Questionário - 03

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Simulação Gerencial 
Avaliação On-Line 3 – Questionário – 03 
Pergunta 1 
A tomada de decisão em grupo requer flexibilidade e adaptabilidade do líder. Diferente da decisão que 
é tomada por apenas um indivíduo, em cada etapa do processo, é preciso reforçar a comunicação. É 
papel do líder fomentar no seu time um ambiente colaborativo para a tomada de decisão (HACKMAN; 
JOHNSON, 2013, p. 213). Dentre as fases da tomada de decisão em grupo, qual é a fase em que é 
realizada a avaliação das alternativas? 
a) Fase 2 – Identificando o Problema 
b) Fase 5 – Resolvendo o Problema 
c) Fase 3 – Foco nas Variações 
d) Fase 4 – Possíveis Soluções 
e) Fase 1 – Criando um ambiente Corporativo 
Pergunta 2 
Apesar da classificação dos conflitos se desdobrarem em quatro, os conflitos interpessoais são os mais 
comuns nas equipes de trabalho, e eles podem derivar de natureza hierárquica ou pessoal 
(NASCIMENTO; EL SAYED, 2002). Sobre os conflitos interpessoais de natureza hierárquica, assinale 
a resposta correta. 
a) É um desajuste interno do indivíduo com ele mesmo. 
b) Diz respeito a uma situação de harmonia e cooperação. 
c) É expresso pelo atendimento das necessidades principais dos envolvidos. 
d) Diz respeito ao desentendimento entre o líder e o seu time. 
e) Estão relacionados com o comportamento dos integrantes do grupo. 
Pergunta 3 
Os jogos são atividades empresariais focadas em aspectos da tomada de decisão, por meio de 
simulações dinâmicas de diferentes aspectos da realidade organizacional (LACRUZ, 2004). Qual a 
principal diferença entre jogo e simulação? 
a) Os jogos empresariais em nada se diferem dos simuladores. 
b) O jogo e a simulação empresarial, por definição, são um conjunto de processos organizacionais. 
c) O simulador é a parte tangível do jogo, composto pelas regras e questões econômicas. 
d) Jogos são a parte lúdica e a simulação uma história fantasiosa que é inserida no jogo. 
e) O simulador é a história do jogo empresarial. 
Pergunta 4 
Os jogos empresariais possuem uma classificação de acordo com a sua natureza. Essas classificações 
norteiam as estruturas básicas que um jogo empresarial deve conter, de acordo com os seus objetivos. 
Sobre a natureza da complexidade dos jogos, assinale a alternativa correta. 
a) Um jogo complexo possui uma visão clara sobre as relações entre as variáveis. 
b) A complexidade de um jogo pode ser definida pelo tempo de duração total do jogo. 
c) Um jogo pode ser simples e complexo ao mesmo tempo. 
d) Um jogo simples é aquele que possui muitas variáveis. 
e) O nível de complexidade de um jogo é definido pela quantidade de variáveis que interagem com a 
tomada de decisão. 
 
 
Simulação Gerencial 
Pergunta 5 
De acordo com Martinelli (2002, p.20) o ato de negociar pode fazer relações empresariais mais fortes 
e duradouras, pois apesar da prática abrigar interesses conflitantes entre as partes, elas também 
possuem interesses em comum. Na literatura, os resultados possíveis de uma negociação transitam 
entre a importância do relacionamento entre as partes e a importância daquela negociação isolada. 
Sobre o resultado ganha-ganha, assinale a alternativa correta. 
a) Os resultados importam mais que o relacionamento na negociação. 
b) A importância do relacionamento e dos resultados é alta. 
c) Existe alta importância de relacionam ento e baixa importância de resultado. 
d) A importância de resultados e do relacionamento é baixa. 
e) Existe o compromisso com a negociação. 
Pergunta 6 
De acordo com Gramigna (1993 apud DE SOUZA et al., 2017), o ciclo de aprendizagem vivencial 
(CAV) desenha o processo de aprender fazendo, e que ocorre durante os jogos e simulações 
empresariais. Este desenho da aprendizagem do ser humano adulto se baseia na teoria de aprendizagem 
vivencial de Kolb (1984, p. 42 apud DIAS; SAUAIA; YOSHIZAKI, 2013). Diante dessas informações 
e do conteúdo abordado na unidade, como a aprendizagem vivencial pode ser descrita? 
a) O CAV significa Círculo Administrativo Vivencial. 
b) O CAV descreve as fases da tomada de decisão. 
c) O CAV trata das fases de assimilação do conteúdo pelo indivíduo, portanto, é um processo cíclico. 
d) O CAV é uma teoria usada em sala de aula para desenhar a aprendizagem de alunos. 
e) O CAV é um processo linear que determina de forma sequencial o modo de aprendizagem por 
objetivos. 
Pergunta 7 
A teoria do comportamento de manada define que diante de incertezas o ser humano tende a imitar o 
comportamento das pessoas ao seu redor (BANERJEE, 1992). Num time de trabalho, a coesão das 
ações pode levar a uma limitação de pensamento e induzir uma tomada de decisão errada. A tomada 
de decisão é um processo sistêmico e deve ser visto como tal. Diante das informações apresentadas, o 
que devemos evitar durante o processo de tomada de decisão em grupo? 
a) Reuniões demoradas 
b) O estabelecimento de metas 
c) A criação de objetivos comuns 
d) Pensamento de grupo 
e) Brainstorming 
Pergunta 8 
De acordo com Schafranski et al. (2002), o cenário do jogo deve se aproximar ao máximo do cenário 
empresarial real. Para que isso aconteça a definição das regras de um jogo compõem parte importante 
na formulação dos jogos empresariais. Selecione a alternativa que descreve o que são as regras de um 
jogo. 
a) Para compor a história de um jogo, as regras são a parte menos relevante. 
b) As regras colocam os limites de atuação dos participantes, conectando-os com a sua realidade. 
c) As regras atuam coercitivamente durante o jogo. 
d) As regras do jogo fazem parte da definição de cenários. 
e) As regras do jogo são os papéis que cada participante exerce. 
Simulação Gerencial 
Pergunta 9 
A negociação é uma técnica muito usada para resolução de conflitos empresariais. Assim como o líder 
possui um estilo próprio de liderar, ele também possui um estilo de negociar. Shell (2001) definiu cinco 
estilos de negociação existentes. Sobre o estilo de negociação competidor, identifique a resposta 
correta. 
a) Este perfil vive para resolver conflitos. Ele é diplomático e tem criatividade. 
b) Este perfil busca benefícios na negociação, e corre riscos em busca do melhor resultado. 
c) Este perfil é cooperativo. Busca o melhor da negociação para todos, mesmo que isso afete seus 
próprios interesses. 
d) Este perfil evita o conflito e opta pela inércia. Evita relações de ganha-perde. 
e) Este perfil de negociador é amigável. Preza pelas relações de ganha-ganha e pela negociação 
colaborativa. 
Pergunta 10 
Numa negociação, conhecer os anseios do seu oponente é crucial. De acordo com Cavalcanti e Sauaia 
(2006), conhecer as necessidades dos envolvidos impacta diretamente no sucesso na negociação. De 
acordo com o conteúdo abordado na unidade, dentre os sinais que podemos observar durante a 
negociação, podemos citar: 
a) verbais e não verbais 
b) abstratos e concretos 
c) voluntários e involuntários 
d) físicos e humanos 
e) de aceitação