem surgir.
II. O investimento para alcançar a transformação organizacional por meio da sustentabilidade é alto e deve ser analisado pelos
investidores primeiramente.
III. A transição corporativa para a sustentabilidade inicia com a organização fazendo ações antigas de uma forma nova e
finaliza com a criação de novos modelos de negócios e estratégia de diferenciação.
IV. A operacionalização das atividades se dá por meio de ferramentas, modelos e abordagens sustentáveis amplamente
difundidos no mercado.
V. A mensuração dos resultados alcançados se dá pela quantificação da economia de recursos e ganhos de eficiência que a
organização alcançará por meio da implementação da estratégia sustentável.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Alternativas:
II, III e V, apenas.
I, II e III, apenas.
I e II, apenas.
IV e V, apenas.
I, III e IV, apenas.  CORRETO
Código da questão: 63960
Uma grande multinacional do ramo de energia elétrica, cujas ações são negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo, foi
convidada a participar da pesquisa do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE – B3). Os gestores estão em dúvida quanto
aos benefícios que tal participação trará à empresa e se devem responder ao questionário enviado.
Sobre as motivações que podem levar a organização a participar da pesquisa, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa deve realizar uma auditoria interna para verificar se suas atividades estão em conformidade com os postulados
sustentáveis, minimizando as chances de obter um resultado negativo na avaliação ISE.
II. Há um ganho de reputação considerável na participação, uma vez que o ISE é um importante índice reconhecido nacional e
internacionalmente.
III. Apesar do ganho de reputação, há chances de uma avaliação negativa, e isso justifica a não participação na pesquisa.
IV. A participação na pesquisa e a obtenção de um saldo majoritariamente positivo criam valor para os acionistas e
investidores, portanto deve ser fomentada.
V. Considerando que os dados são públicos e que todos terão acesso às respostas do questionário, a empresa não deve
participar, porque exporá sua estratégia sustentável para os concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Alternativas:
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
IV e V, apenas.
II, III e V, apenas  INCORRETO
II e V, apenas.
Código da questão: 63953
O Comitê de Governança de uma empresa do ramo de extração de madeira está fazendo o levantamento e mapeamento
dos stakeholders da organização.
Leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas conforme o nível de influência e de interesse das partes interessadas
identificadas.
Assinale a alternativa que traz a associaçãocorreta entre as colunas.
Alternativas:
I – C; II – D; III – A; IV – B.  CORRETO
I – C; II – B; III – A; IV – D.
I – D; II – C; III – B; IV – A.
I – A; II – C; III – B; IV – D.
I – B; II – A; III – D; IV – C.
Código da questão: 63959
Uma empresa do ramo de mineração quer se certificar como Empresa B (B-Corporation) e, por isso, está aplicando as
abordagens de compliance e sustentabilidade em todos os níveis da organização. Essa é uma tentativa não só de melhorar sua
reputação, mas de garantir a exploração dos recursos para o futuro. Para que realmente tenha resultado, a alta gestão quer
implantar um modelo para criação de uma cultura de sustentabilidade na organização, enraizando, assim, o pensamento da
conformidade e sustentabilidade para além de discursos.
Sobre os procedimentos necessários para essa implantação, respeitando também as regras de compliance, analise as
afirmativas a seguir:
I. A empresa, necessariamente, deve contratar consultores externos na temática para uma avaliação profunda das
oportunidades e ameaças que a organização enfrenta em relação à sustentabilidade.
II. Enquanto Empresa B, a mineradora poderá impactar positivamente a bolsa de valores e aumentar o seu valor de mercado.
III. Um indicador de sucesso da criação de uma cultura de sustentabilidade na empresa se dá a partir dos funcionários: se
mesmo fora de suas funções laborais mantiverem seu comportamento sustentável, então pode-se dizer que a organização
atingiu seu objetivo.
IV. Atender às regras de conformidade é parâmetro direto para uma organização culturalmente sustentável. Por isso, a
empresa deve avaliar toda a sua cadeia de valor, a fim de identificar potenciais riscos de terceiros.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Alternativas:
I, II e III, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas  CORRETO
I e II, apenas.
Código da questão: 63939
A palavra governança foi empregada pela primeira vez em 1989, quando o Banco Mundial elaborou um relatório intitulado
Da Crise ao Desenvolvimento Sustentável, relatando o que estava acontecendo no continente africano. A partir de então, a
palavra passou a ser amplamente utilizada em outros contextos e nações.
Sobre o contexto histórico em que a palavra foi utilizada, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
O cenário político local influenciou o uso da palavra, uma vez que se identificou uma crise de governança.  CORRETO
O ambiente instável estimulou ações de governança entre sociedade civil e órgãos multilaterais, como o Banco Mundial.
O contexto de deterioração dos indicadores sociais e econômicos contribuiu para uma grave crise de governança.
A libertação de Nelson Mandela impactou positivamente o continente, inspirando ações de desenvolvimento e
governança.
O envolvimento do Banco Mundial em questões políticas locais fomentou a governança ao compartilhar as
responsabilidades.
Código da questão: 63962
O princípio do valor compartilhado é mais que um modelo para criar valor sustentável nas organizações. Os autores da
proposta defendem que esse princípio deve fazer parte do core business do negócio, redefinindo como a organização planeja
e executa suas ações. A Nespresso, marca do grupo Nestlé, utiliza a abordagem em toda a sua cadeia, e é um dos grandes
exemplos de sucesso na criação de valor compartilhado.
Sobre o envolvimento da Nespresso com o princípio de Michel Porter e Mark Kramer, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
A alta gestão é a responsável pelo sucesso da organização, pois pensa de forma diferente e explora novas possibilidades.
O empenho da Nespresso impactou positivamente a indústria cafeeira, pois ela se tornou a primeira commodity agrícola
global sustentável.
Grande parte do café utilizado pela organização é oriundo de regiões carentes dos continentes africano e asiático e da
América Latina.
O foco principal da empresa é garantir a produção sustentável de café e alumínio, engajando os consumidores no
consumo sustentável.  CORRETO
A implementação do modelo na Nespresso gerou custos maiores do que os comparados às empresas tradicionais do ramo.
Código da questão: 63942
Resolução comentada:
A combinação desses fatores leva a quatro modelos com características bem específicas: (i) sustentabilidade ecológica
tipo hierárquico: as decisões são tomadas pelo ator principal e relação vertical entre o ator principal e os demais atores;
(ii) sustentabilidade ecológica tipo deliberativo: participação de múltiplos atores nas decisões e relação mais horizontal;
(iii) bem-estar tipo hierárquico: ator principal, geralmente, é o governo, objetivo final não é bem definido e é o produto
das preferências sociais; (iv) bem-estar tipo deliberativo: participação de múltiplos atores nas decisões e foco no bem-
estar e na qualidade de vida da sociedade.
Resolução comentada:
A abordagem de criação de valor também pode ser compreendida a partir de sua relação direta com o modelo de
negócio, isto é, a estrutura adotada pela organização para obter lucro. Existem vários formatos que podem ser
seguidos, mas, de um modo geral, o modelo de negócios identifica os produtos ou serviços que a empresa planeja
comercializar, as despesas envolvidas e seu público-alvo – que é quem vai ditar qual a melhor abordagem comercial.
Resolução comentada:
A primeira, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Segunda afirmativa: a liderança deve ser distribuída. Os gestores sêniores definem a estratégia e capacitam a
organização para inovar e impulsionar o desempenho sustentável.
Quinta afirmativa: a avaliação deve considerar o contexto e ter ciclos de feedback operacional, além de ser um processo
contínuo, cujos dados devem ser usados para melhorar o desempenho passado e futuro.
Resolução comentada:
Apesar de os três tipos de inovação terem conceitos similares, há diferenças essenciais em cada abordagem. A Inovação
Sustentável busca o desenvolvimento de ações que beneficiem as necessidades humanas ao mesmo tempo em que
respeita os recursos naturais e a capacidade de regeneração do planeta. Por sua vez, a Inovação Dirigida pela
Sustentabilidade parte do princípio de que toda criação deve ser orientada por questões sociais, ambientais e de
sustentabilidade; ela é a base. Já a Ecoinovação busca o desenvolvimento de produtos que diminuam o impacto como a
raiz do negócio.
I. Inovação Sustentável. B. Produtos, processos, serviços e tecnologias que contribuem para o desenvolvimento e bem-
estar das necessidades humanas, respeitando os recursos naturais e sua capacidade de regeneração.
II. Inovação Dirigida pela Sustentabilidade. A. Criação de novos espaços no mercado, produtos e serviços orientados por
questões sociais, ambientais ou de sustentabilidade.
III. Ecoinovação. C. Novos produtos e processos que criam valor ao cliente e ao negócio, diminuindo significativamente
o impacto ambiental.
Resolução comentada:
A afirmativa I é correta, pois a necessidade de mudança de ênfase é essencial para o sucesso da implementação da
estratégia sustentável.
Por sua vez, a afirmativa II é incorreta, porque deve-se levar em consideração as oportunidades, e não apenas os riscos,
ao se avaliar a mudança de paradigma tradicional para o sustentável. A visão focada apenas nos custos é bastante
limitada e impede que a organização se desenvolva.
A afirmativa III é correta, uma vez que a transição corporativa para a sustentabilidade pode ser dividida em quatros
partes: inicia com a organização fazendo ações antigas de uma forma nova e finaliza com a criação de novos modelos
de negócios e estratégia de diferenciação.
A afirmativa IV é correta, pois o apoio das ferramentas, dos modelos e das abordagens sustentáveis à operacionalização
das atividades é altamente relevante. Ademais, existem diversas ferramentas e metodologias no mercado que podem
ser aplicadas, conforme a necessidade da organização.
Por fim, a afirmativa V é incorreta, porque as organizações devem buscar opçõesde mensuração de resultados para
além da quantificação da economia de recursos e ganhos de eficiência que alcançarão por meio da implementação da
estratégia sustentável. Torna-se necessário, portanto, ampliar os horizontes organizacionais e refletir sobre a gama de
impactos positivos que podem ser fomentados a partir da atividade da empresa.
Resolução comentada:
A afirmativa I é correta, pois as organizações devem buscar sempre minimizar os impactos negativos de suas atividades,
e auditorias internas são aliadas nesse processo.
A afirmativa II é correta, uma vez que a reputação organizacional é um valioso bem intangível.
Por sua vez, a afirmativa III é incorreta, porque, mesmo em casos de avaliação negativa, a organização ganha
importantes insights sobre os pontos de melhoria. Negar a participação em convites de Índices de Sustentabilidade
compromete a transparência e a ética da organização, além de impactos do ponto de vista econômico.
A afirmativa IV é correta, porque a participação na pesquisa cria valor para os acionistas e investidores que identificam
quais empresas são sustentáveis para investir.
Por fim, a afirmativa V é incorreta, pois, apesar de os dados serem públicos, precisa-se refletir sobre os benefícios a
longo prazo e a possibilidade de benchmarking por meio dos resultados. Ademais, os índices preocupam-se com
questões estritamente estratégicas e, geralmente, resguardam o direito ao respondente de não assinalar questões que
não considere adequadas.
Resolução comentada:
Após o levantamento dos stakeholders, chega-se à conclusão de que aqueles considerados potencialmente influentes
são: governo, ONGs, sindicatos, imprensa e clientes. Já os atores-chave, ou seja, aqueles essenciais diretamente, são os
colaboradores, acionistas, governo, fornecedores e clientes. Considera-se como marginais os bancos e as associações, e
os afetados são comunidades e ONGs. Importante salientar que todos devem ser adequadamente monitorados de
acordo com seu nível de importância e influência.
I. Potencialmente influentes. C. Governo, ONGs, sindicatos, imprensa e clientes.
II. Atores-chave. D. Colaboradores, acionistas, governos, fornecedores e clientes.
III. Marginais. A. Bancos e associações.
IV. Afetados. B. Comunidades e ONGs.
Resolução comentada:
A afirmativa I é incorreta, pois não há obrigação na contratação de consultores externos para uma avaliação profunda
neste caso.
A afirmativa II é incorreta, pois não há uma relação direta entre ser Empresa B e impacto positivo na bolsa de valores
com respectiva valorização do seu valor de mercado. Contudo, três indicadores da avaliação de impacto do B-Lab foram
incorporados no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), o que demonstra a relevância da certificação, mas não
atesta uma relação linear entre elas.
A afirmativa III é correta, pois o comportamento dos funcionários dentro e fora de suas funções é um indicador de
sucesso de que a cultura da sustentabilidade foi, de fato, inserida no meio organizacional.
A afirmativa IV é correta, pois rever a cadeia de valor e identificar potenciais riscos de terceiros são boas práticas tanto
em compliance quanto em sustentabilidade.
Resolução comentada:
O cenário político local influenciou o uso da palavra, uma vez que se identificou uma crise de governança. O Banco
Mundial, cuja tradição era de não se envolver em questões políticas dos países, destacou diversas críticas ao sistema
político local ao afirmar que este negligenciou as necessidades da população em detrimento das necessidades pessoais
de quem controlava a máquina pública. Neste sentido, afirmou que havia uma “crise de governança”, que impactava o
desenvolvimento econômico e social da nação.
Resolução comentada:
O foco principal da Nespresso é garantir a produção sustentável de café e alumínio, engajando os consumidores no
consumo sustentável. O sucesso da empresa depende da disposição de seus parceiros de pensar de forma diferente e
explorar novas possibilidades juntos. Grande parte do café utilizado pela organização é oriundo de regiões carentes da
África e América Latina. O setor cafeeiro (ainda) não é uma commodity global sustentável, e não há menção sobre quais
foram os custos de implementação da abordagem nem se foram maiores ou menores do que aqueles das empresas
tradicionais do ramo.
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