ATIVIDADE TELEAULA III - questão 3

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São indicadores da perspectiva do cliente apenas:
 
I. Redução de advertências, multas e acidentes.
II. Melhoria no desempenho dos colaboradores.
III. Diminuição entre a data do pedido e a data de entrega do produto.
IV. Baixo índice de perda de clientes.
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
IV e I.
	
	e. 
IV e II.
	Comentário da resposta:
	Resposta: a)