TM16-GPTI-8 2 - Identificação e planejamento de riscos

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Identificação e planejamento de 
riscos
Jeferson Farias, Ana Carolina Greef e Silas Dias Mendes Costa
Introdução
No âmbito da gestão de projetos podem ocorrer diversos eventos considerados como uma oportunidade ou
mesmo uma ameaça ao projeto e, caso esses eventos sejam concretizados, o projeto tende a ser influenciado,
quer seja de forma positiva, quer seja de forma negativa. De modo geral, esses potenciais acontecimentos são
considerados como um risco em relação ao andamento do projeto.
Mas você saberia definir o conceito de risco? Você seria capaz de contextualizá-lo no âmbito da gestão de
projetos? Tem conhecimento de como se dá o gerenciamento dos riscos de um projeto? Sabe do que tratam a
identificação e o planejamento do gerenciamento dos riscos? Esses questionamentos serão respondidos e
aprofundados ao longo deste tema, que trata da identificação e do planejamento de riscos.
A partir de agora, vamos explorar esses conceitos.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• Entender as técnicas para identificar e planejar riscos.
Riscos no ambiente de projetos
O termo “risco” significa, em geral, a possibilidade de algo não dar certo. Tecnicamente, ele está relacionado a
incertezas, que são quantificadas e qualificadas, e a possíveis ganhos e perdas em um projeto. Como, então, lidar
com essas incertezas? Elas são sempre analisadas em relação ao cenário no qual a empresa que desenvolve o
projeto está atuando e em relação aos próprios objetivos desse projeto.
Como destacam Carvalho e Rabechini (2015), em projetos com alto grau de inovação e várias partes
interessadas, analisar e monitorar a ocorrência de riscos são ações críticas para que o projeto seja bem-sucedido.
Já no caso de projetos com atividades simplificadas e escopo delimitado, entender quais são os riscos e avaliá-los
são ações mais facilmente realizadas.
Identificar riscos em projetos exige analisar o escopo do projeto, seu cronograma previsto, partes interessadas e
outros aspectos da empresa desenvolvedora, para minimizar a ocorrência de problemas durante a execução.
Nesse sentido, é preciso considerar também que os riscos variam conforme o projeto, mas esteja alerta, pois a
importância da identificação de riscos em projetos de curta duração ou escopo reduzido não é menor.
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Para gerenciar projetos, podemos conceituar o risco como um efeito adverso gerado em uma situação ou evento,
que tem impacto positivo ou negativo no projeto.
Figura 1 - Gerenciamento de projetos e riscos.
Fonte: Marekuliasz. Shutterstock, 2019.
Tenha em mente que o risco possui três componentes:
• um evento;
• a probabilidade de ocorrência do evento;
• o impacto decorrente do evento.
Um risco pode derivar de diferentes fatores em um projeto e pode ter mais de um impacto sobre ele. Condições
como essas são originadas, também, no ambiente da empresa desenvolvedora ou no projeto em si (PMI, 2012).
Os riscos têm origem em incertezas, as quais existem em projetos e organizações como um todo. Quando se pode
identificar e analisar esses riscos, a equipe do projeto se torna apta a definir planos de resposta a eles (PMI,
2012).
Entenda que as melhores práticas de gerenciamento de projetos descritas no PMBOK (PMI, 2012) contêm uma
área dedicada ao gerenciamento dos riscos, significativa devido a seu objetivo de reduzir a ocorrência desses
com efeitos negativos sobre o projeto e aumentar a ocorrência de situações que o beneficiem.
Vamos avançar na leitura para aprendermos a tratar desses aspectos.
SAIBA MAIS
Amplie seus conhecimentos sobre gestão de projetos e riscos a partir da leitura do livro “
”, de autoria de Fabiano Lima (2018). Na obra, o autor fornece informaçõesAnálise de riscos
atualizadas sobre como entender e analisar riscos de diferentes produtos do mercado.
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Gerenciamento dos riscos do projeto
Lembre-se de que para gerenciar riscos em um projeto, é necessário conduzir processos específicos dessa área
de conhecimento. Vamos conhecê-los (PMI, 2012, seção 1):
• planejar o gerenciamento dos riscos;
• identificar os riscos;
• realizar a análise qualitativa dos riscos;
• realizar a análise quantitativa dos riscos;
• planejar as respostas aos riscos;
• controlar os riscos.
A seguir, aprofundaremos as análises sobre os processos de identificar e planejar o gerenciamento dos riscos.
Acompanhe!
Entendendo os processos de gerenciamento de riscos
O processo de gerenciamento de riscos permite entender que riscos 
podem ocorrer no projeto e é preciso detalhar as características de 
cada um (PMI, 2012). Esse detalhamento pode ser feito, por 
exemplo, por meio de gráficos analíticos que funcionam como uma 
ferramenta auxiliar no que se refere à categorização dos riscos.
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Figura 2 - Elaboração de infográficos analíticos que auxiliem na categorização dos riscos.
Fonte: Elaborado pelos autores.
Saiba que as partes interessadas externas e a equipe do projeto podem envolver-se no levantamento de riscos.
Essa identificação se repete ao longo do projeto, já que riscos podem surgir ou serem reconhecidos à medida que
o projeto avança.
De acordo com Vargas (2009, p. 155), o risco “representa um perigo, ou possibilidade de perigo, que pode ser
gerado pela alternativa durante sua implementação”. Segundo o autor, enquanto o projeto está sendo executado
haverá sempre a possibilidade de riscos, que podem ser previsíveis ou não. À medida que tomamos
conhecimento de possíveis caudas de riscos, podemos nos antecipar a eles.
Ferramentas e técnicas de coleta de informações
A seguir, vamos conhecer as ferramentas e técnicas que, segundo o PMBOK (2012), o gerente de projetos pode
utilizar na identificação assertiva dos riscos.
Revisões da documentação: pode ser realizada uma revisão estruturada da documentação do projeto.
Conforme o PMBOK (PMI, 2012), existem diferentes técnicas para a coleta de informações úteis na identificação
de riscos. Entre elas, estão:
• brainstorming: gera uma lista dos riscos do projeto e pode partir das categorias de risco - objetivo, 
custo, tempo, escopo e qualidade (PMI, 2012);
• técnica Delphi: envio de questionários a especialistas, cujas questões são referentes a situações 
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• técnica Delphi: envio de questionários a especialistas, cujas questões são referentes a situações 
específicas. Em posse das respostas, a equipe define as principais conclusões, retornando os 
questionários aos especialistas para revisão até que se obtenha um consenso;
• entrevistas: realizadas por participantes experientes do projeto, partes interessadas e especialistas;
• análise de causa-raiz: foca os riscos conhecidos para investigar suas causas.
Análise de listas de verificação ( ):checklists podem ser criados a partir da experiência da equipechecklists
com projetos anteriores, permitindo analisar riscos e priorizar seu gerenciamento (PMI, 2012).
Análise das premissas: as premissas são definidas no início do projeto como aspectos que se entendem como
verdades para conduzir o esforço e precisam ser analisadas quanto à chance de potencializarem a ocorrência de
riscos no projeto (PMI, 2012).
Técnicas com diagramas: essas técnicas podem incluir (PMI, 2012):
• diagramas de causa e efeito: permitem identificar causas de problemas;
• fluxogramas: mostram relações entre processos e atividades e suas características;
• diagramas de influência: mostram a influência entre causa, ordem e ocorrência de situações em projetos 
e seus resultados.
Figura 3 - Diagrama de Influência.
Fonte: Adaptada de PMBOK (PMI, 2012).
Análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT): por meio dessa técnica, pode-se
compreender o projeto conforme as suas forças internas, fraquezas internas, oportunidades externas exploradas
a partir das forças e ameaças externas que podem ocorrer devido às fraquezas (PMI, 2012).
Opinião especializada: como o próprio nome sugere, a opinião especializada consiste na possibilidade da
equipe do projeto solicitar a especialistas que identifiquem e indiquem riscos para um projeto de suaárea de
atuação.
Planejar o gerenciamento dos riscos: esse é o processo por meio do qual a equipe define como será conduzida
a gestão de riscos em um projeto.
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Sua principal entrega (saída) é o plano de gerenciamento dos riscos do projeto; as ferramentas e técnicas
aplicadas para elaboração desse plano serão vistas a seguir.
Ferramentas e técnicas para planejar o 
gerenciamento dos riscos
Até o momento, você estudou técnicas para elencar os riscos de um projeto, agora siga em frente para o estudo
de ferramentas que auxiliam a planejar a gestão de riscos e gerenciá-los.
Técnicas analíticas: permitem conhecer o contexto no qual riscos ocorrem, definindo que atitudes os 
 do projeto têm quanto a esses (PMI, 2012).stakeholders
Reuniões: a gestão de risco deve ser abordada buscando o consenso a respeito das ações de resposta aos efeitos
adversos dos riscos (CARVALHO; RABECHINI JUNIOR, 2015).
EXEMPLO
Imagine que você esteja participando de um projeto de caça talentos. Ao identificar os riscos,
você e sua equipe precisam planejar as respostas adequadas. Como proceder nesse caso? O
recomendável é usar uma tabela com os riscos identificados, determinando qual a estratégia
de resposta adequada para cada um.
FIQUE ATENTO
A análise do perfil das partes interessadas pode ser conduzida para qualificar sua tolerância
aos riscos, considerando quais concessões esses estariam dispostos a fazer casostakeholders 
alguma situação problema ocorra e seja necessário modificar escopo, cronograma, orçamento
ou outro aspecto.
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Figura 4 - v
Fonte: Phovoir. Shutterstock, 2019.
Aprofundamos os conhecimentos relacionados aos possíveis riscos dos projetos. Você aprendeu que o controle
dos riscos é um processo constante durante todo o ciclo de vida do projeto e trata da implementação,
acompanhamento, monitoramento e avaliação das respostas aos riscos quando estes ocorrem.
Fechamento
Nesta aula, você teve a oportunidade de:
• Entender as técnicas para identificar e planejar o gerenciamento dos riscos.
• Compreender o conceito de risco.
• Conhecer como se dá o gerenciamento dos riscos de um projeto.
FIQUE ATENTO
A gestão de riscos é um conjunto de processos que se repetem ao longo do projeto, iniciando
pela identificação de riscos, que pode contar com partes interessadas, e finalizando com o
acompanhamento das atividades e possível ocorrência dos efeitos dos riscos mapeados.
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Referências
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JUNIOR, R. construindo competênciasFundamentos em Gestão de Projetos:
para gerenciar projetos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
LIMA, F. G. . 2. ed. São Paulo: Atlas, 2018.Análise de riscos
MOREIRA, I.; VERGARA, S. C. . São Paulo: FGV Editora, 2010.Gerenciamento de Riscos em Projetos
PMI. Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia
. 5. ed. Pensilvânia: PMI, 2012.PMBOK)
RABECHINI JUNIOR, R.; CARVALHO, M. M. Relacionamento entre gerenciamento de risco e sucesso de projetos. 
 São Paulo, 2012. Disponível em: Produção, http://www.scielo.br/pdf/prod/2012nahead/aop_t6_0005_0757.pdf
. Acesso em: 17 jun. 2017.
VARGAS, R. : estabelecendo diferenciais competitivos. 7. ed. Rio de Janeiro:Gerenciamento de projetos
Brasport, 2009.
http://www.scielo.br/pdf/prod/2012nahead/aop_t6_0005_0757.pdf
	Introdução
	Riscos no ambiente de projetos
	Gerenciamento de projetos e riscos.
	Gerenciamento dos riscos do projeto
	Entendendo os processos de gerenciamento de riscos
	Elaboração de infográficos analíticos que auxiliem na categorização dos riscos.
	Ferramentas e técnicas de coleta de informações
	Diagrama de Influência.
	Ferramentas e técnicas para planejar o gerenciamento dos riscos
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	Fechamento
	Referências