Resumos Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 2 - Desenvolvimento de técnicas de conteúdo digital

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Orientações
Fundamentais a escrita
digital
esta aula você aprendeu
• O conteúdo tem três pilares essenciais para a sua
construção: Localização, Canal e Necessidade. Esses
três pilares são as primeiras coisas que são observadas
ao pensar num conteúdo com contexto.
• É importante estar atento a dois detalhes, é muito importante que a
estrutura de coerência e coesão esteja amarrada nos textos da
empresa. O texto não pode ser incoerente, ou transmitir uma ideia ou
informações que levem para uma direção diferente do que estava
sendo desenvolvido, do ponto de vista da leitura do interlocutor. Além
disso, precisa ocorrer coesão, não é interessante que tenham
redundâncias, e nem que o texto vá para muito longe do seu propósito.
• O Storytelling é a arte de contar histórias. Ele é interessante porque
esse formato alcança o público com mais conexão, de maneira mais
emocional. O Storytelling tem o poder de aproximar pessoas de forma
natural, a ponto dela se sentir confortável em se “abrir” com a empresa
também.
• O UX Writing é uma experiência que vai se proporcionar para o público
através da escrita. O UX Writing não se limita apenas a textos ou
artigos, mas sim a qualquer conteúdo escrito presente em um site ou
aplicativo, ele busca sempre padronizar a escrita. E com isso, o UX
Writing entra em qualquer área que apresente algum tipo de
comunicação escrita dentro dos canais da empresa.
 
Como aplicar na prática o que aprendeu
• Quando é pensado na montagem do conteúdo com contexto é
importante que seja seguida uma estrutura minimamente segura para
que ocorra o impacto buscado no desenvolvimento da estratégia. A
estrutura começa pelo público, ou seja, quem são as pessoas que se
deseja impactar com esse conteúdo, importante destacar que quando a
persona é definida, esse passo fica mais fácil, depois, é importante
estar atento ao canal, qual o melhor canal para impactar essa persona,
em seguida; é preciso dar importância ao formato, qual o melhor
formato para fazer com que as pessoas absorvam o conteúdo e se
conectem com ele, pode ser vídeo, reels, foto, publipost, entre outros,
após isso; repara-se nos elementos variáveis, eles são importante
considerar pois conseguem deixar o contexto mais rico, dando mais
sentido, por exemplo, um contexto variável pode estar ligado a
sazonalidade, geografia, cultura e até memes, trazendo um sentido
personalizado, e por fim; a criação, que é o conteúdo de fato e que
começa sempre pelo texto, antes de qualquer outra coisa. Após toda
essa estrutura, é preciso publicar e monitorar.
• A estrutura ideal do texto digital é simples, ela funciona bem com uma
introdução, um desenvolvimento e uma conclusão. Durante a
introdução é muito importante que se deixe claro qual é a sua tese, ou
seja, o que você está tentando descobrir ou o que você questionou, isso
tende a despertar a curiosidade do leitor. Para o desenvolvimento é
importante que seja feita uma argumentação, ou seja, é onde começa a
falar sobre o que foi pesquisado, que tipo de informações foram
colhidas para comprovar a tese, nesse momento, pode-se utilizar teses
ou argumentos opostos à sua opinião, para que você possa conflitar
antes de se chegar à conclusão. A conclusão, normalmente, é a
resposta que foi encontrada a partir das perguntas que foram feitas.
 
Dica quente para você não esquecer
• O UX Writing é relevante para garantir que o usuário terá uma boa
jornada e uma boa experiência dentro da empresa. Além de não deixar
a comunicação totalmente dissonante, deixando os usuários com
percepções diferentes sobre a empresa dependendo do canal de
contato.
 
 
Referência Bibliográfica
 
ROCHA, A.; FERREIRA, J.; SILVA, J. Administração de Marketing. São
Paulo: Atlas, 2012.
PULIZZI, Joe. Content Inc. 2° ed. McGraw-Hill Companies, 2021.
KOTLER, Philip. Marketing 5.0: Tecnologia para a Humanidade. 1° ed.
São Paulo: Editora Sextante, 2021.
REZ, Rafael. Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XXI. 1° ed.
DVS, EDITORA, 2016.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 2008.
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