Gerenciamento e Controle de Qualidade

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Gerenciamento e Controle de Qualidade
Av2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade
Texto base:
O programa Seis Sigmas tem sua aplicação por meio de projetos de melhoria de processo e utiliza como roteiro uma metodologia denominada DMAIC, que significa, em português:
Alternativas:
· a)Definir; medir; analisar; monitorar; controlar.
· b)Diagnosticar; medir; analisar; investigar; controlar.
· c)Definir; medir; analisar; investigar; controlar.
· d)Definir; medir; analisar; informar; controlar.
· e)Definir; medir; analisar; melhorar; controlar.
2)Texto base:
Qual técnica foi desenvolvida na década de 1940 pelo exército norte-americano, com o intuito de aumentar a confiabilidade nos sistemas, equipamentos, subsistemas e componentes?
Alternativas:
· a)DFMEA.
· b)GO/NO.
· c)Processo de Medição.
· d)FMEA.
· e)RPN.
3)Texto base:
Um fabricante de bateria veicular deverá entender quais são as necessidades da montadora na hora de produzir o carro, mas também as do consumidor final e da empresa de manutenção, no momento de descarte do produto. 
 Para isso, é recomendado:
Alternativas:
· a)Aumentar o ciclo de vida dos produtos.
· b)Desenvolver técnicas que integrem a cadeia de suprimentos.
· c)Coletar as necessidades dos clientes de cada fase do ciclo de vida do produto.
· d)Aumentar a disponibilidade do cliente em fornecer informações.
· e)Analisar a dificuldade em manter relacionamento com os clientes.
4)Texto base:
A ISO 9001é baseada em uma série de;
 Alternativas:
· a)Ferramentas da qualidade e produtividade que visa melhores resultados a organização
· b)Praticas de gestão integrada
· c)Experiencias em critérios de excelência
· d)Principios e praticas de gestão que consideram a gestão ambiental e responsabilidade social
· e)princípios de gestão de qualidade, incluindo um forte foco no cliente, a motivação e as implicações da gestão de topo, a abordagem de processos e melhoria contínua
5)Texto base:
Visando demonstrar as partes interessadas que a organização atende uma especifica norma, as empresas que optarem podem buscar
Alternativas:
· a)A certificação
· b)A integração
· c)A homologação
· d)A melhoria contínua
· e)Novas normas