Avaliação 1

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Avaliação I - Individual (Cod.:887628)
Código da prova: 68467070
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Período para responder: 18/08/2023 - 04/09/2023
Peso: 1,50
1 - As palavras dados e informação são recorrentes no vocabulário de quem está
envolvido com tecnologia. Todavia, o problema é que nem sempre sabemos qual a
real diferença entre esses dois termos. No primeiro momento podemos até achar
que tudo é a mesma coisa, pensar que os conceitos são os mesmos, mas na verdade
não são. A respeito dos termos dados e informação, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas: I- Os dados são fatos, imagens ou sons, que quando
são pertinentes ou úteis para uma particular situação compõem a informação.
PORQUE II- A informação é a ordenação e organização dos fatos, imagens ou sons
de forma a transmitir significado e compreensão dentro de um determinado
contexto. Seria o conjunto ou consolidação dos dados de forma a fundamentar o
conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE:
https://www.binapratica.com.br/dados-x-informacao. Acesso em: 14 maio 2020.
A ) As asserções I e II são proposições falsas.
B ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
C ) As asserções I e II são proposições verdadeiras.
D ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa.
2 - Na atualidade, as empresas e os profissionais fazem uso da internet, através de
diversas transações, para alcançar e atender a seus clientes. Estas transações
podem ser classificadas em algumas categorias. Uma delas se refere a quem está
envolvido nessa transação, e dentro desta categoria encontra-se a B2B - Business
To Business. Como esta ligação de mercado é feita?
A ) De empresa para empresa.
B ) De consumidor para empresa.
C ) De consumidor para consumidor.
D ) De empresa para consumidor.
3 - Organizações tem especial interesse em sistematizar todo o processo de
geração e manipulação das informações para melhorar a qualidade de suas
decisões. As organizações estão repletas de dados que poderiam tornar-se
informações valiosas para algum usuário diante de um problema decisório. No
entanto, muitas vezes, essas informações não são usadas, seja por falta de sua
disponibilidade ou por sua apresentação não estar na forma mais adequada. Sobre
o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A
integração das informações dentro das organizações aumenta seu valor. Os
sistemas informatizados que integram diferentes módulos e permitem a análise
conjunta das informações possibilitam informações muito mais valiosas para a
tomada de decisão. PORQUE II- Quantidades excessivas de informação podem
dificultar seu processamento, sua seleção e análise por parte do usuário,
prejudicando seu desempenho. A escassez, no entanto, não é a solução para esse
problema. Deve existir em equilíbrio entre a disponibilidade de informação e a
capacidade de seu usuário manipulá-la. Assinale a alternativa CORRETA:
A ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
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justificativa correta da I.
B ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta de I.
C ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4 - Uma organização é composta pelo agrupamento de pessoas e outros recursos
que, combinados, podem resultar em um todo muitas vezes complexo. Esse todo,
por definição, possui entrada, processamento e saída. Sobre a organização,
assinale a alternativa CORRETA:
A ) A organização também é um modelo.
B ) A organização também é uma comunidade.
C ) A organização também é um sistema.
D ) A organização também é uma concorrente.
5 - Os números comprovam aquilo que muitas pessoas, inclusive os
empreendedores digitais, já sabem, as vendas pela internet crescem a cada ano.
Conforme notícia veiculada no dia 22 de março de 2013, no Jornal Bom Dia Brasil
da Rede Globo, o comércio eletrônico movimentou em 2012 mais de R$ 22 bilhões,
o que corresponde a um aumento de 20% referente ao ano anterior. Cinco anos
depois, a revista exame menciona em uma reportagem que o comércio eletrônico
brasileiro deve crescer 12 por cento em termos nominais neste ano e faturar 53,5
bilhões de reais, e justifica que o aumento do número de pedidos se dá diante da
migração cada vez maior de usuários do varejo físico para o online. Sobre o
exposto, analise as afirmativas a seguir: I- O comércio eletrônico, conhecido por
e-commerce, possibilita a realização de compras e vendas de produtos através da
Internet. II- O comércio de produtos realizado entre usuários através do portal
Mercado Livre é considerado do tipo Business-to-consumer (B2C). III- O comércio
E-Procurements (Espaço de Compras) objetiva a integração entre as empresas para
consultas de estoque garantindo a entrega dos produtos aos consumidores finais.
IV- Ao realizar compras de produtos ou serviços pela internet, acessamos um banco
de dados que mantém as informações inerentes a esses produtos/serviços. V- O
comércio eletrônico possibilitou às empresas redução nos custos de vendas, bem
como uma maior integração entre clientes e fornecedores. Assinale a alternativa
CORRETA: FONTE: JORNAL BOM DIA BRASIL. Comércio eletrônico cresce 20%
em 2012 e expectativa é de aumento. Disponível em: http://g1.globo.com/bom-dia-
brasil/noticia/2013/03/comercio-eletronico-cresce-20-em-2012-e-expectativa-e-de-
aumento.html. Acesso em: 29 jun. 2018 EXAME. Comércio eletrônico deve crescer
12% em 2018. Disponível em: https://exame.abril.com.br/economia/comercio-
eletronico-brasileiro-deve-crescer-12-em-2018/. Acesso em: 29 jun. 2018.
A ) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B ) As afirmativas I, IV e V estão corretas.
C ) As afirmativas I, III e V estão corretas.
D ) Somente a afirmativa II está correta.
6 - Com a implantação do Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, a
organização torna-se mais competitiva e tecnologicamente avançada, porque esse
tipo de sistema favorece a automação e o armazenamento de todas as informações
de negócios. Contudo, são vários os benefícios que a organização pode obter com a
implantação do ERP. Sobre esses benefícios, classifique V para as opções
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verdadeiras e F para as falsas: ( ) Sucesso na implantação, diagnóstico dos setores.
( ) Gerenciamento, decisão, busca de dados, negociar. ( ) Agilidade nos negócios,
base de dados única. ( ) Controle e gestão; permite a integração entre as áreas da
empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A ) F - F - V - V.
B ) V - F - F - V.
C ) V - V - V - F.
D ) F - V - F - F.
7 - A quantidade de informação que uma empresa gerencia e utiliza atualmente é
enorme e vem aumentando constantemente. Logo, faz-se necessário que a
segurança dessas informações seja realizada desde o momento de sua coleta até o
seu descarte, já que os riscos estão presentes em todo o seu ciclo de vida. Acerca
das atividades dos sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA que
apresenta a etapa em que a informação passa por um conjunto de processos, a fim
de torná-la mais exequível aos usuários:
A ) Tratamento.
B ) Obtenção.
C ) Identificação das necessidades e requisitos.
D ) Uso.
8 - A grande concorrência fez com que as empresas se apropriassem de várias
estratégias para garantir sua competitividade no mercado, fazendo surgir
demandas, como o CRM (Customer Relationship Management), que é o sistema
que gerencia o relacionamento com os clientes. O CRM é uma grande virada no
conceito de atendimento ao cliente, que extrapola a prática existente em qualidade,
visando aumentar a fidelidade do cliente e, consequentemente, a rentabilidade.
Com relação ao CRM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: ( ) Como benefícios da utilizaçãodo CRM, podemos citar: aumenta a
confiança do consumidor com relação à empresa e auxilia o setor de vendas e de
marketing. ( ) CRM não é uma simples questão de implementação de tecnologia.
Sem tecnologia não se implementa um CRM com sucesso, mas apenas com
tecnologia também não se chega a lugar algum. ( ) O sistema CRM é utilizado
somente pelo setor de vendas, uma vez que, entre seus principais objetivos, está o
de gerenciar as notas fiscais e o estoque da empresa, porque tem como filosofia
colocar em primeiro lugar os processos de produção e os produtos. ( ) A principal
característica do sistema CRM é funcionar como um dispositivo para controle de
custos das grandes organizações, almejando, assim, maior rentabilidade. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A ) V - F - F - V.
B ) F - V - V - F.
C ) F - F - V - V.
D ) V - V - F - F.
9 - Para a elaboração do planejamento de informática, é necessário seguir critérios
respeitando as políticas da organização. Independente da complexidade ou do
porte desta organização, ela é composta por elementos que se relacionam entre si.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sistema de
informação. II- Estrutura organizacional. III- Sistema de decisão. ( ) É o conjunto de
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dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de
atender à demanda dos usuários. ( ) É o conjunto ordenado de responsabilidades,
autoridades, comunicações e decisões de uma empresa ou organização, ou seja, é a
forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e
coordenadas. ( ) Analisa um grande número de variáveis para que seja possível o
posicionamento a uma determinada questão. Assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
A ) I - III - II.
B ) II - I - III.
C ) III - II - I.
D ) I - II - III.
10 - Segundo Alvarez (1990), sistema pode ser definido como um conjunto de
elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um
todo, em que cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como
um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam
ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre
si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o
comportamento do todo sejam o foco de atenção. Poderíamos comparar as
atividades de um sistema com o processo de assar um bolo. Assar um bolo é um
processo que tem muitas ações, desde a escolha da receita, dos ingredientes
(farinha, leite, ovos etc.), dos equipamentos (forno, colher, prato, forma), do local e
outras variáveis mais. A combinação dessas variáveis no tempo exato nos dará a
possibilidade de fazer um bolo delicioso ou um bolo solado, indigesto. Observe a
ilustração, identifique os mecanismos de atividade de um sistema e associe os
itens, utilizando o código a seguir: I- Mecanismo de alimentação e componente de
atividades. Exemplo: tempo, energia e ingredientes. II- Envolve a conversão ou
transformação dos dados nas saídas úteis e desejadas pelo usuário. Exemplo:
combinação dos ingredientes em uma vasilha de modo a se obter a mistura correta
para que se possa assá-la na temperatura adequada e no tempo certo. III- Envolve
a etapa na qual a informação propriamente dita é emitida. Exemplo: constatação de
um bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru. IV- Ocorre quando o sistema
gera saída que demanda uma tomada de decisão que provocará uma nova entrada
no sistema. Exemplo: bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru. V-
Finalidade. Exemplo: elaborar um bolo. ( ) Entrada. ( ) Processamento. ( ) Saída. ( )
Realimentação ou feedback. ( ) Objetivo do Sistema. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA: FONTE: ALVAREZ, Maria Esmeralda Ballestero.
Organização, sistemas e métodos. São Paulo: McGraw-Hill, 1990.
A ) III - II - I - V - IV.
B ) V - III - II - IV - I.
C ) I - II - III - IV - V.
D ) II - IV - III - V - I.
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