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Administração aplicada à 
engenharia de segurança
Gestão da segurança e saúde no 
trabalho
Sistema de Gestão da Qualidade
Bloco 1
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Busca adaptar os ambientes de trabalho dentro das conformidades e dos padrões 
metodológicos que garantem maior qualidade na organização.
• Sistemas de gestão são métodos lógicos:
• O que é necessário?
• Como fazer?
• Como acompanhar?
• Quais os resultados?
• Como melhorar os resultados?
Sistema de Gestão da Qualidade
• Ciclo PDCA.
Figura 1 – Ciclo PDCA
Fonte: elaborada pelo autor.
PDCA
ISO 9001, 14001 e 45001.
Sistema de Gestão da Qualidade
Ciclo PDCA:
Plan – Planejar.
Do – Fazer.
Check – Verificar.
Act – Agir.
• Identificar os problemas - Entender - Definir metas - Planificar.
• Aplicar as medidas planejadas - Implementar as medidas.
• Acompanhar - Coletar dados - Verificar eficiência.
• Estudar desenvolvimento do programa - Agir em um novo 
ciclo.
Sistema de Gestão da Qualidade
• Ciclo de melhoria – os cinco pontos principais.
Figura 2 – Diagrama modelo de ciclo de melhoria
Fonte: adaptado de OIT (2011).
Organização:
Responsabilidade e obrigações.
Competências e formação 
profissional.
Documentação de SGSST.
Comunicação.
Política:
Politica de SST.
Participação dos 
trabalhadores.
Ação para melhoria:
Ação preventiva e 
corretiva.
Melhoria contínua.
Avaliação:
Monitorização e medição do desempenho.
Auditoria e revisão pela direção.
Planejamento e 
implementação:
Análise inicial.
Planejamento, 
desenvolvimento, e 
implementação do sistema.
Objetivos de SST.
Prevenção de riscos.
Sistema de Gestão da Qualidade
• Pontos positivos de um SGQ:
Identificação de falhas nos processos e procedimentos.
Gestão dos dados da organização.
Redução de acidentes.
Controle de informações de produção.
Melhoria na qualidade da prestação de serviços e produtos.
Reconhecimento pelo mercado.
Alinhamento da SST com os objetivos da empresa.
Melhoria no sistema de comunicação.
Melhoria contínua.
Sistema de Gestão da Qualidade
• Pontos negativos de um SGQ:
Excesso de dados coletados.
Às vezes, burocrático.
Dependendo do porte da organização, recursos a serem investidos podem 
ser significativos.
Resistência a mudança.
Sistema de Gestão da Qualidade
• Pontos-chave para a implantação do SGQ:
• Análise cuidadosa das necessidades da empresa em 
função dos meios que dispõem.
• Adaptar os setores e a SST aos resultados das avaliações.
• Assegurar que o sistema foque nas medidas de 
prevenção e proteção.
• Assegurar e auxiliar o processo de auditoria e melhoria 
contínua.
• Garantir que a organização atue dentro dos sistemas 
legislativos e normativos da região.
Sistema de Gestão da Qualidade
Pontos-chave para a implantação do SGQ:
• Atribuir responsabilidades bem definidas aos 
funcionários.
• Agir com foco nas equipes de trabalho e suas 
necessidades.
• Trabalhar com diálogo aberto e comunicação 
eficiente 
entre as equipes de trabalho.
Gestão da segurança e saúde no 
trabalho
Histórico do sistema segurança e saúde no trabalho
Bloco 2
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
• 1972. Comitê Britânico de Segurança e Saúde no Trabalho.
Índice de acidente de trabalho.
Alteração dos regulamentos das indústrias e dos trabalhadores.
Busca por uma condição de trabalho melhor.
Tendência de abordagens sistêmicas de 
saúde e segurança no trabalho.
• 1974. UK e nações industrializadas criam legislações laborais.
• 1981. Organização Internacional do Trabalho (OIT).
Convenção sobre importância de uma 
participação tripartida no 
desenvolvimento de programas e projetos 
para a prevenção de acidentes 
ocupacionais e melhor qualidade de vida 
no ambiente laboral, tanto a nível 
empresarial quanto nacional. 
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
Com o passar do tempo, as ferramentas e condições (tecnologias) de trabalho 
começam a evoluir, juntamente com os riscos, perigos e doenças laborais.
Necessidade de respostas rápidas.
Necessidade de adaptar-se às mudanças constantes.
Rápida mudança de ambiente de trabalho.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
1993
Em certo momento, a SGQ não afeta apenas a segurança no trabalho, mas toda a cadeia de 
produção. Por essas razões, devemos passar a compreendê-la como um todo e não apenas 
focada na parte da segurança dos trabalhadores.
• 1947. ISO - Organização Internacional para Padronização.
• 1987. BS 5750 (British Standards).
ISO 9000.
Torna-se:
ISO 9001.
ISO 9004.
ISO 19011.
ISO 14001.
1990
ISO 45001.
OSHAS 
18001.
2018
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
• 2001. OIT publicou seu material denominado de:
Sistemas de gestão da segurança e saúde no 
trabalho: diretrizes práticas da OIT.
• 2015. Atualização das ISO 9000, 9001, 14001.
• 2018. Atualização das ISO 19011 e 45001.
• 2019. Atualização das ISO 9004.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
Gestão da segurança e saúde no 
trabalho
Auditoria e normas ISO
Bloco 3
Arthur Ribeiro Torrecilhas
ISO 9000
É uma série de normas voltadas para Gestão da Qualidade.
9000:
9004:
• Principais fundamentos e vocabulários da gestão da qualidade.
• Estabelece diretrizes com relação aos fatores
técnicos, administrativos e humanos.
19011:
• Orientações e diretrizes sobre auditorias internas da
qualidade.
ISO 9001
É uma série de normas voltadas para Gestão da Qualidade.
9001:
• Requisitos mínimos para um bom sistema de gestão da qualidade.
• É uma norma certificadora.
Foco no cliente.
Liderança.
Engajamento das pessoas.
Abordagem de processo.
Melhoria.
Decisão baseada em evidência.
Gestão de relacionamento.
ISO 14001
Sistema de gestão ambiental.
• Auxilia a empresa no desenvolvimento de uma 
gestão ambiental voltada para medidas que 
protegem o meio ambiente.
• Sustentabilidade.
• Benefícios da sustentabilidade.
• Aspectos socioeconômicos.
• Incentivos fiscais.
ISO 45001
Figura 3 – Exemplos de ações da gestão sustentável
Fonte: adaptado de Rocha e Souza (2019).
Suporte e 
operações.
Avaliação de 
performance.
Melhoria.
Planejamento.
Liderança e 
participação 
dos 
funcionários.
Resultado 
pretendido.
Contexto da 
organização.
Necessidade e 
expectativas das partes 
interessadas relevantes.
Check
Do
Act
Plan
ISO 45001
Quadro 1 – Estrutura HLS – ISO 45001
Fonte: adaptado de Rocha e Souza (2019).
Cláusulas Estrutura
Cláusula 0. Introdução.
Cláusula 1. Escopo.
Cláusula 2. Referência normativa.
Cláusula 3. Termos e definições.
Cláusula 4. Contexto da organização.
Cláusula 5. Liderança.
Cláusula 6. Planejamento.
Cláusula 7. Suporte.
Cláusula 8. Operação.
Cláusula 9. Avaliação do desempenho.
Cláusula 10. Melhoria.
ISO 19011
AUDITORIAS:
• Auditoria interna.
• Certificação.
• Auditoria externa.
• Benefícios da certificação.
Teoria em Prática
Bloco 4
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Reflita sobre a seguinte situação
Você é o (a) engenheiro (a) de segurança em uma grande 
distribuidora de cimento e produtos derivados. Como a 
empresa tem crescido muito nos últimos anos, passou a 
se preocupar com uma gestão de maior qualidade e 
segurança dos trabalhadores.
Dessa maneira, a gerência solicitou que você realizasse 
uma pesquisa com base na ISO 45001, elaborando para 
cada cláusula (4 a 10) da referida norma, uma solução a 
ser aplicada na organização.
Norte para a resolução...
• A primeira medida a ser tomada é a verificação da política de segurança e os objetivos da 
empresa. Após essa definição, é possível seguir com o acompanhamento da ISO 45001.
• Contexto da organização: compreensão da organização e seu contexto; 
compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partes 
interessadas; determinação do escopo do Sistema de Gestão em SSO.
• Liderança: liderança e comprometimento; política de 
SSO; funções, responsabilidades e autoridadesorganizadas; consulta e participação dos 
trabalhadores.
• Planejamento: identificação do perigo, avaliação de 
riscos e oportunidades; requisitos legais e outros 
requisitos; plano de ação; objetivos e planejamento 
para atingir as metas.
Norte para a resolução...
• Suporte: recursos; conscientização e competência; 
comunicação; documentação.
• Operação: planejamento e controle operacional; 
gestão da mudança; aquisição; preparação e resposta 
à emergência.
• Avaliação do desempenho: monitoramento, medição, 
análise e avaliação de desempenho; auditoria interna; 
análise crítica pela direção.
• Melhoria: incidente, não conformidade e ação 
corretiva; melhoria contínua.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Dica do(a) Professor(a)
• Leitura do artigo:
Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no 
trabalho com base na norma ISO 45001.
Nele são apresentados os principais passos de implementação de um SGSST, com 
base na norma internacional ISO 45001.
VIEIRA, A. A.; PASSOS JUNIOR, C. Estratégia de 
implementação de um sistema de gestão de segurança e 
saúde no trabalho com base na norma ISO 45001. 
Research, Society And Development, [s.l.], v. 9, n. 7, 2020. 
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9000 – Sistemas 
da gestão da qualidade: fundamentos e vocabulário. Rio de Janeiro: ABNT, 
2015.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001 – Sistemas 
da gestão da qualidade: requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2015.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR I 9004 – Gestão da 
qualidade: qualidade de uma organização: orientação para alcançar o 
sucesso sustentado. Rio de Janeiro: ABNT, 2019.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 14001 –
Sistemas da gestão ambiental: requisitos com orientação para uso. Rio de 
Janeiro: ABNT, 2015.
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 19011 –
Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão. Rio de Janeiro: ABNT, 
2018a.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 45001 –
Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional - Requisitos com 
orientação para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2018b.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Sistema de gestão da 
segurança e saúde no trabalho: um instrumento para uma melhoria 
contínua. São Paulo: Ciência Gráfica, 2011. Título original: OSH 
Management System: A tool for continual improvement, 2011. Tradução 
em Língua Portuguesa: Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT), 
2011.
Referências
ROCHA, C. de S.; SOUZA, B. de J. Compreendendo a nova norma Iso 45001 
e sua relação com a Ohsas 18001. [s.l.]. ENEGEP 2019 - Encontro Nacional 
de Engenharia de Produção, 2019.
VIEIRA, A. A.; PASSOS JUNIOR, C. Estratégia de implementação de um 
sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma 
ISO 45001. Research, Society And Development, [s.l.], v. 9, n. 7, 2020. 
Bons estudos!
	Administração aplicada à engenharia de segurança
	Gestão da segurança e saúde no trabalho
	Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
	Sistema de Gestão da Qualidade
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	Sistema de Gestão da Qualidade
	Sistema de Gestão da Qualidade
	Gestão da segurança e saúde no trabalho
	Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
	Número do slide 13
	Número do slide 14
	Número do slide 15
	Número do slide 16
	Gestão da segurança e saúde no trabalho
	ISO 9000
	ISO 9001
	ISO 14001
	ISO 45001
	ISO 45001
	ISO 19011
	Teoria em Prática
	Reflita sobre a seguinte situação
	Norte para a resolução...
	Norte para a resolução...
	Dica do(a) Professor(a)
	Dica do(a) Professor(a)
	Referências
	Referências
	Referências
	Bons estudos!