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PRIORIDADES E PRINCÍPIOS DA 
ASSISTÊNCIA DE EMERGÊNCIA. 
PRONTO SOCORRO 
Profª. Enfermeira Gislaine Ferreira 
URGÊNCIA EMERGÊNCIA 
 
 
URGÊNCIA E EMERGÊNCIA 
▪ CONCEITOS INICIAIS : 
 
 
 
 
 
Constatação médica de 
agravo á saúde que 
implique em risco 
iminente de vida, ou 
sofrimento intenso 
exigindo portanto 
tratamento médico 
imediato 
 
Ocorrência imprevista 
de agravo à saúde com 
ou sem risco potencial 
de vida , cujo portador 
precisa de assistência 
médica imediata. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atendimento prestado, inclusive por leigos, 
para manter a vida e evitar o agravamento das 
condições até o recebimento da assistência 
especializada. 
 
 
 
 
Atendimento Pré-Hospitalar (APH) 
O atendimento pré-hospitalar é aquele realizado por um profissional da área médica, com o 
intuito de prestar a primeira assistência a vítimas de acidente ou acometidaspor emergências 
clínicas (por exemplo, acidente vascular cerebral, infarto agudo do miocárdio, convulsões). 
 
Esse atendimento inclui a realização de procedimentosmédicos adequados à situação da vítima e 
seu transporte para uma unidade de pronto-atendimento. 
 
A atuação dos profissionaisde saúde no atendimento pré-hospitalaré regulamentada pela Portaria 
n.º 2.048 do Ministério da Saúde. Ela regulamenta os serviços de urgência e emergências, dos quais 
o atendimento pré-hospitalarfaz parte. 
 
Os profissionais que atuam no atendimento pré-hospitalar são capacitados para lidar com 
todas as urgências de saúde de natureza traumática ou clínica. Esse tipo de atendimento pode ser 
fixo ou móvel. 
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html
 
 
 
 
UPA 
AMA 
UBS 
 
 
 
 
 
SAMU 
BOMBEIROS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atendimento pré- 
hospitalar fixo 
 
 
 
Atendimento pré-hospitalar móvel 
 
 
 
Os primeiros atendimentos de saúde podem ser estruturados em duas etapas: o suporte 
básico de vida (SBV) e o suporte avançado à vida (SAV): 
 
• SBV: será as manobras não invasivas para a manutenção da vida e prevenção de lesões 
irreparáveis das vítimas; 
• SAV: será as manobras invasivas específicas e mais complexas para o tratamento mais 
complexos. 
 
Podemos definir que os primeiros socorros têm foco no SBV, enquanto que o atendimento 
pré-hospitalar será focado no SAV. 
 
Tanto os primeiros socorros como o atendimento pré-hospitalar serão essenciais para a 
condução de vítimas. Todos devem estar totalmente preparados para lidar com as 
situações essenciais para evitar que a condição do paciente se agrave ainda mais. 
 
 
ATENDIMENTO HOSPITALAR 
 
 
 
 
ATENDIMENTO HOSPITALAR 
 
 
 
 
▪ As unidades de emergência hospitalares ou pronto-socorros oferecem 
atendimento imediato e ininterrupto aos pacientes adultos ou crianças 
em estado crítico ou potencialmente crítico. 
▪ Rede hospitalar se divide em média e alta complexidade. Ex : Pronto 
Socorros , Pronto Atendimento, Hospitais Gerais. 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DE RISCO 
 
 
 
 
 
 
▪ A classificação de risco é uma ferramenta utilizada nos 
serviços de urgência e emergência, voltada para avaliar e 
identificar os pacientes que necessitam de atendimento 
prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de 
risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento. 
 
OBJETIVOS DA CLASSIFICAÇÃO DE RISCO 
 
▪ Avaliar o paciente logo na sua chegada ao Pronto Socorro humanizando o 
atendimento. 
▪ Descongestionar os Prontos Socorros. 
▪ Reduzir o tempo para o atendimento médico, fazendo com que o paciente seja 
visto precocemente de acordo com a sua gravidade. 
▪ Determinar a área de atendimento primário, devendo o paciente ser 
encaminhado diretamente às especialidades conforme protocolo. 
▪ Informar os tempos de espera. 
▪ Retornar informações a familiares. 
Protocolo de 
Manchester 
 
 
 
A importância do protocolo de Manchester 
para a gestão: 
 
 
▪ O uso do protocolo de Manchester é importante para que os atendimentos sejam 
feitos no tempo que os pacientes realmente precisam. 
▪ Em um hospital que recebe muitos pacientes, por exemplo, é fundamental ter um 
critério claro sobre quem deve ser atendido primeiro. Desse modo, a fila de 
atendimento se torna mais organizada, ao mesmo tempo em que atende a todos 
onforme as suas necessidades. 
▪ Além disso, o processo de atendimento fica mais previsível, facilitando o controle e 
a avaliação do desempenho da equipe. 
https://www.feegowclinic.com.br/importancia-da-humanizacao-na-saude-blog/
Quais são os equipamentos necessários para o 
protocolo de Manchester? 
 
 
▪ Estetoscópio; 
▪ Termômetro; 
▪ Esfigmomanômetro; 
▪ Glicosímetro; 
▪ Relógio – para medir a frequência cardíaca; 
▪ Oxímetro; 
▪ Prontuários; 
▪ Pulseiras ou etiquetas com as cores do protocolo de Manchester.
 
 
Como funciona o protocolo Manchester? 
 
▪ 1. Aferição dos sinais vitais 
▪ Assim que o paciente chega a uma unidade de saúde, ele precisa ser 
imediatamente 
avaliado. O primeiro passo é aferir os seus sinais vitais. 
▪ 2. Identificação de sintomas 
▪ Em seguida, deve-se identificar os seus sintomas, começando com a queixa 
principal do paciente. A partir dela, o enfermeiro faz uma série de perguntas a 
fim de classificar a gravidade do seu quadro. 
▪ 3. Classificação de risco 
▪ O protocolo de Manchester possui critérios específicos para conduzir a 
investigação sobre os riscos. Logo, o profissional pode usar um dos 55 
fluxogramas que o sistema apresenta. 
 Por exemplo, existem opções para casos de alergia, cefaléia, auto-agressão e 
assim por diante. Depois de registrar essas informações no prontuário, o 
enfermeiro define a classificação de risco em que o paciente está. 
 
 
Qual a funçãodo auxiliar de enfermagem na urgência e 
emergência? 
 
 
▪ Prestar assistência ao Enfermeiro 
▪ Realizar o controle de sinais vitais 
▪ Prestar cuidados a pacientes em estado grave , sob 
supervisão do Enfermeiro. 
▪ Participar de Treinamentos em urgências e emergências. 
▪ Zelar pela Segurança e prestar cuidados e conforto 
ao paciente e sua familia. 
 
 
PRINCÍPIOS DE 
ATENDIMENTO 
EMERGENCIAL 
 
 
- Reconhecer situações que ponha a vida em risco. 
- Tomar medidas de precaução individual. 
- Aplicar respiração respiração e circulação artifciais quando 
necessários. 
- Controlar sangramentos 
- Tratar de outras condições que ponha a vida em risco. 
- Minimizar riscos de outras lesões e complicações. 
- Evitar infecções 
- Deixar a vitima o mais confortavél possivél. 
- Providenciar assistência médica 
 
 
 
 
Exercicios 
 
 
 
 
▪ 1- DEFINA URGÊNCIA E EMERGÊNCIA. 
▪ 2 - Dê exemplos de Emergência. 
▪ 3 - Dê exemplos de urgência. 
▪ 4 – Defina Pronto Socorro. 
▪ 5- Defina Atendimento Pré hospitalar 
▪ 6 - Qual a diferença entre APH e primeiros Socorros ? 
▪ 7- Dê exêmplos de atendimento Hospitalar e 
como você pode ajudar. 
▪ 8- Defina Atendimento pré hospitalar Fixo e Movél e 
dê exemplos. 
 
 
▪ 9 - O que é classificação de risco e quais objetivos ? 
▪ 10 - Quais equipamentos utilizados na classificação de 
risco ? 
▪ 11 – O que é o Protocolo Manchester ? 
▪ 12 - Qual a Função do Pronto Socorro ? 
▪ 13 – Quais são as prioridades de atendimento de 
emergência. ? 
▪ 14 - Quais as Cores da classificação de risco ? 
▪ 15 - Qual a função do auxiliar de enfermagem na urgência e emergencia?

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