Resumos Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 3 - Técnicas de Criatividade

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Métodos para o
Desenvolvimento de
Produtos
esta aula você aprendeu
• Engenharia Reversa é o processo em que é utilizado a
razão dedutiva, com o intuito de fragmentar o produto
para entender como ele funciona, como foi feito, e achar
soluções. Numa linguagem mais simples, é desmontado um objeto ou
produto para estudá-lo.
• Dentro do processo de Engenharia Reversa, é possível utilizar essa
metodologia em alguns cenários, como por exemplo, entender a
competitividade de um mercado, entender a melhoria de um produto,
entender um processo de aprendizagem, ou entender como um
software é criado.
• Do ponto de vista da segurança da informação, a Engenharia Reversa
pode funcionar para criar possibilidades de observação de fragilidades
em um sistema. É possível entender um sistema, desconstruí-lo, e
entender onde ele está sendo atacado a partir da observação de
“gaps”. As debilidades do sistema ficam mais explícitas na empresa, e
consequentemente os riscos ficam mais previsíveis.
• O Brainstorm é uma técnica de compartilhamento de ideias por um
grupo de pessoas, e no fim dessa reunião, é possível ter um grande
volume de possíveis soluções para um determinado problema. O
objetivo do Brainstorm é ter uma pluralidade de ideias e uma grande
quantidade de ideias. Ele acaba oferecendo direcionamentos diversos e
em grande quantidade sobre uma questão.
• Existem dois tipos de Brainstorm, o estruturado e o não estruturado. O
estruturado é um Brainstorm com algumas regras, por exemplo, um
planejamento definido de rodadas, tempo de discussão, tempo para
apresentações de ideias. O Brainstorm não estruturado é solto, com
poucas regras e pouco organizado, tendo a criatividade de ideias como
prioridade. A escolha de qual dos dois devem ser usados é essencial
para boas soluções, por isso, o objetivo do Brainstorm tem que estar
muito bem definido para que ele seja bem utilizado.
• O Brainwriting é uma técnica de exposição de ideias para um
determinado problema. Ele é parecido com o Brainstorm, sendo
diferenciado pelo fato de que as ideias são feitas de forma escrita, a
partir de rodadas, e sempre com a ajuda de um moderador. O
Brainwriting tem como premissa gerar em torno de 108 ideias no tempo
de 30 minutos. No Brainwriting também não é recomendado que tenha
uma limitação das ideias, ou seja, explorar empecilhos para uma ideia
que foi dada, é importante que o caminho criativo esteja sem restrições.
Inclusive é recomendado que qualquer ideia seja escrita.
• Um dos pontos centrais do Brainwriting é a qualidade da questão.
Quando a questão não está bem desenvolvida, existe o risco de ser
gerado um número muito grande de ideias, mas que podem não estar
relacionadas ao seu objetivo. O principal para a sessão de Brainwriting
funcionar é definir muito bem a questão a ser desenvolvida.
• O moderador do Brainwriting tem um papel importante para essa
técnica funcionar bem, ele tem como principais objetivos: permitir a
comunicação verbal apenas entre os ciclos escritos, procurar ser o mais
visual possível, dar abertura apenas a críticas construtivas e estimular o
desdobramento de ideias.
• O Mind mapping é um processo de criação em que você define a raiz
de um problema, e variações e desdobramentos de possíveis soluções
para aquele problema central de uma maneira estruturada, utilizando
conexões entre as ideias, e consequentemente, um caminho que te
auxilia a um entendimento melhor sobre o problema e a um possível
caminho de soluções ao final do processo.
• Algumas dicas para criar e desenhar o Mind Mapping são: o primeiro
passo é começar pelo meio, o assunto principal tem um grande
destaque no meio do papel; use cores e símbolos, o quanto mais visual
possível, melhor, pois auxilia muito no caminho de ideias, e; seja
sucinto, é preciso resumir e utilizar palavras, frases ou parágrafos não
funcionam bem para o desenvolvimento das ideias.
Como aplicar na prática o que aprendeu
• Praticar a Engenharia Reversa é mais simples do que o imaginado, é
necessário curiosidade e força de vontade para atingir a
“desconstrução”. Os equipamentos e conhecimento para abrir e
desmontar um objeto ou um sistema também são essenciais, mas
ainda assim é importante destacar que a vontade de entender é
primordial.
• A prática da Engenharia Reversa produz uma polêmica em torno da
ideia do plágio, porque muitas vezes para conseguir ter ideias de um
novo tipo de produto, pega-se um produto que existe e desconstrói
atrás de insights, no entanto, entende-se que pode haver uma cópia de
um produto para outro. Para evitar acusações e problemas, é
importante que empresas que têm esse tipo de técnica de criatividade
se atenham bastante à ética profissional.
• Uma das vantagens do Brainstorm é o custo. Ele basicamente não tem
custo, são necessárias apenas pessoas, atualmente fica ainda mais
fácil devido às possibilidades de reuniões online, sendo ainda
desnecessário um local.
• O processo de Brainstorm promove a interação constante e a
valorização de todos os insights. Um dos pontos principais desse
processo é não julgar nenhuma das ideias, todas elas são válidas.
• O processo de Brainwriting tem uma dinâmica que faz com que os
participantes consigam construir melhor as suas ideias, trazendo
contribuições mais completas e bem definidas. Além disso, em alguns
casos pode ocorrer a escolha de integrantes que são tímidos, e pelo
fato desse método ser escrito algumas pessoas se sentem mais
confortáveis em compartilhar suas ideias.
• No Brainwriting, por ser uma dinâmica mais estruturada, o tempo é
mais bem definido, e com isso é mais fácil encaixar na agenda de
diferentes níveis da empresa, trazendo mais pluralidade de ideias e
agregando diferentes possíveis soluções para resolução do ponto
central.
• Como o Mind Mapping tem como objetivo criar conexões entre as
ideias, no fim do processo é possível entender como o caminho de
conhecimento se sucedeu para chegar a possíveis soluções, podendo
vir a gerar até um novo processo na empresa.
Dica quente para você não esquecer
• A maioria das técnicas apresentadas não se restringem a um local de
uso. É possível observar diferentes áreas que podem se utilizar desse
método, por exemplo, área publicitária, engenharia, marketing, gestão
de conteúdo, estratégica, pesquisa e desenvolvimento, entre outras.
Em geral está sempre ligado ao planejamento e a necessidade de se
pensar em algo.
 
Referência Bibliográfica
• ROCHA, A.; FERREIRA, J.; SILVA, J. Administração de Marketing.
São Paulo: Atlas, 2012
• SÁ, D.; et al. Desenvolvendo novos produtos: conceito, etapas e
criação. São Paulo: InterSaberes, 2017
• TROTT, P.; et al. Gestão da Inovação e Desenvolvimento de Novos
Produtos. São Paulo: Bookman, 2012
• PORTER, Michael E. Competitive advantage. New York: Free Press,
1985.
• LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências.
São Paulo: Saraiva, 2015.
• ROBBINS, S. P.; DECENZO, D. A.; WOLTER, R. M. A nova
administração. São Paulo: Saraiva, 2014.
 
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