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Pincel Atômico - 24/08/2023 00:15:43 1/1 ADRIANA GOUVEIA NEVES DA SILVA Exercício Caminho do Conhecimento - Etapa 4 (21592) Atividade finalizada em 24/08/2023 00:15:19 (1136595 / 1) LEGENDA Resposta correta na questão # Resposta correta - Questão Anulada X Resposta selecionada pelo Aluno Disciplina: QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E SAÚDE [838750] - Avaliação com 4 questões, com o peso total de 6,50 pontos [capítulos - 112] Turma: Curso Técnico: Segurança do Trabalho - Grupo: EAD - 05/23 - EAD SEG [88405] Aluno(a): 91466778 - ADRIANA GOUVEIA NEVES DA SILVA - Respondeu 4 questões corretas, obtendo um total de 6,50 pontos como nota [350053_1302 58] Questão 001 Na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar: A relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam. O potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. A estimativa de prioridade de problemas. X O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso oproblema não seja resolvido. A relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. [350052_1302 56] Questão 002 Com relação às ferramentas da qualidade, leia a afirmação a seguir: "é um processo de grupo em que os indivíduos lançam idéias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Seu propósito é lançar e detalhar idéias com certo enfoque, originais, em uma atmosfera sem inibições. Busca-se diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal". A ferramenta da qualidade definida no texto é: Diagrama de Pareto X Brainstorming Fluxograma Plano de ação 5W2H Diagrama de Ishikawa [350053_1302 64] Questão 003 Quais são as perspectivas da ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional denominada de Balanced Scorecard. X Perspectiva do consumidor, perspectiva interna, perspectiva de inovação e de aprendizado e perspectiva financeira. Perspectiva política, perspectiva ambiental, perspectiva social, perspectiva econômico-financeira, Perspectiva histórica e perspectiva futurística. Perspectiva das estratégias, perspectiva dos processos, perspectiva das capacidades e perspectiva da satisfação e da contribuição dos stakeholders. Perspectiva da contabilidade, perspectiva econômica, perspectiva da responsabilidade social e perspectiva financeirra. Perspectiva dos agentes, perspectiva dos acionistas, perspectiva dos colaboradores e perspectiva das partes interessadas. [350052_1302 55] Questão 004 Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são: Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal. X Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade. Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção. Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa. Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção.