Questionário - Unidade ll GESTÃO DO FATOR HUMANO

Prévia do material em texto

22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 1/9
 
Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll
Gestão do Fator Humano 13983-40-ED90108_06_08-202332 Unidade II
Usuário Susana Sousa Campos
Curso Gestão do Fator Humano
Teste Questionário - Unidade ll
Iniciado 22/08/23 12:28
Enviado 22/08/23 13:22
Status Completada
Resultado da tentativa 1,5 em 1,5 pontos  
Tempo decorrido 54 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As pessoas têm comportamentos muito interessantes, principalmente quando estão em grupos.
Há dois deles, que podem ser assim representados:
- pela eleição do grupo como provedor de afeto que não é recebido nem da família, nem dos
chefes;
- pela busca de identificação com o líder por meio da imitação de suas características.
Estamos falando, respectivamente, de quais aspectos que caracterizam o
papel emocional da equipe para as pessoas?
racionalização e modelação
modelação e negação da realidade
derivativo para carências afetivas e racionalização
derivativo para carências afetivas e modelação
modelação e preservação da coesão
De acordo com FIORELLI, no item Papel emocional da
equipe, às páginas 50-51 do texto.
Pergunta 2
A respeito do estresse pode-se afirmar:
 
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Susana Campos
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_55871_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_55871_1&content_id=_851950_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 2/9
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. um dos principais estressores organizacionais é a resiliência.
II. o estresse é sempre muito ruim e negativo, pelos danos que pode
causar.
III. o estresse é algo inteiramente pessoal, nada havendo o que fazer, por
parte da organização.
 
Qual é a alternativa correta?
apenas I é verdadeira.
apenas II é verdadeira
apenas III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
I, II e III são falsas
I – Falsa. De acordo com o texto, página 69, resiliência é a capacidade de se
recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças. É a
característica da pessoa que sabe lidar com os agentes estressores.
II – Falsa. Existe um tipo de estresse que é positivo. LIMONGI-FRANÇA,
página 68, diz que um mesmo evento pode produzir ¨eustress¨ (estresse
positivo) ou “distress” (estresse negativo) em duas pessoas diferentes,
dependendo da interpretação que cada uma lhe confere. Eustress significa
uma tensão que não leva à doença e distress designa reações
psicofisiológicas que podem desencadear situações de doenças.
“Portanto, os gerentes e os especialistas em RH podem colaborar na
identificação, na prevenção e na redução do estresse no ambiente
organizacional, criando ambientes e políticas adequadas,
identificando fontes de estresse e refinando seus processos.”III –
Falsa. Na página 69 temos:
Pergunta 3
I. está relacionado as necessidades inatas para Maslow
II. compõe os fatores motivacionais de Herzberg
III. não é considerado por Stacy Adams em sua teoria.
Com relação a Salário, pode-se afirmar:
 
 
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 3/9
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Qual é a alternativa correta?
apenas I é verdadeira.
apenas II é verdadeira
apenas III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
I, II e III são falsas.
I – Verdadeira. Está classificado nas necessidades fisiológicas de Maslow, as
quais, juntamente com as de segurança, compõem as necessidades vitais para
as pessoas.
II – Falsa. Salário está nos fatores higiênicos de Herzberg. No quadro da página
31, aparece REMUNERAÇÃO, mas na figura da página 32, lá está SALÁRIO
(que, de resto, é um componente da Remuneração, conforme visto na
UNIDADE I).
III – Falsa. Ao falar da Teoria da Equidade, ROBBINS, página 34,
diz que há três categorias de referências que o funcionário usa
para estabelecer comparações. Na segunda e na terceira,
aparece o conceito de remuneração/salário: “Na categoria “o
sistema” considera o as políticas de remuneração e os
procedimentos organizacionais da empresa, concluindo se são
justos ou não. Na terceira, (“o próprio”) são utilizados como
critérios para julgamento as experiências profissionais ou
compromissos familiares do próprio individuo. Podemos dizer
que o indivíduo vai se comparar, e se ele considerar injusta a
sua remuneração, seja porque ele considera que ele trabalha
mais que outros e ganha menos, seja porque a política de
remuneração da empresa não é justa, ou porque, ao assumir
muitos compromissos financeiros, sua remuneração não é
suficiente, ele poderá produzir menos, aumentar o absenteísmo,
reduzir a qualidade etc.”
Pergunta 4
Veja a seguinte situação:
Dois amigos, “X” e “Y”, acabaram de sair de uma sessão de cinema, na qual assistiram a um
filme qualquer.
Como é de praxe para as pessoas, saem da sessão trocando informações. Ambos declaram ter
gostado do filme e trocam impressões sobre as coisas que os marcaram durante a exibição.
Nessa conversa, “X” fica espantado, quando “Y” insiste em afirmar que não viu determinado
fato, mostrado em determinada cena.
 
De acordo com nosso texto sobre Percepção, qual das afirmativas a seguir
poderia explicar isso?
l. "Y" dormiu parte do filme.
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 4/9
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
ll. "Y" praticou sua percepção seletiva.
lll. "Y" entendeu a "projeção" do filme, como uma "projeção" da percepção de
"A".
Qual é a alternativa correta?
apenas I é verdadeira.
apenas ll é verdadeira.
apenas III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
I, II e III são falsas.
I – Conclusão sem consistência, pois “Y” pode até ter dormido durante o filme
ou em parte dele. Mas essa afirmação nada tem a ver com nosso texto.
II – Verdadeira. As pessoas vêem o que podem e o que querem ver. De
acordo com nosso texto: “percepção seletiva: as pessoas selecionam o que
vêem, ouvem e falam, a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e
interesses.”.
III – Conclusão inconsistente e nada tem a ver com o texto.
Essa frase é um jogo de palavras misturando os sentidos da
“projeção” do filme (é isso que um projetor de filmes faz) e
“projeção” como distorção da percepção, que significa:
“atribuição das características próprias à outra pessoa”.
Pergunta 5
Respostas: a. 
b. 
c. 
Esta é uma questão de interpretação, com base nas informações de nosso texto. Considere o
seguinte:
• Segundo HAMPTON, “Informação técnica”, “informação de coordenação” e “Informação
de motivação e de atitude” são devidas pelos gerentes aos seus funcionáriose são
necessárias para alimentá-los quanto ao que eles devem fazer.
• Outro autor, ROBBINS, considera que a comunicação dentro de uma organização
também tem estas outras funções: de controle, de motivação, de expressão emocional
e, de informação. 
 
Verificando as “Funções da comunicação dentro de uma organização”,
segundo ROBBINS, em qual (is) dela (s) você enquadraria a “Informação
técnica” de HAMPTON, acima mencionada?
na função de controle
na função de motivação
na função de expressão emocional
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 5/9
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
na função de informação
em mais de uma dessas quatro funções.
A “Informação técnica”, segundo HAMPTON envolve dizer ao funcionário: O
QUE, COMO e QUANDO fazer.
Dentro das quatro funções da comunicação, segundo ROBBINS, a
informação técnica de HAMPTON não cobre o que propõem as funções de
expressão emocional e de informação. Porém, as funções de controle e de
motivação, podem ver vistas nela.
A de controle fala em “orientações formais que devem ser seguidas pelos
funcionários (normas, regulamentos etc.)”, portanto estão relacionadas com
o COMO fazer de HAMPTON.
A de motivação esclarece O QUE deve ser feito, etc ...
Não há nenhuma referência explicita para o QUANDO.
Pergunta 6
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. Todas as pessoas possuem os mesmos traços de personalidade.
II. É sempre possível definir com precisão as pessoas, quando
analisamos seus comportamentos.
III. As tipologias para estudo das pessoas são ferramentas que
permitem conclusões de�nitivas para os gerentes das organizações.
Considere as afirmações a seguir, a respeito de personalidade:
 
l, ll e lll são falsas.
I, II e III são verdadeiras
apenas a I é verdadeira
apenas a II é verdadeira
apenas a III é verdadeira
De acordo com o texto:
I – Falsa, pois pessoas diferentes podem apresentar diferentes
traços de personalidade. Segundo ROBBINS, citado no texto:
“Algumas pessoas são calmas e passivas, enquanto outras são agitadas
e agressivas. Quando as descrevemos no que concerne a características
como calma, passividade, agitação, agressividade, ambição ou lealdade,
estamos classificando-as de acordo com as traços de personalidade. A
personalidade de um indivíduo é, portanto, a combinação dos traços que
utilizamos para descrevê-lo”.
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 6/9
II – Falsa, pois, de acordo com nosso texto. “O conhecimento desses traços
permite aos líderes uma melhor compreensão do comportamento de seus
colaboradores, mas devemos ter cuidado para não rotularmos as pessoas,
uma vez que ao se tratar de pessoas, por mais científicas que sejam, as
rotulações podem conter imprecisões, pois outros fatores também podem
interferir no comportamento das pessoas.”
Devemos pensar, portanto, nos tipos de Jung, ou em qualquer
outra tipologia, como ferramentas que nos auxiliem no processo
de autoconhecimento e de conhecimento das pessoas que
fazem parte da organização”.III – Falsa, pois “
Pergunta 7
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Você já deve ter ouvido o provérbio “Dize-me com quem andas e te direi quem
és.”. Aplicado a grupos, esse pensamento estaria refletindo qual possível
razão para alguém passar a pertencer a eles?
Apoio
Companheirismo
Compreensão
Identificação
Proteção
Segundo MINICUCCI, página 48, há diversas razões pelas
quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos. A
identificação é a que responde à nossa questão. 
Pergunta 8
I. é praticado o estilo laissez faire
De acordo com a teoria sobre estilos de liderança, três são os estilos classicamente definidos: o
autocrático, o democrático e o liberal.
 
Veja este caso: numa organização determinada organização, os lideres, de modo geral, deixam
seus subordinados “à vontade” para realizarem o que precisam com relação às suas tarefas.
Essa é uma organização bem sucedida, na qual os objetivos são sempre alcançados e as
pessoas se sentem muito bem nas equipes em que estão alocadas.
 
De acordo com nosso texto, o que se pode afirmar a respeito da liderança nessa organização?
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 7/9
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II. é praticado o estilo de obediência-autoridade
III. é praticado o empowerment
 
Qual é a alternativa correta?
apenas I é verdadeira.
apenas II é verdadeira
apenas III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
I, II e III são falsas
I – no estilo laissez-faire, o líder “desaparece”, deixando toda a situação nas
mãos dos subordinados. É comprovado por testes que os resultados não são
bons para esse estilo, nem para empresa, nem para os subordinados.
II – o estilo gerência de obediência-autoridade (alta preocupação com
tarefas e baixa preocupação com pessoas - 9.1 na grade de BLKABE e
MOUTON) corresponderia ao quadrante E1 de PAUL HERSEY, no qual o
gerente determina o que o subordinado deve fazer, o que é bem o contrário
de deixar as pessoas à vontade para produzir.
III – a descrição da questão aponta para o uso do
empowerment (página 60) que trabalha praticamente em cima
do conceito de delegação para as equipes.
Pergunta 9
I. O conhecimento de causas para este ou aquele comportamento das
pessoas caracteriza a previsão desse comportamento. 
II. O controle, exercido no passado é o causador dos comportamentos
manifestados pelas pessoas.
III. O controle do comportamento das pessoas pode e deve ser utilizado
de maneira indiscriminada pelas organizações.
De acordo com nosso texto, há razões para que estudemos o comportamento organizacional.
Stephen ROBBINS, um dos grandes autores do assunto fala de três objetivos que se quer
atingir com esse estudo.
Leia as afirmações abaixo para responder a esta questão:
 
 
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 8/9
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual das alternativas a seguir é a correta?
apenas a I é verdadeira
apenas a II é verdadeira
apenas a III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
l, ll e lll são falsas.
De acordo com o texto, na página 9, todas as três afirmativas
são falsas. Especialmente quanto ao controle, este não deve
ser manipulativo e deve ser utilizado de forma ética e não de
maneira indiscriminada.
Pergunta 10
I. ajustamento do relacionamento interpessoal, amenizando tensões,
quando existentes, ao promover a sua liberação;
II. inibição do diálogo, dificultando a expressão de ideias e reivindicações,
favorecendo o feedback
III. ativação do espírito competitivo e belicoso, na busca pelas soluções;
De acordo com nosso texto, são aspectos salutares do conflito:
 
 
Qual é a alternativa correta?
0,15 em 0,15 pontos
22/08/2023, 13:23 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade ll – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96650606_1&course_id=_55871_1&content_id=_851962_1&return_… 9/9
Terça-feira, 22 de Agosto de 2023 13h22min48s GMT-03:00
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
apenas I é verdadeira.
apenas II é verdadeira
apenas III é verdadeira
I, II e III são verdadeiras
I, II e III são falsas
De acordo com o texto, página 65: “Na verdade, sabemos que o
conflito não é necessariamenteruim, pois ele: a) ajusta o
relacionamento interpessoal, amenizando tensões, quando existentes,
ao promover a sua liberação; b) provoca o diálogo, forçando a
expressão de ideias e reivindicações, favorecendo o feedback; c)
ativa o espírito criativo e inovador, na busca pelas soluções; d)
contribui para um aprimoramento no senso de propósito e direção,
expondo as adversidades e posições contrárias.”
← OK