AVALIAÇÃO PRESENCIAL ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO 3 PERÍODO PEDAGOGIA

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO – 3º PERÍODO – PEDAGOGIA
· Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de redesenho dos processos organizacionais são:
Resposta Marcada :
Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados.
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· Quanto ao tema estrutura organizacional, marque a alternativa correta.​​​​​
 
Resposta Marcada :
A estrutura organizacional de uma instituição está diretamente ligada aos seus objetivos estratégicos, como missão, visão e valores.
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· O modelo de gestão de empresas sofreu grandes modificações com o passar dos anos. Os métodos utilizados para o gerenciamento de pessoas e processos estão em constante adaptação, de acordo com a realidade do ambiente em que a organização está inserida. Marque a alternativa que descreve o modelo utilizado na gestão das empresas antes da globalização.
 
Resposta Marcada :
Acesso restrito às informações; comando familiar e autocrático.
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· Sobre planejamento, indique a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
A análise conjuntural é o primeiro passo do planejamento, uma vez que, se for bem feita, será capaz de prever pendências futuras (por conta da análise dos erros passados) e auxiliar nas tomadas de decisão.
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· O conceito de liderança passou por mudanças importantes nas organizações. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
Liderança pode ser definido como o processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir metas organizacionais.
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· Em relação aos princípios da norma ISO 14001, indique a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
A política ambiental descreve as intenções que a organização possui em apoiar e aumentar o seu desempenho ambiental.
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· Com relação ao princípio da responsabilidade social, que trata da transparência, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
A organização deve disponibilizar informações, como o propósito de suas atividades, a origem e o montante de seus recursos financeiros, o impacto de suas ações na sociedade e no meio ambiente.
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· Talcott Parsons (1964, 1969, 1971) definiu as funções de um sistema. Indique qual das funções a seguir NÃO é uma das propostas de Parsons.
 
 
Resposta Marcada :
Transformação de insumos.
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· Para que a observação pessoal seja escolhida como a técnica mais adequada para o levantamento das informações de um processo, deve-se levar em conta vários aspectos. Escolha o único aspecto correto:
Resposta Marcada :
A observação direta ou pessoal é interessante para o caso em que é preciso verificar na prática como se desenvolvem as relações entre chefe e empregado e, também, como as pessoas envolvidas no processo se comportam, executando suas atividades.
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· Qual é a única alternativa correta com relação à técnica de levantamento de informações chamada questionário?
Resposta Marcada :
O questionário é utilizado nos casos em que é necessário obter respostas de uma grande quantidade de pessoas.
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· Em relação ao processo de implantação da ISO 14001, indique a opção correta.
Resposta Marcada :
O sistema de gestão ambiental da organização deve ser implantado de forma integrada aos processos e práticas da organização para que seja bem-sucedido.
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· A técnica de levantamento de informações, que consiste basicamente na conversação entre o indivíduo que está fazendo a coleta das informações e a pessoa pesquisada, é chamada de:
 
Resposta Marcada :
Entrevista.
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· Com a chegada da globalização, as empresas adotaram outra postura diante do mercado, preocupando-se em conhecer e atender as necessidades de seus clientes. Qual foi o principal fator responsável por modificar a relação entre as empresas e os clientes?
Resposta Marcada :
A concorrência.
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· O fluxograma consiste na representação gráfica de um processo, que permite verificar suas atividades em sequência e de forma analítica, sinalizando operações, áreas e responsabilidades envolvidas. Os fluxogramas podem ser classificados, basicamente, em:
 
Resposta Marcada :
Verticais, descritivos e de colunas.
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· Sobre o processo de certificação da ISO 14001, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
A certificação é obrigatória para toda organização que deseja praticar os requisitos da ISO 14001.
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· Os processos gerenciais, fundamentais ao gestor na tomada de decisões, permitem que ele possa planejar, direcionar e acompanhar os demais processos, assegurando o desenvolvimento geral da empresa. Deste modo, os processos gerenciais são classificados em três principais categorias. Quais são elas?
 
Resposta Marcada :
Estratégicos, táticos e operacionais.
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· Uma das práticas para fazer a integração da responsabilidade social na organização consiste em trazer a responsabilidade social para a governança, os sistemas e os procedimentos da organização. Assinale a alternativa correta com relação à melhor maneira de executar essa prática:
Resposta Marcada :
Por meio da gestão, pois são os gestores que tomam as decisões e implementam as ações que visam a atingir os objetivos organizacionais.
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· Com base na técnica de análise de documentação, é correto afirmar que:
 
Resposta Marcada :
Para atender às boas práticas de qualidade, toda documentação dos processos deve estar atualizada e disponível para todos os envolvidos no processo.
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· Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos:
Resposta Marcada :
O estado AS-IS refere-se às mudanças que serão implementadas no processo, com o objetivo de implantar novos pontos de melhoria.
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· Qual é o conceito da teoria da contingência?
 
 
Resposta Marcada :
Esta teoria considera que não existe um modelo administrativo ideal ou único.
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