Competências para a Vida

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Competências para a Vida
Emoções e Comportamento 
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Nosso estilo de vida conectado e hiperligado contribui para a perda de bem-estar e satisfação pessoal. Por isso, para fazer frente a estados depressivos e ansiosos muitas pessoas estão se voltando a práticas contemplativas, como mindfulness e meditação, que ajudam a diminuir o fardo de nossos embates emocionais cotidianos.
 
Com relação às práticas contemplativas, avalie as seguintes afirmações:
 
I. As práticas contemplativas podem ser generativas, de movimento ou de quietude.
II. Práticas de quietude como meditação, não precisam ser realizadas necessariamente em ambientes isolados, ou com os olhos fechados e são indicadas para auxiliar no controle da ansiedade.
III. As práticas generativas podem incluir atividades como cantar, ioga ou tai-chi e são essenciais para promover melhora de nossa saúde emocional.
IV. As práticas de movimento focam em atividades como caminhadas em que nosso foco de atenção é mantido apenas em nossa respiração como método de aperfeiçoar nossa capacidade de regulação emocional.
Podemos considerar corretas as afirmações:
Escolha uma:
a. 
I e IV, apenas. 
b. 
I e II, apenas. 
Alternativa Correta: I e II apenas.
I. As práticas contemplativas podem ser generativas, de movimento ou de quietude.
Afirmação correta. Elas podem ser generativas, quando intentam gerar pensamentos e sentimentos de compaixão ou conexão com algo superior (como orações e mantras), de movimento (como caminhadas ou artes marciais) ou de quietude, quando buscam promover calma e tranquilidade (como meditação sentada).
II. Práticas de quietude como meditação, não precisam ser realizadas necessariamente em ambientes isolados, ou com os olhos fechados e são indicadas para auxiliar no controle da ansiedade.
Afirmação correta: Não é preciso fechar os olhos para a prática de mindfulness. Podemos praticar mindfulness, por exemplo, a partir de uma alimentação consciente, em que cada garfada é apreciada cuidadosamente, diferenciando-se o sabor dos alimentos e suas diferentes texturas em nosso paladar.
III. As práticas generativas podem incluir atividades como cantar, ioga ou tai-chi e são essenciais para promover melhora de nossa saúde emocional.
Afirmação incorreta: as práticas generativas estão associadas à espiritualidade quando intentam gerar pensamentos e sentimentos de compaixão ou conexão com algo superior (como orações e mantras).
IV. As práticas de movimento focam em atividades como caminhadas em que nosso foco de atenção é mantido apenas em nossa respiração como método de aperfeiçoar nossa capacidade de regulação emocional.
Afirmação incorreta: nas práticas de movimento nossa atenção se volta para a natureza e o que ocorre em nosso redor.
c. 
I, II, III e IV. 
d. 
I, II e III, apenas. 
e. 
I e III, apenas. 
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A resposta correta é: 
I e II, apenas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
De forma a promover a avaliação de competências socioemocionais de executivos do mundo inteiro, Goleman e Boyatzis (2016) associaram-se à Korn Ferry Hay Group e criaram o assessment ESCI – Emotional and Social Competence Inventory, que serve de base para processos de desenvolvimento gerencial e coaching sistêmico em equipes de liderança. O instrumento ESCI é uma avaliação 360° que permite que um indivíduo se avalie e seja avaliado por pares, clientes, líderes e liderados em relação a 12 competências socioemocionais ligadas ao trabalho nas dimensões de autoconsciência, autocontrole, consciência social e gestão de relacionamentos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a associação entre dimensões e competências de IE conforme o modelo ESCI.
Escolha uma:
a. 
Autocontrole: otimismo, liderança inspiradora e trabalho em equipe. 
b. 
Autoconsciência: adaptabilidade, controle emocional e autopercepção emocional. 
c. 
Controle social: gestão de conflitos, influência e liderança inspiradora. 
d. 
Consciência social: empatia, consciência organizacional e trabalho em equipe. 
e. 
Gestão de relacionamentos: coaching e mentoring, gestão de conflitos e liderança inspiradora. 
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A resposta correta é: 
Gestão de relacionamentos: coaching e mentoring, gestão de conflitos e liderança inspiradora..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Todas as emoções são “úteis” no sentido de que nos trazem informações sobre nossa relação com o mundo, no entanto podemos utilizá-las a nosso favor, de maneira construtiva (visando bem-estar e uma melhor relação com a realidade) ou destrutiva (quando não nos desvencilhamos dos estados negativos ou prejudicamos outras pessoas).
 
Analise os comportamentos a seguir com relação ao aspecto construtivo ou destrutivo das emoções envolvidas.
 
I.   Evitar uma conversa difícil com um funcionário que não está seguindo procedimentos administrativos que não representam um grande impacto para as normas da empresa, evitando que ele se desmotive ou peça demissão, deixando os demais colegas do departamento em uma situação de sobrecarga de trabalho.
II.   Evitar uma discussão com um membro de sua família em um momento de raiva diante de um comportamento inadequado para conversar em um momento posterior em que os ânimos estejam mais calmos.
III.  Buscar apoio de colegas ou da chefia para vencer uma dificuldade que está impedindo uma entrega importante no trabalho, mesmo que isso exponha sua falta de qualificação e experiência para uma função de seu cargo.
VI.  Narrar um fato cômico de um filme que assistiu no final de semana antes do início de uma reunião em que percebe que estão todos tensos, como forma de procurar colocar as pessoas mais à vontade.
Considerando as situações apresentadas, são exemplos de comportamentos construtivos:
Escolha uma:
a. 
II e IV, apenas. 
b. 
I, III e IV, apenas. 
c. 
I, II, III e IV. 
d. 
II, III e IV, apenas. 
Alternativa Correta: II, III e IV apenas.
I. Evitar uma conversa difícil com um funcionário que não está seguindo procedimentos administrativos que não representam um grande impacto para as normas da empresa, evitando que ele se desmotive ou peça demissão, deixando os demais colegas do departamento em uma situação de sobrecarga de trabalho. Comportamento destrutivo, gerando estresse pelo convívio com o comportamento inadequado do funcionário por medo de enfrentar a situação de forma assertiva.
II. Evitar uma discussão com um membro de sua família em um momento de raiva diante de um comportamento inadequado para conversar em um momento posterior em que os ânimos estejam mais calmos. Comportamento construtivo, demonstrando regulação emocional prevenindo o escalamento de confrontos.
III. Buscar apoio de colegas ou da chefia para vencer uma dificuldade que está impedindo uma entrega importante no trabalho, mesmo que isso exponha sua falta de qualificação e experiência para uma função de seu cargo. Comportamento construtivo, controlando o medo de consequências negativas e buscando apoio para seu desenvolvimento.
IV. Narrar um fato cômico de um filme que assistiu no final de semana antes do início de uma reunião em que percebe que estão todos tensos, como forma de procurar colocar as pessoas mais à vontade. Comportamento construtivo, utilizando a alegria como forma de facilitar emoções positivas.
e. 
III e IV, apenas. 
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A resposta correta é: 
II, III e IV, apenas..
Facilitação Emocional Do Pensamento Criativo 
Questão 1
Correto
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Texto da questão
As decisões são influenciadas por sistemas de análise “laterais” que colocam limites na abordagem do que se pode considerar um resultado ótimo. Essa é a origem do Sistema 1 (rápido e intuitivo) e Sistema 2 (devagar e racional) de tomada de decisão. A evidência primária por trás dessa dicotomia veio a partir do aprofundamento dos estudos do cérebro. Nossos dois hemisférios cerebrais exibem uma divisão de trabalho: em pessoas destras, o hemisfério direito desempenha um papel especial no reconhecimento depadrões visuais e o hemisfério esquerdo nos processos analíticos e no uso da linguagem, que é fundamental para processos racionais de tomada de decisão.
 
Baseando-se no modelo desenvolvido por Daniel Kahneman, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   O Sistema 2 atribui atenção às atividades mentais exigentes que a exigem, incluindo cálculos complexos. As operações do Sistema 2 são frequentemente associadas à filtros subjetivos.
(  )   O Sistema 2 opera de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma sensação de controle voluntário.
(  )   O Sistema 1 gera impressões, sentimentos e inclinações; quando endossados pelo Sistema 2, tornam-se crenças, atitudes e intenções.
(  )   O Sistema 1 gera um conjunto limitado de avaliações básicas e responde mais fortemente às perdas do que aos ganhos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – F – V – V. 
Alternativa correta: V – F – V – V.
(V)   O Sistema 2 atribui atenção às atividades mentais exigentes que a exigem, incluindo cálculos complexos. As operações do Sistema 2 são frequentemente associadas à filtros subjetivos.
Verdadeiro: os filtros subjetivos são decorrentes da capacidade limitada de nosso sistema racional de tomada de decisão.
(F)   O Sistema 2 opera de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma sensação de controle voluntário.
Falso: essas são características do Sistema 1.
(V)   O Sistema 1 gera impressões, sentimentos e inclinações; quando endossados pelo Sistema 2, tornam-se crenças, atitudes e intenções.
Verdadeiro: essa associação dá origem a heurísticas, vieses e falácias, que irão influenciar decisões futuras do Sistema 2.
(V)   O Sistema 1 gera um conjunto limitado de avaliações básicas e responde mais fortemente às perdas do que aos ganhos.
Verdadeiro: o Sistema 1 não lida de forma adequada com situações complexas e nos leva a preferir evitá-las.
b. 
F – V – V – V. 
c. 
V – F – V – F. 
d. 
V – V – F – F. 
e. 
V – V – F – V. 
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A resposta correta é: 
V – F – V – V..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Flow é um estado mental que acontece quando uma pessoa realiza uma atividade e se sente totalmente absorvida em uma sensação de energia, prazer e foco total no que está fazendo. Em essência, o flow é caracterizado pela imersão completa no que se faz, e por uma consequente perda do sentido de espaço e tempo. (Mihaly Csikszentmihalyi)
 
Baseando-se na definição de Flow, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Para chegar ao desempenho em flow em processos criativos são necessárias muitas horas de treinamento.
(  )   Uma pessoa em estado de flow não percebe seus pensamentos, como se nesse momento o eu se fundisse com a tarefa que está sendo executada.
(  )   Uma pessoa habituada a entrar em estado de flow consegue ser criativa em diversas áreas de conhecimento.
(  )   Para atingir o estado de flow é necessário que a pessoa se sinta segura em relação ao grau de dificuldade representado pela tarefa e, ao mesmo tempo, tenha condições de executá-la.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – V – F – V. 
b. 
V – V – V – V. 
c. 
V – F – F – V. 
d. 
V – F – V – V. 
e. 
V – V – F – F. 
Alternativa correta: V-V-F-F.
(V)   Para chegar ao desempenho em flow em processos criativos são necessárias muitas horas de treinamento.
Verdadeiro: é preciso muito envolvimento com uma atividade para que se possa ser criativo em relação a ela.
(V)   Uma pessoa em estado de flow não percebe seus pensamentos, como se nesse momento o eu se fundisse com a tarefa que está sendo executada.
Verdadeiro: Flow é um estado de espírito em que estamos totalmente imersos em uma atividade.
(F)   Uma pessoa habituada a entrar em estado de flow consegue ser criativa em diversas áreas de conhecimento.
Falso: é preciso muito envolvimento com uma atividade para que se possa ser criativo em relação a ela; é como se a mente precisasse de muitos registros de uma determinada ação para que possa automatizar totalmente o processo e então fluir de forma mais independente, sem programar os pensamentos
(F)   Para atingir o estado de flow é necessário que a pessoa se sinta segura em relação ao grau de dificuldade representado pela tarefa e, ao mesmo tempo, tenha condições de executá-la.
Falso: é necessário que a pessoa se sinta desafiada pela tarefa e, ao mesmo tempo, tenha condições de executá-la.
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A resposta correta é: 
V – V – F – F..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Segundo Kolb, a aprendizagem efetiva acontece quando a pessoa progride pelo ciclo de quatro estágios: (1) há uma experiência concreta seguida por (2) observação e reflexão sobre essa experiência que leva à (3) formação de conceitos abstratos (análise) e generalizações (conclusões) que são então (4) usadas para testar uma hipótese em situações futuras, resultando em novas experiências.
 
Considere as seguintes experiências de aprendizado:
 
1. Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às diferentes linguagens de programação existentes no mercado.
2. Juntar-se com amigos e constituir uma startup para desenvolver produtos baseados em linguagens de programação inovadoras, ampliando seu conhecimento e experiência sobre as possibilidades e características dessas linguagens.
3. Participar de workshops e cursos abertos para conhecer diferentes técnicas e linguagens de programação de sistemas.
4. Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos em linguagens de programação que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas.
A alternativa que representa a ordem correta do ciclo de aprendizado conforme o modelo de KOLB é:
Escolha uma:
a. 
2 – 3 – 1 – 4. 
b. 
3 – 1 – 4 – 2. 
Alternativa correta: 3-1-4-2.
Experiência concreta - Participar de workshops e cursos abertos para conhecer diferentes técnicas e linguagens de programação de sistemas (3).
Observação reflexiva - Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às diferentes linguagens de programação existentes no mercado (1).
Conceitualização abstrata - Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos em linguagens de programação que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas (4).
Experimentação ativa - Junta-se com amigos e constituir uma startup para desenvolver produtos baseados em linguagens de programação inovadoras, ampliando seu conhecimento e experiência sobre as possibilidades e características dessas linguagens (2).
c. 
2 – 3 – 4 – 1. 
d. 
1 – 2 – 3 – 4 . 
e. 
1 – 3 – 2 – 4. 
Feedback
A resposta correta é: 
3 – 1 – 4 – 2..
Do Verbal Para o Não Verbal 
Questão 1
Correto
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Texto da questão
A comunicação não verbal tem muitas diferenças em relação à comunicação verbal (escrita ou falada) primeiro é menos limitada por regras do que a comunicação verbal. Recebemos um treinamento formal considerável sobre como compreendemos as palavras ditas mas muito pouco sobre compreendemos os sinais não verbais que as acompanham. Consequentemente as pistas não verbais são mais ambíguas e suscetíveis à má interpretação.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos indicadores emocionais na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna B.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Estilo de comunicação
	1. Uso de gírias (aponta base étnica ou cultural), temas repetidos, exageros e até presença ou não de se falar de outras pessoas.
	II. Conteúdo da comunicação
	2. Técnicas como: deixar de responder, responder breve ou longamente, responder com perguntas, pausar, interromper, divagar, mudar de assunto, trazer ou tirar atenção de si mesmo(a).
	III. Ação
	3. Forma como uma pessoa se comporta com os outros ou o tipo de atividade que ela executa.
	IV. Ambiente4. Contexto onde as interações ocorrem.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1. 
b. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
c. 
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1. 
d. 
I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4. 
A correspondência correta é:  I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4.
I -2: Estilo de comunicação – aqui estão contidas diversas técnicas de comunicação, como: deixar de responder, responder breve ou longamente, responder com perguntas, pausar, interromper, divagar, mudar de assunto, trazer ou tirar atenção de si mesmo(a).
II – 1: Conteúdo da comunicação – aquilo que é dito importa para se ler uma pessoa como uso de gírias (aponta base étnica ou cultural), temas repetidos, exageros e até presença ou não de se falar de outras pessoas (fofoca);
III – 3: Ação - a forma como uma pessoa se comporta com os outros também fornece informações valiosas sobre seu comportamento, assim como o tipo de atividade que ela executa.
IV – 4: Ambiente - esse indicador fornece o “pano de fundo” em que as interações humanas acontecem, nos fornecendo contexto.
e. 
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. 
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A resposta correta é: 
I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O método da CNV é fundamentado na constatação de que nos sentimos melhor por identificamos o que nos desperta nossa reação, quando compreendemos tanto nossos sentimentos quanto nossas necessidades e quando conseguimos formular pedidos negociáveis, seguros de poder aceitar a reação do outro, não importa qual ela seja. Também nos sentimos melhor quando identificamos claramente aquilo a que o outro se refere ou reage, quando compreendemos bem seus sentimentos e suas necessidades e entendemos que um pedido negociável nos permite discordar e buscar, em conjunto, uma solução que atenda às necessidades de ambos e não as de um em detrimento do outro.
 
Com base nos conceitos ligados à comunicação não-violenta, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Especificamente conhecer nossos sentimentos permite que possamos saber quais necessidades estão ou não sendo atendidas pois são por elas que nossas emoções são ativadas.
 
PORQUE
 
II. Os benefícios de se enriquecer o vocabulário emocional aparecem nos relacionamentos pessoais e no mundo profissional. Expressar a nossa vulnerabilidade pode ajudar a ampliar o espaço de confiança nas conversas e trocas e resolver ou diminuir conflitos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
c. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
O enriquecimento do vocabulário emocional pode auxiliar a identificarmos melhor nossos sentimentos, esse é o sentido que ajudaria a asserção II justificar a I.
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A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
As relações profissionais exercem impacto em diferentes frentes, desde a disposição para exercer nossas habilidades até a facilidade de acesso a informações relevantes. No contexto de trabalho, formar alianças permite que se encontre uma identidade coletiva e que se estabeleça um bom convívio nas interações. De acordo com Dillon (2018) formar uma aliança é “tomar a decisão de encontrar e cultivar relações profissionais com pessoas que você respeita, de quem gosta e com quem deseja trabalhar”.
 
Sobre a formação de alianças, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Alianças são formações tóxicas, como as que dividem as pessoas em “panelinhas”, o que pode ser bastante nocivo para as trocas entre equipes.
(  )   Alianças estratégicas podem suprir necessidades específicas, por exemplo, como forma de promover a troca de aprendizado e experiência entre as partes envolvidas.
(  )   Alianças na forma de troca de favores entre partes são sempre antiéticas e deveriam ser coibidas.
(  )   Formar alianças é ser útil para as pessoas, contribuir para seu desenvolvimento, participar com entusiasmo de atividades que o outro organize.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – F – V – V. 
b. 
F – V – V – F. 
c. 
V – V – V – F. 
d. 
F – V – F – V. 
Alternativa correta: F-V-F-V
(F)   Alianças são formações tóxicas, como as que dividem as pessoas em “panelinhas”, o que pode ser bastante nocivo para as trocas entre equipes. Falso: É preciso separar a prática de formação de alianças saudável – que permite que as pessoas se desenvolvam e atuem em um bom clima de trabalho – das formações tóxicas, como as que dividem as pessoas em “panelinhas”, o que pode ser bastante nocivo para as trocas entre equipes
(V)   Alianças estratégicas podem suprir necessidades específicas, por exemplo, como forma de promover a troca de aprendizado e experiência entre as partes envolvidas. Verdadeiro: Esse é um exemplo de relação do tipo ganha-ganha.
(F)   Alianças na forma de troca de favores entre partes são sempre antiéticas e deveriam ser coibidas. Falso: pode haver uma relação ganha-ganha, em que todos podem sair fortalecidos a partir de uma interação
(V)   Formar alianças é ser útil para as pessoas, contribuir para seu desenvolvimento, participar com entusiasmo de atividades que o outro organize. Verdadeiro: Para formarmos boas alianças é necessário ter clareza de que pessoas queremos nos vincular, de que forma podemos contribuir com elas e elas conosco.
e. 
V – F – V – F. 
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A resposta correta é: 
F – V – F – V..
O Caminho Para o Self Ideal
Questão 1
Correto
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Texto da questão
As pessoas são complexos sistemas adaptativos, e isso é importante visto que os ambientes em que vivemos estão em contínua mudança. A motivação beneficia adaptação para as circunstâncias de constante mudança, porque o estado motivacional permite as pessoas serem sistemas adaptativos complexos, no sentido de que sempre que ocorrem discrepâncias entre as demandas momentâneas e o nosso bem-estar, experimentando os estados motivacionais que prontamente nos levam a tomar ações corretivas.
 
Sobre o conceito de adaptação, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   A constante mudança e a diversidade de opções podem produzir choques ou  dificuldades de adaptação.
(  )   Muitas opções de escolha, em um curto período, causam dificuldade de processamento de informação, tornando nossas reações mais lentas assim como nossas decisões.
(  )   Em função das dificuldades existentes nas mudanças e adaptações, devemos minimizar sua ocorrência, buscando sempre escolhas ótimas.
(  )   Frente à dificuldade de mudança e adaptação do ser humano, o melhor caminho é aceitar as coisas como são e como se apresentam, sem alimentar expectativas de mudança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – V – V – F. 
b. 
F – V – V – V. 
c. 
V – F – V – F. 
d. 
V – V – F – F. 
Alternativa correta: V – V – F – F
(V)   A constante mudança e a diversidade de opções podem produzir choques ou  dificuldades de adaptação. Verdadeiro.
(V)   Muitas opções de escolha, em um curto período, causam dificuldade de processamento de informação, tornando nossas reações mais lentas assim como nossas decisões. Verdadeiro.
(F)   Em função das dificuldades existentes nas mudanças e adaptações, devemos minimizar sua ocorrência, buscando sempre escolhas ótimas. Falso: Uma boa alternativa é deixarmos de lado a noção da “escolha perfeita” e aceitarmos a possibilidade da melhor escolha possível.
(F)   Frente à dificuldade de mudança e adaptação do ser humano, o melhor caminho é aceitaras coisas como são e como se apresentam, sem alimentar expectativas de mudança. Falso: impossível evitar mudanças. O que temos que fazer é, frente as dificuldades, aceitarmos oportunidades e escolhas possíveis, diminuindo o peso de cada decisão e nos adaptando ao ritmo da mudança.
e. 
F – F – V – V. 
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A resposta correta é: 
V – V – F – F..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A motivação é parte inerente ao processo de autogestão das emoções. A pessoa motivada é aquela ativada por suas conquistas e algumas características de seu comportamento são a paixão pelo trabalho e novos desafios, disposição incansável para melhorar e otimismo diante do fracasso.
 
Sobre o as características de pessoas motivadas, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Elas estão sempre buscando melhorar seu desempenho e gostam de receber feedback como estão se saindo.
(  )   Elas são otimistas, procurando sempre ver o lado bom das coisas e não esmorecendo quando algo dá errado.
(  )   Elas são focadas em suas rotinas de forma a assegurar elevada produtividade de seus esforços.
(  )   Elas não insistem quando resultados não aparecem. Buscam novas atividades que traga satisfação a partir dos resultados obtidos com seus esforços, mantendo elevado grau de motivação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – F – V – V. 
b. 
V – F – V – F. 
c. 
V – V – V – F. 
d. 
F – V – V – V. 
e. 
V – V – F – F. 
Alternativa correta: V – V – F – F
(V)   Elas estão sempre buscando melhorar seu desempenho e gostam de receber feedback como estão se saindo. Verdadeiro.
(V)   Elas são otimistas, procurando sempre ver o lado bom das coisas e não esmorecendo quando algo dá errado. Verdadeiro.
(F)   Elas são focadas em suas rotinas de forma a assegurar elevada produtividade de seus esforços. Falso: Elas são abertas e curiosas, gostam de descobrir novas formas de fazer as coisas.
(F)   Elas não insistem quando resultados não aparecem. Buscam novas atividades que traga satisfação a partir dos resultados obtidos com seus esforços, mantendo elevado grau de motivação. Falso: Elas persistem, não esperando resultados imediatos de suas ações.
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A resposta correta é: 
V – V – F – F..
Questão 3
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Texto da questão
A vida impõe os mesmos reveses e adversidades a pessoas otimistas e pessimistas, mas os otimistas saem-se melhor dessas situações. Como temos visto, os otimistas se recuperam de reveses e, mesmo que prejudicados pelos eventos, conseguem se recuperar. Os pessimistas desistem e caem em depressão. Em função da sua resiliência, os otimistas conquistam mais objetivos e resultados no trabalho, na vida acadêmica e no esporte. Os otimistas possuem melhor a saúde física e até vivem por mais tempo.
 
Com base no modelo da psicologia positiva, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Visto de uma certa forma, uma das vantagens de ser pessimista é não ser otimista em excesso. Embora pesquisas científicas significativas descobriram que os otimistas tendem a ser mais saudáveis, mais felizes e mais bem-sucedidos, viver no lado positivo nem sempre é seguro. Uma das maiores desvantagens do otimismo excessivo está na realização de investimentos financeiros com expectativas de ganhos que levam à perda do patrimônio e endividamento.
 
PORQUE
 
II. Podemos aprender a ser otimistas e, com isso, obtermos mais facilmente bons resultados de nosso comportamento ou, no mínimo, nos recuperarmos mais rápido dos vieses da vida. Formas habituais de pensar não precisam ser para sempre e uma das mais significativas descobertas da psicologia nos últimos anos é que “os indivíduos podem escolher a forma como pensam”.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
c. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
A economia comportamental estuda o impacto das emoções e comportamento nas decisões financeiras. Geralmente temos a propensão de olharmos para projeções futuras de forma pessimista, pois somos por natureza avesso à riscos. Mas isso não significa necessariamente boas decisões ou decisões mais seguras. Em muitos casos pode significar perda de oportunidades. Na verdade as decisões financeiras estão muito mais sujeitas a questões de racionalidade limitada, assimetria informacional, oportunismo, susceptibilidade à narrativas e outros fatores que influenciam nosso comportamento e tomada de decisão.
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
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A resposta correta é: 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira..
Testando seu Conhecimento
Questão 1
Correto
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Texto da questão
“Inteligência emocional e social é a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e de outros, motivar a nós mesmos e administrar emoções efetivamente em nós mesmos e outros”.
Boyatzis e Goleman (2016), pela Korn Ferry Hay Group
 
Considere as seguintes afirmações sobre o modelo de inteligência emocional proposto pelos professores Goleman e Boyatzis:
 
I. O desenvolvimento das competências emocionais se inicia pela consciência das emoções nos outros.
II. A inteligência emocional possui dois eixos de classificação de competências: intra / interpessoais e percepção / regulação de emoções.
III. A autoconsciência é a primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui influência sobre todas as demais e facilita o desenvolvimento pessoal.
IV. A percepção das emoções é mais importante do que as competências utilizadas para sua regulação.
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre o modelo proposto por Goleman e Boyatzis:
Escolha uma:
a. 
II e III, apenas. 
Resposta correta: II e III apenas.
I. O desenvolvimento das competências emocionais se inicia pela consciência das emoções nos outros. Incorreto: Inicia-se pela autoconsciência emocional.
II. A inteligência emocional possui dois eixos de classificação de competências: intra / interpessoais e percepção / regulação de emoções. Correto: perceber e regular as emoções em si e nos outros.
III. A autoconsciência é a primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui influência sobre todas as demais e facilita o desenvolvimento pessoal. Correto: sem percebermos as emoções em nós não temos como regulá-las e sem competências intrapessoais, não temos como desenvolver competências interpessoais.
IV. A percepção das emoções é mais importante do que as competências utilizadas para sua regulação. Incorreto: todas as competências são aplicadas de forma balanceada.
b. 
I e III, apenas. 
c. 
III e IV, apenas. 
d. 
I e IV, apenas. 
e. 
II e IV, apenas. 
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A resposta correta é: 
II e III, apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Somos essencialmente seres sociais. A maioria de nós passa a maior parte do tempo na companhia ativa ou passiva de outras pessoas, A qualidade do tempo que é passado com os outros também é importante e evidências mostram claramente que a interação positiva com outras pessoas atua como uma proteção contra inúmeros problemas psicológicos. Quando as interações positivas com outras pessoas encontram sua expressão, nós desabrochamos.
 
Sobre pessoas saudáveis com quem nos relacionamos, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Elas incentivam a expressão de nossas opiniões, ainda que não concordem com tudo que dizemos.
(  )   Dizem de forma direta e gentil quando e como as magoamos quando isso ocorre.
(  )   Buscam adaptar seus comportamentos às nossas necessidades e valores, estabelecendo pontes empáticas.
(  )   São capazes de compartilhar ideias e sentimentos, favorecendo a afetividade darelação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – F – V – V. 
b. 
V – V – F – V. 
Alternativa correta: V – V – F – V
(V)   Elas incentivam a expressão de nossas opiniões, ainda que não concordem com tudo que dizemos. Verdadeiro.
(V)   Dizem de forma direta e gentil quando e como as magoamos quando isso ocorre. Verdadeiro.
(F)   Buscam adaptar seus comportamentos às nossas necessidades e valores, estabelecendo pontes empáticas. Falso: Tem comportamentos genuínos, relacionado a seus valores, confiando em nós e nos inspirando confiança por meio de sua autenticidade.
(V)   São capazes de compartilhar ideias e sentimentos, favorecendo a afetividade da relação. Verdadeiro.
c. 
F – V – V – V. 
d. 
V – F – V – F. 
e. 
V – V – V – F. 
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A resposta correta é: 
V – V – F – V..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Alguns estudos da comunicação sustentam que apenas 35% do que dizemos é verbal. Todos os 65% restantes da comunicação seriam expressos de forma não verbal, ou seja, a partir do nosso corpo, de gestos, tons e inflexões no uso da voz e na combinação de expressões faciais. Esses elementos da comunicação não verbal são a principal via de expressão de nossas emoções. Qual a importância disso? Simplesmente a consequência de que, embora nossos pensamentos sejam privados, nossas emoções são públicas e estamos constantemente comunicando-as em nossas relações, basta olhar para perceber.
Sobre comunicação não-verbal por meios eletrônicos, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. 
Devemos ser sempre breves em nossos textos de forma a não abrir espaço para que outras pessoas projetem suas percepções emocionais em nossas palavras. 
b. 
O uso de emojis ou outros marcadores emocionais devem ser evitados em comunicações corporativas, pois trata-se de um comportamento não profissional e pode transmitir impressões desfavoráveis a nossos interlocutores. 
c. 
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional. 
d. 
A variedade de formas de comunicação online que dispomos representam um ganho em quantidade e qualidade de meios de troca de informação e interações interpessoais. 
e. 
Mensagens de texto são preferidas a áudios, pois trazem maior quantidade de indicadores emocionais. 
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A resposta correta é: 
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um dos efeitos mais fascinantes das emoções é o fenômeno do chamado contágio emocional, que é o processo automático de capturar o compartilhar as emoções de outra pessoa. O contágio emocional atende a 3 propósitos: primeiro, a imitação fornece um feedback contínuo, comunicando que compreendemos o emissor e temos empatia com ele; segundo, imitar os comportamentos das outras pessoas parece ser uma maneira de receber o significado emocional delas; e terceiro, satisfazer o impulso de se relacionar. A solidariedade social é construída a partir da consciência de cada membro quanto a um sentimento coletivo.
 
Sobre o conceito de contágio emocional, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Além de influenciar nosso corpo e nossas interpretações da realidade, nossas interações com outras pessoas podem também influenciar diretamente o que estamos sentindo.
(  )   O processo de contágio emocional se dá essencialmente quando as emoções trocadas são negativas havendo muita força no contágio, uma vez que somos programados evolutivamente para captar tudo que possa nos ferir ou nos causar perda.
(  )   O processo de contágio emocional sempre influencia negativamente na formação e desempenho das equipes, pois pode espalhar rapidamente emoções negativas e sentimentos de frustração e desesperança.
(  )   Para regular o contágio emocional, é muito muito importante termos consciência de que tipo de mensagem não-verbal estamos emitindo, a partir da expressão de nossos sentimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – F – V – V. 
b. 
V – V – F – F. 
c. 
F – V – V – F. 
d. 
V – F – F – V. 
Alternativa correta: V-F-F-V
(V)   Além de influenciar nosso corpo e nossas interpretações da realidade, nossas interações com outras pessoas podem também influenciar diretamente o que estamos sentindo. Verdadeiro.
(F)   O processo de contágio emocional se dá essencialmente quando as emoções trocadas são negativas havendo muita força no contágio, uma vez que somos programados evolutivamente para captar tudo que possa nos ferir ou nos causar perda. Falso: o contágio também pode ser positivo, como no caso da liderança inspiradora.
(F)   O processo de contágio emocional sempre influencia negativamente na formação e desempenho das equipes, pois pode espalhar rapidamente emoções negativas e sentimentos de frustração e desesperança. Falso: o contágio também pode ser positivo, como no caso da liderança inspiradora.
(V)   Para regular o contágio emocional, é muito muito importante termos consciência de que tipo de mensagem não-verbal estamos emitindo, a partir da expressão de nossos sentimentos. Verdadeiro.
e. 
V – F – V – F. 
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A resposta correta é: 
V – F – F – V..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Poderíamos resumir que temos sentimentos positivos em relação a pessoas ou coisas das quais queremos nos aproximar, enquanto temos sentimentos negativos daquilo que queremos nos afastar. Assim, o componente comum de todas as emoções negativas é a aversão, assim como o componente comum das emoções positivas é a aproximação.
 
Sobre o conceito de positividade, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Temos predisposições genéticas para sermos mais risonhos e bem-humorados, por isso existem pessoas que são, por natureza, mais felizes.
(  )   Felicidade e otimismo podem ser comportamentos aprendidos ao longo de nossa vida.
(  )   Felicidade e otimismo são decorrentes de uma vida bem-sucedida.
(  )   Emoções positivas estão ligadas a situações felizes do passado. Por questões evolutivas e de preservação, emoções ligadas ao medo e ansiedade estão diretamente conectadas a situações futuras, daí o pessimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – V – F – V. 
b. 
V – F – V – F. 
c. 
V – V – V – F. 
d. 
V – V – F – F. 
e. 
F – F – V – V. 
Feedback
A resposta correta é: 
V – V – F – F..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quando se consegue obter mais controle sobre as emoções é possível melhorar a qualidade da energia, independente das pressões externas. Para isso é preciso se tornar mais consciente em relação à variação dos sentimentos em diversos períodos durante o dia de trabalho, assim como compreender melhor o impacto dessa emoção na eficiência. A maioria das pessoas percebe que apresenta um desempenho melhor quando imbuída de energias positivas. O que as surpreende é a constatação de que não são capazes de ter um desempenho tão bom, nem liderar com eficiência, quando se sentem de outra forma.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação entre os tipos de energia que precisamos gerenciar para manter nossa capacidade produtiva na Coluna A com as práticas a elas associadas, apresentadas na Coluna B.
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Energia Física
	1. Aprenda atividades de meditação, mindfulness e respiração. Cultive emoções positivas.
	II. Energia Emocional
	2. Melhorar o sono, qualidade das refeições e prática de atividades cardiovasculares. Respeitar sinais de fadiga e stress.
	III. Energia Mental
	3. Pratique hobbies e atividades prazerosas. Identifique e viva em sintonia com seus valores fundamentais.
	IV. Energia Espiritual
	4. Estabeleça intervalos detrabalho e limite interrupções. Reduza a quantidade de janelas mentais abertas simultaneamente.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a. 
I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3. 
b. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3. 
A correspondência correta é: I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3.
I. Energia Física - 2. Melhorar o sono, qualidade das refeições e prática de atividades cardiovasculares. Respeitar sinais de fadiga e stress.
II. Energia Emocional  -1. Aprenda atividades de meditação, mindfulness e respiração. Cultive emoções positivas.
III. Energia Mental - 4. Estabeleça intervalos de trabalho e limite interrupções. Reduza a quantidade de janelas mentais abertas simultaneamente.
IV. Energia Espiritual - 3. Pratique hobbies e atividades prazerosas. Identifique e viva em sintonia com seus valores fundamentais.
c. 
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1. 
d. 
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. 
e. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1. 
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A resposta correta é: 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O sociólogo Domenico De Masi (2003) desenhou um modelo para explicar grupos criativos que equilibra razão e emoção, fantasia e realidade. De acordo com o autor, existem quatro forças entre as quais a criatividade atua: a) o pensamento primário, b) o pensamento secundário, c) a esfera emotiva e d) a esfera racional. Das intersecções entre esses quatro fatores surgem as condições para a criatividade acontecer.
Conforme o modelo de condições para a criatividade acontecer de Domenico De Mais, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. 
Da união entre a racionalidade e a mente inconsciente surge a área da concretude. 
b. 
Da intersecção entre a esfera emotiva e o pensamento secundário surge a área das emoções administradas. 
c. 
Na intersecção entre emotividade e a mente inconsciente está área das emoções livres. 
d. 
Entre a esfera racional e o pensamento secundário está a área das técnicas introjetadas. 
e. 
Na intersecção entre emotividade e a mente consciente está área da fantasia. 
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A resposta correta é: 
Da intersecção entre a esfera emotiva e o pensamento secundário surge a área das emoções administradas..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
“Inteligência emocional é a habilidade de perceber, avaliar e expressar emoções de forma acurada e adaptativa; a habilidade de entender a emoção e o conhecimento emocional; a habilidade de acessar ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; e a habilidade de regular emoções de maneira a auxiliar o pensamento” Salovey & Mayer (1997).
Mesmo com elevada inteligência emocional, de acordo com o modelo de Salovey e Mayer, uma pessoa é não é capaz de:
Escolha uma:
a. 
Discriminar os diferentes estados emocionais. 
b. 
Regular as emoções e sentimentos em si e nos outros. 
c. 
Controlar suas reações emocionais, eliminando qualquer estado negativo. 
d. 
Colocar-se em um estado emocional mais favorável a execução de uma tarefa. 
e. 
Reconhecer sentimentos próprios e dos outros. 
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A resposta correta é: 
Controlar suas reações emocionais, eliminando qualquer estado negativo..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O mindfulness se tornou a mais nova moda corporativa, uma prática amplamente divulgada como a via rápida para uma melhor liderança. Mas suspeitamos que ele não merece todos os benefícios atribuídos a ele. Nossa pesquisa e análise revelaram uma relação complicada entre mindfulness e desempenho executivo, algo que líderes precisam entender quando buscam se desenvolver na carreira.
 
Sobre a prática de mindfulness, avalie as seguintes afirmações:
 
I. O mindfulness é um método para mudar o foco de atenção dentro para fora de nossa mente, para observar pensamentos, sentimentos e ações sem interpretação ou julgamento.
II. Os benefícios atribuídos a esse tipo de prática variam desde relacionamentos mais fortes até níveis mais elevados de desempenho de liderança.
III. Não existe uma conexão direta entre a prática de mindfulness e as habilidades de inteligência emocional.
IV. Quando estamos “mindful” percebemos o que acontece de maneira livre de julgamentos. Por isso a prática de mindfulness torna-se uma ferramenta poderosa para ajudar a controlar o sofrimento que experienciamos, promovendo calma, apreciação da experiência e felicidade.
Considerando as afirmações apresentadas, são informações corretas a respeito da prática de mindfulness:
Escolha uma:
a. 
I e III, apenas. 
b. 
III e IV, apenas. 
c. 
II e IV, apenas. 
d. 
I e IV, apenas. 
e. 
II e III, apenas. 
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A resposta correta é: 
II e IV, apenas..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A resposta luta-fuga, também conhecida como resposta ao estresse agudo, representa as escolhas que nossos ancestrais tiveram quando confrontados com o perigo em seu ambiente: eles poderiam lutar ou fugir. Em ambos os casos, a resposta fisiológica e psicológica ao estresse prepara o corpo para reagir ao perigo, sendo liberados hormônios que preparam o corpo para confrontar a ameaça ou fugir para um local seguro.
 
Tomando como referência o mecanismo de resposta luta-fuga, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
(  )   A amigdala cerebral, parte do sistema límbico, é a peça-chave para o processamento de emoções fortes e disparo da reação luta-fuga.
(  )   A resposta de lutar ou fugir pode acontecer diante de um perigo físico iminente, mas nunca como resposta de uma ameaça psicológica projetada por nosso neocortex.
(  )   Os neurônios inibidores, localizados no neocortex, são os responsáveis por controlar nossa amigdala cerebral, prevenindo a ocorrência de sequestros emocionais.
(  )   A resposta luta-fuga é uma resposta fisiológica em que percebemos aumento na frequência cardíaca, pressão arterial e frequência respiratória, preparando-nos para uma situação de perigo iminente ou percebido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – V – V – F. 
b. 
F – V – V – F. 
c. 
F – F – V – V. 
d. 
V – F – V – F. 
e. 
V – F – F – V. 
Alternativa correta: V-F-F-V
(V)   A amigdala cerebral, parte do sistema límbico, é a peça-chave para o processamento de emoções fortes e disparo da reação luta-fuga. Verdadeiro.
(F)   A resposta de lutar ou fugir pode acontecer diante de um perigo físico iminente, mas nunca como resposta de uma ameaça psicológica projetada por nosso neocortex. Falso: ameaças psicológicas também podem provocar reações dessa natureza.
(F)   Os neurônios inibidores, localizados no neocortex, são os responsáveis por controlar nossa amigdala cerebral, prevenindo a ocorrência de sequestros emocionais. Falso: quando ocorre um sequestro de amigdala, nosso neocortex não é capaz de controlar nossas reações emocionais.
(V)   A resposta luta-fuga é uma resposta fisiológica em que percebemos aumento na frequência cardíaca, pressão arterial e frequência respiratória, preparando-nos para uma situação de perigo iminente ou percebido. Verdadeiro.
Feedback
A resposta correta é: 
V – F – F – V..
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Flow é um estado de espírito no qual uma pessoa fica totalmente imersa em uma atividade. O psicólogo positivo Mihaly Csikszentmihalyi afirma que, enquanto neste estado mental, as pessoas estão completamente envolvidas e focadas no que estão fazendo. "O ego desaparece. O tempo voa. Cada ação, movimento e pensamento segue inevitavelmente do anterior, como tocar jazz. Todo o seu ser está envolvido e você está usando suas habilidades ao máximo”.
 
Com base na teoria de Mihaly Csikszentmihalyi, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
  
I. O estado ótimo da experiência interior é aquele em que há ordem na consciência. Isso acontece quando a energia psíquica ou atenção é investida em metas realistas e quando as habilidades se equiparam às oportunidades de ação.
 
PORQUE
 
II. A busca de uma meta trazordem à consciência porque a pessoa deve concentrar a atenção na tarefa presente e momentaneamente esquecer tudo o mais. Alguém que obtenha o controle da sua energia psíquica e a invista em metas conscientemente escolhidas vai se transformar num ser mais complexo exercitando suas habilidades. Visando maiores desafios o indivíduo se torna cada vez mais extraordinário.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Flow é como as pessoas descrevem seu estado mental quando a consciência está harmoniosamente ordenada e a atividade à qual se entregam é uma recompensa em si mesma. O que se pode resumir é que duas condições são necessárias para que o flow possa acontecer: a pessoa sentir-se altamente motivada para a atividade e com capacidade ou competência para realizá-la a contento. Nesse caso há um grande investimento de energia e concentração, até que se perca a noção do tempo ou do pensar. Passa-se a tão somente executar, com espaço para criar. Daí a satisfação decorrente.
c. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
d. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Feedback
A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I..
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um líder autêntico tem consciência, sente-se confortável e age de maneira coerente com seus autoconceitos. Ele aprende mais sobre a sua personalidade, valores, pensamentos e hábitos ao refletir sobre várias situações de experiências pessoais. Ele também aprimora esse autoconhecimento ao receber opiniões de outras pessoas confiáveis. Tanto a autorreflexão quanto a receptividade das opiniões exigem altos níveis de inteligência emocional. Na medida em que o líder aprende mais sobre si mesmo, adquire uma maior compreensão do seu próprio interno, o que por sua vez leva gera uma paixão duradoura por realizar algo que vale a pena para sua empresa ou para a sociedade.
 
Considere as seguintes afirmações sobre a importância do autoconhecimento e do comportamento reflexivo:
 
I. O comportamento humano é em boa parte automático, acontecendo sem participação de nossa consciência ou pensamento que o anteceda.
II. No comportamento reflexivo, nossa inteligência emocional é acionada, permitindo substituir a reação automática pela ação intencional.
III. No comportamento auto direcionado ou reflexivo precisamos desenvolver a capacidade de atuação independente das mentes emocional e cognitiva, de forma que se favoreça nosso desempenho e obtenhamos melhores respostas, não sujeitas às reações emocionais.
IV. As respostas automáticas são decorrentes exclusivamente de nossa mente emocional, que foi treinada evolutivamente a ser acionada para que tenhamos uma resposta rápida diante de algo importante que merece nossa atenção, como um perigo imediato que ameace nossa sobrevivência.
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas do entendimento da psicologia positiva:
Escolha uma:
a. 
I, II e III, apenas. 
b. 
I, II, III e IV. 
c. 
I, II, apenas. 
Alternativa correta: I e II, apenas.
I. O comportamento humano é em boa parte automático, acontecendo sem participação de nossa consciência ou pensamento que o anteceda. Correto.
II. No comportamento reflexivo, nossa inteligência emocional é acionada, permitindo substituir a reação automática pela ação intencional. Correto.
III. No comportamento auto direcionado ou reflexivo precisamos desenvolver a capacidade de atuação independente das mentes emocional e cognitiva, de forma que se favoreça nosso desempenho e obtenhamos melhores respostas, não sujeitas às reações emocionais. Incorreto: precisa haver a integração dessas duas mentes.
IV. As respostas automáticas são decorrentes exclusivamente de nossa mente emocional, que foi treinada evolutivamente a ser acionada para que tenhamos uma resposta rápida diante de algo importante que merece nossa atenção, como um perigo imediato que ameace nossa sobrevivência. Incorreto: as respostas emocionais automáticas do tipo luta-fuga são apenas parte do que chamamos de comportamentos automáticos, que podem incluir padrões de comportamento aprendidos na forma de hábitos associados a crenças e valores, por exemplo.
d. 
I e IV, apenas. 
e. 
I e III, apenas. 
Feedback
A resposta correta é: 
I, II, apenas..
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ao indicar ao outro qual é o nosso pedido concreto, tornamos nossa necessidade menos ameaçadora porque a contextualizamos na realidade no dia a dia. Não é uma necessidade imaginária, aparentemente insaciável e, por isso, ameaçadora. É um pedido concreto, bem definido em termos de tempo e de espaço, em relação ao qual podemos nos situar e tomar uma atitude.
Sobre a elaboração de pedidos no modelo de comunicação não-violenta, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. 
Um pedido é a expressão de uma necessidade e do sentimento envolvido em seu atendimento. 
b. 
Quando a outra pessoa é empática, ela está aberta a nos fornecer conselhos ou atender nossos pedidos. 
c. 
Para fazermos pedidos precisamos compatibilizar nossas necessidades com nossas projeções sobre capacidades e sentimentos do outro. 
d. 
Um pedido só deveria ser feito após termos conseguido regular nossos sentimentos de frustração e raiva, conseguindo nos expressar de forma não-violenta. 
e. 
Um pedido deve ser uma proposta de ação concreta por parte do outro, ainda que negociável. 
Feedback
A resposta correta é: 
Um pedido deve ser uma proposta de ação concreta por parte do outro, ainda que negociável..
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Heurísticas e vieses afetam os resultados de nosso Sistema 2 de tomada de decisão. As heurísticas funcionam efetivamente na maioria das circunstâncias mas também pode conduzir à polarização na tomada de decisão ou no desenvolvimento de julgamentos errôneos. Heurísticas e vieses também podem levar a falácias.
 
 
Baseando-se no estudo de Daniel Kahneman sobre o Sistema 2 de tomada de decisão, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(    ) Ilusão de compreensão.
(    ) Falácia de planejamento.
(    ) Intuição de especialista.
(    ) Otimismo e a ilusão empreendedora.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
F – V – F – V. 
b. 
V – F – V – V. 
c. 
V – V – V - V. 
Alternativa correta:  V-V-V-V
(V ) Ilusão de compreensão
Verdadeiro: construímos narrativas para ajudar na compreensão e dar sentido ao mundo. Procuramos causalidade onde não existe.
(V) Falácia de planejamento
verdadeiro: se origina de planos e previsões que estão irrealisticamente próximos do melhor caso.
(V) Intuição de especialista
Verdadeiro: algoritmos aplicados com disciplina muitas vezes superam os especialistas.
(V) Otimismo e a ilusão empreendedora
Verdadeiro: a maioria das pessoas é excessivamente confiante, tende a negligenciar os concorrentes e acredita que eles terão um desempenho melhor do que a média.
d. 
F – F – V – V. 
e. 
V – V – V – F. 
Feedback
A resposta correta é: 
V – V – V - V..
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Seu cérebro tem a capacidade de se regenerar e se curar por meio de um processo conhecido como neuroplasticidade. Você pode desenvolver novos neurônios cerebrais; criar caminhos cerebrais novos, positivos e produtivos; e amplie as partes do seu cérebro que o ajudam a pensar com clareza para que você veja os estressores da vida como desafios gerenciáveis, em vez de ameaças intransponíveis. Ao aproveitar o poder do seu córtex pré-frontal, você pode acalmar sua amígdala para que possa responder com mais atenção e eficácia ao estresse.
 
Sobre os conceitos de neuroplasticidade,julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Nosso comportamento é influenciado por forças biológicas e ancestrais e pelos registros de nossas experiências, que moldam nossos circuitos neurais.
(  )   As forças biológicas e nossa experiência são limites autoimpostos para a interpretação de nossa realidade e projeção de nosso futuro.
(  )   As emoções humanas reforçam a percepção dos limites impostos por nossa percepção da realidade.
(  )   Descobrimos, por meio da teoria humanista, que é possível eliminar completamente as influências das forças biológicas e experiências do passado, alterando nossa percepção da realidade e projetando um self ideal plenamente realizável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – V – F – V. 
b. 
F – F – V – V. 
c. 
F – V – V – F. 
d. 
V – F – F – F. 
Alternativa correta: V-F-F-F
(V)   Nosso comportamento é influenciado por forças biológicas e ancestrais e pelos registros de nossas experiências, que moldam nossos circuitos neurais. Verdadeiro.
(F)   As forças biológicas e nossa experiência são limites autoimpostos para a interpretação de nossa realidade e projeção de nosso futuro. Falso: são influências, que podem ser atenuadas.
(F)   As emoções humanas reforçam a percepção dos limites impostos por nossa percepção da realidade. Falso: emoções positivas podem auxiliar a definir novos padrões.
(F)   Descobrimos, por meio da teoria humanista, que é possível eliminar completamente as influências das forças biológicas e experiências do passado, alterando nossa percepção da realidade e projetando um self ideal plenamente realizável. Falso: não é possível eliminar totalmente tais influências, mas é possível desenvolver novos caminhos e atualizar crenças limitantes.
e. 
F – V – F – V. 
Feedback
A resposta correta é: 
V – F – F – F..
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Na contramão das selfies, autenticidade implica em ser verdadeiro consigo mesmo e as demais pessoas, em viver de forma integrada aos próprios valores e princípios, em encontrar significado no que se faz. Uma pessoa autêntica tem a disposição de se aceitar como é e não tenta se fazer passar por outra coisa ou outra pessoa. Tem a coragem de dizer como são as coisas, consegue encarar a verdade e fazer a coisa certa porque isso é correto. Consegue ver seus pontos fortes e os seus pontos fracos, sendo paciente com as próprias falhas.
 
Com base nos conceitos de autenticidade e influência, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. A autenticidade aumenta a coragem de sermos diferentes e seguirmos o que nossos corações e mentes pedem, não o que os outros querem.. Ser autêntico implica em fazer coisas que façam sentido para nós e que nos tornem úteis para a sociedade.
 
PORQUE
II. Uma pessoa autêntica torna-se influente porque tem clareza do que prefere fazer e como fazer. No mundo das incertezas e da validação de comportamento a partir do olhar do outro torna-se inspirador ver uma pessoa “com luz própria”, que não busca dissuadir olhares e sim, aceita-se como é.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I
Os maiores testes de autenticidade surgem quando nossa opinião ou nosso jeito de ser não combina com o da maioria. Disso decorre a relação entre a autenticidade e a influência: uma pessoa autêntica torna-se influente porque tem clareza do que prefere fazer e como fazer.
b. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
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A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I..
Questão 17
Correto
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Texto da questão
Para prosperar na maneira de aprender, é preciso saber como aprender. O ciclo de aprendizagem experiencial é um processo de aprendizagem iniciado por uma experiência concreta, que exige uma observação reflexiva sobre a experiência em uma busca de sentido que envolva o pensamento abstrato, levando à decisão de se engajar na experimentação ativa. Este ciclo é tão simples e natural que as pessoas se envolvem nele sem saber que estão aprendendo. (David Kolb)
  
Baseando-se no ciclo de aprendizagem de KOLB, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Pessoas pragmáticas aprendem baseadas em experiências concretas. Elas querem atalhos e dicas. Elas aprendem melhor com atividades em que há uma ligação clara para algum problema relacionado ao trabalho que executam.
(  )   Pessoas com estilo de aprendizagem baseado na observação reflexiva querem muitas pausas para ler e discutir. Eles aprendem melhor com atividades em que a aprendizagem faz parte de um todo conceitual, como um modelo para uma teoria.
(  )   Pessoas que aprendem com base na conceitualização abstrata, adoram a oportunidade de interagir com outras pessoas para discutir a fundo um evento, caso ou modelo de interesse.
(  )   Os que se baseiam na experimentação ativa querem tarefas práticas e muito pouca teoria. Eles aprendem melhor com atividades em que o foco está no presente e em fazer atividades como jogos, resolução de problemas, simulações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. 
V – F – F – V. 
Alternativa correta:  V-F-F-V
(V)   Pessoas pragmáticas aprendem baseadas em experiências concretas. Elas querem atalhos e dicas. Elas aprendem melhor com atividades em que há uma ligação clara para algum problema relacionado ao trabalho que executam.
Verdadeiro: Esse perfil de pessoal aproveita melhor quando o material aprendido é direcionado a técnicas que facilitem seu trabalho e elas são capazes de praticar o que aprenderam.
(F)   Pessoas com estilo de aprendizagem baseado na observação reflexiva querem muitas pausas para ler e discutir. Eles aprendem melhor com atividades em que a aprendizagem faz parte de um todo conceitual, como um modelo para uma teoria.
Falso: Essa é a descrição dos que se baseiam na conceitualização abstrata.
(F)   Pessoas que aprendem com base na conceitualização abstrata, adoram a oportunidade de interagir com outras pessoas para discutir a fundo um evento, caso ou modelo de interesse.
Falso: Essa é a descrição dos que se baseiam na observação reflexiva.
(V)   Os que se baseiam na experimentação ativa querem tarefas práticas e muito pouca teoria. Eles aprendem melhor com atividades em que o foco está no presente e em fazer atividades como jogos, resolução de problemas, simulações.
Verdadeiro: Pessoas com esse estilo de aprendizagem aproveitam melhor situações em que as ideias são geradas sem qualquer preocupação com as restrições práticas e elas podem responder a um desafio e assumir riscos sem maiores consequências.
b. 
V – V – V – V. 
c. 
V – F – V – F. 
d. 
V – F – V – V. 
e. 
V – V – F – V. 
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A resposta correta é: 
V – F – F – V..
Questão 18
Correto
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Texto da questão
Influenciar os outros pode ser tão simples como pedir a um colega para fazer algo ou tão complexo como construir alianças. Seja qual for sua abordagem, o sucesso depende das estratégias que você utiliza e quando, como e com quem as implementa. Sofremos pressões diárias para conseguir com que as coisas fiquem prontas: devem ser melhores, em menor tempo e com menos recursos que anteriormente. Para a maioria de nós isso significa trabalhar com outros: comunicar de forma eficaz, compartilhar decisões, dividir recursos e alocar responsabilidades. Os melhores influenciadores pensam cuidadosamente a respeito do que querem conseguir e como querem que aconteça. Eles refletem sobre quem precisam influenciar e como fazer. Eles têm um grande repertório de estratégias.
 
De acordo com as informaçõesapresentadas na tabela a seguir, faça a associação das estratégias de influência na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna B.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Autonomia
	1. Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias para chamar a atenção quanto a elas.
	II. Negociação
	2. Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, confiança e reconhecimento; envolvê-los em tomadas de decisão e em planejamentos/implementações de suas ideias.
	III. Consciência Interpessoal
	3. Conquistar apoio oferecendo em troca favores ou recursos, fazendo concessões ou negociando um resultado mutuamente satisfatório.
	IV. Visão Compartilhada
	4. Dedicar tempo para conhecer a fundo cada indivíduo e manter comunicação amigável com todos para que estejam inclinados a lhe ajudar com suas ideias no futuro.
	V. Construção de Relacionamento
	5. Mostrar como suas ideias dão suporte aos grandes objetivos/valores organizacionais, ou recorrendo a princípios como a justiça, por exemplo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a. 
I - 2; II - 3; III - 4; IV - 5; V - 1. 
b. 
I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4. 
c. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1; V - 5. 
d. 
I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V - 4. 
A correspondência correta é:  I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V – 4.
I – 2 : Autonomia - Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, confiança e reconhecimento; envolvê-los em tomadas de decisão e em planejamentos/implementações de suas ideias.
II – 3 : Consciência Interpessoal - Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias para chamar a atenção quanto a elas.
III – 1 : Negociação - Conquistar apoio oferecendo em troca favores ou recursos, fazendo concessões ou negociando um resultado mutuamente satisfatório.
IV – 5 : Construção de Relacionamento - Dedicar tempo para conhecer a fundo cada indivíduo e manter comunicação amigável com todos para que estejam inclinados a lhe ajudar com suas ideias no futuro.
V - 4 : Visão Compartilhada - Mostrar como suas ideias dão suporte aos grandes objetivos/valores organizacionais, ou recorrendo a princípios como a justiça, por exemplo.
e. 
I - 1; II - 2; III - 3; IV - 4; V - 5. 
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A resposta correta é: 
I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V - 4..
Questão 19
Correto
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Texto da questão
A ideia-chave por trás da inteligência emocional é que nossas emoções, na verdade, nos tornam mais inteligentes. Em vez de atrapalhar o pensamento racional, eles ajudam a modelá-lo. Desde aquela época, essas idéias foram exploradas e desenvolvidas em um conjunto de habilidades sofisticado, mas sedutoramente simples, que chamamos de modelo de habilidade de inteligência emocional. Este modelo fornece uma estrutura para nos ajudar a aprender sobre as emoções e gerenciá-las com eficácia.
 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das habilidades emocionais contidas na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna B.
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Percepção
	1. As emoções têm sua própria linguagem e seus próprios movimentos lógicos. Possuir essa habilidade significa que você pode determinar por que se sente assim e o que acontecerá a seguir.
	II. Uso
	2. Refere-se à capacidade de identificar com precisão como você e as pessoas ao seu redor estão se sentindo e sua capacidade de expressar esses sentimentos.
	III. Entendimento
	3. As emoções transmitem informações importantes, por isso é valioso estar aberto às nossas emoções e usar essas informações para tomar decisões efetivas.
	IV. Gerenciamento
	4. Esta habilidade especial ajuda você a determinar como as emoções o ajudam e como elas funcionam em harmonia com o pensamento.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a. 
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1. 
b. 
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. 
c. 
I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3. 
A correspondência correta é:  I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3.
I – 2: Percepção – Refere-se à capacidade de identificar com precisão como você e as pessoas ao seu redor estão se sentindo e sua capacidade de expressar esses sentimentos. Mais do que consciência, essa habilidade enfatiza a precisão da consciência.
II – 4: Uso – Esta habilidade especial ajuda você a determinar como as emoções o ajudam e como elas funcionam em harmonia com o pensamento. Sua capacidade de usar emoções muda sua perspectiva, permitindo que você veja o mundo de maneiras diferentes e sinta o que os outros sentem.
III – 1: Entendimento - As emoções têm sua própria linguagem e seus próprios movimentos lógicos. A capacidade de compreender as emoções significa que você pode determinar por que se sente assim e o que acontecerá a seguir.
IV – 3: Gerenciamento - As emoções transmitem informações importantes, por isso é valioso estar aberto às nossas emoções e usar essas informações para tomar decisões efetivas.
d. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
e. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1. 
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A resposta correta é: 
I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3..
Questão 20
Correto
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Texto da questão
Segundo Daniel Kahneman, possuímos dois sistemas paralelos de julgamento e tomada de decisão:
O Sistema 1 opera de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma sensação de controle voluntário.
O Sistema 2 atribui atenção às atividades mentais exigentes que a exigem, incluindo cálculos complexos. As operações do Sistema 2 são frequentemente associadas à filtros subjetivos.
 
Considere as seguintes afirmações em relação aos nossos sistemas de julgamento e tomada de decisão:
 
I. O Sistema 1 opera de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma sensação de controle voluntário.
II. O Sistema 2 atribui atenção às atividades mentais exigentes que a exigem, incluindo cálculos complexos.
III. Quando as impressões do Sistema 1, mais rápido, são endossadas pelo Sistema 2, mais lento, elas podem tornar-se crenças pessoais e influenciar impressões futuras.
IV. As impressões do Sistema 2, podem influenciar as decisões do Sistema 1, na forma de heurísticas e vieses.
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre o funcionamento dos Sistemas de tomada de decisão:
Escolha uma:
a. 
I, III e IV, apenas. 
b. 
II, III e IV, apenas. 
c. 
I e II, apenas. 
d. 
I, II, III e IV. 
e. 
I, II e III, apenas. 
Alternativa correta: I, II e III apenas.
I. O Sistema 1 opera de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma sensação de controle voluntário.
Correto: trata-se de nosso sistema intuitivo de tomada de decisão.
II. O Sistema 2 atribui atenção às atividades mentais exigentes que a exigem, incluindo cálculos complexos.
Correto: o sistema 2 se baseia em métodos complexos de análise para solução de problemas.
III. Quando as impressões do Sistema 1, mais rápido, são endossadas pelo Sistema 2, mais lento, elas podem tornar-se crenças pessoais e influenciar impressões futuras.
Correto: trata-se de nosso processo de aprendizado, que pode também levar a heurísticas e vieses.
IV. As impressões do Sistema 2, podem influenciar as decisões do Sistema 1, na forma de heurísticas e vieses.
Incorreto: as heurísticas e vieses são efeitos sobre o Sistema 2 de análise e tomada de decisão.
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A resposta correta é: 
I, II e III, apenas..