Liderança e Negociação

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JEAN 
COCTEAU
QUEM SONHA 
CONSTRÓI 
PONTES, NÃO 
MUROS
QUE BOM 
QUE VOCÊ 
VEIO!
ANDRÉ NERY
Product Director Gympass 
Sócio-fundador da Creative Pack 
Expert Tera
LIDERANÇA 
E NEGOCIAÇÃO
1) A evolução das formas de organização
2) Organizando times de produto
3) O papel do indivíduo nesse processo
 
AGENDA
A EVOLUÇÃO 
DAS FORMAS DE 
ORGANIZAÇÃO
3 NÍVEIS DE 
DISCUSSÃO
ORGANIZAÇÃO 
DE TIMES 
DE PRODUTO
O PAPEL 
DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
A EVOLUÇÃO 
DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
MAS ANTES...
O Mal Estar na 
Civilização
"A atividade profissional traz particular satisfação quando é 
escolhida livremente, isto é, quando permite tornar úteis, através 
da sublimação, pendores existentes, impulsos instintuais 
subsistentes ou constitucionalmente reforçados. E, no entanto, o 
trabalho não é muito apreciado como via para a felicidade. As 
pessoas não se lançam a ele como a outras possibilidades de 
gratificação. A imensa maioria dos homens trabalha apenas 
forçada pela necessidade, e graves problemas sociais derivam 
dessa natural aversão humana ao trabalho."
Sigmund Freud
77% 84% 51%
DOS ENTREVISTADOS
SOFRERAM DE 
BURNOUT NO 
EMPREGO ATUAL
87%
Impacto nos indivíduos segundo pesquisas
Fonte: Delloite 2018. Gallup 2016
NOSSO TRABALHO
DOS MILLENNIALS
SOFRERAM 
DE BURNOUT NO 
EMPREGO ATUAL
DOS ENTREVISTADOS
SOFRERAM 
BURNOUT MAIS 
DE UMA VEZ
DOS ENTREVISTADOS
NÃO ESTÃO 
ENGAJADOS COM 
O TRABALHO
"A modernidade é uma cama de Procusto, para o bem e para o mal 
- uma redução de seres humanos ao que parece ser eficiente e 
útil."
Nassim Taleb
Antifrágil
Coisas que se beneficiam com o caos
Segundo uma pesquisa da 
Bond University, na Austrália, 
21% dos CEOs de 261 empresas 
apresentaram traços de 
psicopatia, proporção 
similar à encontrada dentro 
de presídios.
Paul Babiak descobriu que 3,9% 
dos profissionais que ocupam um 
cargo em nível executivo 
apresentam traços psicopatas. 
Na sociedade como um todo, 
pessoas com estas tendências 
representam 1%.
Fonte: Exame
A EVOLUÇÃO DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
Novas visões de mundo e anseios 
sociais gerando demandas por 
novas formas de se pensar a 
organização dos negócios
SETORES PRIMÁRIO AO QUATERNÁRIO
Como os processos de produção de 
riqueza social guiam as mudanças de 
pensamento e vice versa
EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Novas formas de organizar o trabalho, 
saindo de uma visão bidimensional para 
uma visão sistêmica e complexa
A EVOLUÇÃO DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
Novas visões de mundo e anseios 
sociais gerando demandas por 
novas formas de se pensar a 
organização dos negócios
SETORES PRIMÁRIO AO QUATERNÁRIO
Como os processos de produção de 
riqueza social guiam as mudanças de 
pensamento e vice versa
EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Novas formas de organizar o trabalho, 
saindo de uma visão bidimensional para 
uma visão sistêmica e complexa
"[...] o Homo sapiens conquistou o mundo, acima de tudo, 
graças à sua linguagem única.
[...] O surgimento de novas formas de pensar e se 
comunicar, entre 70 mil anos atrás a 30 mil anos 
atrás, constitui a Revolução Cognitiva.
[...] nossa linguagem singular evoluiu como um meio de 
partilhar informações sobre o mundo. [...] o Homo sapiens 
é antes de mais nada um animal social. A cooperação 
social é essencial para a sobrevivência e a 
reprodução."
Início das 
Organizações sociais
Yuval Noah Harari - Sapiens
EVOLUÇÃO DOS PROCESSOS PRODUTIVOS
https://medium.com/the-funnel/a-economia-p%C3%B3s-industrial-708f8d31bfa2
SOCIEDADE REGENERATIVA
https://medium.com/the-funnel/a-economia-p%C3%B3s-industrial-708f8d31bfa2
INDEX ESG
Index criado para medir empresas boas 
relações ambientais, sociais e de 
governança interna
>ESG CORRELACIONADO COM ROI
MSCI é a empresa líder global em 
análises financeiras e de risco para 
investimento responsável
Fonte: MSCI.com
O SEGREDO DAS EMPRESAS MAIS QUERIDAS
https://www.msci.com/www/blog-posts/what-esg-ratings-tell-us-about/02186445118
COMPORTAMENTO GLOBAL
Aumento de buscas em grande parte do mundo, inclusive em países sem políticas 
de apoio à questões sociais como China, EUA (Trump) e Brasil (Bolsonaro)
Fonte: Google Trends
BUSCAS POR ESG NO GOOGLE
https://trends.google.com/trends/explore?date=all&q=index%20esg
ARQUÉTIPOS DE CAROLYN TAYLOR
WALK THE TALK
Fonte: Target Teal
A EVOLUÇÃO DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
Novas visões de mundo e anseios 
sociais gerando demandas por 
novas formas de se pensar a 
organização dos negócios
SETORES PRIMÁRIO AO QUATERNÁRIO
Como os processos de produção de 
riqueza social guiam as mudanças de 
pensamento e vice versa
EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Novas formas de organizar o trabalho, 
saindo de uma visão bidimensional para 
uma visão sistêmica e complexa
Fonte: Target Teal
Fonte: Target Teal
Reinventing 
Organizations
"Toda transição para um novo estágio de consciência conduziu a 
uma nova era na história humana. A cada conjuntura, tudo mudava: 
a sociedade (de bandos familiares a tribos, impérios e 
Estados-nação); a economia (de exploração a horticultura, 
agricultura e industrialização); as estruturas de poder; o papel da 
religião. Um aspecto, contudo, ainda não recebeu muita atenção: 
para cada novo estágio de consciência humana que surge 
também nasce uma nova habilidade de colaborar, trazendo 
com isso um novo modelo organizacional. As organizações 
como as que conhecemos hoje são simplesmente expressões da 
nossa visão de mundo atual, nosso estágio atual de 
desenvolvimento. Existiram outros modelos anteriormente e 
todas as evidências indicam que outros estão por vir."
Frederic Laloux
IMPULSIVAS
+ DIVISÃO DO TRABALHO
+ AUTORIDADE DE COMANDO
CONFORMISTAS
+ HIERARQUIAS
+ PROCESSOS REPLICÁVEIS
+ POSIÇÕES FORMAIS
CONQUISTADORAS
+ INOVAÇÃO
+ RESPONSABILIZAÇÃO
+ MERITOCRACIA
PLURALISTAS
+ GESTÃO IGUALITÁRIA
+ EMPODERAMENTO
+ MODELO DE STAKEHOLDERS
EVOLUTIVAS
+ AUTOGESTÃO
+ PROPÓSITO EVOLUTIVO
+ INTEGRALIDADE
Fonte: Target Teal
IMPULSIVAS
CONFORMISTAS
CONQUISTADORAS
PLURALÍSTICAS
EVOLUTIVAS
TEMPO
OS PROBLEMAS DE HOJE EXIGEM ABORDAGENS EVOLUTIVAS
A MAIOR PARTE DAS ORGANIZAÇÕES ESTÃO PRESAS AQUI
Fonte: Target Teal
Momento onde uma empresa estabelecida percebe que um competidor desconhecido, 
oferecendo uma versão digital da sua proposta de valor se tornou uma ameaça.
Fonte: Rafael Alves
UBER MOMENT
https://www.linkedin.com/in/rafaelalves/
EXPECTATIVA DE VIDA MÉDIA 
DAS EMPRESAS DO S&P500 
Dados: INNOSIGHT | Richard N. Foster | Standard & Poor's
Fonte: Rafael Alves
ORGANIZAÇÕES 
HIERÁRQUICAS
BUROCRACIA
ORGANIZAÇÕES 
EM REDE
INSTRUÇÕES 
DETALHADAS
SILOS
TOP-DOWN
MUDANÇAS 
RÁPIDAS
RECURSOS 
FLEXÍVEIS
TIMES COM ENTREGA 
PONTA A PONTA
FACILITAÇÃO
https://www.linkedin.com/in/rafaelalves/
"Que características comuns têm esses sistemas? Em termos 
simples, eles resolvem problemas com o auxílio de massas de 
elementos relativamente simplórios, em vez de contar com 
uma única 'divisão executiva' inteligente São sistemas 
botton-up, e não top-down. Pegam seus conhecimentos a 
partir de baixo.
[...] O movimento das regras de nível mais baixo para a sofisticação 
do nível mais alto é o que chamamos de emergência."
Emergência
Steven Johnson
De acordo com a constituição de 
1999, os cantões da Suíça detém 
todos os poderes não 
especificamente delegados à 
Confederação.
Os 46 membros do Conselho de 
Estado (dois de cada cantão e um 
de cada um dos chamados 
semicantões) são eleitos 
diretamente em cada cantão, 
enquanto os 200 membros do 
Conselho Nacional são eleitos 
diretamente num sistema de 
representação proporcional. O 
mandato dos membros da 
Assembléia é de quatro anos. 
Através de referendos o povo pode 
contestar qualquer lei votada pelo 
parlamento federal e por 
iniciativas introduzir emendas à 
Constituição federal
https://pt.wikipedia.org/wiki/Constitui%C3%A7%C3%A3o
https://pt.wikipedia.org/wiki/1999
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cant%C3%B5es_da_Su%C3%AD%C3%A7a
https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Semicant%C3%A3o_su%C3%AD%C3%A7o&action=edit&redlink=1https://pt.wikipedia.org/wiki/Representa%C3%A7%C3%A3o_proporcional
https://pt.wikipedia.org/wiki/Referendo
OK, MAS QUAL A MAIOR 
BARREIRA PARA AS 
ORGANIZAÇÕES EVOLUÍREM 
NESSE SENTIDO?
CULTURA NASCE DA 
CRENÇA DAS PESSOAS 
E É COMPLEXO ALTERAR 
A CRENÇA DE ALGUÉM
MENTALIDADE É UMA 
GRANDE BARREIRA
Questões relacionadas à 
organização, cultura, crenças 
e mentalidade das pessoas 
são as mais complexas de 
serem alteradas
MATURIDADE DIGITAL
"Despite a decade of investment and the adoption of Chief Data 
Officers, this survey of Fortune 1000 senior executives finds that 
many companies are still struggling against not just legacy tech, 
but embedded cultures that are resistant to new ways of doing 
things — over 90 percent of companies surveyed reported 
culture was their biggest barrier. In response to this, leaders 
should do three things: 
1) focus their data initiatives on clearly identified high-impact use cases, 
2) reconsider how their organizations handle data, and 
3) remember that this transformation is a long-term process that requires 
patience, fortitude, and focus"
Randy Bean
Why Is It So Hard to Become a 
Data-Driven Company?
MODELO MENTAL
ESCADA DAS 
INTERFERÊNCIAS
Fonte: Wikipedia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Escada_da_infer%C3%AAncia
Leonard Mlodinow
Subliminar
"Alguns cientistas estimam que só temos consciência de cerca 
de 5% de nossas funções cognitivas. Os outros 95% vão para 
além da nossa consciência e exercem enorme influência em 
nossa vida - começando por torná-la possível
(...) Como resultado, quando nossas expectativas, nossos 
valores e conhecimento prévio estão às turras com os 
acontecimentos reais, nossos cérebro pode ser enganado."
DISAGREE WITH THE DISAGREEABLE
When researchers studied how CEOs decided which executives 
to nominate for board seats at other companies, it turned out 
that candidates who had a habit of arguing before agreeing with 
their bosses were more likely to get the nod.
ASK A KNOW-IT-ALL TO EXPLAIN HOW THINGS WORK
We couldn’t have done it without you.
LET A STUBBORN PERSON SEIZE THE REINS
Those who pitched fully formed concepts to executives right 
out of the gate struggled to get their ideas accepted.
FIND THE RIGHT WAY TO PRAISE A NARCISSIST
The key is to praise people in an area different from the one in 
which you hope to change their minds.
PERSUADING THE UNPERSUADABLE
https://hbr.org/2021/03/persuading-the-unpersuadable
https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.2189/asqu.2010.55.2.278?casa_token=bqOGimWTz5kAAAAA:nfqWsLiuO-Y1tIYWeJG_9lmR0KZrTplPAc1cfXyKjhbqPhldY041cceSRD_8UIqYnBWYbMr0ASHM
EXERCÍCIO
QUAIS SÃO OS GRANDES DESAFIOS DA SUA EMPRESA?
O QUE É UMA BARREIRA DE MUDANÇA NO SEU CONTEXTO? 
ORGANIZANDO 
TIMES DE PRODUTO
3 NÍVEIS DE 
DISCUSSÃO
ORGANIZAÇÃO 
DE TIMES 
DE PRODUTO
O PAPEL 
DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
A EVOLUÇÃO 
DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO DE TIMES DE PRODUTO
+ Mudanças culturais mudam os negócios. 
+ Negócios são organizações de pessoas e processos produtivos.
+ Muda a cultura, mudam as formas de organizações.
SOBRE ORGANOGRAMAS, 
DISFUNÇÕES E PREMISSAS 
DE UMA SOLUÇÃO
Como nascem e se observam os 
desconfortos dentro de uma 
organização e possíveis caminhos
FERRAMENTAS DE TRABALHO
Ferramentas que ajudem a 
acelerar o processo de mudança
APRENDIZADOS ENLATADOS
Alguns achados que podem 
te ajudar
ORGANIZAÇÃO DE TIMES DE PRODUTO
+ Mudanças culturais mudam os negócios. 
+ Negócios são organizações de pessoas e processos produtivos.
+ Muda a cultura, mudam as formas de organizações.
SOBRE ORGANOGRAMAS, 
DISFUNÇÕES E PREMISSAS 
DE UMA SOLUÇÃO
Como nascem e se observam os 
desconfortos dentro de uma 
organização e possíveis caminhos
FERRAMENTAS DE TRABALHO
Ferramentas que ajudem a 
acelerar o processo de mudança
APRENDIZADOS ENLATADOS
Alguns achados que podem 
te ajudar
Remember teamwork begins by building trust. 
And the only way ro do that is to overcome our need for invulnerability.
5 DISFUNÇÕES DE UM TIME
1
FALTA DE 
CONFIANÇA
Seu papel aqui é 
ser o "role model" 
liderando pelo 
exemplo. Não só 
profissional, mas 
pessoal.
2
MEDO DO 
CONFLITO
Conflitos não são 
ruins por definição. 
Precisamos 
desmistificá-los e 
ajudar o time a lidar 
com eles.
3
FALTA DE 
COMPROMETIMENTO
Dê e peça visibilidade 
em troca de autonomia 
e recursos.
4
NÃO ASSUMIR 
RESPONSABILIDADE
Não evite as conversas 
difíceis, encare elas.
5
FALTA DE 
COMPROMISSO COM 
OS RESULTADOS
Foque em ganhos 
coletivos ao invés 
de individuais.
COMO SE REFLETE NOS TIMES?
QUESTÕES DE 
BEM ESTAR
Pressão pela 
execução.
PREMISSAS PARA 
PENSARMOS 
NOSSAS SOLUÇÕES
01
SOLUÇÕES 
SISTÊMICAS
No estudo realizado pela empresa 
as 5 características ao lado foram 
listadas como as principais 
características de times de alto 
desempenho em comparação a 
times de desempenho mediano
RE:WORK 
CARACTERÍSTICAS 
DOS TIMES DE ALTA 
PERFORMANCE
02
SEGURANÇA 
PSICOLÓGICA 
PRIMEIRO
Sempre que pensamos em criar processo tendemos a pensar em aumentar a burocracia.
Mas existe um nível ótimo? Independente do modelo de gestão adotado, é importante que os 
sistemas sejam pensados para balancear essas duas variáveis
PENSANDO NOSSA SOLUÇÃO
Fonte: Valuer. Blitzscaling: The Ultimate Guide to Startup Growth and Scaling
O Blizcaling foi uma das várias abordagens 
criadas para dar conta das fases de vida de uma 
empresa. O paralelo com tipos de organização 
social é mais rico do que parece. 
Pense nas diferenças nas relações sociais de 
se viver em São Paulo e Gonçalves - MG.
Quanto mais pessoas juntas mais reforçado é a 
necessidade de ferramentas de controle, que 
minimizem os "riscos" e o imprevisível.
GRUPOS CRESCEM: 
SAI A CONFIANÇA, ENTRA O PROCESSO
https://www.valuer.ai/blog/blitzscaling-the-ultimate-guide-to-startup-growth-and-scaling
"Opere um pouco mais perto do limiar do caos. Não distribua partituras nem monte uma orquestra. 
Trabalhe para criar condições como no jazz e contrate funcionários que desejem fazer parte de uma 
banda de improvisação."
A REGRA É NÃO TER REGRAS
1 2 3
COMECE A REMOVER CONTROLES
+ Elimine política de férias e 
viagens e despesas.
+ Aprovações para tomada de 
decisão não são necessárias.
+ Lidere com contexto ao invés de 
controle.
ESTIMULE A SINCERIDADE
+ Diga o que você realmente 
pensa com intuito 
construtivo.
+ Compartilhe informações 
organizacionais.
+ Círculo de feedback.
DENSIDADE DE TALENTOS
+ Um ótimo ambiente de 
trabalho é composto por 
colegas incríveis.
+ Pague os melhores 
salários do mercado.
03
NÍVEL "ÓTIMO" 
DE PROCESSOS
A CULTURA DA SUA EMPRESA
SUAS FERRAMENTAS / BOAS PRÁTICAS DE TRABALHO
A CULTURA DA SEU TIME
Aonde vamos atuar
AUTOGESTÃO INTEGRALIDADE PROPÓSITO EVOLUTIVO
AUTONOMIA
Você pode fazer o que quiser 
(dentro dos parâmetros y) para 
alcançar esse objetivo x.
AUTOGESTÃO
Esse é o propósito da organização. 
Como você pode ajudar a alcançá-lo 
(contanto que você não interfira no papel 
de outra pessoa)?
Possibilidade de alterar seu próprio papel 
e responsabilidades e o dos outros.
Premissas gerais para se escolher um 
lugar para se trabalhar como Product 
Managers ou para lembrar ao fazer 
gestão de um(a) PM.
+ Papel da alta gestão é municiar o time 
com informação estratégica e definir 
macro objetivos.
+ Papel dx PM é tomar decisões 
conscientes e considerando os tradeoffs.
POSITIONAL VS. ROLE HIERARCHY
Fonte: The Overlap - Flat org structure ≠ no org structure
https://theoverlap.substack.com/p/roles-not-titles
https://theoverlap.substack.com/p/roles-not-titles
DUAS DAS PREMISSAS 
GERAIS PARA SE TRABALHAR 
COM GESTÃO DE PRODUCT 
MANAGERS OU PARA PENSAR 
NO SEU DESENVOLVIMENTO 
COMO UM
+ Autonomia e 
acompanhamento.
+ Diferentes oportunidades 
para atuar em produtos que 
te tornem um(a) PM mais 
completx.
MANAGING AND DEVELOPING PRODUCT MANAGERS
Fonte: The black box of the product management 
https://blackboxofpm.com/managing-and-developing-product-managers-2f9a3963fab6
DIVERSIDADEApoiamos as causas x ou y 
porque sabemos do papel 
social da organização.
Acreditamos em relações 
de trabalho saudáveis.
INTEGRALIDADE
Não existe o indivíduo 
profissional e o pessoal
Quem é você e o que 
você busca na sua vida? 
Como essa organização pode 
te ajudar nesse caminho?
CULTURA FORTE
Nós acreditamos nos valores x ou y.
Contratamos, demitimos e remuneramos 
baseado neles.
PROPÓSITO EVOLUTIVO
Estamos aqui para resolver o seguinte problema: x
Façamos o que estiver ao nosso alcance 
para resolvê-lo.
Somos todos vulneráveis. Assumimos isso, e trabalhamos juntos para melhorar.
Todo mundo tem seus pontos a melhorar e não é fragilidade demonstrar e falar sobre isso abertamente. Prezamos por um ambiente onde a gente 
possa falar aquilo que sente e pensa sem medo de julgamento, retaliação ou pré-conceito e se conectar com o outro. Respeitamos as diferenças dos 
outros e é fundamental que todos se sintam a vontade para ser quem são. 
Lazyness does not exist
"People do not choose to fail or disappoint. No one wants to feel incapable, apathetic, or ineffective. If you look at a person’s action (or inaction) and 
see only laziness, you are missing key details. There is always an explanation. There are always barriers. Just because you can’t see them, or don’t 
view them as legitimate, doesn’t mean they’re not there. Look harder."
"When a person fails to begin a project that they care about, it’s typically due to either a) anxiety about their attempts not being “good enough” or b) 
confusion about what the first steps of the task are. Not laziness. In fact, procrastination is more likely when the task is meaningful and the individual 
cares about doing it well."
Flexibilidade e Autonomia em troca do... 
When it comes down to it knowledge is only as useful as the result it produces. Já ouviu aquela frase: "suas ações falam tão alto que não consigo 
ouvir o que você fala"? Sim, nós somos somos o que fazemos, não o que sabemos. Respeitamos mais os dados, a experimentação e a verdade do que 
a hierarquia. A pessoa que tá acima de você na hierarquia certamente tem uma história, mas ela com certeza não tem todas as respostas.
CULTURA
WIP
https://www.netflix.com/title/81010166
https://humanparts.medium.com/laziness-does-not-exist-3af27e312d01
https://www.ted.com/talks/ricardo_semler_how_to_run_a_company_with_almost_no_rules
https://medium.com/@ztrana/the-biggest-mistake-smart-people-make-b004fa1ca9c9
https://www.forbes.com/sites/derosetichy/2013/04/15/what-happens-when-a-hippo-runs-your-company/#19a5f97540cf
https://www.forbes.com/sites/derosetichy/2013/04/15/what-happens-when-a-hippo-runs-your-company/#19a5f97540cf
Compromisso com o crescimento contínuo
Seja impecável com sua palavra. Não leve nada para o lado pessoal. Não tire conclusões. E Sempre dê o melhor de si.
"Acreditar que suas qualidades são imutáveis — o mindset fixo — cria a necessidade constante de provar a si mesmo seu valor. Se você possui 
apenas uma quantidade limitada de inteligência, determinada personalidade e certo caráter moral, nesse caso terá de provar a si mesmo que 
essas doses são saudáveis. Não lhe agradaria parecer ou sentir-se deficiente quanto a essas características fundamentais."
"Esse mindset de crescimento se baseia na crença de que você é capaz de cultivar suas qualidades básicas por meio de seus próprios esforços. 
Embora as pessoas possam diferir umas das outras de muitas maneiras — em seus talentos e aptidões iniciais, interesses ou temperamentos —, 
cada um de nós é capaz de se modificar e desenvolver por meio do esforço e da experiência. Será que as pessoas dotadas desse mindset 
acreditam que qualquer um pode se tornar qualquer coisa, que qualquer pessoa com a motivação ou a instrução adequada pode se transformar 
em um Einstein ou em um Beethoven? Não, mas acreditam que o verdadeiro potencial de uma pessoa é desconhecido (e impossível de ser 
conhecido); que não se pode prever o que alguém é capaz de realizar com anos de paixão, esforço e treinamento." Dweck, Carol. Mindset
Papéis, processos e expectativas claras
Pressão boa é pressão distribuída. Em alguns momentos faz sentido termos prazos para criar a disciplina e método de trabalho necessários para 
aprendermos e entregarmos. Para garantir isso temos papéis bem definidos para o time. Dores que já sentimos por não termos isso tão bem 
estabelecido são as demandas que não passam pela priorização de produto. Organização de tempo e prioridades é fundamental, assim como 
trabalhar com uma coisa de cada vez: início, meio e fim.
Falta braço? Priorizamos mexer na estrutura, não na hora extra
"Analytical results characterize the optimal tradeoff between working harder and working smarter. However, practitioners generally must manage 
this tradeoff lacking adequate knowledge of the parameter space to find the optimum. Results demonstrate tipping points in the dynamics of 
process improvement, identify perverse behaviors that are likely to thwart the good intentions of practitioners, and show how the feedback 
structure of process improvement presents challenges to agents facing the dual pressures to produce and improve."
CULTURA
WIP
https://www.ippb.org.br/textos/394-autobiografia-em-cinco-capitulos
https://nossacausa.com/os-quatro-compromissos-para-uma-vida-mais-feliz-segundo-os-toltecas/
https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2019/09/4-dicas-para-manter-o-bom-desempenho-mesmo-sob-extrema-pressao.html
https://www.youtube.com/watch?v=arj7oStGLkU
https://medium.com/swlh/dont-listen-to-those-productivity-gurus-why-waking-up-at-6am-won-t-make-you-successful-b3c77921d9fd
http://www.amazon.com.br/s/?ie=UTF8&keywords=the+one+thing&tag=hydrbrgk-20&index=aps&hvadid=326889698559&hvpos=1t1&hvnetw=g&hvrand=14994315906839898704&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=e&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1001773&hvtargid=kwd-300960594631&ref=pd_sl_4id3xwu43r_e&gclid=Cj0KCQjww7HsBRDkARIsAARsIT7Oy1mHeTIx8sKIvl-x6RPREvPbHCAm6ay0NMUqmSaeDZqNCfKyDGYaAlWAEALw_wcB
https://www.amazon.com.br/Essencialismo-Greg-Mckeown/dp/8543102146/ref=asc_df_8543102146/?tag=googleshopp00-20&linkCode=df0&hvadid=379708192683&hvpos=1o1&hvnetw=g&hvrand=16056584868842092679&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1001773&hvtargid=pla-568248204390&psc=1
https://pdfs.semanticscholar.org/13fb/e572c6091c4f1aebbd0cb7db04016fc4ff26.pdf
Conflitos são sobre ideias e não sobre pessoas
"Be radically open-minded and radically transparent; 
Radical open-mindedness and radical transparency are invaluable for rapid learning and effective change;
Don’t let fears of what others think of you stand in your way;
Embracing radical truth and radical transparency will bring more meaningful work and more meaningful relationships."
"Teams that lacktrust are incapable of engaging in unfiltered, passionate debate about key issues, causing situations where team conflict can 
easily turn into veiled discussions and back channel comments. In a work setting where team members do not openly air their opinions, there is a 
lot of posturing and precious time is wasted, resulting in inferior decisions."
CULTURA
WIP
https://www.ted.com/talks/ray_dalio_how_to_build_a_company_where_the_best_ideas_win/transcript?language=en
https://inside.bwater.com/publications/principles_excerpt
https://inside.bwater.com/publications/principles_excerpt
https://inside.bwater.com/publications/principles_excerpt
https://inside.bwater.com/publications/principles_excerpt
A CULTURA DA SUA EMPRESA
SUAS FERRAMENTAS / BOAS PRÁTICAS DE TRABALHO
A CULTURA DA SEU TIME
Aonde vamos atuar
AUTOGESTÃO INTEGRALIDADE PROPÓSITO EVOLUTIVO
ORGANIZAÇÃO DE TIMES DE PRODUTO
+ Mudanças culturais mudam os negócios. 
+ Negócios são organizações de pessoas e processos produtivos.
+ Muda a cultura, mudam as formas de organizações.
SOBRE ORGANOGRAMAS, 
DISFUNÇÕES E PREMISSAS 
DE UMA SOLUÇÃO
Como nascem e se observam os 
desconfortos dentro de uma 
organização e possíveis caminhos
FERRAMENTAS DE TRABALHO
Ferramentas que ajudem aacelerar o processo de mudança
APRENDIZADOS ENLATADOS
Alguns achados que podem 
te ajudar
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
Para cada um dos desafios ao lado temos uma ou mais ferramentas para apoiar o processo
FERRAMENTAS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO 
DE CLIMA
CRIANDO 
COMBINADOS
ALINHAMENTO 
INTERNO
PAPÉIS DE 
SUPORTE
ALINHAMENTO 
EXTERNO
PLAYBOOKS
EXERCÍCIO
Discutam dentro do grupo se há boas práticas ou benchmarks 
dessas cerimônias, momentos e/ou ferramentas
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
Para cada um dos desafios ao lado temos uma ou mais ferramentas para apoiar o processo
FERRAMENTAS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO 
DE CLIMA
CLIMA, ENPS 
EPULSES E 
RETROSPECTIVAS
CRIANDO 
COMBINADOS
PTO, CO-CRIAÇÃO 
DE CULTURA
ALINHAMENTO 
INTERNO
TÁTICA, 
GOVERNANÇA, 
MÉTODO 
INTEGRATIVO, 
RETROSPECTIVA
PAPÉIS DE 
SUPORTE
SMES
ALINHAMENTO 
EXTERNO
SHOWCASE, 
PROD. DELIVERY 
E ALINHAMENTOS 
EXTERNOS DE 
ESTRATÉGIA
PLAYBOOKS
PRODUTO, 
GESTÃO E 
LEAP OF FAITH
RETROSPECTIVA DE PRODUTO
+ A reunião é feita mensalmente, ações são atualizadas pelo slack e reprocessadas se necessário no próximo mês.
+ Algumas das iniciativas ficam a cargo do próprio time.
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
Para cada um dos desafios ao lado temos uma ou mais ferramentas para apoiar o processo
FERRAMENTAS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO 
DE CLIMA
CLIMA, ENPS 
EPULSES E 
RETROSPECTIVAS
CRIANDO 
COMBINADOS
PTO, CO-CRIAÇÃO 
DE CULTURA
ALINHAMENTO 
INTERNO
TÁTICA, 
GOVERNANÇA, 
MÉTODO 
INTEGRATIVO, 
RETROSPECTIVA
PAPÉIS DE 
SUPORTE
SMES
ALINHAMENTO 
EXTERNO
SHOWCASE, 
PROD. DELIVERY 
E ALINHAMENTOS 
EXTERNOS DE 
ESTRATÉGIA
PLAYBOOKS
PRODUTO, 
GESTÃO E 
LEAP OF FAITH
Fonte:https://www.ted.com/talks/leslie_perlow_thriving_in_an_overconnected_world
Leslie Perlow, Ethnographer and Senior Associate Dean for Research and the Konosuke Matsushita Professor of Leadership in the Organizational Behavior Unit at Harvard
https://www.ted.com/talks/leslie_perlow_thriving_in_an_overconnected_world
Ferramentas
Normas 
Pulse 
Check
Pesquisa 
Bimestral
Apresentar estilo de trabalho, horários pessoais e comunicação de cada membro do time
Estabelecer normas e acordos que sejam produtivos para o time
Garantir a comunicação aberta entre o time
Reunião inicial
Checar status do time em relação a impacto pessoal & realização, controle pessoal e satisfação no 
trabalho
Debater sobre os pontos que surjam na discussão
Estabelecer rápidos ganhos para reorganizar a rotina
Bimestral com Gestor (Presencial)
Pesquisa rápida com o time para verificar impacto pessoal & realização, controle pessoal e 
satisfação no trabalho
Permite resultados granulares, análise por grupos e análise de evolução
Bimestral com People (Anônima) 
Definição das características pessoais
Para quebrar o gelo vou 
falar as minhas 
características pessoais 
primeiro tá? 
Eu sou introvertido, gosto de chegar 
bem cedo no escritório, produzo mais 
de manhã, então se for para tratar de 
um assunto complexo, parte da 
manhã é sempre a melhor pedida. 
Gosto de sair cedo também, pego meus 
filhos na escola de terça e quinta, se 
precisar falar comigo a tarde nestes 
dias, podemos resolver por call depois 
do jantar dos pequenos =)
Gosto de organizar a minha 
agenda e atividades da semana 
no domingo a tarde, então não se 
espante se receber um email meu 
neste período, não precisa 
responder. Se for urgente eu 
prefiro mandar um whatsapp
https://www.ideaboard.in/
https://www.ideaboard.in/
Exemplo 
Definição das normas 
Agora que conhecemos um 
pouco mais sobre cada um, 
vamos definir as normas do 
grupo?
quais cerimônias gostaríamos de 
ter como grupo, quais seriam as 
nossas ferramentas de trabalho, e 
como vamos acompanhar a 
evolução deste programa.
https://www.ideaboard.in/
Algumas dicas para começarmos a 
pensar nas normas seria 
pensarmos como achamos que 
seria a forma mais efetiva de nos 
comunicarmos, como gostaríamos 
de tratar almoço, noites, fins de 
semana
https://www.ideaboard.in/
Exemplo 
Personal KPIs
Agora vamos definir nossos 
KPIs pessoais
Lembra que falamos que a 
única forma de melhorar a 
nosso trabalho é melhorando 
a nossa vida pessoal 
também? 
https://www.ideaboard.in/
Então vamos lá! 
Hora de pensar na sua saúde 
física, mental, financeira… 
Algum hobby? Viagem? Hora 
destas coisas virarem metas! 
https://www.ideaboard.in/
Exemplo 
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
Para cada um dos desafios ao lado temos uma ou mais ferramentas para apoiar o processo
FERRAMENTAS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO 
DE CLIMA
CLIMA, ENPS 
EPULSES E 
RETROSPECTIVAS
CRIANDO 
COMBINADOS
PTO, CO-CRIAÇÃO 
DE CULTURA
ALINHAMENTO 
INTERNO
TÁTICA, 
GOVERNANÇA, 
MÉTODO 
INTEGRATIVO, 
RETROSPECTIVA
PAPÉIS DE 
SUPORTE
SMES
ALINHAMENTO 
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E ALINHAMENTOS 
EXTERNOS DE 
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PRODUTO, 
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LEAP OF FAITH
Operations 
Review
M
on
th
 —
 2
01
X
Check In
(Feel free to tell us whatever you wanna tell regarding how 
you arrive here today. How do you feel today? What are 
your expectations or fears for this meeting or for the week? 
Are you present, distracted, sad, happy?)
OKRs 
(5')
(Evolution of business OKRs the team is attached)
KPIs
(3')
(Evolution of main product KPIs teams are working on 
broken down by teams)
Engagement team_week of March 1st
Users usage profile
28,7% with 8+ check-ins
11,8 % with 5-7 check-ins
14% with 2-4 check-ins
5,4% with 1 check-in
----
60% active (⬇2,1% compared to last week)
40% inactive
WAU x MAU (keep users active)
69% of monthly users with weekly frequency
(⬇11,6% compared to last week)
Days from plan purchase to 1st check-in (last 30 days)
30,8% day 0 | 8,7% day 1 | 15,8% day 2 to 7
---
56,7% users with the 1st check-in in 7 days
(⬇3,5% compared to last week)
36,7% users without check-ins in the first 30 days
(⬆6,6% compared to last week)
https://metabase.us.gympass.cloud/dashboard/763
https://metabase.us.gympass.cloud/dashboard/763
Roadmap
(12')
(Roadmap alignment and evolution)
● Board Initiatives
● Mustang Tech
● Lego/Enjoyment
https://gympass.atlassian.net/secure/RapidBoard.jspa?rapidView=346
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rqcUqPKKRaewyD4SDya1C-1ag358bqpR9YbpvmCcfbs/edit?usp=sharing
#
Lego + Enjoyment 
Roadmap
Dependencies/Block
● Cancel/Pause/Unpause - Enjoyment
○ PRD is Open, Product Review to be done next week
○ we don't have technical dependencies but to launch it 
Darwin and Atlantic need to be ready for the CX team.
○ Doing the Tech Refinements with the team (this week)
● Change Credit card - Enjoyment.
○ Upstream started
Objective: All new clients in “the new house” starting early Q3
KR: Allow users to check which gyms and wellness apps are included both before and after a plan subscription (plans coverage) 
KR: Create an experience to allow users to get in touch with CX to cancel or pause their plan, and handle these order status in the experience (cancel and 
pause)
KR: Allow users to change their registered credit card to a new one (change credit card)
KPIs:
News
● Plans Coverage for enrolled Users 🚀
Bugs Catalina: 0
Bugs inventory: 10
 - 4 open
 - 6 under approval
https://gympass.atlassian.net/jira/software/c/projects/ENG/boards/348/roadmap?label=Q1%2F21&timeline=MONTHS
https://gympass.atlassian.net/jira/software/c/projects/DC/boards/350/roadmap?label=Q1%2F21&timeline=MONTHS
https://docs.google.com/presentation/d/1DQPqXLmFT_FZca0KOOcwEVbjGzFCjGQxGcXdhoY1SjQ/edit#slide=id.gb46d33634b_0_0
https://gympass.atlassian.net/issues/?filter=13380&atlOrigin=eyJpIjoiODZkYTQzZDViNjQ3NGMxMWIyOGM0OGYyMmYyYWU4YzUiLCJwIjoiaiJ9
Tension Processing
(30')
(Each participant reads your tension and addresses it)
https://docs.google.com/document/d/18Ar7tNlovUSguiE_v0MsVy8sqXy6wtp3WAYSpKs0iDs/edit
Check Out
(5')
(How was your experience here today? Any fears, distress or 
joyness you wanna share with the rest of the team?)
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
Para cada um dos desafios ao lado temos uma oumais ferramentas para apoiar o processo
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SUBJECT MATTER EXPERT
GOOGLE'S 20% PROJECT
Uma das formas de aumentar 
a produtividade de todo o time, 
dividir conhecimento e criar 
team building é ter certas 
pessoas como pontos focais, 
consultores, definidores de 
processos e/ou decisores em 
relação a temáticas específicas.
Fonte: Researchgate - Said another way
Fonte: The balance careers - What Is a Subject Matter Expert?
https://www.researchgate.net/publication/227913350_Said_Another_WaySubject_Matter_Experts_Facts_or_Fiction
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
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PRODUTO, 
GESTÃO E 
LEAP OF FAITH
product
delivery
outubro de 2020
01. O que é o Product Delivery?
02. Sumário executivo
03. Consumidor
04. Restaurante
05. Logística 
agenda
O Product Delivery é um documento 
mensal com o objetivo de aproximar as 
entregas feitas pelo time do tech do 
iFood como um todo.
Nesse report de outubro você vai saber 
no detalhe as entregas que mais 
geraram valor para nossos 
consumidores, restaurantes e 
entregadores parceiros.
Boa leitura =)
Product Delivery - Maio de 2020
restaurante
Product Delivery - Restaurante (Cross)
Um novo Cardápio para 
restaurantes e consumidores
Nesta pesquisa, buscamos entender e descobrir
o que seria um cardápio com as informações essenciais
tanto do ponto de vista do restaurante, quando do consumidor. 
Alguns insights:
● Página de perfil do restaurante precisa refletir
melhor o seu branding.
● Informações mais claras sobre peso e tamanho
para ajudar na tomada de decisão.
● Necessidade de mais investigação sobre taxonomias, 
principalmente as do universo de marmitas.
● Necessidade de mais investigação sobre o processo
de criação de combos e de montagem de pratos e 
refeições específicas.
Research
Product Delivery - Restaurants: Squad CRM do Parceiro - 01/10/2020
Entrega Grátis 
a partir de valor 
Parte dos testes de aumento de cobertura de 
frete grátis de forma saudável para o parceiro, 
esta campanha isenta a taxa de entrega, 
subsidiado pelos parceiros, com a condição de 
pedido acima de um valor. [R$35 ou R$55]
Sabemos que é uma necessidade antiga dos 
restaurantes, mas nesse pretendemos entender: 
[a] incremento de quantidade e ticket do pedido 
e [b] aumento de cobertura de frete grátis
LINKS
Cidades Teste / Descrição DA do Teste / 
Vídeo Demonstrativo / Treinamento / Figma 
Experiência no App / Banco de imagem
https://drive.google.com/file/d/1E7XKzPUbbaMHWmKfF6sVGQeUG8D9_Nto/view?usp=sharing
https://docs.google.com/presentation/d/1ALY6Tut0j3Dnt0xDCmNt4k6NYYo71BLonkekXW4eau0/edit?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1Uc-5CTYdU8R1dc0FkgvgWyulUzZe3AUz/view?usp=sharing
https://docs.google.com/presentation/d/1Nx95ysWteSW8Kj2FIm-vKcE1Y89e9L3jzZGna3OKs6Q/edit?usp=sharing
https://www.figma.com/file/Gj9ftbgVdGNR2IBVuszhhb/Mec%C3%A2nica-de-taxa-gr%C3%A1tis-por-valor?node-id=1179%3A1
https://www.figma.com/file/Gj9ftbgVdGNR2IBVuszhhb/Mec%C3%A2nica-de-taxa-gr%C3%A1tis-por-valor?node-id=1179%3A1
https://drive.google.com/drive/folders/1GxePL2easaRbp0TVzTHmamePPg-2kMSN?usp=sharing
BOAS PRÁTICAS E APRENDIZADOS
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FERRAMENTAS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO 
DE CLIMA
CLIMA, ENPS 
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RETROSPECTIVAS
CRIANDO 
COMBINADOS
PTO, CO-CRIAÇÃO 
DE CULTURA
ALINHAMENTO 
INTERNO
TÁTICA, 
GOVERNANÇA, 
MÉTODO 
INTEGRATIVO, 
RETROSPECTIVA
PAPÉIS DE 
SUPORTE
SMES
ALINHAMENTO 
EXTERNO
SHOWCASE, 
PROD. DELIVERY 
E ALINHAMENTOS 
EXTERNOS DE 
ESTRATÉGIA
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PRODUTO, 
GESTÃO E 
LEAP OF FAITH
GARANTA QUE O TIME RODE 
ANCORADO EM BONS 
PROCESSOS E TÉCNICAS
PLAYBOOK DE PRODUTO
PRINCIPAIS 
CARACTERÍSTICAS:
+ Sistematização da 
"nossa forma" de fazer 
produto digital
+ Aborda tanto discovery 
quanto delivery
+ Foco em ferramentas 
com exemplos
PLAYBOOK DE GESTÃO
PRINCIPAIS 
CARACTERÍSTICAS:
+ Papéis e responsabilidades 
do time
+ Matriz de gestão por 
competências
+ Como funciona o processo 
de avaliação
+ Modelos e cerimônias de 
acompanhamento
DEPOIS ENCONTRE 
MANEIRAS DE ESCALAR 
SUA GESTÃO
LEAP OF FAITH
PRINCIPAIS 
CARACTERÍSTICAS:
+ Forma escalável de treinar 
lideranças 
+ Foco na construção de 
comportamentos esperados
+ Bastante tático: deve 
funcionar como referência 
para o dia a dia
O PAPEL DO 
INDIVÍDUO NESSE 
PROCESSO
3 NÍVEIS DE 
DISCUSSÃO
ORGANIZAÇÃO 
DE TIMES 
DE PRODUTO
O PAPEL 
DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
A EVOLUÇÃO 
DAS FORMAS 
DE ORGANIZAÇÃO
O PAPEL DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
Como vai você no meio disso tudo? 
A importância de juntar o racional 
com o auto conhecimento
MATURIDADE DA GESTÃO
E momento do time
SEU PROCESSO
Naval Ravikant, encontrando tempo, 
Firsthand knowledge e o Trabalho 
como Expressão Criativa
O PAPEL DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
Como vai você no meio disso tudo? 
A importância de juntar o racional 
com o auto conhecimento
MATURIDADE DA GESTÃO
E momento do time
SEU PROCESSO
Naval Ravikant, encontrando tempo, 
Firsthand knowledge e o Trabalho 
como Expressão Criativa
MATURIDADE DO TIME E DO NEGÓCIO
1
ACERTAR 
O PRODUTO
Papel mais 
técnico, 
geralmente 
focado na fase 
de market fit.
2
ACERTAR 
AS MÁQUINAS
Montar bons 
sistemas, 
processos e 
engrenagens. 
Mais focado em 
trabalho com 
stakeholders.
3
ACERTAR
A GESTÃO
Foco em pessoas. 
Atrair e treinar de 
forma mais 
escalável o time.
4
PENSAR NO 
LONGO PRAZO
Sair do dia a dia e 
olhar mais para 
futuro.
ANDRÉ NERY
iFood
ERIC SANTOS
RD Station
O PAPEL DO INDIVÍDUO 
NESSE PROCESSO
Como vai você no meio disso tudo? 
A importância de juntar o racional 
com o auto conhecimento
MATURIDADE DA GESTÃO
E momento do time
SEU PROCESSO
Naval Ravikant, encontrando tempo, 
Firsthand knowledge e o Trabalho 
como Expressão Criativa
VAMOS SUPOR QUE 
SEU OBJETIVO NA 
VIDA SEJA SER FELIZ
MINHA 
RESPOSTA 
PRAGMÁTICA
01
O QUE TE 
DÓI MAIS?
HOW TO GET RICH
1
ARM YOURSELF 
WITH SPECIFIC 
KNOWLEDGE
Types of luck.
Be on the 
frontier.
Math and logic.
2
SEEK WEALTH, 
NOT MONEY OR 
STATUS
Working on 
something at the 
edge, that society 
want/doesn't 
know that want. 
Mainly with 
maths and logic.
3
AUTHENTICITY
"When you’re 
being authentic, 
you don’t really 
mind competition 
that much."
4
MASTERING 
FORMS OF 
LEVERAGE
Being accountable 
for. Inputs and 
outputs 
disconnected. 
Media, Products, 
Equity, 
Reputation.
NAVAL RAVIKANT
CEO of AngelList
02
O QUE VC GOSTA 
DE FAZER?
O QUE EU GOSTO E 
NÃO GOSTO DE FAZER…?
03
O QUE VOCÊ TEM FEITO 
PARA PRIORIZAR ISSO?
E essa incapacidade pessoal ou intelectual de perceber a diferença 
entre ruído e sinal está por trás da super intervenção.”
Nassim Taleb
Antifrágil
Coisas que se beneficiam com o caos
MINHA 
RESPOSTA 
"FILOSÓFICA"
VOCÊ 
NÃO É O 
SEU EGO
"A pessoa que busca a verdade tem de começar exatamente a 
partir desse ponto: descartar tudo o que lhe foi dito pela 
sociedade em relação a quem ela é. Com certeza, ela não é 
nada disso, pois ninguém pode saber quem o outro é, exceto ele 
próprio. Nem os pais, nem os professores, nem os padres. A não ser 
você mesmo, ninguém pode entrar na privacidade de seu ser. Logo, 
ninguém sabe nada sobre você,e o que quer que tenham dito a 
seu respeito está errado.
(...) O homem é um ser. Ele não precisa se tornar outra pessoa. 
Esse é o significado da simplicidade: permanecer a vontade 
com o seu próprio ser."
O Livro do Ego
Osho
A RENÚNCIA
SOFRIMENTO 
NASCE DA 
IDENTIFICAÇÃO
E DO APEGO
ACEITAÇÃO
FÁCIL DE FALAR, 
QUASE IMPOSSÍVEL 
DE FAZER :)
Mas vocês devem concordar comigo que renunciar aos significados 
das coisas, "apenas estar", sentir ao invés de querer fazer sentido, 
não precisar classificar nem julgar não é tão simples assim…
E não é tão simples pelo fato de termos evoluído a ponto do nosso 
cérebro se tornar capaz de abstrair a realidade. A capacidade de 
abstração tornou possível projetarmos o futuro. E projetar o futuro 
nos tira automaticamente do agora (e talvez da felicidade).
"A pessoa cuja situação não permite prever o final de uma forma 
provisória de existência também não consegue viver em função de 
um alvo. Ela também não consegue mais existir voltada para o 
futuro, como faz a pessoa numa existência normal."
Viktor Frankl
Em Busca de Sentido
Mas vocês devem concordar comigo que renunciar aos significados 
das coisas, "apenas estar", sentir ao invés de querer fazer sentido, 
não precisar classificar nem julgar não é tão simples assim…
E não é tão simples pelo fato de termos evoluído a ponto do nosso 
cérebro se tornar capaz de abstrair a realidade. A capacidade de 
abstração tornou possível projetarmos o futuro. E projetar o futuro 
nos tira automaticamente do agora (e talvez da felicidade).
A capacidade de projetar nos também tornou capaz de organizar os 
seres humanos em grupos maiores (aka sociedade).
E aí, num delírio coletivo, começamos a criar (e combinar) um 
mundo imaginário, que vai muito além do mundo real.
A sociedade faz parte do mundo imaginário. A educação, os 
negócios, a economia, o salário, as religiões, todos eles fazem parte 
do mundo imaginário.
Entender que tudo que existe foi inventado por alguém e que, 
apesar da gente nascer envolto desses compromissos (que apesar 
de não terem sido feitos por nós nós nascemos obedecendo) nós 
podemos negá-los e buscar a nossa verdade, se chama liberdade.
http://www.youtube.com/watch?v=oNC8LEj5X4U
"Há dois valores 
essenciais e 
indispensáveis para 
uma vida satisfatória:
segurança e liberdade"
INDEPENDENTE DO CAMINHO,
(PRAGMÁTICO OU FILOSÓFICO)
CONFIE NO PODER DOS JUROS 
COMPOSTOS :)
Roy Amara
Pesquisador, cientista, futurista 
e presidente americano do 
Institute for the Future.
AMARA' LAW
WE TEND TO OVERESTIMATE THE 
EFFECT OF A TECHNOLOGY IN THE 
SHORT RUN AND UNDERESTIMATE 
THE EFFECT IN THE LONG RUN
O QUE FUNCIONA PARA 
VOCÊ?
ANDRÉ NERY
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