Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645447)
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Prova 67574718
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
 A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que 
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e 
ativo de mercado e posicionamento. Relacionado aos tipos de ativos complementares pode ser 
conceituado como:
 Assinale a alternativa correta:
A
 As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,
bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.
B Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as
capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.
C Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes. 
D É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos. 
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou 
emergente e ou Middle-up-down ou processo integrador.
 
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta 
exemplo de bottom-up ou emergente:
 I – Analista de vendas. II – Gerente de exportação. III – Diretor financeiro. 
IV – Assistente administrativo. Assinale a alternativa correta: 
A I, II e III.
B II e III. 
C I e IV. 
D Somente a III. 
 A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que 
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e 
ativo de mercado e posicionamento.
 Relacionado aos tipos de ativos reputação, assinale a alternativa correta:
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A+ Alterar modo de visualização
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A
 As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,
bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.
B É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos. 
C Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes. 
D Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as
capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva,
O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie 
de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras no qual as ideias mais 
adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montariam à definição 
que soluciona melhor os problemas vivenciados. O menu de palavras que conceitualizam o 
benchmarking, são:
 I - Processo contínuo, de longo prazo, sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado.
II - Avaliar práticas de negócio, organização reconhecida, melhores práticas, comparação 
organizacional.
III - Evoluir, andar, correr, apressar, anotar, gerir, suprir, manter, processo, bom, atualizado, projeto.
IV - Captar, gerir, suprir, processar, anotar, concluir, gerenciar, admitir, demitir, focar, manter. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A II e III.
B I e II. 
C III e IV.
D I e IV.
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PLANO DE AÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) 
para falso nos itens que seguem:
 ( ) – Elaborar a estratégia de ação. ( ) – Estabelecer metas. ( ) – Execução do plano. 
( ) – Tabulação de dados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – V – V.
B V – F – F – V. 
C V – V – F – F. 
D F – F – V – V. 
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A informática pode ser excepcionalmente útil para a tomada de decisão, quando está em um ambiente 
propício, podendo possibilitar inclusive que se obtenham dados com qualidade e velocidade maiores, 
podendo até sugerir outros caminhos em um mesmo processo decisório. A informatização precisa 
passar por algumas fases, que dependente do estágio de automação que estão em suas reais 
necessidades.
 
Sobre os níveis existentes em uma empresa durante o estágio de informação, assinale as alternativas 
corretas.
 I - Sistemas de informação (SI). II - Sistema de informação executiva (SIE ou EIS). 
III - Sistemas de apoio à decisão (SAD). IV - Sistemas inteligente de apoio à decisão (SIAD). 
( ) Esses sistemas permitem acesso total à base de dados da empresa, modelagem de problemas, 
simulações e interface amigável, contudo, são também complexos.
 
( ) Tem como finalidade integrar automação de escritório, IES, SAD e Sistemas Especialistas, tudo 
em um ambiente apenas, contribuindo com um conjunto mais forte de ferramentas.
 
( ) O processo decisório deve ser integrado totalmente por meio de redes, mainframes ou 
microcomputadores.
 
( ) O objetivo deste sistema é repassar ao executivo determinados dados para execução de 
entendimento da situação-problema, de forma resumida.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A I – III – IV – II.
B II – III – I – IV. 
C IV – II – III – I. 
D III – IV – I – II. 
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PROBLEMA, assinale (V) para verdadeiro e (F) para 
falso nos itens que seguem:
 ( ) – Levantar a importância e a gravidade do problema. ( ) – Histórico do problema. ( ) – Treinar. 
( ) – Perdas atuais. ( ) – Envolvimento da equipe. ( ) – Executar a ação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – V – F – F – F. 
B V – V – F – V – V – F. 
C F – V – F – V – V – V.
D F – F – V – F – F – V. 
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MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) EXECUÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para 
falso nos itens que seguem:
 ( ) – Elaborar a estratégia de ação. ( ) – Treinar. ( ) – Executar a ação. ( ) – Tabulação de dados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – F – V. 
B V – F – V – F.
C F – F – V – V.
D F – V – V – F. 
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação 
proporciona análise de diferentes tipos de estratégias.
 Baseado nas características da estratégia deliberada, assinale a alternativa correta. 
I - Realizado em ações emergentes. II - Realizado em um plano prévio. 
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento. 
IV - Geração de ações estratégicas criativas. V - Ocorre por ação predeterminada e planejada. 
VI - Criada em diversos níveis organizacionais. 
VII - Parte do processo de decisão da alta administração. 
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração. Assinale a alternativa correta: 
A III, V e VII. 
B V, VII e VIII. 
C II, V e VII. 
D IV, V e VII.
 A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que 
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e 
ativo de mercado e posicionamento.
 Relacionado aos tipos de ativos institucionais, assinale a alternativa correta:
A Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.
B
 As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,
bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.
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C É quando o uso de certos ativos relacionados é exigidopara produzir e entregar novos
produtos. 
D Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as
capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.
O ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade famosa pela sua facilidade de entendimento e pelos 
benefícios que geram para as ações, pois organiza o fluxo de atividades de modo que todos os 
recursos necessários para sua execução sejam definidos e, depois, seus resultados controlados e 
analisados. Essa ferramenta simples e poderosa pode ser aplicada a qualquer processo ou serviço, ou 
seja, até para documentar e organizar uma execução. Quando se desenvolve um fluxo, ou se descreve 
as atividades no procedimento, focando apenas na execução, muitas vezes pontos importantes, como 
o controle de desempenho das atividades, passam despercebidos.
 
Uma forma de garantir que o processo tenha todas as informações necessárias é escrevê-lo pensando 
na estrutura do PDCA. Sobre os objetivos do PDCA, assinale a alternativa correta:
A
 Aplicando o PDCA, pode-se documentar e gerenciar de maneira completa os processos, evitando
a falta de alinhamento com os objetivos da organização e o trabalho no combate a "incêndios",
simplificando e agilizando a execução.
B
 Aplicando o PDCA, pode-se somente gerenciar de maneira completa os processos, não evitando
a falta de alinhamento com os objetivos da organização e o trabalho no combate a "incêndios",
simplificando e agilizando a execução. 
C
 Aplicando o PDCA, pode-se apenas documentar, porém nunca gerenciar de maneira completa os
processos, evitando a falta de alinhamento com os objetivos da organização, simplificando e
agilizando a execução. 
D
 Aplicando o PDCA não se pode documentar e gerenciar de maneira completa todos os processos,
apenas alguns deles, haverá falta de alinhamento com os objetivos da organização e a execução
demorará mais tempo.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou 
destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a
compreenda.
B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida
pelo emissor.
C A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra
pessoa entenda.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
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Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação:
 ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V – F.
B V – F – F – F.
C F – F – V – F.
D F – V – V – F.
 A teoria sugere oito tipos de estratégias que se aproximam ou se distanciam gradativamente dos 
extremos. As técnicas propostas pelos autores apresentam características de estratégias deliberadas e 
emergentes em proporções que variam de acordo com o tipo de método adotado pela organização.
 Assinale a alterativa correta, que corresponde aos oito tipos de estratégia:
A Planejada, empreendedora, ideológica, guarda-chuva, processo, desarticulada, consenso e
imposta. 
B Avaliar, medir, planejamento, controle, processo, empreendedora, articulada e ideológica.
C Demandar, avaliar, processar, coordenar, delegar, preparar, aguardar e desarticulada.
D Planejada, codificar, amadurecer, ideológica, processo, desarticulada, consenso e imposta.
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) VERIFICAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) 
para falso nos itens que seguem:
 ( ) – Padronizar o novo processo. ( ) – Comparar os resultados da ação. 
( ) – Verificar a continuidade ou não do problema. ( ) – Treinar e mudar. 
( ) – A ação corretiva foi efetiva. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – V - F – V. 
B F – V – V – F – V.
C F – V - V – V – F. 
D V – F – V – F – F. 
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A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias, 
enfatizando o conceito de strategizing, que relaciona a realização das atividades com a elaboração das 
estratégias pelos hábeis. A seguir é apresentado um conceito:
“Está relacionada às ações dos atores, com atividades realizadas pelas pessoas no seu cotidiano 
organizacional. É o fluxo de atividades no qual a estratégia é realizada”.
 Sobre estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado: 
A Práticas.
B Strategizing. 
C Praticantes.
D Práxis.
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou 
seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os 
sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e 
que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as 
informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou 
executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B II – III – I.
C I – III – II.
D III – I – II.
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para 
comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não 
verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da 
face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e 
até mesmo a posição dos pés.
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( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também 
pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V.
B V – V – V – F.
C F – V – V – V.
D F – V – V – F.
 A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias, 
enfatizando o conceito de strategizing, que relaciona o ato das atividades com a elaboração das 
estratégias. A seguir é apresentado um conceito:
 
“É o estudo das práticas realizadas pelos seus praticantes no local onde elas ocorrem, no contexto em 
que estão inseridas”.
 Sobre a estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado:
A Strategizing. 
B Práticas.
C Praticantes.
D Práxis.
 A fim de alcançar os objetivos em uma organização é necessário, além de muito foco, uma boa 
gestão, seja de tempo, de crises ou prioridades. Para isso existem várias ferramentas disponíveis no 
mercado para gestão de projetos e a 5W2H é uma das mais usadas. Trata-se de uma ferramenta que 
auxilia no processo de gestão de projetos, visando tirar todas as dúvidas para concluí-lo.O nome, 
apesar de estranho, corresponde às iniciais em inglês, de um checklist para a realização de um 
projeto, em que cada letra simboliza perguntas que devem ser respondidas. Baseado na ferramenta 
5W2H, podemos afirmar que:
 
( ) How (como): uma das principais perguntas, como é que eu vou colocar na prática este plano, é 
justamente onde eu preciso ter o maior detalhamento. É onde será descrito passo a passo como o 
plano de ação será colocado em prática.
( ) Where (onde): o "onde", a última pergunta é o custo, seja custo de pessoa, custo financeiro ou 
custo de estrutura, terei que levantar o custo relacionado ao meu plano de ação.
( ) Why (por que): por que vou despender tempo, dinheiro e recursos para resolver os problemas?
( ) How much (quanto custa): muitas vezes, na prática, acaba nem utilizando esta pergunta, mas 
quando for importante colocar, sempre devemos responder.
 Agora, assinale a alternativa correta: 
A V - V - V - F.
B V - V - V - V.
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C V - F - V - F.
D V - F - V - V. 
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