ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - MARKETING DIGITAL

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Questão 1 
Texto da questão 
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as 
características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do 
grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade em 4 grupos sendo um deles dividido pelo seu 
conhecimento, atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de segmentação: 
a. Humana 
b. Psicográfica 
c. Geográfico 
d. Comportamental 
e. Físico 
Feedback - A resposta correta é: Comportamental 
Questão 2 
Texto da questão 
É semelhante com o que chamamos de mala direta e recebemos pelo correios, mas neste caso, 
recebemos pelo correio eletrônico. Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam esse 
processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através destas 
ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo assim a análise 
pela equipe de marketing. 
O enunciado acima trata-se do: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. Google ADS 
c. Instagram business 
d. Email marketing 
e. Facebook ADS 
Feedback - A resposta correta é: Email marketing 
Questão 3 
Texto da questão 
Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e as utilizam de diversas formas em prol 
de seus negócios, sendo para vendas, captação de clientes, fortalecimento da marca, etc. 
Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede social. 
a. Facebook 
b. Website 
c. Google + 
d. Instagram 
e. Linkedin 
Feedback - A resposta correta é: Website 
Questão 4 
Texto da questão 
O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise as opções abaixo e julgue quais não 
são ferramentas do marketing digital: 
I. Propaganda televisiva 
II. E-mail Marketing 
III. SEM 
IV. Folders Impressos 
a. I e II 
b. I e IV 
c. Apenas I 
d. III e IV 
e. II e III 
Feedback - A resposta correta é: I e IV 
 
 
Questão 5 
Texto da questão 
No universo online, ele funciona como um cartão de visitas da empresa. Aliás, para muitas pessoas a não 
existência do do mesmo significa a não existência da empresa. É através dele que os usuários têm a 
primeira impressão da marca. 
Estamos falando do: 
a. Facebook 
b. Nenhuma das alternativas 
c. E-mail 
d. Site 
e. Instagram 
Feedback - A resposta correta é: Site 
Questão 6 
Texto da questão 
Com a democratização da internet alteramos de maneira significativa a configuração dos negócios. Com 
o marketing digital, rompemos as barreiras de espaço e atualmente, temos um mundo totalmente 
integrado digitalmente. 
Levando em consideração o enunciado acima é correto afirmar: 
a. O marketing digital não necessita do uso da tecnologia 
b. A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de ferramentas que permitem a segmentação 
do público-alvo para o direcionamento de cada campanha. 
c. O marketing digital é tradicional trabalha com mídias off-lines atingindo com exatidão seu público-
alvo. 
d. Todas as alternativas. 
e. Por ser virtual o marketing digital o cliente pode tocar, cheirar e experimentar o produto anunciado. 
Feedback - A resposta correta é: A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de ferramentas 
que permitem a segmentação do público-alvo para o direcionamento de cada campanha. 
Questão 7 
Texto da questão 
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento de site, a inscrição é gratutia para as empresa, 
e pode ser realizada no site do próprio google 
(link: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision). Com essa 
ferramenta, a empresa consegue analisar o comportamento dos usuários em seu site. A utilização dessa 
ferramenta apresenta algumas vantagens. 
Assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso no que se refere as vantagens do Google Analytics. 
( ) Identificação da localização dos usuários que compraram na sua loja virtual. 
( ) Qualidade do conteúdo do site. 
( ) A análise permite identificar os canais que geram mais leads. 
( ) Informações sobre os dispositivos utilizados pelos usuários para navegar pelo site. 
( ) usuário da sua rede recomendando o conteúdo. 
a. F, F, V, V, F 
b. V, F, V, V, F 
c. V, V, V, V F 
d. V, F, V, F, F 
e. F, F, V, V, V 
Feedback - A resposta correta é: V, F, V, V, F 
Questão 8 
Texto da questão 
Avançando em relação aos conceitos, torna-se importante apresentar o conceito de mídia digital, que 
consiste em toda a comunicação realizada por meio da internet. Neste cenário digital se destacam as 
mídias sociais, sobre elas é incorreto afirmar: 
a. Todas as alternativas 
b. A velocidade de propagação é menor comparada as mídias tradicionais 
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
c. O controle da mensagem nas redes sociais é menor que nas mídias tradicionais, na verdade, quase 
nulo. 
d. A essência das mídias sociais é a comunicação de mão-dupla, a possibilidade de interação, 
participação e colaboração de diversas vozes, a capacidade de resposta e retorno e a oportunidade de 
estabelecermos de fato relacionamentos e diálogos com os públicos aos quais visamos. 
e. Mídia social são atividades, práticas e comportamentos entre as comunidades de pessoas que se 
reúnem online para compartilhar informações, conhecimento e opiniões usando meios de conversação 
Feedback - A resposta correta é: A velocidade de propagação é menor comparada as mídias tradicionais 
Questão 9 
Texto da questão 
O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para construção da persona da marca. 
Esta ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes dele. 
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta. 
a. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz. 
b. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento 
com os outros. 
c. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… 
amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias 
digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo. 
d. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes. 
e. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca 
pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar… 
Feedback - A resposta correta é: É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos 
consumidores dos concorrentes. 
Questão 10 
Texto da questão 
Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se conectada, destaca-se a ideia de 
marketing digital. O marketing digital consiste na utilização de meios eletrônicos na comunicação 
da empresa com seu público-alvo. Segundo Terra (2011) essa comunicação ocorre exclusivamente em 
ambiente tecnológicos e promovem as trocas e interações. 
Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um meio de comunicação eletrônico: 
a. Email Marketing 
b. Redes sociais 
c. Blog 
d. Sites 
e. Todas as alternativas 
Feedback - A resposta correta é: Todas as alternativas